Рейл Континент
91 reviews
December 28, 2023
Хотим выразить признательность всему коллективу компании Рейл-Континент, в частности Тихоновой Ольге, за отзывчивость, клиентоориентированность и готовность всегда помочь в любой ситуации. С организацией очень удобно работать: быстрая обработка запросов, доставка заказов, все четко и в сроки. Никогда не подводили! Желаем компании удачи, успехов и процветания!
1
December 5, 2023
Пользуюсь услугами компании достаточно давно - удобно что есть личный менеджер, так как часто перевозки сложные требующие особого контроля и внимания, много получателей с разными запросами и менеджер решает большую часть проблем включая созвоны и договорённости, так что без Ольги и Светланы не обойтись, спасибо вам за бдительность и ответственность, всегда пойдут на встречу, если что-то не так. Качеством обслуживания очень доволен - помимо менеджера девушки на терминале всегда помогут и с вопросами и с оформлением. По времени всё быстро, бывают затруднения из-за предпраздничных дней, но не критично. Расположение тоже очень комфортное, так что я всем доволен
2
1
April 15
Давно работаю с транспортной, есть авто перевозки и жд, удобно, что несколько терминалов для сдачи груза. Есть свои минусы и приколы, но это, наверное, как и у всех. Нравится обратная связь от менеджера с которым работаем, отдельное ей спасибо, а то недавно пробовали отгрузить другой ТК, так там только робот, который в целом ничем помочь не может и решения вопроса просто 0, так что в этом плане я всегда уверена, что мне ответят на все вопросы и помогут решить ситуацию
August 8
Отвратительно организована работа терминала. Для въезда на территорию требуется пропуск. Данные для этого пропуска подаются заранее, но поитогу когда машина приезжает с грузом приходится ждать по 30-40 минут чтоб подготовили пропуск, потому что девчонки не передали данные.🤷♂️ вот так работают профессионалы. 🤣
1
October 12, 2023
Бобрышова Ольга.
Транспортную компанию Рейл Континент знаю уже много лет. Это слаженный коллектив, который предоставляет качественные услуги, помогают решить любые вопросы по доставке грузов. Хотелось бы особенно выделить работу девочек: Аллахвердиевой Ольги и Малинюк Светланы. Быстро отвечают и принимают заявки, все грузы доставляются во время! Очень вежливые! Клиенты, которые получают нашу продукцию, все довольны. Прекрасные специалисты, рекомендую, работать с вами девочки одно удовольствие.
4
1
November 17, 2023
Отправляла груз из Санкт-Петербурга в Новосибирск. Заранее позвонила по телефону, где меня проконсультировал менеджер Ольга по стоимости и сроку. Менеджер доступно объяснила процесс сдачи моего груза на терминал и какие документы требуются, заранее оформили заявку.
Приехав на склад, меня проводили на оформление, девушки, которые оформляют документы, всё объяснили и показали, куда сдать груз. На складе ко мне сразу подошел грузчик, груз приняли быстро. Затем я вернулась на оформление, девушки быстро всё оформили и выдали мне накладную.
Груз по итогу пришел быстрее, чем было заявлено. Данная транспортная компания мне понравилась, дешевле остальных и не уступает по качеству оказываемых услуг. Буду пользоваться услугами ещё 👍🏻
4
September 1, 2023
Обращался в компанию для перевозки оборудования для домофонизации из Москвы в Санкт-Петербург.
Груз отправили очень быстро, пришёл в целости и сохранности, упаковка без повреждений, менеджеры очень вежливые, помогают сэкономить на логистике, подскажут, отзывчивы, вникают в проблемы заказчика, решают возникающие проблемы онлайн почти 24/7.
Дальше буду пользоваться услугами компании и всем советую.
4
1
August 15, 2023
Мне нравится, что менеджера очень отзывчивые, всегда помогут и твоя проблема будет решена. Удобное расположение склада, не всегда сдача груза проходит быстро, но с таким количеством клиентов это понятно, в любом случае к тебе всегда будут доброжелательны и по максимуму помогут. При возникновении претензий всегда всё решалось, компания готова разговаривать и исправлять ошибки. Спасибо за вашу работу!
