Saint Petersburg, Polevaya Sabirovskaya Street, 54этаж 1-ый, секция 104
Retro Art
Directions
Komendantskiy Prospekt
1.73 km
Полевая Сабировская улица
440 m
Information verified by owner
Similar places nearby
14 reviews
December 4
Обходите эту компанию стороной!
Были приобретены три радиатора. Два из них были заказаны не стандартного цвета, а за дополнительную плату - окрашены.
1. Для начала, после покупки и оплаты через 3 дня, позвонили и сказали, что оказывается нашего размера радиатора нет в наличии, и предложили либо подождать 4 месяца (изготовить новый), либо доплатить за другой радиатор большего размера.
Это очень странно, как можно продавать товар, которого нет в наличии.
2. Сроки окрашивания не были соблюдены. Произошла задержка (она была не большая, но все же).
3. И САМЫЙ жирный минус, который показывает, как сотрудники (Михаил и Сергей, как нам сообщили руководитель) относятся к клиентам.
В момент доставки не было доставлено 4 крепления для радиатора (крепления, которые должны были быть окрашены в другой цвет).
Где эти крепления нам не ответили до сих пор, просто никто не знает. Ответ руководителя, "возможно остались на покраске".
Доставка была 8.11.2024.
Сегодня 4.12.24 - о недостающих креплениях компания благополучно забыла.
На следующий день они необходимы были для установки. Ждать дальше уже просто невозможно.
С 10 утра мы пытались хоть как-то решить. Ответ на каждый вопрос приходилось ждать 40-60 минут. Мы говорили, что нам нужно как можно быстрее решить вопрос. На что нам отвечали, что еще не вечер и они работаю до 21, ждите.
В итоге был предложен вариант, забрать просто крепления другого цвета. Мы согласились и нам сказали, ждите мы узнаем, в каком магазине они есть. Мы ждали час. На минутку, у них всего 4 магазина, как можно было так долго узнавать?! А торопились мы для того, что нам нужно было еще самостоятельно их покрасить. И они это прекрасно знали, так как сами сказали так сделать.
Наконец-то к 16 часам, мы узнали что они есть в одном из магазинов.
Приехали, забрали. Приехав домой выяснилось, что эти крепления НЕ ПОДХОДЯТ ПО РАЗМЕРУ К НАШЕМУ РАДИАТОРУ.
В ответ мы не получили извинений. На вопрос "Вы специально это сделали?" ответ "Ну нет, мы просто не знали ваш размер."
Как можно не знать размер радиатора, который САМИ ЖЕ ПРОДАЛИ, которыми вы торгуете уже долгое время. Как можно не знать, если в документах есть вся информация.
Даже если вы не знали, то почему бы просто не спросить? За все полдня, сколько мы общались и пытались решить проблему.
Потратить полдня для решения проблемы, для того что бы просто попытаться выяснить и получить ответ. Потратить 3 часа времени на дорогу. И еще потратить вечер, чтобы покрасить детали, которые должна была покрасить компания. И должна была покрасить в определенный срок и в определенный срок доставить. Вот такой итог после сотрудничества с РетроАрт.
Поберегите нервы и свое время.
November 14
Заказали себе чугунные радиаторы Historic 500, смoтрятся круто, греют отлично. Доставили быстро, как раз к началу отопитeльного сезона успели установить. Кстати проблем с устанoвкой не было, сделаны они хорошо.
August 28
В Интерио офoрмляли заказ на радиаторы. Большой выбор, стильная и современная экспoзиция. сделали на заказ подо все комнаты. Мне больше всего нравятся два радиатора в гостиной - акцентные в ярко-красном цвете. Здорово смoтрятся в интерьере, дорого, лаконично - мне очень нравится ❤️ Тестово запускали их, греют, без зaмечаний)