RESO-GARANTIA
876 reviews
November 15, 2024
Честно сказать, был приятно удивлён скоростью обслуживания, и компетентностью сотрудников. Отдел ьное спасибо парню который проводил осмотр автомобиля, очень вежливый и компетентный в своем направлении специалист. Рекомендую данную страховую компанию.
1
February 8
Много сотрудников, есть сервис для осмотров, стоянка, очень все удобно! Мне все понравилось, приветливые сотрудники, все помогли оформить, подсказали что за документы нужны! Короч, рекомендую!
1
January 24
Когда ехала в страховую, думала, затянется все надолго, придется несколько раз приезжать и т д.
И как же я была приятна удивлена, что вся процедура от первичной подачи, осмотра и назначения выплаты заняла не более двух часов. Быстро, четко, понятно. Очень вежливое и грамотное обслуживание. На территории большая парковка. В зоне ожидания удобные диванчики, есть кафешка, где можно, каратая время, попить кофе с сэндвичами и круассанами. Благодарю!
1
1
November 22, 2024
Ничего разумного я не ожидала , но !!!!
Это просто шок ! Оперативно , безотказно, вежливо! Большая парковка на просмотр авто, приехала в выходной день и управилась всего за 40 минут ! Всячески благодарна, что легко , без нервов и оперативно
1
March 18
Второй раз за последние шесть лет посещаю центральный офис, только положительные эмоции. Покупал новое авто, Александр, простите не знаю Вашу фамилию, помог дистанционно оформить полис ОСАГО и КАСКО. А также напомнил, что пологается компенсация за не использованные месяцы. Приём документов занял считанные минуты, выплаты по ОСАГО получил сразу, за КАСКО пришли на карточку через два дня.
November 21, 2024
Был приятно удивлен отсутствием очереди, профессионализмом и участием принявшей у меня ев ропротокол сотрудницы Ксении Борисовны, глубоким анализом повреждений моего автомобиля внешних и возможных внутренних со стороны эксперта Сергея Николаевича, а также оперативной работой компании с выплатой адекватной компенсации по ОСАГО в течение 1-2 дней, после предъявления европротокола.
1
January 16
Уважаемые граждане хочу Вас предостеречь от этой недобросовестной компании , если вы захотите заключить договор с рессо , не в коем случае не делайте это! Так как рессо - гарантия это гарантия проблем с которой вы столкнетесь когда вам понадобиться от не выплата за ущерб! Я являлся клиентом этой контры и когда у меня наступил страховой случай , мне необоснованно отказали! Выиграв не один суд и доказав свою правоту , рессо все равно продолжает делать все , что бы не выплачивать мне положенные выплаты! Хочу всех предупредить , что Эта контора будет с вами судиться до последнего, только бы не выплачивать вам положенную сумму! Как я понял это политика этой компании ! Они будут извиваться и уходить от ответственности до последнего ! Это очень не добросовестная и не порядочная контора! Такие же люди в ней работают ! Чтобы забрать ваши деньги эти лицемеры будут вам улыбаться и рассказывать какие они надежные и хорошие ! Но это не так ! Как только возникнет определённая ситуация Ресо будет искать любую лазейку для того , что-бы можно было придраться к мелочам и они обязательно этим воспользуются ! Настоятельно прошу Вас не наступать на мои грабли ! Заключать договор с этой конторой значит получить букет нервотрепки и проблем !
2
1
February 11
Большая компания, солидная. Давно предоставляет свои услуги. Есть мобильное приложение и телефон 24/7, есть по КАСКО ремонт "сразу в сервис" - что удобно, все же 21-й век на дворе и с бумажками таскаться по кабинетам не хочется от слова совсем. Покупал полис в Москве - ОСАГО (а в последствии и КАСКО) на свой авто Nissan Terrano.
ОСАГО воспользовался 3 раза: въехал в 2 стоячие машины - им выплатили, но маловато, а потом уже в меня въехали... Сумма в обоих случаях должна быть до 400т.р. на 1 лицо - в обоих случаях только после осмотра скрытых повреждений в сервисе удалось получить чуть более 120тр на 1 лицо. Даже со всеми справками из ГАИ, наличием европротокола с фото и т.д. стараются занизить выплату по страховке, к сожалению - это беда всех страховых в России. Не удивлюсь, если скоро введут коэффициент износа ТС и в КАСКО, а цены на страховки автомобилей только растут год за годом.
1
January 22
Приезжала на осмотр машины после ДТП. Вежливые сотрудники, очередей нет. Все сделали быстро, профессионально и качественно. Выплату получила в кратчайшие сроки.
1
January 23
Страхуюсь в РЕСО лет 20. Было 4-5 страховых случая (в основном стекло). Никаких проблем с оформлением. Не было проблем ни с выплатами, ни с ремонтом.