3
1
November 27, 2023
Отличная транспортная компания! Обращалась несколько раз, отправка в разные города. Всё было чётко, своевременно, на каждом этапе сопровождал менеджер Ольга. Отдельное спасибо ей) Рекомендую данную компанию, быстро, доступно и выгодно!
3
January 16
оформили заявку нпа сайте, ни кто не связался, написала два запроса на почту в ответ тишина, только звонок побудил менеджеров шевелиться, вопрос был в грузчиках и их стоимости в городе Иркутск, тк после моих настойчивых действий вопрос решили только после 13.00 по МСК то в г. Иркутск закончился раб день, соответственно стоимость мы не узнали. клиентоориентированности не замелили, менеджер с радостью согласился отдать наш груз конкурентам. не предложив варианты решения проблемы.
1
November 28, 2023
Для перевозки личных вещей выбрала данную организацию и не прогадала. Вещи пришли быстро, в целости и сохранности. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам склада Минеральной 25, помогли с оформлением и были очень доброжелательно настроены.
2
April 17
Второй год пользуемся, как организация перевозкой ТК Рейл Континет. Работаем с менеджером Ольгой, специалист своего дела, всегда на связи. Перевозят точно в срок, на максимально выгодных условиях. Все в целостности и сохранности.
Всем советую!
1
May 24
Замарока с въездом. Большой поток клиентуры, как не приедешь всегда постоишь. Когда-то чуть больше, когда то чуть меньше. Мне не нравится.
December 2, 2023
Очень приятно работать с этой компанией. Специалисты вежливые и грамотные спецы. Рекомендую всем! Я как работник Элтис Трейдинга,блогадарю за качественную работу, вы доказали, что вам можно доверять.
2
1
June 5
Долго ждать придётся за час оформить пропуск , сам найти свой груз и жди погрузчик своего машины бистро грузит и выезжает клиенту на ждать
1
November 17, 2023
Транспортная компания хорошая! Менеджеры компетентные, все рассказали, были на связи. Доставили все оперативно. Одна из лучших компаний, в которую я обращалась! Буду пользоваться услугами на постоянной основе
2
October 1, 2023
Обратился в ТК, необходимо было отправить машину из спб в Хабаровск. При консультации чувствуется профессионализм. В итоге перевозка прошла на высшем уровне, машина моя доехала быстро и в лучшем виде, проблем и дополнительных вопросов не было. Всегда вовремя получал обратную связь. Советую ТК, обращайтесь , перевезут, доставят , все качественно!
3
1
November 30, 2023
Добрый день. Хочу посоветовать услуги по перевозкам этой компании. Отправил сборный груз , все прошло безупречно, быстро оформили на приемке документы, опытный сотрудник дал исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Остался полностью удовлетворенным от сотрудничества.
1
November 17, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами данной транспортной компании. Устраивает стоимость и качество перевозок.
Стоит также отметить работу менеджеров. Работают профессионалы своего дела, вежливы в общении, быстро оформляют. Дополнительный плюс - отсутствие очередей.
1
April 15
Замечательная компания, вежливый персонал, всегда все четко, в срок!
Работаем много лет только с Рейл Континент
1
December 11, 2023
Наша компания очень часто пользуется услугами перевозок через Реал Континент. Мы отправляем в разные города с доставкой до адреса. За многие годы сотрудничества они зарекомендовали себя как надёжный партнёр. Хороший коллектив. Спасибо вам за вашу работу 💪
December 1, 2023
Лично мне эта компания, нравится. Я часто пользуюсь их услугами, очередей практически не бывает, девушки операторы работают довольно быстро, вообщем рекомендую.
1
November 17, 2023
Перевозили грузы из СПб в Москву через эту компанию. Индивидуальное обслуживание персональным менеджером, очень удобно отслеживать грузы, связавшись с ней. Грузы приходят в срок, тариф со скидкой. Буду возить через них.
1
July 25, 2023
Давно работаю с Рейл Континентом, отправляю и железной дорогой и авто. Очень нравиться работа менеджеров и девочек с оформления. Отправляю грузы в Москву, Новосибирск, и другие регионы, всё четко без задержек. Рекомендую ТК.
3
1
March 5, 2023
Обращалась в данную компанию для перевозки груза из Новосибирска в Москву.
