Я впервые столкнулась с таким отвратительным отношением к клиентам. Полное отсутствие клиентоориентированности с учетом того, что вы позиционируете себя как салон красоты. Я была записана на маникюр с покрытием к мастеру Вере 04.09.2024 в 13:00. Я пришла во время, меня попросили подождать. Мастер вышла ко мне, махнула головой и сказала «пойдемте». Разве специалисты не должны хотя бы представиться? Например «Здравствуйте, меня зовут Вера, сегодня я ваш мастер маникюра». Хорошо, опустим этот момент. За рабочим местом, я сразу сообщила, что будем делать наращивание. Мы перешли к аппаратному маникюру. Такое ощущение сложилось, что это не мастер маникюра, а бывший слесарь, и мои руки перепутали с деревом, а аппарат с электрической дрелью. Мастер, если ее так можно назвать, давила на ногти, рвала кутикулу. Полное отсутствие связи с клиентом и заинтересованности «а все ли в порядке?». Встает вопрос, хорошо ли мастер видит? Может ли отличить кровь от цвета кожи? Мы перешли к обсуждению дизайна, на что я услышала «я не умею, у меня не получится». Ей подсказали, как нужно делать, но ее мнение не изменилось. Я лояльный клиент и готова пойти на встречу, потратить больше времени на процедуру, если что-то идет не так. Удержать клиента не хотел никто. Я ушла в слезах и с испорченной кутикулой, оплатив только работу дрели и вашего слесаря. Я пришла в ваш салон за услугой и обслуживанием, за которые готова платить деньги. Пожалуйста, научите ваших мастеров справляться с плохим настроением вне работы, а не на клиентах.
2
Kate
Level 10 Local Expert
June 15
мастер Линара. Делала укладку. Отлично. Учла все мои капризы. Получилось просто супер. Действительно салон. Напоили чаем. Советую однозначно.
Виктория К.
Level 4 Local Expert
July 29
Приходила на классический аппаратный маникюр к специалисту Татьяна Л.
Мастер, мягко сказать, неприветливая.
Вела себя так, будто мне платит за маникюр.
Длину не убирала, с формой практически не работала, так как попросила оставить такой, какая она есть. Но очень возмущалась, что моя кутикула толстая.
Была негативно настроена. О ее тактичности и речи не было. Через 2 дня все пальцы покрасились заусенцами.
В ваш салон я больше не приду) научите персонал общаться)
1
Венера З.
Level 2 Local Expert
June 27
Здравствуйте! Приходила сегодня в парикмахерскую на стрижку чёлки и подравнивание кончиков, взяли как за модельную стрижку. Два месяца назад приходила к ним делала тоже самое, взяли как подравнивание и стрижку чёлку,другая сумма была. Мастера разные были каждый раз. Я так поняла, как хотят так и берут за одно и то же. Спасибо, но больше я к вам не приду!
1
Дмитрий Н
Level 5 Local Expert
August 27
Ходим постоянно с сыном на стрижку. Сына здесь начал стричь с 5 лет. Мастер Ирина, спасибо ей большое, приветливая, доброжелательная девушка, лёгкая рука. Цены консервативные.
1
Жанна К.
Level 4 Local Expert
August 1
Хожу сюда на педикюр. Все прекрасно. Мастер Светлана замечательный мастер. Была у Алёны на оформление бровей. Тоже замечательный мастер. Записалась ещё.
Тарталья
Level 6 Local Expert
August 30
Постригли ужасно чёлку. Теперь хожу мучаюсь. Мало того, мастер сделала филировку без спроса, что ещё больше ухудшилось всю ситуацию. Идите на свой страх и риск
Лис
Level 5 Local Expert
May 20
Просто великолепно место , заходишь и веет доброй от администратора до мастера ❤️советую этот салон не пожалеешь, приходи скорее ❤️
Елена
Level 5 Local Expert
October 15
В общем салон хороший. Но есть горе-мастер маникюра- Вера.
