Restoran Usadba Volok
317 reviews
March 25, 2024
Заказали столик на празднование юбилея в данном заведении за месяц. 22 марта произошла трагедия в крокусе сити, я заранее написала управляющей и уточнила в силе ли наше празднование (23 марта) на что мне ответили, что все в силе, мы вас ждём. Зная регламент работы данного заведения, ожидали одно, а получили совершенного другое. По началу мероприятия все было ещё более менее, не считая того что я просила зубочистки, собирала пустые тарелки со столов и отставляла на край стола, так как официант слабо справлялся со своими обязанностями, так как план посадки гостей не продуман от слова совсем и просто напросто у девушки не было доступа нормально нас обслуживать. Далее мы вышли на танцпол и нам включили еле играющую музыку.
На мою просьбу сделать музыку погромче, я получила принижение о том как я так могу веселиться в такой день и что им пришло положение об изменении формата работы. Управляющая, по всей видимости не зная своих обязанностей, не предупредила об изменении регламента работы данного заведения ни по телефону, ни по приезду нас в Усадьбу.
Не долго думав общим решением было - покинуть заведение. На мою просьбу официанта собрать нам еду с собой, нам принесли боксы. На очередное моё возмущение и просьбу собрать еду, официантом мне было сказано что это не входит в их обязанности. Тогда я попросила перчатки, которых тоже в заведении не было. Праздник был испорчен.
Итог:
Клиентоориетированность-0
Обслуживание - 1
Еда - 3/5
1
2
January 2
Быстрота обслуживания желает лучшего! Подача блюд через час-полтора.
July 17, 2024
Все хорошо, еда вкусная особенно картошка по деревенски , единственный момент колонка на втором этаже не очень, а так само заведение хорошее)
December 1, 2024
Ольга и Ангелина шикарные официанты. Прекрасное заведение.
1
October 22, 2024
Смотрите чеки, а так же на кассовый аппарат! когда предоставляют у бара для оплаты)) официанты и бармены меняются)) уже с улыбкой относишься к обману, а бедолаги моргают и говорят, что не туда нажали, или ошиблись!
July 24, 2024
Ехал мимо , решил перекусить днем . В Яндексе отзывы хорошие . Что бы на ошибиться , взял блюдо на мангале , а именно люля из баранины . И еще заказал рулетики из баклажан . В итоге люля сухое , несъедобное . Аналогично с рулетиками .
Не рекомендую это заведение . Больше никогда не посещу его.
1
1
August 9, 2024
Прекрасное заведение, отдыхаем с подругами каждые выходные. Кухня шикарная. Атмосфера огонь
1
October 19, 2024
Прекрасное заведение, ходим сюда постоянно. Прекрасный администратор, официанты. Успехов и процветания.
January 5, 2024
Первый раз данное заведение довелось посетить в понедельник. Запах перегара стоял ужасный на весь зал, уборная воняет и грязная.
Второе посещение было в середине недели и уже к этому времени сотрудники смогли убраться и все проветрить. Бизнес- ланч готовят один раз и на всю неделю (по словам официанта/бармена), исходя из этого заказывать его никому не советую, так как свежесть продуктов оставляет желать лучшего. Рискнула заказать блюда из основного меню, в целом они оказались не плохие.
2
2
January 6, 2024
Решили сегодня впервые посетить данное заведение. При входе никто не встретил, увидели вдалеке барную стойку и 3 сотрудника с равнодушными лицами за ней, которые не приветствуют гостей при входе. Подошли сами, сами попросили меню - сервис в заведении отсутствует абсолютно. Были удивлены, что в меню отсутствуют супы.
Пришла девушка принимать заказ с каменным лицом, на вопрос «сколько примерно готовится горячее блюдо?», официант в заведении ответила «я вам это не подскажу». Попросили все-таки сходить к повару и уточнить, сколько готовится блюдо.
По итогу ушли, ничего не попробовав - сервиса ноль, клиентоориентированности ноль и полное безразличие к своим гостям.
3
3
August 9, 2024
Честный отзыв. Очень вкусная кухня, обслуживание 10 из 10, самый лучший ресторан в городе!
May 13, 2023
Это заведение используется больше под банкеты. После посещения ГРЭС решили пообедать здесь. Отличный салат, шашлык бомба!! Сыну сделали посочнее, а мне более поджарили. Советую это место, есть большой зал, домики и столики на улице. К сожалению было холодно и на улице не смогли насладиться всей красотой, но официант был молодец, помог нам согреться горячим чаем и даже музыку для фона включил на улице.
