Rerooms
410 reviews
March 20
Приобретали квартиру для сдачи,хотелось сделать красивый,но не дорогой ремонт.Ребята этой компаний предложили в дизайн-проекте несколько вариантов для оформления.Работали быстро,звонками не докучали,общение происходило максимально аккуратно и грамотно.Как итог-минимум потраченного времени и грамотный дизайн-проект не за миллион средств.Определенно ставлю 5.
September 23, 2024
Делал дизайн проект, а потом ремонт.
Дизайн проект:
Как происходит работа.
1. Заключаете договор, оплачиваете.
2. Вас добавляют в чат в телеграм.
3. На сайте заваливают тупыми вопросами, которые на самом деле ни на что не влияют, вопросы в духе выберите из 3х стилей, что вам больше нравится.
Обратите внимание что картинки часто обрезаны таким образом что сверху и снизу обрезается более половины картинки, либо по бокам. Я делаю сайты, разбираюсь в этом вопросе.
4. Вас сводят с подрядчиком, который по факту не является штатным сотрудником.
5. Дальше зависит от того насколько вам повезло с подрядчиком.
6. Мне не повезло. Часть денег вернули.
Ремонт:
Схема работы похожая, но еще хуже, вас сводят с подрядчиком дальше у нас лапки. Первое время пытаются делать вид что могут помочь, потом просто не отвечают и не берут трубку.
У меня так вообще что-то экстраординарное приключилось. Видимо прораб забухал во время работы и оставил патроны в квартире, приходила полиция. Не знаю че там дальше с тем прорабом было. Заблокировал его после угроз.
Прораба сменили.
2й прораб, провалил сроки, сделал некачественно работу, взял деньги за те работы что не проводил. Теперь через суд буду пытаться вернуть деньги. Но время потрачено.
Если делаете ремонт с рерумс, изучите вначале договор с юристом, делайте проверку того что они делают пару раз в неделю со специалистом, если сами им не являетесь, изначально собирайте все документы и чеки как для суда.
Ах да, ремонт длится уже с марта по сентябрь и пока не уверен что смогу заехать в этом году. При проверке сказали что ремонт настолько не качественный что не подойдет даже для сдачи квартиры. Но возможно получится как-то поправить косяки, и заехать хотя бы к концу года.
Чуть позже сделаю более подробный отзыв. И добавлю больше фотографий.
19
December 12, 2024
заказали кухню ,100 процент предоплата по сертификату от застройщика Самолёт, делают уже три месяца , пишут сейчас , что кухня готова , но нет сборщиков , пошел 4 месяц , кухни нет …., низкий рейтинг ответственности , не рекомендую , отзыв буду дополнять по мере движения этого дела . Привезли кухню, УРА, получается с задержкой в несколько дней , доставка молодцы, , все четко, монтаж кухни так же, 5 баллов, Вединственный момент не подошли ручки, но наш менеджер сказала, что решат вопрос, буду дополнять отзыв по мере эксплуатации и решения вопросов по ручкам, По качеству на первый взгляд, просто пушка, рекомендую. дополнительно будем антресоль заказывать после получения цен, с надеждой быстрого изготовления. Мое мнение резко изменилось в процессе эксплуатации и решения косяков . Установка была 24 сентября , сегодня 18 октября , ручки так и не установили ((( специалисты отвечают через раз, вообще если воспользуйтесь это фирмой ,то пусть делают все на месте и ни чего не подписывайте , потом ни чего не дождетесь . Далее по дизайну , все плохо , не влезла посудомоцка , вытяжка , не подключили остров к электричеству , не предусмотрели наши пожелания по хранению крышек , вообщем как такого проекта нет , видимо дизайнер просто от балды наделала полок причем таких , что даже блюдца не влезают ,будем сами все переделывать ((((конечно обидно … в целом получается , только фасады отличные , ну это заслуга производителя , в не ре румс. Итого новые ручки, которые смотрятся очень грубо, сколы так и не убрали , сказали, что мы сами водой залили. Ну вообщем - не рекомендую,
5
October 15, 2024
Заказали дизайн проект в апреле 2024 года. На этапе реализации проекта несколько раз менялся дизайнер и приходилось начинать все обсуждения по проекту с 0. Из-за чего срывались сроки окончания проекта. Пришлось двигать бригаду и отсрочить ремонт.
Сам дизайн-проект сделали шаблонно (к чему мы вообще отвечали на стопку из вопросов с пожеланиями-осталось не ясно.)
Столкнулись с ошибками в просчетах как с о овещением, с гардеробной, с спальней (между кроватью и тумбой оставили сантиметров 40 для прохода), пришлось многое менять и додумывать самостоятельно.
После сдачи проекта на вопросы не отвечают. Чат игнорируется.
С дизайнерами во время работы также нет возможности созвониться, отвечают по 7-10 часов.
7
October 7, 2024
O Rerooms был наслышан от своих знакомых и друзей давно, все их рекомендовали. И вот я после покупки квартиры тоже решил обратиться к данной команде. Жена хотела красивый дизайн в светлых тонах и считаю, что ReRooms с этим справились просто великолепно. Все материалы качественные, никаких пробле м с дизайнером, менеджером или прорабом от ReRooms не было. Рад, что обратился именно сюда, оставили только приятные воспоминания.
3
2
October 9, 2024
Рекомендую компанию Rerooms. Дизайн проект нашей квартиры получился очень красивый, можно пересматривать его каждый день. Думали, придётся искать подходящую мебель самим, но нет. Все ссылки были на последней странице. За это отдельное спасибо.
12
1
March 19
Сделали дизайн проект в данной фирме , решили с ними же делать ремонт ДОГОВОР №283984 и тут началось «веселье».
Прорабов меняют как хотят, мастера сбегают из-за хамского отношения прораба. От прораба одно название, задач и функций он никаких не несет, а только трясет с заказчиков деньги!
При любом вопросе к прорабу, он требует за консультация деньги.
Ремонт длился 3,5 месяца, за это время кроме как разрушить квартиру, не смогли ничего сделать, зато прорабов и мастеров меняли как перчатки. При заказе черного материала через фирму, столкнулись с такими проблемами:
- наценка в 4 раза
- по накладной одно количество, а по факту в 3 раза меньше. Соответственно ни денег, ни материала мы не увидели (Например: было заказано 500 м кабеля , а по факту 150 м, стоимость кабеля 60 тыс рублей). Никто решить проблему не может, все друг на друга ссылаются и отнекиваются.
