Reso-garantia
74 reviews
November 15, 2024
Молодцы. Только положительные эмоции. Все сотрудники от секретаря до технического эксперта вежливы, участны, внимательны. Никакой очереди, ожидания требует только оформление бумаг. Оформил бумаги, сразу направили к специалисту, 10-15 минут и направление на экспертизу. Технический эксперт прекрасен, ни одной даже самой мелкой царапинки не упустил, учёл даже то что я не видел. В офисе чисто, светло, удобный зал ожидания. Расчетом я остался доволен. Утром следующего дня (сегодня) получил выплату на карту.
Лифта нет, лестниц много ))
July 18, 2024
Не сразу нашел страховую, навигатор увел дальше. Что удивило, в Ресо всё оформляют быстро и оперативно, в течении часа-двух, в отличии от других страховых компаний, где мой знакомый ждал результат неделю плюс две поездки с визитом, хотя итог везде одинаковый
December 19, 2024
Обслуживание супер. персонал отличный. У меня ОСАГО. Было ДТП в меня въехали. Приехал с европотоколом. Всё быстро законспектировали. Техник всё нафоткал отправили в Москву. Дали бумажку что в течение 5 дней будет выплата. Выплата пришла быстро. Найти здание легко. Парковка большая
July 8, 2024
Удобное расположение в центре города, наличие платной парковки (полчаса бесплатно), доброжелательный, квалифицированный персонал, комфортный офис. И единственная страховая компания в городе, которая работает без выходных.
July 16, 2024
Отличный сервис, нет очередей. Все сотрудники грамотные и быстро делают свою работу. Оформление заявление по страховке каско с осмотром автомобиля заняло 30 минут.
November 13, 2024
Вполне адекватный персонал , эксперт достаточно быстро отреагировал, вся процедура заняла не более часа , рекомендую...
October 26, 2024
Хорошая контора!!!!! Адекватно оценивают авто после дтп , а также оплачивают эвакуатор / быстро выплачивают по верху рынка, остаточной стоимости и ликвидности с учётом амортизации авто........ Рекомендую!!!!!!
April 17, 2024
Ужасное отношение к клиентам, никаких объяснений, а если задаёшь вопрос придумывают какие-то свои законы, что они уже как 2 года ремонтом по осаго не занимаются и у них только выплаты по калькуляции, про выплату по осаго вообще молчу... Не в коем случае не обращаться конкретно на Московское шоссе, а ехать в Тверь плазу если нужен какой-то результат в случае невиновности в ДТП.
1
July 5, 2023
Впечатление от данного филиала негативные от сервиса. Не каждый день попадаешь в аварию и на стрессе не все можешь заполнить все идеально(особенно когда документ заполняешь впервые в жизни и многие пункты просто невозможно знать, как было с тем, что виновник в замечаниях должен написать, что признает виновность), поэтому в протоколе были недочеты, из-за которых было раздуто до таких масштабов, что «протокол не примут, потому что очень много мороки», буквально нас промывали, чтобы мы повторно встретились с водителем и переписали все заново (в центральном филиале точно такой же протокол у виновника приняли без единого слова!). Второй раз уже обслуживала хорошая девушка, которая доступным языком объяснила что и как делать, спасибо ей.
1
November 21, 2024
Люди хорошие приятные
Спасибо
Всегда хочется больше
March 11, 2024
Пришёл с утра, думал будет все плохо, судя по отзывам. Никого не было, все довольно быстро оформил, машину осмотрели, уехал. Посмотрим что еще насчитают.... Насчитали очень мало,больше не буду страховаться у них
January 27, 2024
Все было хорошо три года, пока не попала в ДТП и не пришлось ремонтировать машину по КАСКО в официальном представителе Ресо салоне Норд-авто. С момента регистрации ДТП в страховой и до момента окончания ремонта прошло пять месяцев, два из которых машина просто стояла на парковке около салона. Но все по порядку. Отдав машину в ремонт в салон и согласовав все необходимые бумаги в страховой, я периодически звонила в Норд-авто, работники которого мне честно врали, что машина ремонтируется , что запчасти все в наличии и ремонт окончится в конце месяца. Далее я просто приехала в салон, где увидела свой авто в том виде, в каком отдала два месяца назад. При этом до Тверского отдела выплат дозвониться было невозможно, по приезду к ним не попасть, так как то очередь, то никого нет. В итоге мне пришлось обратиться на горячую линию Ресо в Москву (далее решением вопроса по ремонту и занимались работники Ресо в Москве, за что им большое спасибо). После этого ремонт начался, но ещё два месяца то не было запчастей, то не было мастера по ремонту, то предлагали отремонтировать ещё за мой счёт то, что не вошло в наряд-заказ. Но в этот период я периодически приезжала в салон и проверяла машину, наученная горьким опытом, все переписки с мастером и звонки были сохранены в телефоне. По окончании ремонта, о котором меня также уведомили, я приехала в Норд-авто за машиной, которую мне не хотели отдавать, так как мастер не подготовил наряд-заказ (видимо остальные с компьютера распечатать не могут). Опять пришлось требовать и пояснять, что их действия незаконны. И только после звонка руководителю, все документы сделали и машину отдали, хоть и ждать пришлось три часа. В итоге остались очень негативные впечатления от салона и страховой компании и только один вопрос: я платила все это время такие деньги за КАСКО компании Ресо для того, чтобы ко мне, как к клиенту, отнеслись наплевательски?
3
September 25, 2024
Быстро приняли, обслужили, всё норм, но страховые выплаты занижены (((
December 16, 2024
Отказались принимать документы по осаго . Написал жалобу в Цб и рса, были наказаны.
