RESO-GARANTIA

Rating 4.4
289 ratings
Rate this place

116 reviews

Level 8 Local Expert
February 28
Сотрудники хорошие. Вежливые и знают свою работу. Быстро все оформили, так же потом быстро все отфоткали и результат сообщили сразу. Правда результат не очень понравился, насчитали мало, но это уже дело не филиала, а самой компании. Данный филиал оцениваю на отлично! Спасибо за оперативность!
1
Level 3 Local Expert
February 8
Более 10 лет ежегодно оплачивали страхование ипотеки, продлевая полис (классический Домовой) и впервые столкнулись с проблемой, как нам казалось страховым случаем. Соседи вешали телевизор и просверлили насквозь стену (даже визуально видно, что из стены торчат три дюпеля). Созвонились со страховой, стали собирать документы, которые нам перечислили. К слову, это конечно своя ипопея (особенно касаемо получения справки из полиции). Итак, собрав все необходимые документы вызвали «эксперта». В компании «Ресо» работают удивительные эксперты. Этот мужчина в течении часа щупал, трогал, измерял, фотографировал нашу стену и как выяснилось позже не нашёл повреждения целостности стены. При этом после его посещения мы даже об этом не узнали, а выяснили спустя две недели. Итак, в данной компании по прошествии двух недель меня даже не удосужились уведомить о том, что случай не является страховым. Ни агент мой, ни компания ничего не прислали никакого письма и не позвонили. Это я выяснила, позвонив самостоятельно в компанию. Оказывается, страховая компания выплачивает страховку при повреждении имущества, только если доказан виновный этого действия. Выясняется, что раз действия соседа не являются УМЫШЛЕННЫМИ, то нет виновного. Вот так просто. Соответственно, зальют тебя соседи, конечно неумышленно " и т. Д это тоже не страховой случай. Такой вот бред. Поэтому я с данной компанией, естественно прощаюсь и никому не советую иметь дело.
1
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Первый раз в жизни вижу адекватный персонал! Прям молодцы! Особенно девушка, которая приняла меня 23.12.24! Спасибо ей большое. А то меня гоняли из одного места, в другое, а она помогла и поменяла мне полис!
1
1
Level 22 Local Expert
January 28
Приезжал сюда на осмотр машины после ДТП. Застрахован в РЕСО. За разбитую морду Хёндэ Крету насчитали всего 17 800 р. Не советую сюда обращаться никому!!! Насчитают намного меньше, по самой низкой цене на рынке, а за страховку дерут больше чем другие компании.
1
Level 8 Local Expert
February 19
Очень быстро продлили страховку без лишних вопросов. Даже не смотря, что была суббота. До этого попросил убрать из страховки человека. Так же быстро сделали и вернули деньги на карту.
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Персонал приветливый, все объяснили и быстренько всё оформили, с парковкой конечно проблема.
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
Работа сотрудников, которые работают в этом отделении не прервый и да же не третий год, рутинна, однако внимательность сотрудники не растеряли. Проблема с парковкой, парковаться не где, стоянка забита, сложно как заехать, так и выехать. Я бы рекомендовал перенести офис в более удобное место, но я не распорядитель /управляющий. Поэтому приходится "делать упраждения" что бы сделать осмотр, что затягивает и без того муторный процесс
Level 13 Local Expert
August 11, 2023
Впервые попала в аварию, соответственно, опыта в этом деле нет. Сотрудники прекрасные! Все подробно объяснили, рассказали. Очень вежливые и улыбчивые! На следующий день приехала на фиксацию внешних повреждений, эксперт Синяков Сергей очень хороший, все мне объяснил, принял вовремя, за 15 минут у меня уже был протокол повреждений на руках
4
Level 8 Local Expert
January 31, 2024
Сложно припарковаться вблизи здания (если приехал для экспертизы). Невысокий уровень комфорта в зале ожидания. Невнятные информационные плакаты. Некоммуникабельный персонал. Для получения здравой информации потребуются - настойчивость и навыки ведения переговоров). Это нечестно по отношению к клиентам, которые как правило находятся в непростой жизненной ситуации:(
1
Level 15 Local Expert
September 23, 2024
Некомпетентные сотрудники с лицом будто им должны все . Вы не забывайте, что мы клиенты и мы платим вам в первую очередь деньги, за , соо вы обязаны выполнять свои обязательства.