Другой пример: прораб говорит что нам необходимо преобрести электо щиток через фирму, так как не доверяет мастеру (как можно выставлять рабочих, которым даже прораб не доверяет)
При расторжении договора, мы хотели вернуть материалы которые были приобретены через фирму и тут выясняется, что большая часть товаров не возвратная. Объясняют это тем, что товары были приобретены конкретно под наш объект, но ничего индивидуального в этих материалах нет, так как данный черновой материал используется на каждом объекте.
Коммуникация с заказчиками ужасная, общаются по хамски, переход все границы дозволенного.
Не рекомендую ремонт в данной фирме, одни убытки, головные боли и теперь ещё переплачивать за их чудо ремонт.
August 27, 2024
Добрый день!
Хотела бы тоже поделиться своими впечатлениями!
Касаемо самого дизайн-проекта никаких нареканий нет! Очень внимательная девушка дизайнер, учла все пожелания и сделала очень красивый дизайн!
Но вот что касается мебели, которую мы заказывали через эту же фирму, то тут все не очень радужно…..
Сначала привезли ковёр не того размера и когда мы это обнаружили, нам предложили 2 варианта: приедут и заберут за дополнительную плату в размере 5250 р либо мы самостоятельно везём на склад, который находится в области. Разумеется мы выбрали второй вариант и потратили на это полдня.
А сегодня у нас сломался диван, просто на него сели и треснула нижняя рейка. Дивану нет и месяца.
Затем мы обнаружили сколы на компьютерном столе.
Так что качество мебели, предлагаемой фирмой, оставляет желать лучшего!
Очень неприятный момент!
На мои претензии касаемо мебели менеджер Олег сухо ответил:
« По заявленным вами претензиям к сожалению удовлетворить их не можем, т.к.:
- Кровать: имеет мех повреждение, ремонта по гарантии не предполагает. Приобрести ламелию можно в любом магазине, специализирующемся на поставке мебельных аксессуаров, у нас штучно данных деталей нет
- Стол: так же мех. повреждение, при поставке и в разумные сроки до 7 дней после нее, заявлено не было»
На все мои последующие письма Олег отвечал игнором
Нигде не встречала такую наглость и незаинтересованность!!!!! Получается гарантии на мебель нет и после оплаты клиент становится неинтересен
21
10
October 16, 2024
Одним словом- ужас.
Простейший дизайн проект для однокомнатной квартиры не смогли нормально сделать.
Квалификация дизайнеров вызывает огромные вопросы.
Приходилось самостоятельно проверять и перепроверять абсолютно все детали, в том числе, как расположить светильники так, чтобы дверцы шкафов открывались нормально.
Про подбор мебели я вообще молчу-п росто кошмар откровенный, не учли ни один из параметров.
Сейчас во время ремонта приходится миллион вещей переделывать.
Если хотите сохранить нервы и денежные средства - лучше выбрать другую компанию.
6
October 28, 2024
Ахтунг! В этой шарашке вы не получите ни дизайна, ни ремонта! Ни в коем случае не связывайтесь! у них нет никаких специалистов. Они занимаются тем, что под видом недорогого дизайна впаривают вам мебель и стройматериалы других компаний, получая с них проценты. По сути заурядная маркет-площадка. Я потратила на бодание с ними два месяца, сменила двух дизайнеров и в итоге плюнула и обратилась к частнику, который за неделю сделал мне проект, которые они не могли сделать вообще никак. У них нет никаких дизайнеров, они нанимают бездарных девочек в декрете, поучившихся на онлайн-курсах. Ужас, короче. Наказать бы их как-то. На фото дизайн, который они за ваши деньги вам предлагают
5
August 28, 2024
Все прошло отлично, рекомендую. Особенно понравилось общение с дизайнером, очень приятная девушка с творческим подходом, неравнодушная и вовлеченная. Светлана, Вам отдельная благодарность от семьи из Воронежа.
15
1
March 19
Купили вторую квартиру , в первой ремонт делали сами - как итог потеряли кучу пространства просто так. Основной запрос в дизайн-проекте был на эргономику и грамотное использование места. Обратились в рерумс. Дизайнер все пожелания учел, работу сдали вовремя. Неудобно, что общение происходит только в чате, но для кого как, зато все варианты и пожелания сохранены в переписке, а не на словах.
1
March 5
Обращаемся в Рерумс уже не в первый раз, не пожалели о своем решении. Комплексный подход помогает сэкономить время. Дизайнеры работают быстро. Дизайнер, конечно, не всегда учитывает ваше мнение, но в итоге получается интересный проект. Работы пока не окончены, надеюсь,что и в этот раз Рерумс нас не разочарует
3
October 2, 2024
Мой номер 196264 / 81759199
Лучше не делайте через рерумс ремонт, потом будете ходить с протянутой рукой, чтобы вам по гарантии что-то переделали. Прораб вас кинет, а Отдел качества, который с клиентами разговаривать не умеет, будет писать что-то типо "ждите с вами свяжутся". А обои так и будут пузырями идти. Кстати, под пузырями была плесень. Плохо сделали гидроизоляцию ванны. Так что вот так....
6
1
June 20, 2024
Заказывали дизайн проект квартиры, все сделали быстро и качественно! Дизайнер учла все наши пожелания, все сотрудники отвечали оперативно и всегда готовы были оказать поддержку в любой ситуации! Благодарю за проделанную работу! Мы остались довольны! ❤️🤩Рекомендую данную компанию!
14
6
October 26, 2024
Если вы планируете ремонт, но не знаете, где заказать дизайн, настоятельно рекомендую обратиться сюда. Сайт Рерумс отличается простым и понятным интерфейсом. На нем сразу можно удобно ознакомиться с услугами и ценами. Мы остались довольны пол ученным результатом. Проект сделали за 3 недели.
14
1
November 13, 2024
Уговорила мужа на дизайнерский ремонт, хотя он долго говорил, что все это ***. На деле, спустя 3 месяца, в квартире был сделан ремонт силами сотрудников Рерумс по ранее разработанному проекту их же дизайнером. Муж сказал, что я была права и это действительно была классная идея. Так что рекомендую.
17
3
October 13, 2024
Что понравилось: цена, удаленный формат работы, визуализация. Из минусов - не все ссылки рабочие. В общем и целом дизайн-проект грамотный и симпатичный.
11
September 10, 2024
Огромное количество претензий к качеству ремонта и отношению фирмы к собственным ошибкам.
