Зашла в магазин, чтобы посмотреть планшеты — и в итоге ушла с iPad. Экран яркий, шустрый и лёгкий, идеально для работы и фильмов. На кассе предложили оформить карту restore:club — бонусы начислили сразу, приятно. Цена оказалась ниже, чем на других площадках, а сама покупка прошла спокойно и без спешки. Настройки заняли минут 10. Уже второй день с ним — и понимаю, что давно искала такой комфорт.

Show business's response

OZ Zolotaya

Level 3 Local Expert

Сервис очень плох. Приходить больше не хочется в этот магазин. Неприятно удивлена уровнем сервиса в re:Store. Давно не сталкивалась с настолько навязчивым и неуважительным стилем продаж, особенно в магазине техники такого уровня. Причём я пришла не «просто посмотреть». Я действительно рассматривала покупку: аксессуары, наушники, интересовалась очками Ray-Ban Meta. Но после общения с продавцом желание оставлять там деньги просто исчезло. Вместо спокойной консультации — постоянное давление в формате: «Ну что, оформляем? Будем брать?» На вопрос про очки за почти 90 000 ₽ и качество съёмки получила ответ: «Не купишь — не узнаешь». То есть сначала купите, а потом уже разбирайтесь, как это работает. Но окончательно добила другая ситуация. Мне позвонили, я просто достала телефон, и продавец начал комментировать мой чехол, хотя я вообще не спрашивала его мнения. Сказал: «У вас покоцанный чехол, пора менять». Причём это был уже момент, когда я отвернулась и собиралась уходить. После навязчивых попыток продать буквально всё, чем мы с мамой успели поинтересоваться, это выглядело уже не как сервис, а как крайне неуместное давление на клиента. У мамы ещё оставались вопросы по наушникам, но после такого общения мы решили ничего не покупать и просто уйти. Не захотелось оставлять в этом магазине ни рубля. Возможно, магазину стоит обратить внимание на стандарты общения персонала. Потому что разговаривать с клиентами в таком тоне — это просто неприятно. Были два продавца: один блондин, второй пониже ростом. Суббота, примерно до 12 часов дня.

Елена

Level 9 Local Expert

Я очень благодарна Юрию (Re Store Атриум) за его помощь в устранении проблемы, при обновлении приложений на моем макбуке появлялся прежний аккаунт. После чего Юрий все еще раз проверил, произвел все необходимые операции, чтобы предотвратить повторное возникновение проблемы. Я с ним и по телефону общалась до поездки, Юрий сказал, что лучше приехать, и все на месте он починил. Очень доброжелательный мужчина, профессионал, пальцы летают по ноутбуку, с такой скоростью он все делал, просто умница, молодец, все знает и разбирается в своем деле. Я поэтому и покупала свой макбук именно в Re Store, а не на маркетплэйсе, чтобы была квалифицированная помощь при возникновении вопросов. Отдельное спасибо службе поддержки компании Re Store, которые держали меня за руку и помогали разобраться в проблеме, и вели в надежные руки к Юрию ♥️

Show business's response

restore:

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

260 reviews