4
1
August 17, 2024
Сегодня посетили Усадьбу Волок, отмечали юбилей нашей мамочки, спасибо за организованный вечер который мы провели в этом замечательном заведении, все очень вкусно, команда кафе молодцы, ребята приветливые, отзывчивые.
2
October 5, 2024
Все здорово! Отпраздновали юбилей. Еда отличная, обслуживание на уровне.
November 19, 2023
Отличное место! Все вкусно, быстро и не дорого! Очень отзывчивые, в туалет разрешили просто сходить, без заказа еды) Потом осталась и покушать)
1
April 14, 2024
Кухня нормальная, для празднования мероприятий самое оно, основной минус - это выбор слабый, нет разливного пива..но а так вполне норм!)
2
October 19, 2023
Были проездом и решили зайти .Место отличное .Официант посоветовал блюда ,которые просто были на 10+ ,еда очень вкусная ,персонал отличный .Думаю ,если поедем снова в эти края ,обязательно снова посетим это место .🔥
3
1
May 5, 2024
Не понравилось обслуживание ,его там нет от слова Вообще!
Справляли день рождения,меню заказывали заранее. Сотрудники спрашивали во сколько приносить горячее,мы им отвечали ….
На наш вопрос где горячее? Отвечали по готовности….
И приносили через 1,5-2 часа .
Я не знаю за что Вам ставят такие высокие оценки .
2
1
March 10, 2023
В этом прекрасном уютном месте были с супругой 8 Марта, - уберечь от готовки)) Могу сказать, отлично провели время в этом богато украшенным в охотничьих традициях ресторане, с отличной кухней!!!
Повар умничка, смог порадовать в лучших традициях Кости Ивлева))! Спасибо!
1
August 11, 2024
Баранина на сковороде жёсткая.
В туалете нет туалетной бумаги и бумажных полотенец.
Нет кофе.
Чая только 2 вида, чёрный и зелёный.
В чай не могут добавить ни мяты, ни чабреца. Потому что их нет..
1
1
January 24
Отвратительный ресторан, Еда невкусная !!!
Отвратительный персонал!
Не рекомендую(
August 8, 2022
С юности это место считаю счастливым. Усадьба оставляет приятные впечатления. Уютно. Красиво. Вкусно. Доступно. За лето четыре раза с друзьями отдыхал в Усадьбе. Завтра опять будем посетим этот ресторан. Советую всем посетить Усадьбу. Думаю все будут довольны... 🤗
3
July 15, 2023
Вкусно, сытно. Обширное меню. Мрачновато, но вечером более уютно при освещении. Но честно, поужинать с чел. почему-то стоило нам всегда дороже, чем оплатить банкет на компанию)
3
1
May 19, 2024
Кофе машина не работает, в обеденное время первого нет вообще ни какого.
Ну а просьба оплатить счёт переводом на карту вообще наводит на мысли, что на последнем дыхании этот ресторан и видимо скоро закроется…
Интерьер на любителя.
1
1
August 9, 2024
Очень уютное и классное место, отдыхали не один раз, меню и музыка огонь🔥
November 5, 2024
Кухню не пробовал, напрягло ощущение запущенности и неопрятности. Посмотрели и уехали дальше искать уютное место.
January 7, 2023
Время ожидания заказа минимальное, приятная атмосфера, немного напоминает охотничьи домики, отличное место, чтобы посидеть компанией. Атмосфера на твердую 4. Немного не хватает музыкального сопровождения, оно есть, но я бы немного подтянул этот момент.
Еда вкусная, персонал приятный.
2
1
April 1, 2024
Отмечали крестины ребенку, если вы заявляете себя как ресторан, то скажите где ваши официанты? За весь вечер ни разу не подошли убрать грязную посуду! Рядом отмечают юбилей люди с громкой музыкой и ведущими, нам приходилось кричать что бы пообщаться !Вообще очень разочарована заведением.
1
September 6, 2024
Были проездом. Довольно вкусно и не дорого. Пирог бомба,типа жульен .
May 31, 2023
Недорого, порции вполне объемные - для обеда - заехать перекусить - волне достойно. Обслуживание не очень - посуду не уносят, приборы не меняют между блюдами, а так ничего, с учетом цены - твёрдая четвёрка.