1. Ремонт длится уже больше года,обещали за полгода
2. В апреле пропала бригада,выполняющая ремонт,но фирма так и не предоставила другую
3. Брак по укладке плитки в коридоре - плитка отвалилась полностью , в итоге пришлось дозаказывать поломаную и класть заново.
4. Брак по установке смесителя необходимо заказывать новый либо разбирать стену
5. Установили световые споты, нарушив замеры по проекту.
В целом отношение прораба и технадзора,которые перекладывают вину на все что угодно ,но не признают ошибки, оставляет много вопросов. Ни по одной проблеме,возникшей в процессе ремонта, фирма не возместила наши убытки.
12
July 7, 2024
В Rerooms мне делали дизайн однокомнатной квартиры под ключ. Я только заехала сюда, так что расскажу свои впечатления. Было очень приятно общаться с дизайнером и менеджером, быстро прислали замерщика. Дизайн тоже сделан качественно - выглядит красиво, а самое главное жить удобно. Работы я не контролировала, просто заплатила. Ремонтом полность довольна, уже сейчас смотрю другие компании, где все намного дороже. Всем рекомендую Rerooms.
2
4
March 31, 2024
Хочу поделиться своими впечатлениями по по дизайн проекту от ReRooms. Решили сделать ремонт в трешке и хотели изначально доверить дизайн профессионалам. Долго выбирали подрядчика, сравнивали цены и сроки выполнения. Подкупило то, что проект делается дистанционно на удобной современный платформе. На самом сайте подробно описаны различные опции и можно сделать проект под свои потребности. При этом цены вполне доступные. Мне сразу понравился их клиенториентированный подход. Вся коммуникация удобно велась через чаты в телеграм, а на сайте был личный кабинет, где мы отслеживали все стадии, писали свои хотелки и выбирали стиль, фактуры, тона, планировки и тд. Каждый этап согласовывается с профильным специалистом (планировщик/дизайнер/визуализатор) Конечно, тут требуется сильное вовлечение и от самого заказчика. Но для нас в этом плане было очень удобно: заполняешь подробную анкету, параллельно вникая в стили, материалы и начинаешь понимать, чего действительно хочешь. Просто чтобы за вас все выбрал дизайнер - так не получится. Поэтому для заполнения брифа все равно нужно подготовить хотя бы примеры дизайна, которые вам понравились. На сайте рерумс как раз представлены различные работы, где можно вдохновиться. С нами работала дизайнер Елена Полтавская, она внимательно изучила бриф и воплотила все так, как мы хотели. Мы постоянно были с ней на связи в чатике, все наши пожелания отрабатывались супер оперативно и сразу вносились в проект. В итоге мы остались довольны сервисом, все получили в срок. Теперь остается воплотить проект в реальность 👍
8
8
September 23, 2024
Благодарю Екатерину, нашего дизайнера.Благодаря ей наш дом просто преобразился! Вроде, ничего особенно, если посмотреть на картинку, но в интерьере ощущаю себя гармонично и уютно.А еще у РеРумс очень хорошие цены по сравнению с другими дизайнерскими конторами.
5
February 6
Зря потраченное время и деньги! Прошло больше 45 календарных дней итогового проекта нет. На сообщения не отвечают. По предварительным чертежам электрик сразу нашёл косяки. Розетки для алисы и колонок расположены под тв, те дизайнер считает, что весящие провода это норм😏
3
June 6, 2024
Дизайн-проект хороший, качество ремонта тоже. Возможно нам повезло с дизайнером и прорабом. Мебель под заказ не рекомендую, больше полугода кормили завтраками, цвет мебели не совпал с дизайн проектом. Много технических вопросов пришлось решать самим. В случае с ремонтом как и во всем, хочешь сделать хорошо, сделай сам.
Upd. 06.06.24 Итого прошел год с начала ремонта и когда закончили собирать всю мебель, естественно без косяков не обошлось. Кухня настолько отвратительная, что в принципе можно уже начинать переделывать, цвет панелей не совпадает с фасадами, пластиковая столешница начала вздуваться.
13
August 26, 2024
Максимально ужасные впечатления начиная от работы глючного сайта, заканчивая взаимодействием с дизайнером и итогового результата.
В самом начале, когда вы воодушевлены на работу и еще лелеете надежды на крутой результат, заполняется огромная бриф-анкета на сайте со всеми вашими пожеланиями, виденьем пространства и прочими хотелками. Вроде очень полезная информация, да? Но, в последствие вы поймете, что дизайнеру пофиг на нее абсолютно, она даже не посмотрит и не изучит ни первичную анкету, ни последующую с уточнением стилей и концепции дизайна. Вы можете писать там сколько угодно раз "посоветоваться с дизайнером", но дизайнеру, как оказывается, глубоко пофиг вас и ваши сомненья, она просто склепает, как удобно, если что потратите итерацию на переделку, а в целом на вас пофиг.
Дизайнер попался, наверное, худший из возможных, а может это и лучший из списка данной компашки, - Наталья - максимально некомпетентная (просто ноль профессиализма), абсолютно не возможно работать было с этой женщиной. Никакой ответственности за результат работы. Общаться нормально не умеет, пытается грубить на ровном месте, будто она вам платит деньги, а вы ей мозги тут делаете, хотя вы просто можете уточнять какие то моменты или давать замечания. Замечания эти же приходилось объяснять по 3,4,5! раз, словно общаешься с ребенком 3-летнего возраста. Представьте какой уровень пояснения простых вещей должен быть! А замечания исправляются также на 3,4,5! раз, потому что дизайнеру видимо пофиг, что вы пишите из раза в раз, ей главное нагрубить, а сделать свою работу - она просто не в состоянии. Такое чувство, что взяли пещерного человека с улицы, научили модельку делать за 2 дня и отправили работать с людьми. На фоне её постоянных косяков какие-то тупые выпады в вашу сторону выглядят настолько абсурдно, что вы потихоньку начинаете сами дуреть и вести себя токсично.
На каждом этапе какие-то проблемы, глупые отговорки. Опять же, общение недодизайнера Натальи с клиентами соответствует качеству работы. Ни спасибо, ни пожалуйста, тупо в приказном тоне какие то высеры, а не сообщения, когда ты пишешь что нужно исправить. Каждый этап приходилось проверять Н-ное количество раз! И только на раз 5-7 вы убедитесь, что ошибок нет, наконец-то!!!