Изначально все было хорошо, кроме одного момента: девушка консультант составлявшая заявку огласила одну сумму, а через несколько часов перезвонила другая и сумма уже выросла.
Груз забрали во время, заранее позвонив и предупредив о переезде водителя.
Но вот после началась череда не приятных событий.
Сначала время доставки груза вместо заявленных 5 дней превратилась в больше чем 2 недели ( как потом выяснилось, что 5-это только время в пути, хоть при составлении заявки утверждалось, что через 5 я уже получу груз).
Дальше, чтобы узнать где мой груз, приехал или нет, пришлось дозваниваться самостоятельно, хотя о таких вещах компании сами информируют заказчиков.
В процессе выяснения узнали, что получить груз можно только предварительно оплатив счет ( и это понятно, но опять же, почему никто не позвонил, не прислал счет на оплату и приходится «выпрашивать» все самостоятельно?!!!)
И самое веселое, что сумма ВДРУГ! стала в 2раза больше, от изначально предварительно озвученной!!!!!
После вопроса «откуда она взялась?!» быстро сослались на другого менеджера, который «перезвонит Вам завтра».
Когда наступило ЗАВТРА пришла смс в вотсап с файлом на оплату счеты с изначальной суммой.
Это игра на ЛОХА, простите, или что?
Прокатит не прокатит?!
После оплаты, еще через сутки позвонили узнать в какое время прислать груз на адрес доставки, договорились на следующий день на конкретное время без каких либо интервалов.
На следующий день ( в день доставки) никто в назначенное время не приехал и даже не удосужился позвонить! Пришлось снова самостоятельно выяснять причину, узнавать где машина и тд.
Звонила по номеру компании, там никто ничего не знает, все передают кому-то инфу для выяснения.
Потом менеджер написал (без всяких извинений и пояснений) что машина будет на 2 часа позже. А на вопрос, кто будет оплачивать вызванных мною грузчиков в момент простой из-за их опоздания, просто проигнорировал.
Потом позвонил водитель и сказал что он будет еще на пол часа позже👍🔥
И вот, когда наконец-то груз прибыл и стали выгружать, то обнаружились небольшие повреждения: удары, сколы, что-то вообще было частично сломано, хотя вещь была в обрешетке!
Единственное, хорошо что вообще довезли.
Итог таков: никому не советую пользоваться услугами данной фирмы!
А фирме совет: если хотите на рынке в данной нише, научитесь работе с клиентами!
4
2
November 17, 2023
ТК мне понравилась. Отправлял плитку из Санкт-Петербурга в Москву. Менеджер по телефону проконсультировал о стоимости, сроках и требованиях к перевозке, всегда был на связи. В итоге изготовили деревянную обрешетку и груз пришел целый, и в указанный срок. Советую данную ТК и буду обращаться ещё.
1
November 30, 2023
Приезжаю практически каждый день. нравится обслуживание, отзывчивый персонал. Правда бывают задержки с выгрузкой, но всё решаймо.
2
February 16
Пользовалась услугами компании много раз. Перевозки из Санкт-Петербурга и в Санкт-Петербург из других городов, по городу. Квартирные переезды.
Один только раз сломалась машина в Москве, и была задержка доставки.Так претензий нет, ни по доставке,ни к грузчикам. Один раз везли вещи из другой страны,перегружали у них прямо на складе, тоже без проблем. Ничего не пропало,не испортилось..
March 28
Хорошая ТК. Обращалась в нее не первый раз .
Устроили сроки доставки и тарифы .
Все пришло в целости и сохранности.
Рекомендую !
1
July 7, 2023
Респект ребятам очень хорошо изменились! Спасибо большое за приёмку Кости и Сергею направление Красноярск очень приятно с вами работать!!!
1
2
November 21, 2023
Сервис порадовал. Нужно было перевезти груз из Питера в Москву. Сработали оперативно. Груз прибыл в пункт назначения в срок.
1
November 23, 2022
Хорошая и надёжная компания, отзывчивые и ответственные сотрудники, низкие цены, доставка осуществляется в оговорённые сроки. Очень достойный вариант, если часто пользуетесь отправкой зброрных грузов.
