Визит 17.09.2024 г. Абсолютно не компетентна в работе сотрудница, которая оформляет мед.страховки. Во-первых, никаких правил приличия она не знает, здороваться не умеет и разговаривать нормально тоже. Ведет диалог на повышенных тонах сразу, как только ты пришел. Хотя абсолютно никакого повода не было. Отказалась оформлять мед.полис МО, по причине того, что регистрация у меня по г. Москве. На вопросы не отвечала, корректного ответа не дала, возмущалась и была, извините, просто отвратительна! Я беременная после ухода проревела минут 20, далее позвонила на горячую линию Ресо и мне подсказали поменять регион полиса на сайте Госуслуг, что мне сделать удалось. И регистрация МО при этом не потребовалась. Итого: работу свою человек не знает, структурированно и хотя бы спокойно отвечать не может, в решениях проблем О, клиентоориентированности 0. Долго тебя не забуду, женщина. Спасибо за внимание.
Андрей Кузьмин
Level 12 Local Expert
October 22
Время работы офисы подразумевает только продажу страховых полисов, если вам необходимо подать документы по урегулированию рисков, заявления о выплатах по договорам КАСКО- то график для Вас = подача документов. Оценка демонстрирует качество работы страховой компании в целом, так как получив направление в данный офис через кол центр, приехал в субботу и вынужден был отправиться домой без разрешения моей проблемы.
SeVeRiNo
Level 7 Local Expert
April 27
Ранее кампания была вполне приличная. Выплаты по страховым случаям производила достойные и достаточно быстро в отличии от Росгосстраха с которым приходилось практически судиться. Но в 2024 году ситуации поменялась. Нас залило сверху (была протечка кровли) и хоть квартира застрахована от залива нам сказали что раз залив не по вине соседей то это не страховой случай и про деньги забудте. Здорово да? Так самое интересное что изначально зная ситуацию нам сразу это не сказали а назначили осмотр экспертом и мы его ждали. Далее он пришёл и всё зафиксировал и взял документы и только через пару недель (видимо это время нужно было чтобы решить под каким предлогом не выполнять свои обязательства) нам отказали. Далее недавно наша река разлилась и затопила застрахованный частный дом. Всё так же ждали эксперта, предоставили документы и случай то страховой но через неделю страховая пишет что мы должны полностью оплатить страховку (она подорожала в этом году и мы разбили её на два платежа) и пока мы это не сделаем со можем забыть про выплаты по страховке. Иными словами господа - обходите РЕСО гарантию за км. На обещают вам много чего а в случае чего найдут тысячи причин не выполнять свои обязательства
Show business's response
Анна Миллер
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Приобрела ДМС для ребёнка в Ресо мед согласовывают только приём ограниченного количества специалистов, общий анализ крови, все остальное за свой счёт. Стоимость страховки 51000 в год+я должна оплачивать 25% от стоимости оказанных услуг. Считаю, что бесполезная трата денег на эту страховку, проще разово платить ходить.
1
Show business's response
Руслан Руслан
Level 5 Local Expert
September 27
Обслуживание на "высоте". Быстро, учтиво, понятно!
Ксения
Level 13 Local Expert
March 13, 2023
Работают в междусобойчике, перекрикиваются из кабинета в кабинет. Для оформления страх.случая нужно приезжать 2 раза (о чем не предупреждали по телефону). Оценка проводится не качественно, только внешне, любые внутренние повреждения я должна оценивать за свой счет.
Людей практически нет. В будущем, если потребуется, поеду в мск.
Раиса Пушкина
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
вопрос, зачем всю жизнь платить страховку и ездить без аварий, наверно для того чтобы в случае ДТП где ты потерпевший, а виновный застрахован в том же Ресо, ничего не получить и еще тебя назовут мошенницей. Отвратительно просто нет слов, зачем тогда страховки, когда можно как раньше все решать на месте. Непонятно за что 20 лет платила.
3
Max Travolte
Level 14 Local Expert
May 22, 2023
Вежливые профессионалы. Корректно подсказывают в каждом вопросе. Быстро действуют. Готовы помочь в каждом вопросе в их деятельности.
1
Антон К.
Level 5 Local Expert
March 19
Быстро и практически без очереди. Выплаты хорошие .