К концу работы уже честно не было сил общаться вежливо и в деловом стиле, когда окончательно складывается понимается, что работа ведется совместно с некомпетентным быдлом (извиняюсь за выражение, но именно так). Сами не заметите как начнете иронично общаться с таким человеком в стиле: "А исправить то может получится, как думаете? Вы как дизайнер или кто, задумываетесь на удобством их использования?" и тд.
Результат (даже если не брать этап общения с непонятным человеком на должности дизайнера) также слабый. Вы получите просто картинку комнат и чертежи, на которых спокойно могут быть ошибки, на что вам потом укажет прораб. Если вы сами всё тщательно не проверили - это ваша проблема, ведь "специалист, который делал чертеж на другом проекте уже и у него нет времени исправлять вам ошибки, ему за это никто не заплатит", чтобы вы поняли уровень абсурда. Поэтому в конце вы получите проект дизайна со множеством ошибок, но как говорит псевдодизайнер Наталья "главное схема правильная, а там мы много что пишем"... Это не компания, а цирк с конями.
Инструкций по монтажу предложенных дизайнером решений (настенные панели, рейки, теневые или скрытые плинтуса и т.д. и т.п.) для удобства работы бригады не ждите. Придется изучать и делать пометки для ремонтников самостоятельно, ну или вам повезет, что бригада уже сталкивалась и имеет опыт выполнения данных работ.
В целом, абсолютно ужасный сервис, глючный сайт и слабый результат. Из полезного вы получите только визуализацию помещений, но без отображения розеток и выключателей, так что не сможете оценить их расположение "к месту или нет", а также чертежи розеток с выключателями (очень сильно повезет, если без ошибок).
Отдельное слово по Отделу качества данной шарашки. Также абсолютно бездарные. Совсем не следят за тем, что происходит в чате с дизайнером, как ведет себя это быдло, какой результат выдает и что просто не справляется со своими обязанностями. Когда и если вы уже насильно притащите их в чат, они даже не удосужатся разобраться в проблеме и напишут полную чушь в стиле "очень жаль, что полученный Вами результат не соответствовал Вашим ожиданиям" с подписью, что ну вы конечно и требовательный такой рассякой, когда ваши ожидания - ответственная работа и проект без ошибок! А когда тыкаете их носом в их же ошибки, они опять же, не разобравшись в чем суть, кидают вам отговорки, что нет, это вы неправы. После вы уже берете скриншот и носом их в их же говно опять же затыкаете - они пропадают и игнорят вас...
Не рекомендую никому обращаться в данную компанию. Не верьте высоким оценкам данной шарашки, они платят до 3 тысяч рублей за положительный отзыв о них. Кто продался, - как же дешево ваше самолюбие и самоуважение...
12
1
July 29, 2024
Была бы функция не ставить совсем ни одной звезды, я бы это сделала.
Если Вы хотите, чтобы Вам сделали дизайн-проект, то это точно не сюда.
Мы связались с этой непонятной конторой, я до сих пор не понимаю , за что им платить?! Для начала вы заполняете анкету, она из вопросов, что вам надо в тех или иных комнатах, какая мебель, стиль, цветовая гамма, кучу времени тратите на пояснения , что вы хотите видеть , далее расстановка мебели, это тоже делаете практически самостоятельно, т.к. дизайнер предложит свой вариант и он абсолютно шаблонный .
Далее еще один опрос, вы должны приложить фото того, что хотели бы увидеть…. В итоге , резюмирую, была бы возможность откатить все назад, то я бы никогда с ними не связывалась и вам не советую .
23
2
August 22, 2024
Максимально ужасные впечатления начиная от работы глючного сайта, заканчивая взаимодействием с дизайнером и итогового результата.
В самом начале, когда вы воодушевлены на работу и еще лелеете надежды на крутой результат, заполняется огромная бриф-анкета на сайте со всеми вашими пожеланиями, видением пространства и прочими хотелками. Вроде очень полезная информация, да? Но впоследствии вы поймете, что дизайнеру пофиг на нее абсолютно, она даже не посмотрит и не изучит эту и следующую анкеты с уточнением стилей и концепции дизайна. Вы можете писать там сколько угодно раз "посоветоваться с дизайнером", но дизайнеру, как оказывается, все равно на вас и ваши сомнения. Он/она просто склепает, как удобно, если что потратите итерацию на переделку, а в целом на вас пофиг.
Дизайнер еще попался максимально некомпетентный (отбитый просто), абсолютно невозможно было работать с этой женщиной. Общаться нормально не умеет, пытается грубить на ровном месте, будто она вам платит деньги, а вы ей мозги тут делаете, хотя вы просто можете уточнять какие-то моменты или давать замечания. Замечания эти же приходилось объяснять по 3-4-5! раз, словно общаешься с ребенком трёхлетнего возраста. Представьте, какой уровень пояснения простых вещей должен быть. А замечания исправляются также на 3,4,5! раз, потому что дизайнеру до одного места, что вы пишете из раза в раз. Ей главное нагрубить, а сделать свою работу — это не сюда. Такое чувство, что взяли пещерного человека с улицы, научили модельку делать за 2 дня и отправили работать с людьми. За софт скилы жирный минус.
На каждом этапе какие-то проблемы, глупые отговорки. Общение недодизайнера с клиентами соответствует качеству работы. Ни спасибо, ни пожалуйста, тупо в приказном тоне сообщения. Каждый этап приходилось проверять N количество раз! И только раз на 5-7 вы убедитесь, что ошибок нет, наконец-то!!!
К концу работы уже честно не было сил общаться вежливо и в деловом стиле, когда окончательно складывается понимается, что работа ведется совместно с некомпетентным быдлом (извиняюсь за выражение, но именно так). Сами не заметите, как начнете иронично общаться с таким человеком в стиле: "А исправить то, может, получится, как думаете? Вы, как дизайнер или кто, задумываетесь на удобством их использования?" и тд.
Результат (даже если не брать этап общения с непонятным человеком на должности дизайнера) тоже слабый. Вы получите просто картинку комнат и чертежи, на которых спокойно могут быть ошибки, на что вам потом укажет прораб. Если вы сами всё тщательно не проверили — это ваша проблема. Инструкций по монтажу предложенных дизайнером решений (настенные панели, рейки, теневые или скрытые плинтуса и т.д. и т.п.) для удобства работы бригады не ждите. Придется изучать и делать пометки для ремонтников самостоятельно. Ну или вам повезет, что бригада уже сталкивалась и имеет опыт выполнения похожих работ.
