Место,где компания не уважает ни себя, ни клиентов. Там оформляют полисы разные категории граждан, включая инвалидов и детей-нет пандусов! Все стулья с оторванными сиденьями. До единого! Сиденья заботливо уложили к основанию , садясь на них, вы можете оказаться на полу. Такое свинское отношение к клиентам я вижу впервые ! Один плюс, там был кондиционер.
P.S. Поступил ответ на мой отзыв. В ответе указали, что мой отзыв не соответствует действительности, что является неправдой ! Вы сделали пандусы ? Починили стулья?
1
Show business's response
Ирина Грекова
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Замечательные сотрудники. Работают в этом отделении. Всегда спокойно и д+ходчиво объясняют, Куда пройти, что написать... Больше 10 лет. Пользуюсь. Услугами ресо. гарантии. Из них. 8 лет мой страховой агент, Роман. Самый симпатичный, замечательный, внимательный. И тактичный. Молодой человекспасибо за работу всей команде. И бухгалтера, и расчётному отделу и кассиром. Всем здоровья благополучия с наступающим новым годом..
2
3
Марина С.
Level 3 Local Expert
February 24
Три недели назад обратились по поводу выплат после ДТП. Кроме слов благодарности даже сказать нечего! Предварительно звонила не один раз, все подробно обьяснили. При непосредственном посещении все четко, ясно и быстро. На следующий день приехал эксперт на осмотр авто. Свою работу знает, огромное спасибо! Выплату получили вовремя! Сотрудники РЕСО просто большие профессионалы своего дела!!!
1
1
Show business's response
Anton Nikolaev
Level 9 Local Expert
August 3, 2023
В целом есть вопросы к РЕСО-Гарантия почему нельзя было решить вопрос дистанционно, а пришлось ехать в к ним в офис. Уже не удобно.
А у этого конкретно офиса есть большой плюс, у них можно записаться на приём по телефону и приехать ко времени, а не приезжать и попадать в живую очередь. Правда к ним пришлось ездить дважды, т.к. в первый приезд они выполнили процедуру номер 1 и записали на ближайшее время на процедуру номер 2, иначе им внутренние правила и занятость специалистов не позволяют делать. В целом все хорошо, стекло ветровое на автомобиле мне по страховке решено было таки заменить. За что РЕСО спасибо.
Светлана коновалова
Level 17 Local Expert
October 11
Пришлось сменить менеджера, т.к.сотруднийа была не компитентна, да ещё и под неё подстраиваться надо ято бы на месте была
Куликов Александр
Level 12 Local Expert
October 23, 2023
Быстро недорого удобно, обслуживают качественно и все объясняют. Приходил вечером, очереди небыло. Есть стулья для ожидания и парковка.
Оксана Белолипская
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
Из минусов - отсутствие как таковой парковки. Само посещение чистенькое, светлое, приятно находится. Девочки все приветливые. Работают чётко, быстро, по записи. Всё объяснят. Понравилось обслуживание.
3
1
Маснева Инна
Level 5 Local Expert
September 25
Надёжная страховая, быстрое оформление, просто получить денежные средства при наступления страхового случая
Prjanik 7
Level 12 Local Expert
April 27
Отказали в оформлении зеленной карты для поездки в Беларусь, сославшись что должен присутствовать именно собственник ТС, хотя человек был с документами на машину, водительским удостоверением и страховкой осаго также оформленной в РЕСО.
1
Show business's response
Елена Морозова
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
Много лет обслуживаюсь в этом офисе. Персонал вежливый, внимательный, лучший из лучших. Работают быстро, чётко, внимательно. Всё расскажут и посоветуют как лучше. Всегда есть свободные места на парковке. Рекомендую.
3
Маргарита Ритина
Level 17 Local Expert
November 12, 2023
Очень быстро заменили медицинский полис на новый, в связи со сменой персональных данных. Один минус, что сейчас не выдают полюса, а дают распечатку формата А4, но это уже вопросы не к этой страховой)
Акылай Керимбекова
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Мне лично нравится это компания. Сотрудники вежливые. На все вопросы отвечает ясно , чётко и понятливее. Удачи всем те кто там работают.
4
2
Olga
Level 15 Local Expert
October 16
Работаем со страховым агентом Татьяна Герд более 10 лет. Очень довольны.
Анастасия Фарадж
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Была один раз, сделали все быстро и на месте
Думала придется часами торчать и после объяснять что да как. Но нет объяснила в кратце девочка все поняла быстро и быстро выдала доки. Спасибо большое
Екатерина Печнева
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
После ДТП принять заявление не кому, сотрудник на больничном, ждите когда выйдет. Оценку возможно сделать естественно после заявления. Оценку тоже ждать придётся, не известно сколько времени. С парковкой постоянные проблемы. Работают до 18:00.
Лучше потратить 2 часа (туда-обратно) и съездить в главный офис в Москву. Ушло на всё 3 часа (с очередью, принятием заявления и оценкой, дорога).
1
3
Юлия Литова
Level 13 Local Expert
April 21, 2022
Отличный офис;
вежливый персонал, знающий своё дело!
