Резиденция
Address
Contacts
+7 (920) 588-00-02
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Residence
129 m
46 reviews
July 22
Приехали с дальней дороги, искали где отмыть мошек и сделать небольшую уборку в салоне. По итогу, мошек не отмыли, ссылая на то, что они въелись и вкипели в кузов машины…
Смех и только, по их словам, чуть ли не перекрашивать заново надо, так как мошек не отмыть.
Приезжали за сутки узнать что да как, по итогу, с очень недовольным и на отвали лицом было сказано, что принимаем только по записи. Интересно, что на звонки они отвечают на раз 5, и то, дай бог. Около полу часа наблюдал за такой картиной: администратора нет на своём месте.
Вишенкой на торте было то, что мошек они могут отмыть только с 3х фазной мойкой за 3т.р, и плюс 1т.р за уборку салона.
Клиентоориентированность на нуле, персонал общается по хамски, работа выполнена на 1/10.
Продолжайте в том же духе, и надеюсь таких некачественных моек станет у нас меньше.
Дополню свой отзыв:
Помыл самостоятельно, с обезжиривателем, все «прикипевшие и въевшиеся» мошки сошли буквально спустя минуту)
В данном заведение, управляющий заявлял мне, что тут никакой обезжириватель не поможет, да и вообще, он от жира предназначен…
Умников много у нас к сожалению, а достойных мастеров своего дела, по пальцам можно пересчитать)
1
October 4
Хорошая гостиница за свои деньги, единственное что не понравилось у них в ресторане то что в меню есть блюда в которых не указано описание, а в данном случае заказал лапшу вок и ее мне принесли с грибами хотя в описание не было про наличие грибов, на что мне сказали вы не спрашивали про наличие грибов и т.п это их блюда и индигриенты они могут менять и не сообщать об этом как то так... Ну другой салат мне понравился не помню как называется...
March 1
Записалась на мойку машины «комплекс». Озвучили цену в 1000 рублей. По приезду, мастер «эксперт-диагност» провёл осмотр автомобиля с лицом пренебрежения. Ощущение было, что моя машина проходит собеседование. По итогу осмотра выставил заключение о невозможности выполнения комплекса за 1000 рублей, ссылаясь на сильную загрязненность машины. На мой вопрос, сколько же будет стоить выполнение мойки машины, с влажный уборкой, и полировкой стёкол, он ответил, что только пылесос будет выполняться около 2 часов и стоимость такой работы будет стоить 2000 рублей. Я попросила выполнить то, что возможно сделать за 1000 рублей, без претензий. Ведь я приехала не на детейлинг, а конкретно лишь провести обычную уборку. После «специалист» и вовсе отказался выполнять комплекс за 1000 рублей. На что я естественно сев в машину решила покинуть сие заведение. После моего пожелания изменить концепцию автомойки, мне поступил ответ об отсутствии проблем с клиентами. На что отмечу все 4 бокса были пустые. За мной не стояла ни одна машина в очереди на « супер мойку», хотя я приехала за пол часа до назначенного времени. По итогу хочу сказать, что если этот человек является наемным сотрудником и имеет сдельную заработную плату, то необходимо донести понятие о клиентоориентированности . А если собственник, то прочитать книгу Карла Сьюэлла-«Клиент на всю жизнь».
4
1