После страхового случая, который сразу оформили в ДПС и в страховой компании жду уже более 12 дней направление на СТОА, при том всё идёт по Каско, с теми с кем у РЕСО заключены договора, пока отказываются от ремонта автомобиля по страховому случаю. Данную информацию сообщает менеджер Татьяна Степченкова, ей огромное спасибо, что курирует до конца мой вопрос. Меня сначала направили в СТОА Major, позвонил напрямую сам, потому-что звонка от них не дождался, в сервисном кузовном центре Major, мастер кузовных работ сказал, что они не возьмутся за ремонт для машины нет запчастей на Kia Rio это редкий автомобиль и запчасти дефицит и напишут официальный отказ в Ресо. Меня 20 февраля перенаправили в СТОА АВТОМИР, срок ремонта объявили 2,5 месяца из-за задержки поставки запчастей. Буду надеяться и ждать, что машину всё таки отремонтируют.
Show business's response
Ликa Лира
Level 8 Local Expert
December 11, 2024
Звонила по мед.страховому случаю, агент выслушала, посоветовала позвонить на их горячую линию, дала номер телефона. На горячей линии мой вопрос быстро решили,вопрос был касаем отказа мне в бесплатной операции гос.больницы. Результатом довольна, операцию сделали бесплатно! Отличная страховая компания!!!!
Богданов Илья
Level 7 Local Expert
March 10
Приятный персонал, все доступно излагают. Оперативно работают.
Халид Омаров
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Оформляю в Ресо ОСАГО.
К сожалению был повод обратиться по страховому случаю. Мелкое ДТП. Приехал. Быстро приняли, без лишних вопросов и суеты приняли заполненный евро протокол, всё оформили (минут 10) и дали возможность выбрать день и время для осмотра. . На осмотре тоже без проволочек - всё быстро и четко. Тоже не более 15 минут. Выплата тоже не заставила себя долго ждать - через три дня пришёл перевод на карту.
Очень доволен. Спасибо за грамотную и профессиональную работу!!!
PS. Офис работает до восьми, отдел по ДТП до шести! Осмотр только в понедельник и среду до шести, записывают до половины шестого соответственно
1
Елена Погодина
Level 9 Local Expert
June 8, 2024
Не понравился организация от слова совсем. Лобовое стекло меняли месяц! Менеджеры ведут себя так как будто ты к ним на поклон пришла и почему-то без подарка. В итоге чтобы заделать небольшую царапину на две ри они отправляют в Москву, видите ли у них здесь договора ни с кем нет. Неужели сложно найти кем заключить договор на малярку в Электростали?! Если уж на то пошло нижегородец тоже официальный дилер!
1
2
Show business's response
Дмитрий .
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Отвратительная компания. Один обман. Просто рассказать, разводят на день ги, а одна отговорка не позволяет программа.
2
Tati_Sh
Level 6 Local Expert
January 15, 2024
Отличное обслуживание. Персонал вежливый и грамотный. Все вопросы решили быстро и с удовлетворительным результатом. Спасибо компании и ее сотрудникам !
1
Show business's response
Dimbus )
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
Попали в аварию хотели получить выплату. Приезжали три раза то у них база слетела, то оценщика не было хотя приехали с утра и а он уже уехал. В третий раз только получилось встретится с оценщиком. Распечатки выплат ни дают нюансы не объясняют. О том что если машина старше 7 лет цена выплат -50% никто не рассказал типо детали и так изношены. В этот филиал мы больше не ногой. В Москве всë проще удобней и быстрей даже по телефону получили больше информации насчёт всех ньюансов чем в Электростали.
2
2
Show business's response
Наталья Новикова
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Спасибо за вежливое обслуживание, внимание и решение проблемы за считанные минуты, хорошую и доброжелательную атмосферу в коллективе, удобный график рвботы. Особую благодарность руководителю Шершуковой Светлане.
1
481529 Gelich
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Обращался не однократно по страховым случаям за выплатами, вообще проблем не возникло. И за транспортное средство и по здоровью (маловато конечно) всё быстро выплатили. Оч вежлевый деликатный персоонал
2
Show business's response
Инкогнито 8957
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Все отлично особенно сотрудник Беляева Екатерина
Алексей О
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Все замечательно. Распечатали полис с изменениями, рассказали о других предложениях, полезных для водителя.
