20.09 в 13:25 Пришли с мужем переоформить полис омс на Москву. Я зашла и уточнила, что я по поводу омс, на меня даже не подняли головы. Женщина справа просто продолжила есть. Потом она отвлеклась и протянула руку к моим документам. На стуле рядом с ней лежат документы и наверно сложно предложить сесть…. Я оставила мужа (омс для него) и спустилась к коляске с ребенком. Через пару минут я все таки решила уточнить занимаются ли нашим вопросом или еще нет. Я опять задаю вопрос, а ответа не слышу, переспрашиваю еще раз. Ответ: а что я по вашему делаю? (Ну учитывая, что когда я зашла на меня даже не подняли головы, то резонный вопрос). Полис выдали быстро, но на бумаге, которая очень скоро превратится в пыль. Я понимаю, что мы не каско пришли делать, но какое-то должно быть понимание вежливости хотя бы.
Девочки хорошую чилл зону себе сделали на входе, фото прилагаю.
Наталья Соловьева
Level 8 Local Expert
July 25, 2023
Спасибо за приятное переоформление полиса)
Вежливо, душевно и непринужденно.
С удовольствием, что не привычно при документальных оформлениях, проведенное время!
Катерина Каркачева
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Сзади здания Смола, рядом с заправкой. Маленькое местечко с обусловленными знаками (надпись на двери). Все дружелюбно и спокойно, без очереди, будто все для вас)