Saint Petersburg, Zastavskaya Street, 23БЦ "Авиатор", этаж 1
RESO-GARANTIA
Directions
Moskovskiye Vorota
600 m
Заставская улица – Кукольный театр сказки
241 m
Similar places nearby
8 reviews
June 10, 2021
Захожу в данный филиал и передо мной 3 пустых рабочих места и больше никого. Через некоторое время вышла женщина страховой агент Ольга Дорошенко. Нужно было мне застраховать ипотеку. На все вопросы отвечала неуверенно, как и пользовалась клавиатурой и ПК. Попросила отправить ей документы необходимые и анкету, озвучила срок ожидания 1-2 дня по решению. Ок. В итоге со 2 июня и до 8 тишина (думаю ок, ладно, выходные выпали еще), пока не позвонила ей сама. На что агент Ольга отправляет мне ответ на эл.почту с вложением, внимание, РЕГЛАМЕНТА по работе агентов. Регламент ее же работы. Где указано, как нужно взаимодействовать и как отправлять документы. В общем, время потеряно, сроки поджимают. Отдел ипотечного страхования напрямую озвучивает мне сроки 3-5 дней.
Хорошо, что в 2021 году гораздо больше адекватных страховых компаний, которые принимают на работу или тщательно обучают своих сотрудников.
Не знаю, как в остальных филиалах, но на Заставскую, 23, рекомендую не обращаться, если не хотите потерять свое время.
November 6, 2020
"Веселый" менеджер Боженова Полина (СПб, отдел ипотеки). Я, как обычный обыватель, ничего не понимаю в страховании. Обратившись за консультацией по поводу ипотеки, вместо помощи ехидные ответы без какой-то конкретики и вариантов решения. По телефону в консультации перед приездом вообще совершенно другие документы запрашивали. Ресо тычет в банк - банк тычет в ресо. Ну что ж - отличный сервис. Ладно бы сидели в соседнем дворе и можно было бы сходить и задать вопросы напрямую... По телефону ерничать можно без опаски - согласна.
March 6, 2019
Приехали в субботу, в 17:00, посмотрели на закрытую дверь - развернулись и уехали. Никаких вывесок с информацией о том почему закрыто - не было. То ли ошибка в графике работы, то ли менеджеры пораньше домой ушли.
2