Reston Hotel & SPA
399 reviews
February 20
Душевно, чисто, уютно, хорошие завтраки, кайфовые номера, комфортное размещение. Бассейн, фитнес, все к вашим услугам. Бар с доставкой в номер сработал быстро и качественно. С кроватей вставать не хотелось)качественно отдохнули после дороги перед путешествием на Байкал👍🏻
January 31
Встретили на ресепшене хорошо, очень быстро оформили документы, предоставили карточку и тут начались сюрпризы:
1. Номер расположен на 4 этаже - напротив номера вход в фитнес зал, откуда до 23 часов слышна достаточно громкая музыка, постоянно шумные в коридоре гости фитнес зала, так что про отдых до 23 можно забыть…
2. Окно в номере не закрывается до конца, поэтому в -31 с него идет очень большой поток свежего воздуха, НО из-за того что стена в номере прячет видимо стояк с батареями, ощущение что ты спишь у русской печи!!! По температуре компенсируют друг друга два этих недостатка, если можно так сказать…
3. Вишенка на торте - пьяный мужчина в первый вечер (около полуночи) попытался зайти в номер, практически выбив эту «мощную» дверь. На ресепшен дозвонилась с 4 раза - скидывали звонок. В итоге помощи ждать не откуда, ощущения безопасности нет совсем.
4. С 5:00 утра все те же двери в фитнес зал, который работает с 10:00 начинают так громко хлопать, что ощущение что ты спишь на вокзале.
5. Утром пришла на ресепшен администратор любезно согласилась поменять мне номер, после чего я попросила сделать это к 19:00, т.к. уходила на работу.
6. В 19:00 после 2 суток без сна я приехала обратно и подошла с тем же вопросом на ресепшен, теперь тут другая администратор говорит что номеров нет и о том что Вас нужно переселить никто не в курсе. После продолжительного рассказа о «преимуществах» номера, мне было сказано что Она не собирается меня выслушивать и это мои проблемы - номеров нет!!! 4 ⭐️ у отеля. С огромными усилиями я добилась чтобы она позвонила управляющей и мне наконец-то поменяли номер.
7. Остальные 2 суток после таких развлечений в отеле не было никакого желания посещать ни хваленый фитнес зал ни спа, поэтому находилась исключительно в номере.
Совет: когда бронируете номер в отделе, если уж у вас со всем нет вариантов жить где-то еще, уточняйте этаж. На 3 этаже - фитнес зал будет у Вас над головой, а на 5 вы будете над фитнес залом. На 2 этаже Вы будете над баром, а на 8 этаже вы будете под рестораном. Поэтому остаются 6 и 7.
Несмотря на отвратительный отель и обслуживание там, город, где я была в 1 раз - замечательный, красивый и уютный, поэтому обязательно буду сюда приезжать, только уже не в этот «чудесный» отель!
February 27, 2024
Отличный отель… Чисто, уютно, комфортно…. Хорошая СПА-зона… Достойные завтраки … Из недостатков… при заселении в номер вдвоём по непонятной мне причине туалетные принад лежности, полотенца, халат, тапки, бутылка воды, чашка, стакан, чай, кофе выложены на одну персону… И почему-то на второго проживающего надо это всё себе запрашивать в номер через ресепшен… Бассейн в СПА-зоне с мутной водой, наверное не успевает отчищаться или что-нибудь не работает… В хамаме не корректно работает датчик, приходится вручную бодрить его из лейки… Капучинатор в кофемашине разбрызгивает горячее молоко по всей округе…
September 22, 2024
Находится в 3 остановках от централ ьной площади. Администратор вежливый, быстро оформила. Лифт работает. К услугам спортзал сауна массаж. На -1 этаже бар. Есть нюансы курят электронные сигареты. Для некурящих предложили пустую кабинку с работающим кондиционером.
Салат с беконом порция большая порция вкусно.
Номер чистый, есть чайник кофе растворимый, чай, сахар бутылка воды. Удобное рабочее место, шкаф для одежды с нормальными вешалками, очень удобные тапочки, есть халат махровый.
Номер с хорошей кроватью, белье идеально, подушки удобные. Ванна идеально вымыта, белоснежный унитаз и раковина. Уборка ежедневно.
Шведский стол без излишеств, меня устроил.