2
February 14, 2023
Очень хорошее заведение,готовят очень вкусно,есть где потенцевать,хорошая музыка,хороший подьезд,рядом а/остановка,находится в в городе,можно добраться хоть на такси,хоть на автобусе,хоть пешком
3
September 29, 2024
Прекрасное место. Много раз уже отдыхали в этом заведении,
Успехов команде.
March 26
Можно отдохнуть и поесть. Смущают только мертвые головы животных.
September 17, 2023
Нас не обслужили :( официант подошел, предупредил что ждать еду нужно будет минут 40, мы согласились и взяли меню, но больше к нам не подходили
Официант ушел за стойку и просто не приходил принять заказ, так и ушли голодные
В кафе кстати кроме нас только два стола было, человек 8 в общей сложности, но даже с таким малым количеством посетителей на нас не нашлось времени
В остальном интерьер приятный, чисто
1
January 9, 2023
Удобный заезд, атмосфера охотничьего домика, еда понравилась, вкусно, ценник приемлемый, все чисто и приветливо, спасибо за вкусный обед. Бильярд на втором ярусе
2
October 19, 2024
Все было отлично. Спасибо большое . Всем рекомендую.
October 19, 2023
Заехали пообедать в будний день. Сначала были одни, потом подошли еще гости. Еда не плохая, но вчервшняя, разогретая, пересоленая.Салфеток на столе не было. А ведь позиционирую как ресторан.официант хороший мальчик, но не профессионал. Капризничаю, просто избалованы хорошими ресторанами. А так место очень уютное, но надо бы рабртать с персоналом.
1
January 18, 2024
Обедали там, во-первых после обеда нам сказали, что безнал не принимают, как я думаю это надо говорить сразу, ситуации бывают разные. Салат Цезарь нарезаны куски курицы ужас, очень большие и кстати в супу пюре были такие же куски курицы. Кажется, что готовят топором. Желания отсутствует ещё раз там побывать.
2
3
October 13, 2024
Приехали было открыто но когда спросили работаете ли вы уборщица сказала нет потому что она убирается
В зале не было не одного человека
September 1, 2024
Кормят вкусно, готовят быстро.... Но если праздник, музыка очень сильно давит
August 18, 2024
Место потрясающее, барманы просто душевные и добрые ребята, выпишите им премию 😋
August 24, 2024
Мрачная атмосфера, почти все блюда заявленные в меню в стоп-листе, а те, которые были поданы, есть невозможно. Не рекомендую для посещения.
March 22, 2024
Хорошая кухня,тёплая отмосфера. Заказывали столик на 8 марта отлично отметили праздник.
2
1
January 4, 2023
Обстановка уютная. Меню разнообразное. Готовые блюда очень качественные. Шашлык бесподобный, соления вкусные. При возможности обязательно посетим с друзьями.
3
February 10, 2024
Кухня вкусная. Персонал вежливый, цены адекватные. Отмечали день рождения, всё понравилось.
1
1
October 11, 2024
очень вкусно готовят, все свежее.
отличные официант
June 7, 2022
Организовывали поминальную трапезу и хотим поблагодарить администратора Елену за профессиональный подход, помощь в выборе закусок. В короткие сроки все организовала на высшем уровне! Гости были сытые и довольные. Кухня очень вкусная, отдельное спасибо повару! Ребята официанты вежливые, тактичные и профессионалы своего дела, спасибо вам!!!
1
July 3, 2023
Самое ужасное место, заказали рыбу и овощи на гриле в итоге принесли варёную рыбу в томатной пасте и овощи в масле прожаренные (масло видать не пожалели для «овощи на гриле» масло течет рекой с овощей🥵). Видать повар не знает, что такое гриль(
Также заказали бефстроганов. как можно испортить картофельное пюре? не соленное((( хоть бы добавили немного масла и молока в картофельное пюре! (полный отстой! При заказе любого блюда, приборы подают спустя 15/20 минут пока не напомнишь официанта о приборах!!!! И не понятно что вообще добавлено в это блюдо((
в зале очень грязно и в при входе в данное заведения полно мусора!
3
September 16, 2024
Еда неплоха по большей части,но чучела животных наводят жути увы,хорошо что убрали клетки с живыми на улице
August 2, 2024
Уютно чисто, Вкусно.Буду в тех краях еще раз, обязательно заеду