В целом абсолютно ужасный сервис, глючный сайт и слабый результат. Из полезного вы получите только визуализацию помещений, но без отображения розеток и выключателей, так что не сможете оценить их расположение, "к месту или нет", а также чертежи розеток с выключателями (очень сильно повезет, если без ошибок). Не рекомендую никому обращаться в данную компанию.
7
1
August 2, 2024
Работать с rerooms врагу не пожелаешь.
Меня зовут Дмитрий, обратился к rerooms за дизайном квартиры в начале июня.
Менеджеры сильно торопили меня с оплатой, я оплатил, меня добавили в телеграм чаты и назначили выезд замерщика.
Приехала девушка с лазерным дальномером и начала измерять квартиру. Я сразу увидел, что делает она это неуверенно и сняла подозрительно мало измерений, поэтому я попросил скинуть мне чертеж.
Как я и предполагал, в чертеже оказалось неверно почти всё. Расстояния измерены с ошибками, углы не учтены вообще (у меня коридор под углом к комнате), поэтому план не совпадал с реальностью вообще. Поэтому я поехал и выполнил весь замер заново сам и скинул им. Как оказалось, некоторые значения она вообще подставила рандомные.
После этого должна была начаться работа над дизайном. В чате мне сказали "а дизайнеров у нас нет, ждите, мы начинаем поиск".
Прошло две недели, за это время два раза меня исключали из чатов (с удалением истории переписок) и добавляли в новые, из-за "технических неполадок".
К концу этих двух недель мне наконец дали дизайнера и началась работа. Планировку к тому моменту я уже сделал сам в 3д редакторе, чтобы не тратить время.
Работа заключается в выполнении формальных этапов, которые клиент подтверждает в личном кабинете.
Я надеялся, что папйлайн разработки дизайна начнется с подбора фото референсов, чтобы можно было глазами посмотреть и принять решение о выборе цветов, отделки и мебели.
Но вместо этого дизайнер скинула тонну ссылок на разноцветные обои, плитку и мебель в магазин rerooms (в их магазине продается все то же самое, что во всяких петровичах, только буквально в 2-3 раза дороже). Я сказал, что в их магазине ничего покупать не буду (это, кстати, мы обсуждали с менеджером в самом начале). На что дизайнер попросила формально принять этап, чтобы он смогла продолжить работу, потратив мою одну переделку. Я согласился и подтвердил.
Дальше она снова скинула тонну ссылок на рандомные материалы и мебель, только уже из озона. После этого мы с ней договорились, что подберем отделку позже на этапе визуализации, а сейчас только подберем мебель.
Дальше была куча других странных проблем, которые мне лень описывать, и на следующем этапе после абсолютно неудачной попытки сделать визуализацию, мне скзаали, что дизайнер ушла из проекта по личным причинам. Сказали ждать нового дизайнера.
Через неделю мне назначили нового дизайнера, она задала мне несколько простых вопросов по дизайну и исчезла. Через несколько дней я спрашиваю есть ли новости, мне отвечают, что снова ищут мне нового дизайнера. На этом работа закончилась.
14
August 24, 2024
К сожалению, компания придерживается формального подхода и не пытается встать на сторону клиента. Не вникает в суть проблем, претензий со стороны клиента. В итоговом проекте не учтены замечания и пожелания, которые давались нами на первоначальном этапе. К концу работы сложилось впечатление, что высказывать претензии бесполезно - только пустая трата времени и сил. Очень обидно - изна чально было положительное впечатление от компании, но после смены дизайнера стало понятно, что компания придерживается формального подхода и не заинтересована в получении удовлетворительного результата у клиента. Желание рекомендовать компанию полностью пропало.
2
September 2, 2024
Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с компанией Rerooms. Мой ремонт, который, по их обещаниям, должен был занять всего 2,5-3 месяца, продолжается уже более 9 месяцев. К сожалению, на 02 сентября 2024 года подрядчик так и не устранил все недоделки.
Организация работы была совершенно невыдержанной. Вопреки ожиданиям, задания не присылались заранее, а только после выполнения работ, и то вместе с Актом выполненных работ.
Отдельно стоит упомянуть отсутствие остатков материалов после завершения работ. Rerooms утверждает, что их можно сдать, но никаких остатков мне предоставлено не было, что наводит на мысль о том, что прораб либо сам сдал их и забрал средства, либо использовал мои материалы на других объектах.
Перечень конкретных недостатков ремонта также вызывает глубокое разочарование. Система защиты от протечек "Нептун", которую я полностью оплатила, так и не была до конца установлена. Блок управления не установлен, пуско-наладочные работы не проведены, и система не выполняет свои функции.
В коридоре остался торчащий электропровод, который строители использовали как временное освещение. Он не был убран и отверстие в стене не заделано, хотя по проекту там ничего подобного быть не должно.
Серьезные расхождения с проектом обнаружены в ванной комнате. Розетки и выключатели установлены не на своих местах, труба для подключения стиральной машины также находится в неправильной позиции. Эти изменения не обсуждались и не согласовывались со мной.
Документы по электрике и другим скрытым работам предоставлены в неполном объеме. Присылались лишь выборочные фотографии, что оставляет меня в полной неизвестности о том, как и где проложены провода в стенах. Это создает риск при монтаже мебели, ведь никто не знает, где могут проходить электрические кабели.
Качество строительства также оставляет желать лучшего. Стены, возведенные в квартире, оказались неровными, что создало дополнительные трудности при установке встроенной мебели. В довершение ко всему, в душевой системе перепутаны холодная и горячая вода.
Я крайне разочарована работой компании Rerooms и настоятельно не рекомендую обращаться к ним за услугами по ремонту. Если вам дороги ваши нервы, время и деньги, ищите другую компанию!
3
September 1, 2024
Пришли в фирму рерумс по рекомендации, чем очень довольны. Грамотный дизайнер с профессиональным подходом. И цена не завышена. Одно удовольствие было сотрудничать, визуализации красивые, ждем ремонт.
2
1
August 2, 2024
Никогда не обращайтесь в эту контору! На работу берут дизайнеров самоучек. 2 месяца делали дизайн проект, дизайнер Анастасия Клюшина навязывала свое мнение, пропускала мимо ушей мои желания по дизайну. Ремонт заказали слава Богу не у них, но в ходе ремонта выяснилось что очень много косяков с размерами в дизайн проекте. Дизайнер просто летала в облаках, чем человек думал непонятно. В ходе проекта я несколько раз как попугай повторяла, что бы я хотела, меня не слышали. И самое интересное, что я написала в поддержку и со мной даже не связались. Они просто получили деньги и слились. Клиентолриентированность просто ужас!И сейчас я им пишу , и мне не отвечают, хотя по договору дизайнер должен быть на связи на весь период ремонта. Никогда не связывайтесь с ними!