3
3
November 8, 2022
Заказала перевозку личных вещей. Надо было переехать быстро и не дорого. При первом звонке в компанию попала на менеджера, которая внимательно выслушала ,просчитала стоимость перевозки, сориентировала по срокам. Так как вещи нужны были к конкретной дате, то оговорили сразу дату. Груз сдала на терминал, приемка прошла быстро. Сотрудники очень вежливые. Накануне доставки со мной связались как менеджер, так и логисты, оговорили время доставки. Все было доставлено во время, в целости и сохранности. Позже перезвонил менеджер и уточнил о качестве доставки. В следующий раз обязательно обращусь в эту компанию.
5
1
November 30, 2023
Быстрое оформление и приемка груза. Привезли без задержек, менеджер курировал движение груза на протяжении всего маршрута. Рекомендую !
1
March 14
Получил и сдал груз , помогли оформить документы,очень остался доволен этой компанией. Спасибо.
November 30, 2023
Отличная транспортная компания хорошие сотрудники всё быстро и удобно
1
November 18, 2022
Надежная компания по логистике, всегда заказываю услуги именно у них, работают быстро, аккуратно, качественно. Почти по всей
России.
Всем рекомендую !
4
3
November 28, 2023
Работаем с данной компанией давно. Дают хорошие ставки. Оперативно решают возникшие вопросы и претензии. Нет бюрократии.
1
October 15
Очень удобная транспортная компания
August 9, 2023
Заставляют забрать обрешетку, либо плати за утилизацию. Единственный минус. Вожу грузы через компанию уже десять лет. Основные: керамогранит и сантехника. Не разу не потеряли и не разбили 👍
1
1
December 1, 2023
Давно сдаю груз в этой ТК. Хорошее обслуживание, быстрая приемка. Все отлично
1
December 6, 2023
Удобное расположение склада ,Очень отзывчивые менеджеры , всегда готовы помочь,если бывают проблемы всегда готовы помочь!
November 25, 2023
Хорошая компания, сейчас вообще отношение к клиентам поменялось в лучшую сторону, молодцы так держать!
May 5, 2022
Хочу поблагодарить своего куратора Ольгу и компанию в оперативности решения вопросов и он-лайн связи . С данной компанией работаю уже более пяти лет и даже,если возникали сложные ситуации ,то они быстро решались. Отмечу,что сервис хороший,особенно устраивает из Москвы в Питер ,получаю плитку за день. Поставщики не всегда возят в Рейл ,но я рекомендую и я довольна.
4
1
September 12, 2022
Периодически заказываю перевозку через данную компанию. Возят хорошо.Как-то везла плитку до дома с подъемом, приехало все целое. Есть только момент с упаковкой, которую нужно забирать, или заказывать утилизацию. Но а так, главное качество! Менеджеры всегда помогут в решении вопросов.
4
2
July 6, 2022
Въезд по звонку через шлагбаум, удобно..принимают быстро и тщательно, в офисе чисто, девчонки вежливые, отправлял в первый раз посмотрим как дойдёт, там дополню
4
February 8, 2023
Классные сотрудники. Что на складе что в офисе. Всегда помогают и все всегда быстро! Граф тоже красавчик! Рекомендую!
1
2
October 29, 2022
В филиале Сургута, попросили выслать деньги на карту сотрудницы, никаких документов и чека не дали, при перевозке разбили и раздавили все вещи, дорогая мультиварка сломана. Возмещать ущерб отказались. Никому не рекомендую этого перевозчика. Я очень пожалела, что связалась.
3
November 30, 2023
Хорошая ТК. Всегда все быстро и качестенно. Рекомендую
1
December 13, 2021
Без предварительной заявки делать там нечего, если конечно не хочешь потратить часа два своего времени. Офис где принимают документы без вывески со стороны дороги, сначала нужно оформить бумажки, потом машут рукой и говорят вам сдавать груз где-то там, где конкретно "это там" я не поняла, для человека который в первые сдает груз в ТК довольно тяжело понять алгоритм действий. Товар не взвешивали, поверили на слово) после заполннния бумажки, нужно опять идти в офис. По итогу, долго и нервно. Плюс за работу девушек операторов, вежливые и приятные, а так же за местоположение, лично мне удобно
1
2