Зашли с молодым человеком приобрести ему ботинки. Девушка-продавец активно помогала с выбором, что вцелом не плохо... НО Агрессивный маркетинг, желание продать - выше комфорта покупателей. Ботинки визуально неплохие (посмотрим как будут в носке), решили взять.
Однако на кассе происходило что-то невнятное: нам сообщили, что сделали величайшую скидку 1500 руб., при этом дополнительно (без каких-либо согласований) добавили к нам в покупку "носки для девушки, губку и салфетки". На наше замечание, о том, что нам нужна только обувь, нам сказали "носки можно убрать, честно говорю, а все остальное убрать никак нельзя".
После уточнений, выяснилось, что это "в ваших же интересах, вы ничего не теряете", якобы дополнительные товары нам дают на 500 приветственных бонусов, которые мы получим за регистрацию в программе лояльности. На что мы предложили списать эти приветственные бонусы на обувь и убрать все дополнительные товары. В ответ последовало "так нельзя!". А почему нельзя? Через много дополнительных вопросов вскользь прозвучало "не можем сделать две скидки одновременно, либо 15%, либо бонусы" (но если в чеке появятся носки, то они помогут, видимо) .
Но, самое интересное, что после наших вопросов начался сложнейший перерасчёт скидки, потому что, напоминаю, "все только для нашей выгоды", и выяснилось, что скидка без всяких носков 15% и составляет уже не 1500 руб., а 1949 руб. (Куда планировалось деть эти 449 руб. - загадка без ответа).
Спасибо, больше не придём!
Show business's response
Сергей М
Level 12 Local Expert
September 24, 2023
Подобрать выбрать приобрести есть из чего, но вот к качеству продукции бывают претензии, то еле хватает на сезон, то уже года 3 хожу, и как новые! цены адекватные и конкурентоспособные
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Максимально не приятные продавцы, зашла померить Обувь, в момент, когда я подошла к зеркалу посмотреть и сфотографировать, чтобы сравнить с другой обувью, за спиной услышала «шушуканье» и фразу «ну всеее, фотосессия началась», три продавца собрались в кучку и обсуждали покупателя, так будто это их магазин, а они и вовсе не продавцы
Обувь на самом деле понравилась, но купила в другом магазине исключительно из-за отвратительного поведения сотрудников