Когда-то, в самом начале и первые лет пять, был отличный магазин, с позитивными и компетентными сотрудниками, всегда было приятно придти за покупкой.
В последние же года три магазин превратился в «поселковый магазин электроники *все по 100*», хотя ценники там далеко не такие.. зато отношение полуспящих консультантов, лениво что-то бормочущих под нос, явно не внушает доверие и желание купить конкретно в этом магазине. Понятно, что покупательская способность в минусе и их доходы от этого в минусе, но тогда и не надо идти работать в эту сеть 🤷🏻♀️ причем это проблема конкретно этого магазина, в европейском или кутузовский, 26 - никогда такого не было 😏
1
Show business's response
Anna Vasileva
Level 7 Local Expert
August 30
Сотрудник магазина был явно незаинтересован в продаже, вялость и закатывания глаз , поразило отношение к покупателю в этом магазине. Хотела купить телефон, в итоге ушла и купила в другом магазине. Не советую этот магазин
1
Show business's response
Максим И.
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Купил внешний аккумулятор Mophie, который от силы зарядил раз 50 и использовал крайне редко, держа в сумке качестве резервного источника питания. Однако он неожиданно перестал заряжаться.
Тк с момента покупки не прошло полных два года, хотя и гарантия 12 месяцев, я обратился в Рестор с целью его замены, тк согласно закону о Защите прав потребителей можно обратиться к продавцу в связи с ненадлежащим качеством товара в пределах двухгодичного срока, если доказать, что неисправность возникла по причине, не связанной с эксплуатацией. Конечно, при цене устройства в 4000р смысла делать экспертизу и доказывать заводскую неисправность никакого нет, ибо она больше будет стоить в разы. Решил проверить Рестор на отношение к клиентам. Естественно был послан, хотя очевидно, что аккумулятор неисправен, они просто так не ломаются. Забавно, что даже заморская Apple во времена до СВО уважали закон и по факту чинили и меняли устройство в пределах 2-х лет без вопросов. Но свои, как обычно, «имели все законы в виду». Не умные мягко говоря люди, ради 4-х жалких тысяч потеряли больше. Не бедная ведь компания, всегда был ее клиентом и потратил там не мало денег, переплачивая за товары. Могли бы учесть цену сломавшегося с зачетом при покупке нового у них же, например,
и задешево повысить лояльность клиента. Нет, видимо это слишком сложно для Рестора.