Захотелось прошить свой автомобиль, позвонил в данную компанию 27.06 ,только потому-что являются представителями revo в спб, объяснил ситуацию, что хочу, какие есть проблемы на данный момент, менеджер сказал, что он не понимает, что у меня по железу, хотя я более менее объяснил, ну да ладно не критично, сказал что скинет в течении 5 минут Вотсап на который нужно сбросить Марку авто, фото и вин, спустя пол часа никто ничего не прислал, я еще раз позвонил, менеджер попросил отправить на почту, окей без проблем я отправил, проходит час ответа нет, я звоню снова, он мне говорит что много работы и тд и тп, ждите мол сутки, ну хорошо жду сутки, ответа нет, через сутки и 4 часа звоню снова, опять слушаю про много работы и прочее, я уже напрямую говорю, что это не грамотный подход к работе и что либо они работают, либо пусть не морочат голову и так и скажут, что им собственно все равно на клиентов, он мне начинает отвечать что-то типо « так давайте не будем так разговаривать, вам придет ответ ожидайте, ответа до сих пор не получил, прошло 2.5 недели, я конечно прекрасно все понимаю, наверно у данный компании много работы и им как бы все равно на новых клиентов, но зачем обещать что-то и не делать ? Я не знаю хорошо ли они шьют машины или нет, врать не буду, но уже по одному общению и такому подходу к клиентам можно сделать все выводы, в общем если вам нужно решить вашу проблему в течении месяца, вам точно не в данную компанию, я не считаю что большое количество работы оправдание для кормления завтраками потенциальных клиентов которые готовы вам платить за вашу же работу, да конечно никто никому ничего не должен, но нет никакой проблемы сказать, что «знаете, у нас много работы, мы сможем вам помочь только через 1-3 месяца» и никакого негатива бы тогда не было, но в данном случае прям ошарашен был, так как у самого бизнес и знаю как важно давать людям обратную связь вовремя, либо хотя бы показать, что вам не безразличен клиент и объяснять ситуацию, а не кормить обещаниями которые не исполняются
7
1
Евгений Г.
Level 9 Local Expert
September 7, 2022
Отлично сделали выхлоп регулируемый, и стэйдж . Четко , качественно и весьма быстро.
P.S. Возникли сложности с колпачком радиатора(после помывки радиатора) , приехал обратно к ребятам и они все пофиксили за без доплат.
1
Андрей Козлов
Level 9 Local Expert
January 2, 2023
Прошили мою шкоду суперб мк2.Не с чем сравнивать.Но после прошивки прошло 2 года,30 тысяч пробега.Только положительные эмоции.По мне так лучше 25 тысяч за стабильность,чем 15-20 за персональную прошивку,с шансом поменять двигатель через пару месяцев.Авто впорядке,ни капельки не жалею о прошивке.Сделал бы стейдж 2,но двигатель 1.8,не вижу смысла.Следующую покупку ВАГ планирую зашить тоже тут)