Всё тактично объяснили, подсказали, оперативно приняли и оформили заявку.
Мне всё понравилось, поэтому рекомендую!
Персоналу выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ!
2
Мария Мария
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Вежливо, грамотно. Очередь не большая. Персонал приятный. Парковка есть. Обращалась после ДТП на прямую в страховую виновника. Осмотр назначили через неделю. После осмотра деньги день в день выплатили. НО сумма занижена. При меньших ущерба, в других страховых выплачивают больше
Максим Онофрей
Level 20 Local Expert
June 23
Быстро и оперативно. Рекомендую.
Show business's response
Баходур нозимов
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Очень грубое отношение, хотя пять лет как оформляю страховку в этой компании, сегодня в 10.03.2023 в 10:00часов на вопрос почему такое кбм мне сказали не нравится иди в другое место, и у нас получился конфликт, и отказали страховать либо доплати сделаем, по моему это слишком если клиент не имеет элементарные вопросы задать. Надеюсь уполномоченный по этим делам обратит на это внимание
2
3
Александр Волошин
Level 6 Local Expert
July 31
Давно пользуюсь услугами РЕСО. Страхую машину, дом.
1
Show business's response
Yaturgenkenserxiv
Level 10 Local Expert
September 2
Всё оформлены совсем договорились хорошие отделение
Лана Б.
Level 17 Local Expert
May 8
Обратилась в данный офис компании , по вопросу исправления ошибки в полисе Осаго. (Год рождения). Ответ, мы этим не занимаемся , езжайте в Москву на нагорную. Центральный офис. Тогда зачем же ваши офисы ?.. Хорошо , что можно все было исправить самой в личном кабинете онлайн. Но даже этого не подсказали в данном отделении.
Show business's response
Ubid92
Level 2 Local Expert
April 3
Отказали выплотит теперь придется по судам бегать не факт что они оплатят. Большое не буду страховатся тут
1
1
Show business's response
Алексей Алексеев
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Всё прекрасно, долго ждать не пришлось. Единственная страховая компания, в которой я смог сделать страховку на мотоцикл. В остальных не понятно по каким причинам не смогли сделать. Рекомендую!!!🙂👍
3
Игорь Королёв
Level 6 Local Expert
February 12, 2022
Домодедовский офис очень удобен, не надо мотаться в Москву, работает хороший коллектив, всё быстро, по делу, пока замечаний нет. Особенно хочу отметить отличного профессионала Нину Родину, очень внимательна, учитывает все детали! Рекомендую РЕСО.
2
1
Alex Chi
Level 22 Local Expert
December 15, 2023
Оперативно отработали мой вопрос, большое спасибо! Хорошая компания!
Dani1kin73
Level 5 Local Expert
February 19
Лучшая страховая, с лучшими работниками, всегда помогут в любом вопросе
2
1
Вячеслав Котивец
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Прекрасная компания, решила массу вопросов буквально за 10 минут. Супер рекомендую!!!
3
Рушечникова Любовь
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Огромное спасибо Двойнос Ирине за помощь! Быстро решила мою проблему. Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник.
3
Екатерина П
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Отвратительная компания. В особенности хочу отметить своего "страховщика" ГЕРДТ ТАТЬЯНА ИВАНОВНА , которая уверяла что работает с каждым своим клиентом, консультирует по вопросам и тд, а по факту-произошло происшествие, ей звоню, а она просто меня кидает и перенаправляет не пойми куда. Что за такое отношение, лишь бы застраховать и денег содрать, а помощи никакой. Так ещё и выплачивать не хотят. За что мы отдаём такие деньги (КАСКО), если ремонтируем машину сами! УЖАС.
4
1
Нина Журавлева
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Сегодня была в офисе ресо -39 на ул. 25лет Октября. В отделе выплат,у меня произошла авария с мотоциклистом. 27 лет за рулем,все таки нашёлся козлина на дороге. Ни когда не сталкивалась с заполнением этих бумаг-ужастиков,забыла очки,дали увеличительное стекло,задала101 вопрос и ни кто из сотрудников не повысил голос. Ни каких проблем пока не возникло. Спасибо большое таким терпеливым сотрудникам МИХАЛЮК МАРИИ АЛЕКСАНДРОВНЕ И ГРЕЧНЕВОЙ ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ.
4
2
Абдулло Маликзод
Level 2 Local Expert
August 23
Особенно ответят на все вопросы
1
Show business's response
Мария Родина
Level 15 Local Expert
November 22, 2022
Хорошее место. Приехали,очередей нет,все быстро сделали. Отзывчивый персонал. Улыбка на прощание. Спасибо.
Алена Шилова
Level 12 Local Expert
May 27, 2023
Очень уважительный персонал.Помогли,обьяснили,спокойно,компитентно.Приятно очень.Пойду куплю шоколадку❤️
1
1
Дмитрий Бугаёв
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Бывал и не раз, всё быстро прошло; Лет уже почти 15 обращаюсь в Ресо, бывали и негативные моменты, но уже не припомню, конкретно, но осадочек остался ));Всем добра, будьте счастливы.
