Репка в кепке
Directions
Lenin Square
115 m
34 reviews
July 17
15 июля сделала довольно объемный заказ в интернет-магазине. Все привезли вовремя и достойного качества, за что спасибо. Но из 22 позиций пробитых в чеке, в привезённых пакетах(доставка была Яндекс) не оказалось одной позиции, а именно персик 0,735кг на сумму 170,45 р. Я сразу связалась с интернет-магазином и сообщила о проблеме. Мне ответили, что посмотрят по камерам и перезвонят. В ответном звонке было озвучено, что персики лежали в пакете с помидорами. Но по факту в пакете с помидорами лежали ТОЛЬКО НЕКТАРИНЫ, которые я тоже заказывала и они тоже есть в чеке. И если бы сотрудник потрудилась не только посмотреть запись, но и заглянуть в чек, то поняла бы это.
В итоге мне было предложено 100 баллов на карту. Когда я спросила правильно ли я поняла, что мне не привезли товара на 170рублей, а предлагают 100 баллов, то услышала "ну тогда 200". Никакие баллы, конечно же мне начислены не были, прошло уже 2 дня. Сервис высшего уровня. Будто это не ваша ошибка, а моя. Я конечно же не обеднею от 170 р, но впечатлением от сервиса поделюсь.
Что интересно, когда я делала прошлый заказ 8 июля, я его оплатила, получила, а на следующий день за него мне вернулись деньги на карту. На почту пришло просто письмо от платежной системы с вашим комментарием, что произошла ошибка и вы просите меня оплатить заново. Я сразу же оплатила заново и позвонила уточнить все ли прошло на этот раз. То есть все ваши ошибки решаются только за счёт клиентов? Очень неприятная ситуация.
April 16
Широкий ассортимент, особенно прекрасен отдельный охлаждающий шкаф с большим выбором свежей зелени.
Вежливый персонал.
Всегда можно найти что-то даже в подарок - полезные и не очень сладости, можно собрать фруктовую корзину.
1
December 15
Любимое место для покупки овощей, фруктов и зелени. Качество, доступность и огромное разнообразие. И рядом с домом)