2
3
Level 21 Local Expert
February 1, 2024
Спасибо сотрудникам,всё делают быстро и качественно,на всё провсё потратил два дня.Парковка правда желает лучшего, не уберают снег вообще, застрял.А так 5 баллов
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Сами сотрудники очень приветливы. А вот как страховая компания- не рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
Сегодня посетил офис в Люберцах на ул.красной дом1 по страховому случаю Всё быстро ,понятно, . Отдельное спасибо сотруднику Павлу. Рекомендую
1
Level 16 Local Expert
April 11, 2023
Сотрудники данного офиса стараются казаться вежливыми и компетентными во время оформления страхового полиса.Но,как только к ним обращаешься со страховым случаем,все до одного сотрудника превращаются во властелинов всемогущих,и вся наигранная забота о Вас куда то исчезает вместе с компетенцией.Всю жизнь пользовался услугами этой компании пока не столкнулся со страховым случаем.Два месяца жду выплату ,и уже не надеюсь дождаться,судиться нет ни сил ни возможности.спустя пол года добавлю что за данный отзыв теперь и в страховке отказывают .Теперь для Ресо я не желательный клиент …
8
Level 8 Local Expert
October 3, 2024
Не удобный подъезд. Сложно найти место для парковки. Не оформляют страховой случай в один день. Нет туалета.
1
Level 7 Local Expert
January 4
Решили быстро вопрос с оформлением документов и осмотром автомобиля
Level 13 Local Expert
January 28, 2023
Удивительно. Весь прошлый опыт общения со страховыми сводился к простому правилу. Если вы им деньги принесли- все будет быстро и четко, если вы к ним за деньгами пришли- приготовьтесь страдать. Но тут удивили. Случилось мелкое дтп. Через два дня приехал в этот офис. Оформились минут за 15. Все вежливо, корректно и четко. Назначили осмотр на следующующий день. Все про все тоже наверное минут 15. Деньги пришли на следующий день. Магия прямо! Три дня на все! Про суммы конечно особо нечем похвастаться. Денег перевели ровно на то, чтоб купить деталь на разборке с чуть меньшим количеством царапин. Но это не претензия к офису. Это скорее о подходе страховых впринципе. Сотрудники данного офиса приятно удивили. Спасибо за сервис.
5
1
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Приходила 2 раза, чтобы застраховать полис в Подмосковье. В первый - специалист заболел и никто его не замещал. Во второй раз пришла в 17 часов и никто уже не работал (сослались на день страховщика). Супер... Нечего больше сказать!
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Хороший доброжелательный парень работал с нами. Рекомендую
Level 14 Local Expert
February 9, 2023
Пользуюсь услугами компании ресо около 8 лет. Офис хороший сотрудники вежливые, отзывчивые, как при продаже полисов, так и если вы обращаетесь в компанию по страховому случаю. Очередей сколько раз приходил не наблюдал. Работает всегда несколько человек, как в отделе продаж так и в отделе регулирования. Рекомендую к посещению!
3
Level 11 Local Expert
July 30, 2023
Обратился по страховому случаю при ДТП. Приехал, оформил документы. На второй день назначили осмотр. Без нудной очереди, всё быстро. Был приятно удивлён, что в этот же день поступила выплата. Молодцы, спасибо!
1
Level 30 Local Expert
January 25, 2023
Печально, что заплатив за КАСКО, ты становишься заложником страховой. Не можешь выбрать СТОА, который тебе удобен, приходится писать какие-то заявления, чтобы отказаться от СТОА, которые предлагаются страховой. И еще потом ждать 100 лет, вместо быстрого и комфортного ремонта. В следующий раз подумаю, брать ли КАСКО в РЕСО. Относительно офиса, могу сказать, что место МАКСИМАЛЬНО неудобно для подъезда. Припарковаться можно только на платной парковке рядом.
3
Level 11 Local Expert
February 6, 2023
Категорически не рекомендую данную страховую фирму!!! Застраховал свой автомобиль и попав в ДТП впринцепе выплату получил быстро! НО! Учитывая степень повреждений, даже не половину стоимости ремонта, а вообще всего четверть от настоящей стоимости ремонта, но так как я на момент получения выплаты находился на вахте и не смог вовремя произвести оценку и обжаловать сумму страховой выплаты, остался без ремонта, денег на ремонт у меня нету, вынужден ездить на разбитом авто!!! На уступки данная страховая компания ни когда не идёт и улыбаясь вам девушки шлют вас лесом!!!
4
1
Level 9 Local Expert
November 29, 2022
Персонал оставил приятное впечатление. Обслужили сразу. Я оформлял полис ОМС для новорождённого. Единственный минус- здание в котором расположено отделение. Сразу найти весьма непросто.