8
July 2, 2024
Заказали ремонт в фирме, до сих пор в процессе и это ужас.
Что плохо:
- сроки: ремонт едет уже больше года и последний месяц нам буквально прикрепили пару розеток
- рабочие уехали "на родину" и ремонт просто встал
- подали заявку на смену прораба, обещают ответить в течение недели
- с нашей стороны требовалось большое кол-во ресурса и участие в ремонте, буквально гуглили в интернете и показывали прорабу, как мы хотим сделать тот или иной этап работы
- были проблемы во время ремонты, например на этап электрики нанимали мы самостоятельно нанимали специалиста во вне, чтобы справился с контроллерами
Что хорошо:
- очень приятная коммуникация на этапе составления сметы от менеджера
- понравилось, как положили плитку
В целом ощущения от работы очень плохие, мы намучились от взаимодействия с бригадиром и компанией.
15
1
November 7, 2023
Обращались в эту компанию, чтобы сделать ремонт по готовому дизайн-проекту. Ремонт был очень простой, без перепланировки.
Плюсы:
1. Весь процесс ремонта был организован удаленно.
2. Прораб был приятный в общении, давал полезные советы по ремонту.
3. Качество работ по отделке хорошее.
4. Квартиру после ремонта оставили в чистом виде.
5. Ремонт 70 кв. с двумя сан. узлами сделали всего за 2 месяца.
Недостатки:
1. У нас был готовый проект, в котором ничего не менялось по ходу ремонта. Сметчик выезжал и обмерял квартиру, все с ним обсуждали, но по факту мы заплатили за работы в 1,5 раза больше, чем было заявлено в смете. Почему так получилось компания объяснить не может, никой ответственности они за это не несут.
2. Если вы делаете ремонт удаленно, то за каждую доставку и приемку материалов нужно платить дополнительно 3000 руб. Неважно заказываете вы материалы самостоятельно в интернет магазине или через маркетплейс ReRooms.
3. Если вы делаете ремонт удаленно, то не сможете доказать никаких недостатков по факту. Например, у нас плохо работают замки на дверях в туалете и не хватает заглушек на торцах дверей. Ответ компании: вы заказывали приемку удаленно, претензия не принимается.
4. У нас квартира в новостройке. Трассы и выводы под кондиционеры предусмотрены застройщиком. Специалист по кондиционерам из данной компании утверждал, что наши трассы неисправны и нужно полностью переделывать всю систему. Когда я сказала, если система неисправна, нам нужно обратиться по гарантии к застройщику. Специалист от данной компании начал разговаривать грубо и заявил, если мы не хотим ничего переделывать, он ничего делать не будет. Пришлось оперативно искать стороннюю компанию, хорошо, что соседи смогли посоветовать специалиста.
5. Заказали межкомнатные двери через ReRooms. Стоимость установки оказалась выше рынка. Мы делали ремонт удаленно из другой страны и обратится к сторонним установщикам нам было не так просто. В итоге заплатили дорого, а качество оказалось так себе. Замки установили криво и забыли на некоторые двери поставить заглушки на отверстия. Также не понятно почему, но специалистом по дверям мы должны были платить переводом на карту. Официальный счет на установку дверей компания выставлять отказалась.
6. Заказали через отдел закупок ReRooms водонагреватель, заплатили за его приемку, но по факту данная модель не подошла. Оказалась не подходящей для нашей проводки. Вернуть водонагреватель не удалось, так как это можно сделать по условиям компании только в течении 7 дней.
7. Хотели заказать кухню через ReRooms, но их специалист посчитал нашу небольшую прямую кухню на 500 - 700 тыс. руб. без техники. Когда я сказала, что нам эта цена не подходит и мы хотели бы вариант бюджетное, специалист не смог ничего предложить. Тоже самое касалось встроенных шкафов над инсталляциями. Поэтому нам пришлось заниматься всей встроенной мебелью самостоятельною и искать другую компанию.
8. Если заказывать материалы через ReRooms, нужно постоянно писать с вопросами по срокам доставки, так как про нее как правило просто забывают, не смотря на обговоренные заранее требуемые даты доставки.
9. Специалисты по закупкам постоянно плохо говорят о материалах из ЛеруаМерлен и других крупных строительных магазинов. Нам пришлось просить знакомых встречать доставку из этих магазинов. Иначе пришлось бы дополнительно платить ReRooms.
Что могу сказать в итоге. Впечатление от взаимодействия с данной компанией осталось негативное. Да, мы получили тот ремонт, который хотели, но по пути было много неприятностей от менеджеров и самое главное смета на работы выросла в 1,5 раза. Никаких претензий компания не принимает, на все пишет стандартные отписки. Я бы не обратилась второй раз в данную компанию.
26
1
January 16, 2024
С нуля занимались разработкой дизайна моей квартиры-студии. Вышла удобная планировка, комфортное зонирование и красивый интерьер. Помогли выбрать качественные материалы и с мебелью определиться. Мой совет - по дизайну обращайтесь в Рерумс.
9
2
September 11, 2024
О рерумс была наслышана от всех друзей. Недавно родился ребенок и пришлось ошну из комнат освобождать под детскую. В нее то и заказывали дизайн. Дизайнер учел нынешнее расположение розеток и все наши пожелания/правки. Приятно работать с профессионалами своего дела, советую
2
1
June 25, 2024
Огромное спасибо Студии за дизайн и их партнерам, ремонтной компании «Про Дом». Великолепное сочетание. Одни составили грамотный проект, а другие его реализовали. Благодарим за проделанную работу! Мы остались довольны.
2
1
September 23, 2024
Обратились для создания дизайн-проекта. Лучше бы не знали, что эта фирма существует. Дизайн-проект сделан отвратительно! С ошибками в размерах, с ошибками в подборе материалов и сантехники! На картинке одно, а по факту подобрано другое, совершенно другое. Не понимаю, за что были заплачены деньги. Если весь проект приходится переделывать самим. Однозначно не рекомендую! Поставлена 1 звезда ( читайте 0 звёзд). Всем знакомым буду говорить, чтобы даже не обращались в Rerooms.
