Стараюсь быть объективной, но эмоции зашкаливают. 6 лет являлась клиентом Ресо-Гарантия, пока не произошло ДТП. Тут они показали свою сущность. 2,5 месяца прошло, деньги так и не выплатили в полном объёме. Запрашиваю акты осмотров ( наружных и скрытых повреждений), их не присылают не по звонку , не по запросу по электронной почте. Подам в суд, посмотрю, что из этого выйдет. А , кстати, сотрудники в офисе обманывают, хамят и препятствуют продвижению дела. Три раза не принимали досудебную претензию. Обманули при первом обращении после ДТП : оказывается я могла оставить автомобиль на ремонт по ОСАГО, а мне сотрудник сообщила, что ремонт осуществляется только по КАСКО.
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
October 3
Приехали по записи к назначеному времени, ждали 40 минут , в итоге после оформлентя всех бумаг, эксперт написал смс сотруднику, что уехал домой, при чем видел , что мы оформляемся, заранее выключил компьютер , взял вещи и ушел молча ! На секунду мы ждали 2 недели чтоб в один деть сделать осмотр и оформить докумерты ! Руководство предлодило вызвать экперата на следующей недели , отношение свинское , эксперта даже не стали просить вернуться
Show business's response
Александр Мундусов
Level 3 Local Expert
August 22
22 Августа, закрылись раньше на 35 минут, а должны были работать до 20:00. Пришел к закрытым дверям. "Ответственные сотрудники у вас смотрю!" Таких увольнять нужно!