2
Изабелла
Level 8 Local Expert
February 2, 2022
Не будте в заблуждениях, и не страхуйтесь в данной компании.Оферисты!!!Пришлось обратиться в эту шарашку по вине не адеквата который в меня въехал на светофоре и он же в этой компашке регестрируется, за состояния здоровья не чего не выплатили, мол идите суд мед экспертизу делайте, справок от врача не прокатит.Дальше круче, машину мою разбили на 600тыс но выплатили они 200т и все.Я конечно не то что в шоке а в ужасе при том моя машина почти новая, теперь будем судиться.
Сидят работники с такими лицами как будто они все со своего кармана платят аш мерзко.Нервы оставите все какие остались в 21 веке.Так же тот кто осмотр делает, ему вообще пофигу на все от болды быстрее написал и ушел, бампера нет не написал его вообще а то что он отвалился и потерялся пока я домой ехала это аш до смешного, тоесть фото гаи с дтп им не интерессны, колхозник Гриша не профессиональный вообще оценщик.Ужаснее чем даже ингосстрах поверьте.
8
2
Артем
Level 16 Local Expert
September 22, 2023
Только тут покупаю ОСАГО и КАСКО. Ответственный персонал. Надёжная компания. С ними уже 10 лет.
Григорий Киселёв
Level 6 Local Expert
August 3, 2022
Пытался несколько дней застраховаться по интернету(постоянно какието сбои ) не получалось. Проезжая мимо увидел и решил заехать( сроки уже поджимали ) посетил и был приятно удивлён. Осаго сделали минут за 20 и цена вышла как предлогали в инете,плюс вежливый персонал. В общем теперь я только туда.
1
Ольга Краюхина
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Очень вежливый персонал, обслуживание на высоте, все объясняют, стараются помочь решить проблему, записана по времени, поэтому ждать не пришлось.
3
1
Руфина Шакирова
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Персонал...., Ощущение совдепа, без записи не принимают, сидят чопарные старухи, если б была моя воля, я бы туда не ходила, компенсацию по страховке выплачивают ниже стоимости автозапчастей,сами машины теперь не ремонтирубт, не советую
3
1
Ольга Васильева
Level 3 Local Expert
May 16, 2022
Обслуживание на самом низком уровне!!! Такого обслуживания клиентов никогда не видела. Пришла в отделение со своей проблемой, машину продали в сентябре, страховка закончилась в январе. Письменного отказа о возмещении не предоставили, только если писать заявление, указывают закон 40, но показать где это написано не могут. Говорят читайте закон! Больше никогда не обращусь в данную компанию!
3
2
раиса Казаченко
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Мне очень понравилось хороший персонал быстрый готовы документы ну только одно не понравилось что не дают больше уже в пластиковый
3
Наталья
Level 10 Local Expert
May 12, 2022
Застрахована в ресо- гарантии, наступил страховой случай по Осаго. Машина 2021 года, официальные дилер насчитал ремонт на 250000 с работой, а страховая выплатила 125000 на 50% меньше, не посчитали утс автомобиля( хотя должны). Отправлять на ремонт к официальному дилеру отправлять отказываются хотя должны. Вообщем творя что хотят. Ужас, а не страховая. Одним словом не советую страховаться не за что
5
1
Marina
Level 3 Local Expert
January 5
Очень быстро сделали новые полисы. И не пришлось вообще ждать их активации.
2
2
Михаил Сурин
Level 10 Local Expert
October 15
Отзывчивый персонал, в меру навязчивый. Рекомендую!
Izh58
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Зашёл узнать про полис для малыша, по срокам, что надо для, оформления, на что мне сказали приходите без ребёнка тут очередь и ТД. А если ребёнка не с кем оставить?
1
1
Александр Алексееев
Level 26 Local Expert
July 2, 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Грамотный и обходииельный персонал. Рекомендую.
Муся
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Нет парковки для клиентов. В отделе выплат работают хамы. Разговаривают с клиентами по хамски. И если не дай бог у вас случилось ДТП(не по вашей вине), постараются уменьшить сумму выплат. Такое впечатление, что они нам платят из своего кармана. Хотя все наоборот. Это мы налогоплательщика и их клиенты платим им зарплату.
6
2
Анна ***
Level 4 Local Expert
July 8, 2021
Просидела в отделе выплат полтора часа, хотя передо мной был один человек. Сотрудники выполняли при мне операции как в первый раз в жизни, по шпаргалке. Хотя были внимательные и вежливые.
На выплату положено максимум 15 рабочих дней, перевели деньги в предпоследний день по сроку, но есть на 14 день. Непонятно, почему нельзя это сделать на первый, второй, пятый день? На Горячей линии бросают трубку или твердят ждите, выплата будет в срок. А ничего, что это мои деньги и они их просто используют все три недели и никаких мне процентов за это не платят??? Такой вот вид беспроцентного займа(((.
Первый раз связалась с ИСЖ и поняла, что больше никогда. Ни дохода, ни денег обратно не дождаться. Отвратительная компания.
5
1
Александр
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Как всегда проблема с парковкой. В целом работают достаточно оперативно.