Николай Мирошкин
Level 2 Local Expert
January 26
После дтп обратился за выплатой в эту страховую при ремонте почти на 100 к рублей выплатили 19. Не советую ездить туда на осмотр повреждений. Оценщик скажет что неремонтопригодную фару вам только отполировать. Дыра в подкрылке вам только кажется, а кронштейны бампера целы))
Коли любите судиться - велком!
Show business's response
Инкогнито 5279
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Вопрос был решен в течении 5 минут,по ступенькам дольше поднимался.Спасибо
Олег Лавров
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Ну-уу, ваще супер!! Приезжаю сюда уже шестой год страховать своего "гусëнка".Никаких очередей, пять минут и всë готово!! Всë прозрачно, на любой вопрос дадут ответ(по страхованию) и на прощание обязательно доб рая шутка, поднимая настроение оператору... 😁
2
Lord Lazy
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Быстро. Качественно. Компетентно.
Anastasia
Level 17 Local Expert
October 21, 2022
Всё хорошо, специалисты работают отлично, напоминают по продлениях или о каких то нюансах тзвонами, очень удобно))) всё быстро и качественно. Инна Семеновна и девочки супер👍
1
1
Сергей Демин
Level 16 Local Expert
June 24, 2024
Спасибо менеджерам!
Грин-карту оформили очень оперативно.
Алекса
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Зашла в Ресо страхование на ул Мира 8.Страховой агент её звали Ольга. Когда посчитали сумму ипотечного страхования,я попросила мне объяснить по каким критериям вышла такая сумма, Эта дама не смогла дать мне чёткого ответа и вела себя не профессионально.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
2
Show business's response
nik user
Level 10 Local Expert
January 9, 2024
Задели мне бампер, надо красить. РЕСО насчитали 11,5. В городских мастерских посмотрели калькуляцию и сказали, что это цены 10-летней давности и за такие деньги никто не сделает.
2
Show business's response
александр макшанов
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
После трёх лет сотрудничества с компанией, у меня произошло мелкое ДТП. Машина страховалас ь по ОСАГО и КАСКО . Так вот, в результате ДТП пострадал передний бампер и хром на решётке радиатора. ДТП произошло не по моей вине! Так вот, мне выплатили 17 тыс рублей. Как можно починить за эти деньги, если даже хромированная накладка (производства Китай) стоит 15 тыс. Бампер, даже с частичной покраской и снятием, за 2 тыс рублей мне никто не покрасит! А ведь я отдал за три года, только за КАСКО более 350 тыс !!! Это наверно для того, чтобы получить компенсацию в 17 тыс! СПАСИБО ГОСПОДА! Идите вы лесом!!!
9
Артем Козулин
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Не первый год страхую автомобиль, дом, здоровье в данной компании.
Огромное спасибо Вере, как всегда напомнит заранее о том, что заканчивается полис, очень быстро все оформляет и подбирает наиболее выгодное и доступное предложение.
Наталия Максимова
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Норм.
Страхую ребенка для спорта и машину.
Быстро , удобно, без очереди
Валентина Р
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Страхую авто по ОСАГО. В принципе довольна. После нового года был страховой случай, всё решилось оперативно, выплатили быстро. НО.... маловато...
1
Александр
Level 14 Local Expert
January 11, 2023
Ребята профессионалы, знают свою работу на 5+. Обращался по дтп, все решили быстро и качественно, разъяснили все вопросы.
Наталья
Level 22 Local Expert
September 11, 2022
Я была там, и советую туда не ходить. Никого там нет, офис был закрыт, пришлось идти на ленинский проспект. . Если хотят заработать - нужно ходить на работу или снимите рекламу тогда.
1
2
Влад Журба
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Обратился для оформления ОСАГО для своего автомобиля. Все быстро сделали. Очень приятный персонал и удобный г рафик работы
елена
Level 8 Local Expert
July 4, 2023
Были недавно страховой случай по каско,нас очень хорошо встретили,и сделали так ,как нам нужно, спасибо большое
Ольга Подгорнова
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Пора им уходить с рынка. Произошло ДТП, не по моей вине. 2 дня насмарку (а это деньги). Деталь под замену, которая только стоит 15т.р +работы мастера по замене.