5
July 18, 2024
Граждане , товарищи- бегите , бегите по дальше от этих горе-ремонтников.Чтобы не сказали , " ...вы у нас ремонт не заказывали , все это происки конкурентов".Договор подряда №17072020/73920. Я не знаю по чему , но ребята из этой конторы положили в ванной комнате 5 см штукатурки на все стены. Над дверью , около 1 кв.м штукатурка отстала и в последствии отвалилась. Отделался малым- перелом пальца ноги. В другом месте штукатурка уже размером по больше 1.8 м на 2.7 метра. Тоже самое. Того гляди отвалится. Вызвал специалиста из этой организации. Подтвердил. Доложил все ген. директору. Мне предложили за счет компании все переделать. Казалось бы- вопрос решен. .. Прошел ровно год. Но ни кто, ни чего, переделывать не собирается. Периодически звоню им, трубки берут. Каждый раз обещают передать все инфу директору( А.П. Лямину-Бородину), но к сожалению результат видимо один -отсутствие результата.
2
September 2, 2024
Ну дизайном тут и не пахнет… Выбор материала и мебели ограничен только партнерами, при этом у этих партнеров не откажется их в наличии!!!
Ошибки про обмере!!! Ошибки в чертежах… дизайнеры работают удаленно -ок, но замерщик же делает фото и видео. Походу только для личного архива((
Стоимость материалов и прочего приходится выпрашивать.
Сроки не сои змеримы с тем что по факту делается. Крайне не рекомендую!!!!
3
February 17, 2024
был нужен дизайн трехкомнатной квартиры в новостройке. Планировочное решение при этом у нас уже было. Большая часть чистовых материалов тоже была подобрана. Светильники и большая часть мебели тоже.
Дизайнер сделала все по-своему, все три месяца игнорировала половину наших замечаний, а теперь выясняется, что за "дополнительные" правки нужно платить сверху.
Просто супер, если учесть, что все пожелания по правкам были озвучены за эти месяцы огромное количество раз. У меня нет слов.
Одни нервы, не советую. Возможно проблема в конкретном дизайнере, а может и в системе в целом.
Хотя да, сайт тоже многократно глючил при попытках согласования этапов. Даже сейчас ничего подтвердить невозможно технически, хоть в нашем случае и не сильно хочется.
Одни понты и красивый сайт
13
August 6, 2024
Ремонт еще не делали, но проект выглядит классно. Дизайнер подсказала много интересных идей и необычных решений, как раз то, чего я не могла сделать самостоятельно.
2
May 16, 2024
Такой наглости я не видел нигде
Предыстория: Компания работает с крупными застройщиками по установке кухонь с предоставлением гарантийного обслуживания (как я ошибался)
Спустя месяц эксплуатации столешница пошла трещинами и сколами, обратился к ним с просьбой рассмотреть рекламацию или если есть такая возможность С ДОПЛАТОЙ С МОЕЙ СТОРОНЫ установить столешницу более высокого класса. Общение началось в МАРТЕ с менеджером отдела Анастасией С. В процессе общения насторожила интенсивность - одно сообщение в неделю типа "да да мы подбираем вам столешницу"
Спустя месяц сотрудник пропал, на мои звонки не отвечал и только после обращения в компанию меня наконец-то с ней связали. После очередного "Я болела, ждите" человек опять пропал на месяц!!
Самое интересное началось далее, я вновь связался с сотрудниками по номеру указанному на сайте, с описанием своей проблемы и такого отношения, на что был получен ответ "она одна в отделе, ждите". Ну ок, подумал я, буду звонить раз в неделю с напоминанием о себе. Были следующие варианты
- сейчас я вас с ней свяжу - сбросили трубку
- я передала ваш вопрос в отдел работы с жалобами - заявки нет, отдел жалоб о моей проблеме не знает (думаю в отделе жалоб работает та же Анастасия С.)
- она ушла в отпуск
Я не понимаю в чем проблема заменить несчастную доску тем более что у вас существуют гарантийные обязательства, и ТЕМ БОЛЕЕ что был предложен мной вариант КУПИТЬ столешницу более высокого класса (не бесплатно). Видимо людям на столько все равно и просто живут от ЗП до ЗП
Я представляю что происходит с клиентами которые заказали у них ремонт, они седые в 30 лет?
Пример одностороннего общения в никуда во вложении
13
September 23, 2023
Заказала дизайн-проект двухкомнатной квартиры с балконом и хозяйственной комнатой. Дизайнером Шаговым Антоном были учтены все мои пожелания и завиральные идеи) Дизайн получился легким, воздушным, практичным. При работе хочется отметить специалистов всей службы - замерщика, сметчика, менеджера. В продолжении здесь же заказала ремонт.
6
3
December 8, 2023
Лично я никому не посоветую сюда обращаться, лучше не пожалеть и потратиться на хорошего, компетентного дизайнера.
Наш дизайн-проект делала Батищева Мария. На протяжении всего выполнения проекта приходилось все проверять, постоянно вносить однотипные и уже миллион раз обговоренные правки (по итоги многие замечания так и остались в окончательном дизайн-проекте). Дизайнер сделала абсолютно тривиальный, супер простой проект, на протяжении всей работы не предлагала ничего нового, все только по моим предложениям. Изначально я примерно знала, чего хочу, но за помощью к дизайнеру обратилась только с целью внесения чего-то нового, современного и полезного в хозяйстве, если так можно выразиться, но ничего такого мне так и не предложили.
На протяжении выполнения проекта предлагалось проходить тесты для выделения моих предпочтений, однако каждый и каждый раз все то, что отмечалось как «нежелательное» появлялось в моем проекте. Для чего нужны были эти многочисленные тесты, мне, честно признаться, не понятно.
По итогу Мария сделала нам проект с перепланировкой, которую просто НЕВОЗМОЖНО согласовать (расширили санузел засчет площади кухни). На мое замечание она предложила поменять концепцию. На вопрос по поводу количество возможных конфорок на нашу площадь кухню дизайнер пожала плечами, сказав, что «обычно с этим не бывает проблем». Но для чего тогда вообще дизайнер, который просто не владеет основными знаниями особенностей и правилами создания дизайн-проектов???
В связи со всем вышесказанным у меня лично создалось впечатление, что дизайн нам делал просто любитель, насмотревшийся Pinterest.
В итоге, дизайн-проект абсолютно недоработанный, с множеством косяков по подсчетам и размерам.
В общем, я не советую тратить свое время и нервы на данную компанию. Очень жалею, что после выполненной работы сразу поторопилась и поставила высокие баллы!