Этот офис расположен удобно,
Удобный заезд, удобная парковка.
1
October 15, 2024
Очень доволен был качеством обслуживания. Все очень вежливые и приятные. Довольно быстро всё прошло
1
October 4, 2024
Оформлял по каско лобовое , около 20 минут ожидание и вызвали . Потом ещё 20 минут ожидания и вызов к эксперту. Быстрый осмотр и уехал. Все вежливые, всё объясняют подробно. Понедельник выходной!!!
1
February 28
Не скажу что очень удобно добираться, но впечат ление от посещения осталось позитивное. Персонал высший класс
1
January 13
Очень хорошая страховая. Уже лет 18 с ней работаю. Не каких нареканий. Ес ли ошибок в документах нет, то всё оформляется онлайн и приезжать только на осмотр. А осмотр занял всего 15 минут с оформлением. Класс!!!
1
November 3, 2023
Все очень удобно и быстро.
Есть парковка за шлагбаумом. Внутри электронная очередь, зона с диванчиками, зона кафе.
Ожидание в очереди в пределах разумного, персонал вежливый, компетентный.
Размером компенсации остались довольны, на ремонт по ущербу хватит.
Рекомендую.
1
2
December 1, 2024
Прошло всё отлично без очереди. Персонал приветлив отзывчив. Выплату получил на карту без задержек.
1
November 16, 2024
Мне всё понравилось, первичное обращение (оформление документов, ос мотр авто) прошло за 1,5 часа, девушка подсказала как правильно заполнить, а мужчина осмотр быстро провёл
1
January 10
Уже много лет данный центр страхования находится по данному адресу. Есть зона кафе в лобби но вот мебель и ремонт уже очень старый, душно в помещении.
1
February 8, 2024
Очень удобное расположение, хо рошо и приятно внутри, есть вкусный кофе, удобные диванчики. Но! Специалисты склоняют к подписанию соглашения по выплате, обманным путём убеждают написать заявление на выплату деньгами, при этом умалчивают что если написать заявление на выплату деньгами по ОСАГО, то выплата будет с учётом износа и расчёт по Единой Методике а не по среднему рынку, если просить направление на СТОА...
1
August 26, 2024
Отвратительная страховая. Являюсь клиентом ОСАГО. И больше никогда не буду покупать страховку тут. Машина попала в ДТП как пострадавшая сторона. Мало того, что у них офис всего один, где принимают документы по ДТП и делают осмотр авто, так еще и при выборе ремонта, а не денег, говорят, что ремонт можно сделать только в их сервисе, при этом в Москве нет ни одного сервиса! Ближайший сервис за сотни километров от Москвы. И сделано это специально, чтобы выплачивать только маленькие деньги. Досмотр машины был с отношением на отвали. Сотрудники хамоватые, надменные. Оценка ущерба была во много раз занижена. У меня одна дверь стоит 120 тыс. А повреждены обе двери + бампер. Выплатили мне только 48 тысяч. Вот и подумайте, стоит ли вообще покупать страховку тут. Она еще и недешевая
5
1
November 21, 2024
Минусов нет. С Вами уже больше 20-ти лет. Обслуживание лучше и лучше. Правда, всё дорожает. Скидок почему нет.
1
December 14, 2024
Персонал и скорость обслуживания хорошие. Выплаты копейки. Ремонт минимум 50т они оценили в 18т))))).
Страховался у них много лет, больше не буду.
3
October 3, 2024
Выплаты чисто символически, далеко не покрывающие стоимость нанесённого ущерба. Оценка повреждений тоже символическая . Оценщик делает всё что бы занизить сумму ущерба. Если хотите застраховать своё авто и не хотите тратится на независимых экспертов, то выбирайте другую компанию
4
October 29, 2024
Ресо-гарантия очень надёжная компания ! Мне пришлось в этом убедиться , при наступление страхо вого случае . Чувствую защищённости при заключение договоров на квартиру и машину !
1
March 15
Это организация существует только для сбора денег! Если у вас случится страховой случай вам выплатят какую-нибудь мелочь. Кинут как собаке кость. Ремонт моей Тойоты после аварии мне обходиться более 400т.
Ресо мне выплачивает чуть более сотни. Нафига я столько лет страховался в этой организации?! 👎
May 10, 2024
Ранее писал положительный отзыв. Но прошло время и я столкнулся неприятными моментами, несмотря на внешний лоск, предыдущем положительном опыте общения с менеджерами этой страховой, В моём случае это отказ в выплате по ОСАГО. Отказ, вроде и формально обоснованный, отсутствием полиса у виновника ДТП. При самостоятельной поверке по базе данных РСА оказалось что полис у виновника ДТП есть, но он ошибся при заполнении протокола. И мне пришлось ещё дважды обращаться в страховую. Удивляет то, что до моего повторного обращения компания отделалась отпиской в личном кабинете "Случай признан не страховым", не принято ни единой попытки решить мой вопрос, кроме формального отказа, рассказов специалиста "что они только посредники", рекомендации обращаться в суд,
С учётом этого случая и ещё других факторов рассматриваю вариант отказа от страхования в этой компании. Хоть и являлся клиентом более 10 лет.