Мне выплачи вают в 2023 году 2100р.!!!! Алё, гараж я каждый день бензин заливаю на 2т.р. Не советую эту страховую контору. В итоге, независимая экспертиза!
1
3
Гражданин Электростали
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Страхова компания с большой буквы ССС.
Спасибо большое Натальи, заранее позвонит назначит встречу / чтобы не терять время/ и буквально за 5 минут и полис готов, также хочу выразить благодарность агентам по страховым выплатам. Быстро и без лишних вопросов произвели выплату после дтп. Одним словом профессионалы своего дела. Удачи вам и всего хорошего!!!
Сусанна Николаевна
Level 11 Local Expert
January 25, 2023
Очень приятная атмосфера и очень вежливые сотрудники , получила ответы на все вопросы , спасибо данной компании за всех сотрудников!
ALEKSANDR KRASNOV
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Хороший офис,все всегда быстро и качественно)
Игорь
Level 30 Local Expert
November 22, 2022
Много лет страхуем квартиру, дачу и авто в этом филиале компании.
Быстрое и качественно обслуживание.
При необходимости – дистанционная подготовка документов.
Рекомендуем.
Андрей Макаревич
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Отзывчивые сотрудники. По любому вопросу дадут консультацию. Мне помогли
Наталья Скворцова
Level 7 Local Expert
July 10, 2021
Всегда только Ресо). Инна мой лучший и любимый агент). Быстро, четко и даже специально заранее подготовленный полис! приезжаешь, оплачиваешь, готово).по любому вопросу по страхованию грамотный, доброжелатель ный ответ). Рекомендую. В процессе обслуживания, согласования и тд быстро, чётко.
3
Александр Иващенко
Level 5 Local Expert
January 6, 2023
Отличный приём. Специалист Инна, была очень любезна оформили страховку, ещё со скидкой. Рекомендую)
1
Kat Kat
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Быстро,без очередей,персонал вежливый, все объяснили доходчиво
1
Сергей Иванов
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Хорошая страховая компания относится к клиентам вежливо, я уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Мне нравится 👍👍👍
Козлов Кирилл
Level 26 Local Expert
June 19, 2022
По работе офиса претензий нет. Страховые случае оформляют по живой очереди без предварительной записи, что очень удобно , в отличие от Ногинска.
1
Иван Силин
Level 9 Local Expert
January 12, 2023
Муторное и долгое время ожидания. Пока хоть кто-то обратит на тебя внимание. Один человек только сидит в зале
1
Лариса Григорьева
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Я новичок, страховку, ОСАГО,оформили быстро и по сумме, вышло на 3 тыс меньше, чем в РОСГОССТРАХЕ.
Евгений Волочков
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Все четко
Сайёра
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Очень вежливо и хорошо относятся к работе с людьми
1
Анна
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
Страхуюсь здесь не первый год. Все устраивает. Был случай страховой выплаты по ДТП, никаких проблем.
Юлия Юлия
Level 6 Local Expert
October 29, 2022
Сотрудники офиса радушны, вежливы и профессиональны.
Ихних выплат нехватит даже на мойку авто , понтов колотят ,будто кроме них нету альтернатив , не рекомендую.
2
2
Игорь
Level 6 Local Expert
April 29, 2022
Обслуживание на высоте. Ожидание пл расписанию без проблем. Персонал вежлив и достаточно грамотный.
3
миша дундуков
Level 9 Local Expert
August 21, 2021
Отвратительное обслуживание в офисе города Электросталь постоянные очереди агенты постоянно разговаривает по телефону на тебя времени Абсолютно нет
2
2
Сергей М
Level 9 Local Expert
January 15, 2020
Пришла жена восстановить кбм, в связи с заменой вод. удостоверения. Два сотрудника ресо в грубой форме, не стесняясь: "а откуда вы вообще взяли что у вас не перенесся кбм?", " не могли вы это узнать у нас закрытая база" , "умные все стали, кбм им восстановить" .. на вопрос "так можете или нет?" ответили все же утвердительно. Уход сопроводив словами "пусть ваш муж завтра и проверит, где он там проверяет". Такого хамского отношения еще не встречал.. всегда работали через это отделение, но это был крайний раз.