Делала работу девочке подростку, кутикулу не отодвинула и не убрала, а сам маникюр-это ужас:ногти разной длины и разной формы, кривые, с пузырями и неровностями, прокрашены через раз, что видно невооруженным глазом. Принимает вечно в грязном костюме, высокомерно общается. Уважаемое руководство, не портьте себе репутацию
мария ч.
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Разочарована. В салоне делала первый раз брови, просто не смогла попасть к своему мастеру. Вижу такое впервые. Брови не обработали не скрабировали, цвет получился не такой насыщенный. Рабочая поверхность грязная, воскоплав мне кажется не мылся никогда, вместо шпателей ватные палочки. Обычно мастера дуют на горячий воск, либо ждут остывания тут же говорят мне-сейчас попробуем на вас горячо, говорите, но я могу автоматически получить ожог, если он горячий в конце ничем не зафиксировали брови, отдала 600р и мастера, убирайте свои волосы в работе пожалуйста!
Show business's response
ольга я
Level 10 Local Expert
January 22
Открыла его для себя недавно и сразу же решила- моё) Мастер педикюра Ирина и мастер по ресничкам Катя мне очень понравились, с удовольствием посещаю и всем рекомендую)
Ника Бочкарёва
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Мастер совсем не знает своё дело. Попросила сделать что-то типа стильного пикси, даже фотографию показала
А меня совсем омужиковали. Ничего тогда не сказала, потому что думала будет лучше дома после укладки. А волосы после стрижки стали совсем жёсткими, торчат и электризуются! Это даже не пикси, а какая то короткая шторка.... Придётся через месяц ровнять стрижку у другого мастера!
Изменено: после ещё появилось раздражение от бритвы.
1
1
Наталия Кирдянкина
Level 9 Local Expert
January 20, 2023
Очень хороший салон. Приветливый персонал, цены низкие, качество на высшем уровне. Делала маникюр и стрижку все очень понравилось. Обращусь еще обязательно. Всем советую, точно останетесь довольными результатом и не раз еще вернетесь, как я.
1
Show business's response
Коlotukhina Еlena
Level 12 Local Expert
January 6, 2023
Хороший салон,милая атмосфера.Зашли случайно однажды подстричь ребёнка и теперь только сюда,к мастеру Гюзель,нашла подход,очень внимательна и аккуратна.Ребенку понравилось,мама также осталась довольна и отношением мастера и работой.Администратор очень внимательная и приветливая девушка.Рекомендую.
Show business's response
Марина Горбунова
Level 5 Local Expert
July 13
Все на высоте. Мастер Ирина, работает быстро, со знанием дела.
Светлана
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Замечательный салон, приветливый и доброжелательный персонал! Стрижкой довольна. Стриглась у мастера по имени Ольга.
1
Дарья Сыркина
Level 4 Local Expert
August 27
Отличный салон !мастер Светлана специалист своего дела!
Ольга С.
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Пришла на стрижку и покраситься. Мастер Ольга. Ужаснее меня еще не стригли, не красили и не сушили. Вышла со сженными волосами липкими как солома, цвет ужасный и челка как на пугале. Не советую туда НИКОМУ!
1
2
Елена Моисеева
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Прекрасный салон. Делала маникюр. Профессиональные мастера. Там же парикмахеры и педикюр, и ресницы. Очень удобно.
Show business's response
Дмитрий Якушкин
Level 3 Local Expert
May 7
Ирина лучший парикмахер, мастер своего дела. Хожу больше года, все шикарно.
1
Дмитрий С.
Level 3 Local Expert
September 10
Отличная парикмахерская, онлайн запись,удобно
1
Дмитрий Т.
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Вчера был на стрижке в этой парикмахерской, разочарован, постригли очень плохо, на фото все видно, криво и не понятно что сделали сзади, мастер была Ольга
Много раз был в этом салоне и кажись последний
1
2
Show business's response
Юлия Б.
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Первый раз довелось побывать в салоне, очень понравилось, девочки молодцы! А ещё и цена очень порадовала. Буду Вашим постоянным клиентом и всем знакомым расскажу. Спасибо!