July 21, 2024
Во время пребывания в командировке - хороший отель, просторн ые, уютные, чистые номера. Отличные подушки и матрасы, с проблемной спиной отмечаю это как большой плюс. Скудные завтраки, но если без претензий, то что-то выбрать и съесть можно... рыбы нет, фрукты отказываются подкладывать дополнительно, кофемашина - не удобная, с какими-то крутилками и вместо кнопок....Утюг, приносили оперативно, по требованию, однако один из трёх раз когда приносили не проверили покрытие утюга- я испортила какими-то синими разводами с утюга юбку.
1
September 15, 2024
Отель на высшем уровне! Хаммам, сауна, бассейн входит в стоимость номера. Это супер. Идеальное обслуживание. Очень прям очень вежливый персонал. Инвентарь весь целый, рабочий! Постельное белье прям хрустящее! Завтраки это просто фантастика! Я не знаю кто у них повар, но!!!!! Чтоб ты не съел, это всё по фэн-шуй!!!! Это супер! Персонал очень улыбчивый и отзывчивый. Хоть 9 этаж ресторан, хоть 1 этаж администраторы. Номера чистейшие!
1
July 8, 2024
Отличный отель с великолепным обслуживанием, все для гостей, номера чистые ,красивые, кровать Мега удобная и большая, давно так хорошо не спала , в проживание включен завтрак , также можно сходить просто в ресторан покушать большой выбор и очень вкусно!
Также в проживание включен спортзал и бассейн с хамамом , если буду еще в Улан удэ остановлюсь здесь еще
3
September 24, 2024
Гостиница высший класс. Завтраки очень вкусные, выбор блюд огромный, а главное бесплатные. В номерах чистота и все необходимое, кондиционер, телевизор, чайник с холодильником и минибаром. Сан узел с душем огромные и чистые. Кроме того СПА, тренажер как, бар и ресторан. Рекомендую, пять звёзд!
August 6, 2024
Были в Reston Сад, на крыше. Отличное место, салаты очень вкусные, горячие блюда тоже. Официантка, курносая девочка, очень внимательная и исполнительная. Администратор внимательный, знающая свою работу девушка.
Единственное, что омрачило наше пребывание, то что салат с креветками посчитали дважды. Хотели оставить официантке оставить на чай, не получилось... Посчитали, что двойную оплату салата, можно посчитать чаевыми...
Навесы надо делать, для защиты от дождя. Музыку иногда включают громко.
Дресс-код местная молодёжь не соблюдает, приходят в сланцах, тапочках, в джинсах и т.д. и т.п. Не приятно на это смотреть
Рекомендую!
1
March 16
Мой любимый отель. Останавливаюсь только в нем каждый месяц в командир овке. Безупречная чистота в номерах, отличный ресторан. Хамам имеется и зона Спа. Рекомендую!
November 11, 2024
Тихо, комфортно, неплохой шведский стол на завтрак. Из недостатков было прохладно в номере. Кондиционер уже не работал, а батареи ещё не сильно грели. Просите обогреватель
May 2, 2024
Здравствуйте, очень нравится Рестон, в проживание входит спортзал, бассейн, в номере чисто, аккуратно, в ресторане очень вкусно, ходила на массаж в спа очень мне понравилось, советую!Чисто, аккуратно, персонал вежливый!
December 27, 2024
Отличный отель,хороший спа,свежие номера, приятный ресторан.Шведский стол бы поразнообразнее расширить.
February 26, 2024
Очень хороший отель! Были в семейном номере, все чисто, комфортно. 2 комнаты, 3 кровати. Бассейн, хамам, завтраки включены. Завтраки возможно не разнообразны, но вполне себе можно выбрать и наесться. Из окна отеля вид на частный сектор. Вообще Улан Уде для меня город контрастов: то ли город, то ли большая деревня. Но отель очень хорош!
November 19, 2023
Отдыхали в данном отеле две ночи. Х ороший интерьер на входе, номера просторные, все есть в ванной комнате, бельё чистое ,приятное и тёплое. Завтраки шведский стол. Неплохой! Есть сауна с бассейном и хамамом. Отличный тренажерный зал и очень посещаемый. Через коридор можно перейти в торговый центр. Недалеко остановки автобусов или вызов такси. Спасибо за прием, приезжали из Сибири.
January 20
Все было отлично кроме)))) не отключается система отопления и спать очень жарко.... Также не дали детский халат.... В остальном все супер, завтраки ОГОНЬ!!!!!
2
April 22, 2024
Хороший отель...
Завтраки вкусные хоть не богаты выбором, отличный персонал/приветливый.