2
Level 4 Local Expert
March 5
Самая надежная кампания
Level 9 Local Expert
April 14, 2023
Отличное отделение, пунктуальны и вежливые сотрудники, всё сделано оперативно и чётко. Если что случится вдруг, только по этому адресу
3
1
Level 11 Local Expert
February 22, 2023
За очень длительное время пришлось воспользоваться услугами. Очень довольна: первый раз описание, оформление ДТП, второй раз осмотр и в этот же день оплата страхового случая (но понимаю ущерб небольшой, в моем случае до 30тыс руб). Очередей нет! Спасибо большое сотрудникам!
3
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Не смотря на старое здание , приятные люди . Страховая есть страховая , однако оценщик очень толковый , дважды осматривал мою машину , ни разу не было что что-то не заметил .
3
1
Level 16 Local Expert
July 14, 2022
Много лет пользуемся услугами этой компании. Никогда никаких нареканий. Все четко. Без задержек. Специалисты профессионально выполняют свои обязанности. Сервис на уровне!
3
2
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
Сотрудники данного отделения замечательные, но на этом и все! Сама контора не хочет исполнять свои обязательства по договору, подали на меня в суд и оклеветали… Ну будем судиться господа… Не дай Бог Вам столкнуться с такой болезнью, с которой столкнулась я, в саязи с чем и требую выплаты по договору!
3
1
Level 8 Local Expert
January 7
Все классно
Level 6 Local Expert
October 31, 2024
При любых оформлениях документов, чёткая работа сотрудников.
Level 19 Local Expert
June 20, 2023
Работают быстро и оперативно, сдали документы по выплатному делу, на следующий день назначили осмотр, через 2 недели перечислили деньги.
2
1
Level 7 Local Expert
February 21
Народу никого.👍
Level 16 Local Expert
March 3, 2023
Отличная компания. Попала в дтп, осаго не моя вина. Заплатили сумму нормальную хватило на ремонт. Оценили правильно. Все рассказали. Рекомендую.
3
1
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Ресо компания специфическая , простые вещи приходится доказывать причём сотрудникам напоминать как работает страховая компания при возмещении ущерба, но если честно они Все одинаковые !
3
1
Level 8 Local Expert
November 17, 2021
Обращаюсь в СК по этому адресу второй раз . Оба раза все быстро , четко ! Доброжелательный коллектив ! Положительная энергетика людей дорого стоит ! Спасибо Синякову С. И и Густовой А. А. 👍
4
2
Level 18 Local Expert
April 13, 2023
Работают по графику, ждать приёма не пришлось, из недостатков: маленькая парковка и отсутствие туалета для клиентов.
3
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Все хорошо, заявление приняли, на следующий день осмотрели авто, Тяжело припарковаться
1
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
Отвратительная страховая с ничтожными выплатами при ДТП. Спасибо что быстро оформили, но при страховании надеешься не доплачивать за ремонт авто из своего кармана...Буду обращаться в независимую.
1
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Очень плохой отдел толком не Не объясняют говорят одно потом говорят мы не говорили такое В Данный ситуации хоть 1+ вежливые очень
3
1
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Всё отлично! Всем доволен. Рекомендую!
3
1
Level 30 Local Expert
February 15, 2023
Очень вежливые и приятные сотрудники. Делают оценку по страховому случаю.
3
Level 13 Local Expert
April 17, 2022
Сам офис нормальный, очередей не было, приняли документы быстро. Но, за ущерб выплатили копейки, не хватит даже на ремонт. Хотя изначально считали детали с заменой и покраской. Больше там страховаться точно не стану.
2
2
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Уютный офис. Оперативно работают сотрудники. Вежливое обслуживание.
3
1
Level 19 Local Expert
September 27, 2021
В этой ресо-гарантии меня ввели в заблуждение по срокам подачи документов, непонятно зачем это было сделано, хорошо, что связались с горячей линией ресо-гарантии и все уточнили. Так же указали , что в документах есть серьёзные недочеты, а на самом деле эти недочеты не имели значения! Некомпетентные консультанты!!!
2
2
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
Обычно нет очереди,все быстро.
Level 18 Local Expert
June 18, 2022
Мне в этот раз понравилось есть парковка всё быстро оформили и первый раз мне заплатили нормально.
3
1
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Заключили договор ОСАГО, цена приемлемая, качество обслуживания на уровне
1
Level 12 Local Expert
April 24, 2023
Наверно так как и должно быть. Народу не много, персонал грамотный.
3
1