April 5, 2024
Особо очередей нет, вежливые сотрудники. Особенно Нина, все четко и по делу)
2
November 13, 2022
Обслуживание просто на высоте,персонал классный, всё чётко и слаженно,быстро решили проблему.Ооочень понравилась страховая компания
2
August 28, 2022
Обратился после дтп, все сделали очень быстро и качественно, вежливый персонал, все показали и рассказали, единственный минус это их график работы с 9 до 17 с понедельника по пятницу, что не совсем удобно...
2
August 23, 2022
Страховали машину в этой компании. Всё быстро чётко и за адекватные деньги. Спасибо большое 🙏💕Елене. Очень квалифицированный специалист.
2
January 7
Все просто супер)
September 25, 2023
Хорошая компания и коллектив компании профессиональный!
December 8, 2023
Ужасное отношение к клиентам,работает на приём документов один человек, очереди,не рекомендую (((
November 10, 2022
При первом обращении в первое окно, нужно давать полную информацию о требуемых и предоставленных документах, тщательнее проверять что имеется на руках у клиента, а то получается в первом окне все нормально, а при обращении в следующее окно, уже что то не хватает
2
May 22, 2024
Как всегда,все быстро и понятно!
5
July 28, 2022
Одна из лучших страховых компаний, которые выполняют свои обязательства. Это мой выбор, может не совпадает с другими мнениями. Отдел урегулирования убытков по КАСКО хорошо отработал направив к официальному дилеру. Рекомендую.
July 6, 2022
Выплата после дтп составляет 47к рублей, при расчете у официалов 190+.
Дверь в тотал, но страховая считает что можно починить. Накладка на порог, петли, одна дверь тотал, вторая ремонт. Этих денег не хватит даже дверь заменить. Спасибо большое за "нужную" страховку, которая "покрывает" расходы на ремонт.
6
2
January 17, 2022
Писать о страховщиках всегда дело не совсем определенное. В данном случае Ресо, понятно что за дтп полностью оплаты не будет если это не каско, как бы ты не доказывал. А в остальном мне подходит. Да и в остальном персонал вежливый и грамотный.
2
3
April 4, 2022
РЕСО по крайней мере с пятницы 01.04 не принимает заявлений. Четыре дня, и это, возможно, не предел. Чем меньше заявлений, тем меньше выплат. Делайте выводы прежде чем купить полисы этой компании.
3
1
August 19, 2022
Выплаты занижают, машину 2 -х летку не отправили к официалам, не смотря на просьбы. Вообщем только судиться. Сами выплаты мизерные. Был постоянным клиентом, но буду уходить от них.
2
January 11, 2024
Работают не охотно,очередь.ждали 3 часа
January 7, 2022
Улыбаются. Вводят в заблуждение. Делают глаза как у кота из Шрека. Все лишь бы поменьше выплатить. А ещё рядышком есть псевдонезависимые эксперты , в соседней двери. Могли бы назваться зависимые эксперты.
3
1
June 19, 2022
Быстро и оперативно
Оформили, осмотрели и решение через 30минут
Всего около 1 часа
1
1
February 18, 2022
Хорошее отношение, осмотрели, все объяснили, посчитали ущерб добросовестно. Я удовлетворён полностью.
2
October 9, 2020
Уже более 10 лет пользуюсь услугами по страхованию (КАСКО, ОСАГО, имущество) в РЕСО. Всегда все четко и честно. Несколько раз обращался по ремонту авто после ДТП по полису КАСКО. Также никких проблем и придирок, все предельно быстро и открыто. Рекомендую всем! Спасибо сотрудникам за отличное отношение к клиентам!
2
4
August 28, 2022
Добавлял водителя в осаго
Все быстро и вежливо сделали
2
January 28, 2023
Обслуживание на уровне, не приходиться ждать. Рекомендую!
2
December 7, 2022
Быстро оформили, быстро рассчитали, быстро получил!
2
June 25, 2020
Хорошо поработали с этой компанией с момента появления ОСАГО. Выплаты по КАСКО тоже были без проблем. Но с момента появления Е ОСАГО возникли трудности не мог переслать отсканированные документы на сайт РЕСО. Что очень легко получилось у других компаний. Жаль так долго работали вместе.
4
October 13, 2022
Менеджер по страховке ОСАГО ну очень неприветливая!
1
September 27, 2021
На звонки по теоефону не реагируют вообще, трубки не берут, видно сразу, что компания "очень серьезная".
6
October 26, 2022
Всё быстро.Сотрудники приветливые.
3
February 29, 2020
В других районах Тверской области филиалы работают в выходные дни, а в самой Твери пятидневка пн.-пт. и чтобы оформить страховой случай приходится на работе брать административный и не один раз, чтобы всё таки оформить страховой случай. Очень не удобно, не доработка тверского руководителя.
8
1
July 18, 2022
Пока ни чего плохого сказать не могу. Обратился. Сделали
1
November 12, 2021
Обратился за возмещением по ОСАГО. Осмотрели и посчитали минут за сорок. В принципе, доволен.
2
July 31, 2022
Не все аварийные случаи входят в страховой полис
1
June 14, 2020
Из личного опыта, все было отлично, проблему решили быстро и чётко, но а так, кому-то повезет, кому-то нет.
6
1
October 20, 2019
Всё супер ! Быстро , качественно !Удачное расположение обьекта !
8
3
December 18, 2019
Хороший офис, грамотные сотрудники ,быстрое обслуживание , нет безнала- это минус !
7
December 28, 2021
Работают как им угодно
3
September 27, 2020
Проблемы с интернетом пусть решат,пол дня потратила,хотя приехала к открытию
2
January 27, 2021
Долгое ожидание даже когда ты первый в очереди. На оформление страхового случая по осаго потратила 2,5 часа.
3