Огромный плюс - тренажерный зал и это не просто комнатка - отличный полноценный зал!
И SPA с финской, хамамом и бассейном.
5
September 17, 2024
хороший отель в столице республики Бурятия, просторные номера, чисто, хороший ресторан, в стоимость проживания входит посещение спа и фитнес-клуба. Завтраки на твердую «4»
August 3, 2023
Это классный отель! Это полноценные 4 звезды, и все свои звёздочки сотрудники отрабатывают на 5+!!! Удобные матрасы! Чистые номера, белье и полотенца. Сотрудники - золото! Да есть человеческий фактор, но на фоне остальных заведений (удалось посетить несколько) в том числе и Байкальскую Ривьеру, Хармс, Инталию и заведение на 10м этаже ТЦ (не помню как называется)... Тут как дома... Ресторан - твердая 5ка! СПА - массаж 🎇 огонь, сходили всей большой компанией! Спасибо замечательной девочке (к сожалению не спросила как зовут) за её золотые руки! Поставила всех на ноги после 5 дневных восхождений по всем значимым местам Байкала... Когда буду в Улан-Уде, то жить буду только тут! Был ранний вылет, собрали завтрак в пакеты, было все свежее и вкусное! Водитель такси был очень внимательный и вежливый, домчал до аэропорта за 15 мин. Подводя итог: после проживания в этом отеле, все наши шероховатости с Байкалом сгладились... И мы решили что можно ещё разок отдохнуть на Байкале и вернуться в ЧУДЕСНЫЙ ОТЕЛЬ. Процветания вам, побольше постоянных и адекватных гостей! 😊👍
3
1
December 15, 2024
Приколь ная гостишка. Спа, бассейн. Вкусные завтраки. Чистая и по-моему это самое лучшее место в Улан-удэ
March 13, 2023
Отличная гостиница, рекомендую!
Сервис р есепшен - отлично.
Очаровательные девушки помогли подобрать номера по моим критериям, проконсультировали по spa, организовали ранний отъезд и ланчбоксы с собой, спасибо!)
Номера: чисто, опрятно, удобные матрасы. В 203м номере сантехника требует мастера - верхний душ забит и не работает как нужно, обратите внимание. Там же в санузле чувствовался запах табака, видимо натянуло через вентиляцию. Шумоизоляция двери так себе, слышно как приезжает лифт и все в коридоре.
Отлично работает доставка еды в номер: оперативно и вкусно, по звонку забирают посуду так что запаха не остаётся
March 8, 2024
Отличный отель, чисто и уютно. Хороший завтрак, о чень удивил ланч бокс, впервые в нём был омлет и свежие овощи. Выезжал в 05:00. Позавтракать удалось в холе отеля. Спасибо большое за такой ланч бокс. Реально удивили!
July 20, 2024
Прекрасный номер, очень удобный, е сть все необходимое. Зона спа - отдельный восторг! Сауна, хамам и бассейн включены в стоимость. Отдельно оплатили массаж, остались очень довольны.
1
October 3, 2024
Хороший отель с отличным фитнес-залом. Кухня в ресторане только европейская. Номера ухоженные, уютные, есть всё что надо.
November 28, 2023
Самая любимая гостиница Улан-Удэ!
Отличные номера, есть SPA, завтрак и ужин на 9 этаже с прекрасным видом на город!
Завтраки по формату швецкий стол с прекрасным наполнением и всегда свежими овощами!!!
March 31, 2023
Очень классный отель! Персонал приветливый! Чистота и порядок везде! В номерах есть все, постель удобная, посторонних запахов нет. Останавливались на сутки, с двумя детьми, номер был семейный, большой. Завтрак был включен, в ресторане на 9 этаже, были каши, фрукты, овощи ,яйца, сосиски, омлет, сыр, выпечка, соки, чай, кофе, десерт и многое другое. Все очень понравилось! Рекомендую всем этот замечательный отель!!! В Спа и бассейне побывать не успели, но уверена что и там все супер!
3
October 5, 2023
Хороший отель. Завтраки на самом деле простые здесь. Но ресторан и качество блюд в вечернее время отличное. Очень удобно наличие бесплатного доступа в фитнес, spa (бассейн, сауна, хамам) для жильцов. До центра пешком примерно 20мин
3
January 19
Самый дешёвый номер обошёлся почти в 7тр за ночь, всю ночь, соседи на этаже орали, ругались, устраивали разборки, жил на 4 этаже, музыка с 9го долбила по голове, ни спал ни часу, в 8 уже в дорогу нужно было...