Show business's response
Сергей Кузьмич
Level 11 Local Expert
July 21, 2023
Получили быстрый сервис по приему документов на возмещение затрат по медстрахрвке туристов. Спасибо
Виктор Иванов
Level 6 Local Expert
May 29, 2021
Наверное нет идиальных страховых компаний..... В Ресо страховался, потом стал в другой компании машину страховать. Также были проблемы. Но снова стал в Ресо машину страховать. Как бы имелись тоже недопонимание, но решили все вопросы. А так везде разные люди - одни подскажут, помогут, растолкуют......, другие типа - что вы ещё хотите.... Даже был небольшой скандал, подошёл к директору, директор велела подчинённой сделать так и так, потому что будет так..... Всё было решено. Так что считаю, пока нет идиальных страховых компаний. Но в Ресо на ул. Карла Маркса 1, пока "свою марку держат".
4
1
Иван Иванов
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Не компетентны.
Вникать в проблемы клиентов не желают, переводя стрелки друг на друга.
1
1
Show business's response
Айдар Тимершин
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Отзывчивый персонал, все рассказали и объяснили
Ольга Федорова
Level 8 Local Expert
June 22, 2021
Получить мед полис - отдельный «аттракцион», ждала его получения 1,5 месяца!!!! Ну как это возможно?! Человек занимающийся мед страхованием, по адресу Карла Маркса,1 - как она тут работает????! Она вечно по сотовому говорит, а у нее их 3 штуки! В параллель еще какими-то делами при тебе занимается. Я думала таких контор больше уже нет и они ушли в далекие 2000е, но нет.
Ужаснейшая организация!
4
1
Мих Кис
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
хорошо работают молодцы
Татьяна Владимировна
Level 13 Local Expert
September 12, 2021
Ресо страховая компания, страховка автомобилей. Работают вежливо, быстро, очень нравиться обслуживание, да еще заранее звонят, что подходит срок страховки. Молодцы, слажено работают. 👍💕🙏
4
1
Татьяна Калугина
Level 9 Local Expert
November 12, 2022
Осаго оформила быстро, расположение удобное
1
Beeek Reais
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Сотрудники вежливые. Все дохотчиво обьясняют. Была сложность небольшая по страховке на авто, быстро решили её.
3
1
Вячеслав Субботин
Level 20 Local Expert
January 19, 2021
Очень рад сотрудничеству!! Большое спасибо Людмиле Сергеевне Ивановой!!!Профессионал Высшей Категории!!!
5
1
Анди Тоник
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Говорят почему не сказали что паспорт 3 года назад поменяли;) говорю по тому что не спрашивали
1
Денис
Level 8 Local Expert
August 14, 2020
Страхуюсь в этой компании не первый год, сотрудники здесь внимательные и отзывчивые, всегда все объяснят и подскажут, что лучше.
1
Лена Гринь
Level 21 Local Expert
January 30, 2020
Небольшой офис, при этом есть все услуги страхования. Мне надо было оплатить полис осаго кредиткой, помогли, всё сделали. Отзывчивый менеджер и руководитель! Чистенько и аккуратно в офисе!
4
1
Лариса Михайловна
Level 12 Local Expert
June 13, 2021
Компетентные специалисты, быстрое обслуживание, пользуемся услугами не один год. Спасибо.
4
BMW
Level 4 Local Expert
January 2, 2023
Крахоборы, оценщики не по достоинству .
А.
Level 11 Local Expert
February 14, 2020
Удобное место расположения, сотрудники не навязывают не нужных услуг, в тоже время консультируют хорошо, время ожидания приемлемое.
3
Aleksandr Talanov
Level 14 Local Expert
May 8, 2021
Одна из немногих кто имеет постоянных клиентов и офис полного цикла от оценки до выплаты
3
Александр С.
Level 14 Local Expert
July 25, 2021
Хорошие специалисты. Быстро все оформили
3
Сергей Круглов
Level 6 Local Expert
August 11, 2021
Быстро, профессионально.
4
Oleg Bessonov
Level 13 Local Expert
May 2, 2020
Удобно расположен. Отличные специалисты.
5
Елена
Level 17 Local Expert
September 5, 2019
пришлось подавать в суд и не однократно. чтоб получить всю сумму выплат!