:/ А так офис хороший, есть кафетерий, режим работы удобный, но.....
PS. 06.05.24 Получил официальный ответ от РЕСО, мол сделали всё в рамках "дейсвующего законодательства". Компания косвенно подтверждает, что клиентоориентированность не является приоритетом компании. Формальные отписки. Странно.
2
1
November 7, 2024
Самая ужасная страховая. По ОСАГО пострадавшей стороне максимально занижают выплаты, работают не квалифицированные «эксперты»
Больше никогда не воспользуюсь услугами данной организации. Очень сомневаюсь в положительных отзывах, если можно было бы поставить 0, с радостью бы это сделала!
2
November 28, 2024
Прождал около 2х часов…
Люди пришедшие позже уходили раньше меня.
Раза 3-4 подходи л к администратору, одно и тоже ждите ждите ждите…
Половину сотрудников сидят в телефонах. Бегают за кофе и покурить…
2
1
July 31, 2024
Вполне неплохое обслуживание, сотрудники помогают с оформлением, все объясняют. Все вопросы с которыми обращались были решены. Внутри требуется небольшой косметический ремонт
2
October 13, 2024
Геолокация неудачная,в будни не доехать... сейчас ремонт и вообще не комильфо...выплаты по ОСАГО минимальные ,где такие цены за ремонт....
1
September 11, 2024
Это компания профессиональных мошенников! Когда вы страхуетесь с вас пылинки сдувают а когда доходит до страхового возмещения они вас культурно отправляют по кругу с одного отдела в другой … с одного специалиста к другому. Элементарный вопрос специально будут отправлять электронным заказным письмом чтобы как можно дольше растянуть. Это беда
((( Я приложил их смету на новый Мерседес S Klass пробег 23000км ремонт , замена, покраска п.крыло дверь пассажира, з дверь посчитали 20,000₽ Уррррроды слов нет!
4
1
December 10, 2024
Сотрудники добрый, вежливо отвеч ает. Чуть меньше оценивали, но не чего страшного, я зато меньше время тратил и бистро скинули деньги на карту.
March 15, 2024
Недавно нам въехали в заднюю часть. Приехали оформлять страхо вку. Остались довольны сервисом. Большая парковка. Пришли, перед нами была большая очередь, ждать час. Я на 9 месяце беременности, спросили можно ли побыстрее оформиться. На стойке информации сотрудники вошли в положение и дали талончик вне очереди. Дальше процедура прошла очень быстро. Спасибо большое за понимание. За время беременности поняла, что далеко не каждая компания идет на уступки. А здесь видна клиентоориентированность! 5 баллов, молодцы!
1
October 18, 2024
Именно по обслуживанию все отлично, быстро и чётко отработали мой запрос на компенсацию. Что касается суммы выплаты, то буду судиться.
June 4, 2024
Приехала утром, к 8.40.Накануне напугали большими очередями и длительным ожиданием. С момента выдачи талончика всё чётко и по времени. Огромное спасибо специалисту Карапетян Н.К. за спокойную консультацию и оформление документов.
June 15, 2023
Все хорошо организовано: электронная очередь, много принимающих сотрудников, (поэтому очередей практически нет), удобные места ожидания. Есть небольшое кафе с хорошим выбором «перекусить» и выпить кофейку/чайку. В помещении чисто! Есть туалет для посетителей.
1
2
February 25, 2024
Одна из лучших страховых компаний с профессиональными сотрудниками. Инфраструктура компании понятна и удобна для страхующихся, в том числе автовладельцев. Имеется большая уличная автопарковка на прилегающей территории, что очень удобно. Персонал доброжелательный, документы оформляются быстро. Рекомендую.
December 31, 2024
Всё быстро и оперативно, но лучше приходить к открытию, тогда ждать не придётся вообще.
July 30, 2024
4 поставлено только из-за графика работы их филиалов которые на ходятся ближе чем нагорная . Обслуживание хорошее приехал заранее был первым по времени быстро персонал приветливый все объяснят расскажут парковка огромная бесплатная
January 29, 2024
Очень хорошо организован приём клиентов. Достаточно быстро принимают и сотрудник, оформляющий страховой случай, и эксперт осматривающий автомобиль. Даже приехав незадолго до закрытия получил полный и быстрый сервис. Также быстро пришло направление на ремонт в сервис.