1
December 23, 2023
Отличная гостиница, чистые номера, отличный сервис, чуть поразнообразнее завтрак и в обще будет космос.
Тапочки и халат пушка.
Вот с вайфаем есть нюансы постоянно отваливается работать сложно, но можно.
1
July 17, 2023
Все отлично. Отель хороший. Завтраки очень понравились. Заказыва л еду из бара в номер, все вкусно. Обслуживание на уровне, уборка регулярная. Небольшое замечание: не всегда работала приставка телевизионная, но это мелочь. Отличный отель, рекомендую.
3
September 10, 2023
Приличный отель, чисто, удобно, вниматель ный персонал. Средства гигиены нужно попросить. Расположение далековато от центра, но мне нужно было только переночевать перед вылетом. Ресторан на верхнем этаже с хорошим видом и отличной кухней. Лучше заказать столик - заполнен под завязку.
March 9
Был в кафе заведения. Отличная кухня, вкусные дес ерты, доступные цены.
December 17, 2024
Все понравилось. От встречи на ресепшене и чистоте в номере до финникового пудинга в ресторане.
April 16, 2024
Хороший отель. Большие прекрасные номера. Чисто. Только карты от электронных замков срабатывают плохо, нужна особая сноровка. Чтобы в номер попасть. Есть бассейн, спорт зал.
February 25, 2024
Один из лучших отелей города. Прек расный сервис, номера, кровати. В стоимость проживания входит спортивный зал, зона SPA. Завтрак подают уже с 7 утра. Очень удобно при утреннем вылете.
2
August 13, 2024
Хороший отель, номер чистый, просторный. В номере все космети ческие принадлежности. Есть бассейн и сауна.
August 11, 2023
Искали с семьей отель после долгой дороги и решили остановиться в Reston. Это было лучшее решение после целого дня в пути. Номера - большие и чистые. В ванной комнате есть все от халатов до станков для бритья. Завтрак особенно прадовал. Было все, что может захотеться утром: омлет, йогурты, хлопья, кофе и чай, выпечка. Сходили также и в бассейн. Хаммам и баня - 5 баллов. Единственное, что не совсем понравилось - непонятный запах бассейна, но все остальное было в отличном состоянии. Рекомендуем всем.
3
August 16, 2023
Посетили ресторан, расположенный в этом отеле. Впечатление превосходное! Очень приятный интерьер ресторана, красивый вид. Официанты очень чуткие, сервис на уровне. Вкус блюд, подача - идеально.
3
January 27, 2024
Отличный отель
Оч жаль , что не попал в спа зону..какой то ремонт
Завтрак шведский стол, вечером можно на ужин и в обед бизнес ланч.
Большой номер , тапочки халат и прочие мелочи , водичка чайник в номере
Оч хорошая большая кровать с в меру жестким матрасом.
July 25, 2023
Крутое место, крутая начинка, шикарная кухня. Но сложилось впечатление, что владельцы болеют за свое заведение, но рабочие работают на "по***". Не все, есть прям профессионалы и приятные люди.
Косяки на ресепшене, косяки в спа, косяки в фитнесе.
Бар, ресторан и терраса- профи, приветливые, быстрые, вежливые.
Отдельное уважение и поклон массажисту Дине, это лучший специалист в своем деле. Лучше массажа в жизни не получал. Человек до мозга, костей знает свое дело и делает это очень профессионально
March 22, 2023
Останавливалась в гостинице с 19-22 марта.
Просторно, чистенько, но!!!! Это ведь не самое главное!
Самое важно чувствовать себя желанным гостем, чего точно мне не удалось почувствовать в этом отеле.
Начнем с завтраков.
Для меня завтрак- это хорошее настроение на весь день. Кроме того, что обслуживающий персонал, мягко говоря, сонные мухи, которые еле двигаются, плюс ко всему, обсуждают гостей во все услышанье и решают свои внутренние проблемы при гостях, еще позавтракать ни разу не удалось, по причине отсутствия еды, а всё что есть - холодное и совсем не вкусное, гречка пересушенная (Фото прилагается ) Обратилась к официантке, с просьбой пополнить отсутствующие позиции на шведском столе, она через губу сказала, что это всё!!!!! До окончания завтрака был еще целый час!!! Не завидую другим постояльцам.