Дмитрий Бетяев
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Очень вежливый и профессиональный персонал, качество и быстро постригся и заплатил недорого
1
Людмила Луконина
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
Сейчас , подстриглась у Гузель - мастер своего дела. Очень приветливая, спокойная , думаю, что у такого мастера многие хотят стричься. Гузель, дай Бог здоровья и успехов.
flanker k
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
Очень понравилась мастер Гузель, чуть дешевле бы ещё цены.. Отлично подстригли, уложили волшебно, мелировали отлично 👍👏 в общем очень довольна! Рекомендую.
3
Ева
Level 3 Local Expert
August 18, 2022
Салон не плохой)девочки все вежливые, хорошие, приветливые)Инстаграм привлекает прийти, реклама очень хорошая )но по факту маникюр на 4 , не так как на фото и видео в Инстаграмм и долго((солярий хороший, комфортный, но лампы возможно не новые(
В целом хорошо, салон работает не так давно как я поняла )все впереди!
1
Татьяна
Level 10 Local Expert
May 17, 2022
Атмосфера приятная. Это то место куда я очень люблю приходить. Здесть очень много услуг-стрижки мужские,женские,детские(к каждому ребенку найдут подход).
3
2
Андрей
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Новый салон, удобное расположение. В салоне приятная дружеская атмосфера. Стригся у Барбера- отличный профессионал, я стрижкой доволен. Всем рекомендую.
2
3
Show business's response
Эльвира Ревина
Level 5 Local Expert
June 27
Шикарный салон
Ольга Камодина
Level 9 Local Expert
November 23, 2021
За красотой только к вам. Огромное спасибо мастеру Гюзель за модную стрижку и красивое мелирование. И отдельный респект администратору Татьяне,очень приятная девушка.
1
3
Юлия Четвергова
Level 2 Local Expert
November 21, 2021
Добрый день! Мне очень понравился салон красоты Респект. Второй раз посетила его. Очень довольна работой мастера маникюра. Рекомендую всем посетить этот замечательный салон.
1
3
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Только цена соответствует названию - салон. Уважаемые мастера, ну не беритесь вы за работу, которую не умеете делать! Повышайте свою квалификацию! УЖАСНО!!!
3
1
Житель города
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Очень приятная обстановка, качественные услуги и доступные цены
1
1
Show business's response
Геля
Level 3 Local Expert
February 19, 2022
Хороший салон,мастер Гюзель профессионал своего дела быстро и качествено постригла и покрасила волосы,осталась довольна,спасибо)
4
3
Show business's response
Наталия Ларина
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
С недавнего времени стригусь в этом салоне. Все очень культурно. Стригут на 5+, предлогают чай и кофе. Буду васшим постоянным клиентом.
2
1
Влада Ни
Level 2 Local Expert
March 31, 2022
Мастер совершенно не знает своё дело.
Очень долго стригла и в конце концов результат оказался ужасным. Очень коротко и не то что ожидалось увидеть на своей голове.
2
Show business's response
Yu.K.
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Хороший уютный салон) парикмахер Ирина делает лучшую чёлку шторку!)
1
1
Show business's response
Владимир С
Level 2 Local Expert
March 31, 2022
Парикмахерская с юмором))
Показал парикмахерше фото удлиненного кропа, а меня постригли налысо. Так ещё и длилось это больше чем полчаса.
2
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Очень нравится салон, особенно парикмахер Юля, и мастер маникюра Светлана !
3
1
Иванов Г.
Level 22 Local Expert
November 12, 2021
Очень классный салон и наконец то с нормальной и уютной обстановкой в нашем районе, сотрудники молодцы👍Теперь стригусь только здесь
1
3
Show business's response
Лиса Ахулия
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Солярий хороший.
Уютно
1
Show business's response
Ильхам Халиков
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
Сказали состригать 1 см а состригли всю челку
1
Сергей Маринкин
Level 11 Local Expert
July 4, 2022
Обычная парикмахерская. Стрижка на сто рублей дороже, чем в простой церюльне.
2
ГУАП_Швец Я.О.
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Спасибо мастеру Оле за великолепный маникюр
1
1
Регина
Level 7 Local Expert
October 16, 2021
Понравился салон, приветливо встретили, комфортно, мастера профессионалы. Спасибо!