А дальше начались проблемы. Сервис записал на ремонт на 2,5 месяца вперед. Попытки получить у Ресо направление в другой сервис успехом не увенчались. Поэтому всё хорошее впечатление от работы самой Ресо омрачилось плохой работой их партнёров.
June 4, 2024
Понравилось посещение по не очень радостному событию из-за страхового события. Впечатление от визита нивелировало осадочек от проблемы. В целом доволен, в деталях удовлетворен.
December 4, 2023
Волею судьбы побывала в Ресо- центре выплат по ул Нагорный пр., 6 в Москве. Удивила большая, удобная парковка. Была обрадована быстрым и вежливым обслуживанием. Получила электронный талон, ждала вызов минут 30. Девушка быстро все оформила, после чего минут через 5, другим сотрудником был произведен осмотр автомобиля. Жду выплату. Спасибо!
3
1
December 18, 2024
Работают быстро и уверенно, всё объ ясняют. Приветливый персонал.
August 16, 2023
Зал большой, есть где посидеть, попить кофе, поставить машину. Время ожидания своей очереди, как повезёт. Была два раза. Первый раз ждала 2 часа, второй минут 30ть. Персонал также, как повезёт. Первый раз повезло, приятная, доброжелательная девушка, второй раз не повезло. Девушка общалась на грани дозволенного, ещё немного и казалось начнёт хамить, говорит чушь и при этом злиться, если с ней не соглашаются и на фактах доказывают обратное.
График работы неплохой, но лучше было бы, если работали не только в субботу, но и в воскресенье.
Хотела сделать ремонт по ОСАГО, но ремонт сейчас РЕСО по ОСАГО не делает, всем отказывает, а после расчётов размера возмещения ущерба, поняла, что это страхование сплошная фикция, и заявилась по КАСКО. Посмотрим, что получится.
November 24, 2024
Сделал в этой конторе электронный полис осаго. При аварии, бумажной копии не оказалось. Звонил 25 раз. Объяснял, что нет с собой на бумаге, да и вообще не знал, что надо распечатывать, но работники ГИБДД требовали. Просил скинуть на Ватсапп. Но эти упертые из Ресо, ни в какую не хотели скидывать повторно. На своей емайл не нашел, в мобильном приложении нет, только номер полиса, которого недостаточно для ГИБДД. А эти из Ресо через час родили, что надо зайти в личный кабинет не в мобильном приложении, а на сайте. Но там надо регистрироваться, это все время, а здесь ГИБДД напрягает, второй участник аварии тоже нервничает, так мне все нервы вытреповали, что послал я эту Ресо в долгое эротическое путешествие, попал на штраф 500 руб. за отсутствие полиса, и быстро все закончил. А эту мерзкую Ресо вместе с их услугами послал подальше. Больше туда ни ногой и денег моих им больше во веки веков не видеть
1
October 14, 2024
Культура общения с клиентами хромает. На стойке информации заявили о невозможности общения администрации с физлицами!!!
1
April 28, 2024
Сильно занижают страховые выплаты. Много лет страховал в Ресо четыре авто, сейчас буду менять страховую компанию. Сумма страховых выплат не соответствует действительности . Не советую эту стр.комп. ресо.. буду отстаивать свои интересы в суде. Не советую делать независимую экпертизу в РЕСО-обманывают , при осмотре авто эксперт устанавливает повреждения , а когда вы получаете на руки акт осмотра авто, цена занижена в два-три раза, так как в акте осмотра указаны другие повреждения и другие запчасти. Будьте бдительны со страховой РЕСО, ОБМАНЫВАЮТ И НАЖИВАЮТЬСЯ НА СТРАХОВЩИКАХ.
ДТП оформляли сотрудники ДПС, независимый эксперт РЕСО Стефуткин Сергей Петрович, умышленно переделал акт осмотра авто и занизил цену восстановительного ремонта.
2
1
March 8
Самая лучшая страховая компания ! Всем советую , все проблемы решает быстро !
August 26, 2024
Хамское отношение, как и вс е страховые компании обманывают и при быстром расчёте не дают объяснений почему именно такая сумма, начисление суммы потраченных средств не покрывает даже расходы на работу по ремонту автомобиля, не говоря уже о деталях и кузовных запчастях
3
January 31, 2024
20 минут на оформление документов по европротоколу
10 минут на осмотр а вто
15 минут ожидания расчета ущерба
И менее чем через час я вышла и спокойно уехала домой.
Четко, быстро, без упреков и нервов. Кофе не упела выпить, кафе красивое, но так быстро работают, что времени на кофе не было)))
Лайфхак: европротокол можно оформить на ГосуслугиАвто и РЕСО его примет!