Впрочем, я однажды опоздала на завтрак на 5 минут, так «милые девушки», как их называют в явно купленных отзывах, с язвительной ухмылочкой сказали мне, что позавтракать я могу теперь за отдельную плату. Я такое вообще впервые встречаю- абсолютное отсутствие клиентоориентированности!
Высокомерное поведение персонала, портит все общее впечатление о вообщем-то о неПлохом отеле.
Уборщица, которая меня разбудила в 8:30 утра, хотя я планировала отоспаться, после изнурительного перелета. Стучала в дверь, ей видите ли подумалось, что я как она сказала, должна была уже уйти на работу. Она так решила. Извинений за мой испорченный сон, конечно, не последовало!
В общем, если хотите за дорого остановиться в симпатичном и чистеньком месте, с ПОЛНЫМ отсутствием клиентоориентированности и маломальскому вниманию к гостю, то ВАМ СЮДА.
6
4
December 1, 2024
Отличный отель. Сауна, бассейн, хамам, спортзал. Минус, то туда ходят местные и нарушают все правила поведения. Это большой минус.
1
August 11, 2024
Хороший отель. Номер чистый, сантехника рабочая. Есть всё для гигиены. Спа в подвале и отличный ресторнчик на крыше.
August 21, 2023
Отличный отель.
Номер просторный, чисто, мой был с балконом, красота. Кровать и подушки просто отменные. Спа тоже не разочаровал. Огорчил немного завтрак - 3 дня совершенно одинаковый и без особого разнообразия, зато ужин и обед в ресторане сильно порадовали.
August 9, 2023
Отличный отель. Семейный номер лучший по планировке из тех, в которы х доводилось бывать. СПА зона небольшая, но приятная и ухоженная. Завтрак мог быть побогаче, но все необходимое есть.
3
December 22, 2024
Отличный отель. Останавливаюсь там не один десяток раз. В сё под рукой, сервис отличный
March 2, 2024
Отличный отель. Просторные номера качественно меблированы, ванные комнаты с душевыми кабинами. Отличный ресторан на 9 этаже доя завтраков-ужинов, вежливые официанты. Замечательный СПА на -1этаже : спортзал, бассейн, сауна, хамам, раздевалки-д ушевые. Понравилось ВСЁ. На ресепшн милые девушки помогли вызвать такси доя экскурсии по городу. Вы ксогласны?👍
1
February 20
Заселили в холодный номер, но нужно отдать должное, быстро решили вопрос с прибавкой отопления. Хорошие завтраки
January 4, 2024
Очень неоднозначный отель. Нас сначала заселили в номер, который был полностью прокуренным. Мы попросили нас переселить. Сделали. Но в этом «псевдолюксе» я все равно не захотела оставаться (вспоминаю люкс в Хилтоне 4* в Осетии и понимаю, что только из-за того, что они в стандарте поставили перегородку, называть это люксом нельзя). Матрасы отвратительные, пружины всю ночь впивались в тело. Поменяли на премиум люкс. Стало лучше, но проблемы не кончились. В ванной сломался замок, когда я была внутри и я чуть не опоздала на мероприятие. Сверху нашего номера оказался спортзал и на протяжении всего дня нам бахали по башке чем-то тяжелым. Это какая то пытка, но либо терпеть, либо отправляться на жесткий матрас в убогом номере. Халаты очень уставшие. Никаким 4-звездочным люксом здесь и не пахнет. В люксах обычно бар бесплатный, но только не здесь. И если это лучший отель города, то это печально. Отправьте управляющего ну хотя бы в тот самый Хилтон во Владикавказе на повышение квалификации. Еда. Завтраки это катастрофа, даже комментировать не хочу (есть нечего, голодным останешься, особенно если ты пришел в 9, то там вообще ничего не пополняют, хотя до окончания завтрака еще час. Либо ты спишь, либо ешь. Хотя поспать не дадут, в 10 открывается спортзал и начинает долбить тебе по мозгам). Ресторан готовит очень вкусно, если это не завтрак, включенный в стоимость номера. СПА. Бассейн в первый день пребывания был просто ледяной. В спа пахнет не пойми чем (оба дня подряд). В сауне температура 60🤦♀️, не погреться, а вот хаммам супер! Я ожидала немного большего.
3
1
March 6, 2024
Да мне показалось лучшая гостиница что есть в Улан удэ. Чистые номера, вкусно пахнет, гламурненько) на ресепшене всегда вежливо ответят как и куда про йти
2