Reri
Contacts
+7 (927) 258-99-87
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРК Волгамолл
146 m
85 reviews
November 20, 2024
Заказали роллы отсюда через «Деливери», прождали весь вечер, потом это кафе отменило заказ.
UPD. Во-первых, в приложении «Деливери» было написано, что доставит курьер ресторана, по факту вы использовали Яндекс.Доставку и при общении со мной всю вину свалили на курьера который к вам не приехал, а мне какое дело до ваших проблем с Яндексом, я платил Рери за качество и сроки. Во-вторых, вы звонили, чтобы не решить вопрос со мной, а просто информировали о том, что надо ждать еще, при том что прошли все сроки, и о главном я не отменял заказ , но вы специально отменили его. Кроме того, прежде чем писать об отказах в обслуживании, рекомендую вам ознакомиться с ГК РФ (ст. 426), КоАП РФ (ст. 14.8).
P.S. Для тех, кто читает мой отзыв, по ответу от «рисовых бизнесменов» можно в целом судить об "высоком" уровне "заведения" и адекватности его руководства, и это при том, что в этом кафе мы обслуживались, наверное, лет 5. Впрочем хамство и надменность по отношению к клиентам судя по другим отзывам и ответам этой компании стало обыденной нормой для её работников и руководства.
13
March 14
Ещё год назад все устраивало, касаемо доставки, качества продуктов и тд. В последний раз роллы привезли некачественные, рис разваливается, прям каша, роллы, то кривые, то косые, оставили отзыв соответствующий, без прикрас. Сегодня с мужем решили снова оформить доставку через «яндекс еда", оформили заказ, который нам отменили. Позвонив по телефону: 8(927)258-99-87, я задала вопрос оператору, почему нельзя сделать заказ через сайт, мне ответили, что мы в черном списке, потому что оставляли негативный отзыв. Сказать, что мы с мужем были в шоке, ничего не сказать. Но почитав отзывы (особенно негативные) и ответы данной организации, я поняла, что писать отзывы или добиваться какой-то правды от Рери бесполезная трата времени. Ответы на негативные отзывы данной организации просто шокируют, такое ощущение, что им плевать вообще на покупателей и потенциальных покупателей. Тем более на их мнение. Действительно, зачем улучшать сервис и прислушиваться пусть даже к негативным отзывам, чтобы компания процветала, лучше хамить, выстебывать и тд. Больше в Рери заказывать точно не будем и никому не посоветуем там что-либо покупать или заказывать.
2
February 5
Отличные роллы, заказывали сет Филадельфия и запеченые роллы, очень вкусно! Вс е доставили в срок и свежее!
Очень рекомендую!
1