restore:
14 reviews
June 30
Ужасно. Решили сделать подарок ребенку на день рождения. Заранее муж заплатил предоплату и выбрал модель, чтобы с маленьким ребенком прийти в день рождения и купить выбранный iPad и комплектующие. Сделать сыну сюрприз. На кассе муж внес доплату. Нужно было потом просто прийти и доплатить уже выбранный товар. В день рождения ребенка мы пришли в салон на Радищева , 25. Сотрудники филиала на Радищева, 25 крайне непрофессионально работали и давали дезинформирующию информацию. Муж заплатил всю стоимость, но сотрудники, не понимая в своей системе и не разобравшись в работе кассы, начали требовать повторно вносить оплату за уже оплаченный IPad, тем самым, требуя получить сумму оплаты трижды, что в три раза больше прайсовой стоимости товара. Так как не провели бонусы имеющиеся у нас и пытали заводить еще какие-то заявки. Сказали, что они вернули мужу доплату, но возврата не было. Чеки об оплате не выдали.. Далее они опять просили еще оплачивать эту сумму, муж повторно подносил карточку к терминалу, но чек ему не выдали, хотя у них он вышел из ККМ, далее они опять сказали , что нужно снова в третий раз платить за IPad . На что у нас возник резонный вопрос, у нас списали полную оплату, за что мы еще должны снова платить? Сотрудник также просил ждать, говорил, что он вобще не занимался нашей оплатой, хотя он и занимался нами. В итоге мы провели в салоне просто пытаясь оплатить уже забронированный и предоплаченный товар более часа. Купленный за наши деньги IPad они нам на отдали. Сотрудники не могли разобраться в системе, ничего не понимали в том том как у них там что и куда заводить в системе и оприходовать, чеки на оплату не выдавали, как и чеки на возврат. Ребенок, поняв, что подарок ему не дают и просят оплатить тройную стоимость рыдал в истерике , я тоже. Этот ужас произошел в день рождения ребенка. В итоге мы вынуждены были уйти без оплаченного IPadа, деньги они нам не вернули, мы ушли в другой филиал и купили подарок в другом месте. В другом филиале сказали, что такого товара и в филиале на Радищева,25 нет, что тогда нам пытались продать за и требовали три раза оплачивать сумму вместо указанной в ценнике , не понятно. Крайне непрофессиональная работа, просто бардак. Вечером сотрудники позвонили мужу и сказали писать заявление на возврат, таким образом деньги они у себя провели, а нам говорили о том, что все вернули. В итоге мужу на следующий день пришлось опять идти в этот салон и писать заявление на возврат, ему вернули только предоплату, а остальная большая часть оплаченных денег так и не вернулась… На руках видео съемка этого бардака.
1
September 29, 2023
Отличный салон! Очень грамотные и вежливые консультанты. Совершали здесь покупку Макбука, нам очень подробно рассказали обо всём, в том числе о программе лояльности, и особенностях закупа в 2023 году, при параллельном импорте. Заверили, что как потребители, мы никакой разницы не увидим. Очень порадовала гарантия 2 года (в то время как у конкурентов всего 1 год).
October 27
Удобное расположен, место для парковки, ответственный и образованный персонал. Обслуживание на 4
В принципе доволен
July 26
Купили тут провод для зарядки, через 4 месяца отломилась штучка, пришли с коробкой и чеком - поменяли по гарантии без нервотрепки ! Спасибо!
November 20, 2023
Даже сайт не могут нормально наладить, ничего не грузит... Думал мб что с интернетом, в любой другой заходишь без проблем, а тут уже второй день не могу нормально посмотреть товар. Сразу мимо, видимо, такой и сам магазин
May 27, 2023
21.05.2023 купила MacBook m1. Динамик левый ужасно дребезжит. При покупке мне не сказали проверить звук, а я не ожидала такой подставы. Приехала в салон, чтобы обменять, продавцы-консультанты оказались глухими и ничего не услышали. Одно что у них гарантия два года, зато условия этой гарантии максимально невыгодны для покупателей. Подведем итог, если есть другой вариант, где можно приобрести технику, приобретайте там.
August 9
Тут работают настоящие профессионалы своего дела
February 5, 2022
Оставлю первый отзыв. Давайте по порядку.
- У меня есть подарочный сертификат на новый год от коллег в эту "чудесную" сеть магазинов. 11 января, я решил приобрести себе наушники marshall.
В магазине на кассе, при оплате сертификатом, по какой-то причине не вышел чек, сотрудники магазина любезно предложили списать с моего сертификата повторно ту же сумму, заверив, что за первое списание деньги вернуться буквально сегодня.
- в итоге с 11 января меня две недели управляющий Максим кормил завтраками, что все на согласовании у Москвы, потом предложил мне написать заявление на возврат на мою банковскую карту, заявление было написано мной 27 января.
- что мы имеем. Сегодня 05 февраля, я "бегаю" за управляющим Максимом, всем глубоко пофиг в принципе на эту ситуацию кроме меня.
Вывод- идите в С- стор, М - Видео, хоть куда, только подальше от Рестора. Это дно. Оставшуюся часть сертификата потрачу принципиально в самсунге, жаль что нельзя вернуть в принципе деньги, не хочется приносить доход таким убогим компаниям.
Я уверен, что Ключевая проблема в "управляющем" Максиме, который не соответствует компетенциям , а просто классический хреновый продавец, и отсутствие в самой компании мониторинга таких ситуаций.
4
1
February 16, 2022
Отличный магазин, есть Рядом парковка, профессиональные сотрудники , всегда готовы придти на помощь , несмотря на то , что купила телефон и аксессуары перед Новым годом , зашла в этот, недавно открывшийся магазин, мне помогли.
2
1
January 12
Купил, то что мне надо было. Продавец проконсультировал грамотно и не навязчиво. Спасибо.
March 23, 2023
ЖК супер. Качество на высоте
May 23, 2023
Крутой мне купили айпад
February 16, 2022
Зашёл
Купил тел по цене на сайте
Пытались продать вилку к зарядке
Сказал - не надо
Оплатил, ушёл))
Обычный магазин, куча айфонов и макбуков
2
March 10, 2023
Отличный магазин