Привёз на ремонт гидроцилиндр, мастер осмотрел и сказал, что ремонт займёт неопределённое количество времени, в этом вся проблема, как можно планировать бизнес и распределять технику в работу, если элементарно нет понимания по времени ремонта того или иного узла или агрегата....!? Про организацию слышал положительные отзывы от своих коллег, которые сюда обращались, я, к сожалению, сложил негативное мнение. Оценка 3
1
Show business's response
Тимур Л.
Level 6 Local Expert
March 12
Ничего не понравилось. Я не понимаю, как компания со стоимостью нормочаса 13 800 руб, может разбрасываться клиентами.
Обратился от компании, привез редуктор поворота телескопического погрузчика, с перетоком гидравлики насоса, через тормоза в механическую часть и люфтом ведущей шестерни. Найти причину течи, заменить уплотнения и подшипники. Менеджер, после разбора агрегата, озвучил сумму 360-380 тыс. руб, объяснив все проблемы некачественным предшествующим ремонтом. Попросил обоснование, с перечнем и стоимостью работ и деталей, ждал неделю, ничего конкретного не получил. В результате оплатил счёт за разбор, мойку и дефектовку, 24 тыс.руб, сумма приличная, учитывая отсутствие результатов диагностики и получения агрегата в разобранном виде в трёх коробках. Получил неодобрение от руководства и полное отсутствие желания ещё раз обратиться. С таким же успехом, мог разобрать самостоятельно, бесплатно, все равно ничего, кроме россыпи деталей у меня нет
В тексте описание моих мытарств, без приукрас и лжи.
Show business's response
Сдэк
Level 10 Local Expert
February 8, 2024
Классное заведение.
Первый раз сюда попал.
Запчасть на гидроборт подбирал.
Мастер сервиса где ремонтировал ся посоветовал сюда заехать и подобрать запчасть.
На месте менеджер встретил, вызвал мастера и всё решили быстро.
Подобрали цену-качество и отпустили с миром.
Советую