В понедельник не принимают по медстрахованию, звоните заранее по расписанию. Очередь была из двоих человек, одна женщина работала. Через 5 дней страховка готова была, пришло сообщение в ЕМИАС.
Юлия Дмитриевна
Level 4 Local Expert
April 25
Добрый день! Переоформляла полис омс, меняла регион прикрепления, обслуживала дама по имени Любовь Ивановна. По часу на клиента, в ухе у нее наушник и там играет что-то с телефона. Вопросы не слышит с первого раза, на мой вопрос о сроках рассмотрения сказала звонить в центральный офис, я уточнила есть ли какие-то регламентированные сроки, сказала это не ее зона ответственности и что она не знает.
На просьбу убрать галочки в полях «телефонные звонки» сказала, что я странная и зачем тогда оставляю телефон вообще.
Если у вас есть возможность воспользоваться услугами другого офиса - сделайте это!
2
Валерия Голенковская
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Очень, очень долгое ожидание. Работала одна женщина (к ней претензий нет, хороший специалист), медленный компьютер, передо мной было 2-3 человека, провела почти 2 часа. Если бы техника быстрее "соображала" или был бы ещё хотя бы один сотрудник для работы с теми, кто приходит насчёт ОМС, было бы куда лучше