11
1
June 7, 2024
Очень долго и с постоянными косяками.
Заказывали подвесную тумбу в ванную и небольшой шкаф над инсталляцией.
Заказ оплатили 25 НОЯБРЯ. Сейчас уже начало ИЮНЯ, а мы все еще ждем и нам все еще обещают.
О статусе заказа узнаем только самостоятельно. Никак иначе вам о статусе не сообщают.
Тумба не выдерживала нагрузки от слова совсем, фасады приехали с повреждением. Переделывают.
Обслуживание - приемлемое.
Персонал - вежливый, но качество работы ужасное. Узнаешь все сам, расчеты с косяками, забывают передать часть заказа на производство.
Время ожидания - вечность…
3
1
February 9
Если вы цените свои нервы, время и деньги — бегите от этой компании как можно дальше! Никогда не сталкивался с таким уровнем непрофессионализма, халатности и откровенного наплевательства на клиентов.
Дизайн проект был выполнен с огромным количеством ошибок, при этом за каждое исправление дизайнер вымогает дополнительную оплату.
Реализация ужасная. Всё бригады из не разговаривающих по русски и не умеющих ничего. Хотя стоимость работ выше рынка.
Результат кривые стены, трещины в штукатурке через неделю, плитка, уложенная с зазорами в палец толщиной. А когда попросили переделать, мастер заявил: "Это нормально, вы просто придираетесь".
1
August 8, 2024
Удобный сервис, задумка очень хорошая,только еще поработать бы с исполнением. Например , в процессе работы мне заменили дизайнера, пришлось все заново объяснять. Но результат все равно порадовал.
1
1
March 4, 2024
Вообще не рекомендую связываться с этой компанией!
Проблемы начинаются с самого начала. Бот в чате работает плохо, сообщения не понимает. Синхронизация с чатом с дизайнером отсутствует. Последовательность работы на сайте не прозрачная, без специальных пояснений не разобраться. Сообщения на сайте не совпадают с реальностью и живут своей жизнью. При этом не понятно – ждет ли дизайнер от вас какого-либо ответа или нет. Приходилось несколько раз «будить» дизайнера и продвигать его дальше. Дизайнер не ведет и не информирует о процессе. Процесс идет непонятно как.
Заполняемый бриф/список пожеланий – по сути только для Заказчика. Исполнитель про него не вспомнит, будет делать то, что может. Куда тут до ваших пожеланий... По сути, компания может сделать дизайн туалета. Это у нее хорошо получается. По все остальным комнатам вы будете делать дизайн сами. Сами предлагать что-то и потом смотреть на это на визуализации. Изменений предусмотрено только две – за остальное доплата. Предложений со стороны дизайнера не будет. Опыт отсутствует. Вы сами делаете свой дизайн-проект.
Контакта с дизайнером не предусматривается. Дизайнер не видит объекта. При этом дизайнер может поменяться несколько раз. Базовая информация по проекту и ваши пожелания, бриф – не передаются и пропадают где-то по дороге. После переназначений дизайнера первое что вы получите – это какой-то проект визуализации, который дизайнер просто «собрал» чтобы получить от вас замечания и вступить в контакт.
В результате при заявленных двух визуализациях вы получите «непонятно что». Это будет серо-коричневые цвета даже если вы их не заявляли в брифе. Стены будут пересекаться с лестницей. Проход между комнатами составит 30 см – пройти через него будет нельзя. И это будет официальная визуализация! Вы за нее уже заплатили! При дальнейших изменениях – доплата.
Компания не признает свои ошибки. Ваш выбор этой компании – ваши проблемы.
13
March 27, 2024
Прикрепляю фото со стиральной до, и после полугодового гарантийного обслуживания.
С октября месяца не решается проблема с гарантийным обслуживания по адресу проспект Лихачева 14 кв 94.
Проблема в том что в течении длительного времени не выполняется обязательства по гарантийному обслуживанию в оговоренные сроки. Жалобы через СберУслуги помогают только на одну итерацию. Периодическое игнорирование Дениса (его номер 8 9xx xxx xx 20). Некомпетентная и недобросовестная работа сотрудников, постоянное игнорирование звонков и сообщений. Денис не может согласовать ни сроки, ни план работ. Из-за этого происходит недопонимание и ввод в заблуждение.
Далее хронология событий:
- Было подано заявление 26 октября 2023 года о неработающем теплом поле. Заявка была принята по гарантийному обслуживанию по адресу пр-кт Лихачева 14, запрос приняли и обещали через неделю связаться по данному вопросы.
- 20 ноября мы самостоятельно связались с Денисом потому что не было обратной связи. Нам снова пообещали, что через неделю с нами свяжутся.
- 30 ноября мы опять самостоятельно связываемся с Денисом. Оказывается мастер заболел и обещали связаться с нами 15 декабря.
- 4 декабря жалоба через СберУслуги. После которой происходит движение
- 16 декабря был фактический выезд инженера. Подтверждается гарантийный случай, и обещают связаться в феврале.
- 13, 14 февраля пытаемся безуспешно связаться с Денисом. Но нас игнорируют. Денис выходит на связь 15 февраля и ответили что 26-27 февраля будет специалист.
- 25-26 февраля мы пытаемся связаться с Денисом потому что нет обратной связи, с нами не согласовали время. Специалист не приезжает.
- 26 февраля повторная жалоба в СберУслуги. После которой происходит движение
- 27 февраля Денис связывается с нами и говорит что должен связаться с нами менеджер для привоза плитки. (на остальные вопросы, почему мастер не приехал нам не отвечают). Договариваемся о доставке
- 29 февраля нам привезли не ту плитку. Договариваемся о замене её на 5 марта.
- 5 марта плитка приезжает. Денис обещает что до 17 марта приедет мастер и сделает плитку
- 15 марта наконец-то сделали работу по электрике. Нас не предупреждали что будет несколько этапов.
- 16 марта к нам приезжает плиточник. Сломал две плитки, и ничего не сделав уехал.
- 20 марта приехал мастер забрал плитку, и обещал что в течении 2 дней все будет сделано
- 22 марта под конец дня мы самостоятельно узнаем что мастер будет в воскресенье.
- 24 марта мастер переносит работы на 25 число
- 25 марта, отпросились с работы и ждем мастера весь день. Мастер не связывается с нами. Приходится связываться самостоятельно в 19 00 и снова перенос сроков до 27 марта.
Сегодня рерумс также нас опрокинуло и не приехал
5