restore:
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Geologicheskaya
450 m
Улица Радищева
450 m
Information verified by owner
14 reviews
June 30
Ужасно. Решили сделать подарок ребенку на день рождения. Заранее муж заплатил предоплату и выбрал модель, чтобы с маленьким ребенком прийти в день рождения и купить выбранный iPad и комплектующие. Сделать сыну сюрприз. На кассе муж внес доплату. Нужно было потом просто прийти и доплатить уже выбранный товар. В день рождения ребенка мы пришли в салон на Радищева , 25. Сотрудники филиала на Радищева, 25 крайне непрофессионально работали и давали дезинформирующию информацию. Муж заплатил всю стоимость, но сотрудники, не понимая в своей системе и не разобравшись в работе кассы, начали требовать повторно вносить оплату за уже оплаченный IPad, тем самым, требуя получить сумму оплаты трижды, что в три раза больше прайсовой стоимости товара. Так как не провели бонусы имеющиеся у нас и пытали заводить еще какие-то заявки. Сказали, что они вернули мужу доплату, но возврата не было. Чеки об оплате не выдали.. Далее они опять просили еще оплачивать эту сумму, муж повторно подносил карточку к терминалу, но чек ему не выдали, хотя у них он вышел из ККМ, далее они опять сказали , что нужно снова в третий раз платить за IPad . На что у нас возник резонный вопрос, у нас списали полную оплату, за что мы еще должны снова платить? Сотрудник также просил ждать, говорил, что он вобще не занимался нашей оплатой, хотя он и занимался нами. В итоге мы провели в салоне просто пытаясь оплатить уже забронированный и предоплаченный товар более часа. Купленный за наши деньги IPad они нам на отдали. Сотрудники не могли разобраться в системе, ничего не понимали в том том как у них там что и куда заводить в системе и оприходовать, чеки на оплату не выдавали, как и чеки на возврат. Ребенок, поняв, что подарок ему не дают и просят оплатить тройную стоимость рыдал в истерике , я тоже. Этот ужас произошел в день рождения ребенка. В итоге мы вынуждены были уйти без оплаченного IPadа, деньги они нам не вернули, мы ушли в другой филиал и купили подарок в другом месте. В другом филиале сказали, что такого товара и в филиале на Радищева,25 нет, что тогда нам пытались продать за и требовали три раза оплачивать сумму вместо указанной в ценнике , не понятно. Крайне непрофессиональная работа, просто бардак. Вечером сотрудники позвонили мужу и сказали писать заявление на возврат, таким образом деньги они у себя провели, а нам говорили о том, что все вернули. В итоге мужу на следующий день пришлось опять идти в этот салон и писать заявление на возврат, ему вернули только предоплату, а остальная большая часть оплаченных денег так и не вернулась… На руках видео съемка этого бардака.
1
September 29, 2023
Отличный салон! Очень грамотные и вежливые консультанты. Совершали здесь покупку Макбука, нам очень подробно рассказали обо всём, в том числе о программе лояльности, и особенностях закупа в 2023 году, при параллельном импорте. Заверили, что как потребители, мы никакой разницы не увидим. Очень порадовала гарантия 2 года (в то время как у конкурентов всего 1 год).
October 27
Удобное расположен, место для парковки, ответственный и образованный персонал. Обслуживание на 4
В принципе доволен