Сервис отвратительный! Компании деньги не нужны, обещали проверить техническую возможность подключения максимального тарифного плана в течении 3-х дней, потом говорят на это нужна неделя, спустя 2 недели говорят "вы непереживайте с начала 1-ого числа переведём, а о поддержке обще домового оборудования не слова!
9
1
Светлана Михайловская
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Все устраивает, программы работают хорошо, качество отличное. Не хочу менять на другую компанию
1
7
Vladislove
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Хуже некуда отрежьте сразу провода
1
1
Александр JooWooD
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
интернет хуже некуда !!!!днем работает нормально !как время после 5 часов вечера постоянные вылеты , перебои , разьединения .при звонке говорят что типа проблемы у нас , !!!!!специально пробовал два ноута подключать ! Оба разрыв ,! Роутер дорогой хороший проблем нет ! да и Днем нормально а вечером ппц !!!! ГОВНО А НЕ ПРОВАЙДЕР ! буду переподключать и себя , и родителей и жены квартиру !С говном не хочу сотрудничать !тем более платить деньги за ЭТО !!!!!!
16
2
Лиса Алиса
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Ужасный интернет !!!!Люди не подключайтесь!!!!. Стабильно раз пять в месяц какие-то аварии ... Сегодня не было интернета с 3 ночи и сейчас тоже нет. Круглосуточная Техподдержка не але)))Две недели назад вообще пришли и отключили интернет без предупреждения (сказали что у меня плохой роутер и блокирует всех соседей) хотя была оплата за интернет. Сегодня написала жалобу в Роспотребнадзор. Буду менять провайдера однозначно)))
9
1
Константин Стараторжский
Level 6 Local Expert
November 20, 2022
Уже 2 недели скорость интернета ниже заявленой (20-30 мбит/с вместо 100). Доходит до того, что скорость скачет еще ниже и может находиться в районе 3 мбит/с. Работем с женой на удаленке и скорости катастрофически не хватает. 5 раз обращался в техподдержку, ответ один - ожидайте, починим, когда починим. А когда сами не знаем. Ужасный провайдер и ужасные операторы в ТП.
22
2
Vi
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Скорость, ниже заявленной по тарифу в 3 раза. Техподдержка строит из себя дурачков и советует проверить домашний роутер, хотя знают, что проблемы с оборудованием именно у провайдера. Отвратительное отношение к клиенту. Перерасчет не делают, не соблюдают условия договора. НЕ рекомендую связываться с этой недобросовестной конторой!
9
1
Роман Дудничекно
Level 14 Local Expert
October 14, 2023
При перебоях инета мастер оперативно приехал, выяснил, что проблема в розетке, поменял пины, оставил подменный роутер, через пару дней установил новый, всё бесплатно.
1
5
Александр
Level 13 Local Expert
November 6, 2022
3 года пользуюсь, тариф 400 рублей покрывал запросы 2 включенных устройств одновременно (не привередлив, 720 скорости мне хватало), последние месяцы раз в день ограниченный доступ, чего никогда не было, то на 5 минут, то на полчаса. Вызвал наконец мастера, пришло двое хлопцев, заразили энтузиазмом, поменяли провода чуть ли не с первого этажа, дали еще прямые проводные выходы на 2 компа и соньку, чтоб не осквернял компьютерную душу вайфаем. настроение на весь день хорошее. спидтест выдает скорость 90 мбит в секунду, при том что мой тариф предусматривает до 40, об этом я решил вопросов не задавать)
3
16
Михаил Гордеев
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Раньше был хороший интернет. Последний год просто мучение. Скорости просто нет. В п. Любучаны скорость интернета не выше 10 м/с . Однозначно пришло время менять провайдера.
9
2
olgazimi4eva@gmail.com
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Надёжный интернет, но к сожалению не все знают об этой компании. Жаль. Отличное качество за разумную цену. К сожалению жители не всех домов могут себе позволить подключиться к этому оператору.
2
11
Stanislav
Level 11 Local Expert
January 9, 2023
Пользовался ровно 11 лет (с ноября 2011-го)
Было всё хорошо. Честные скорости, редкие аварии/проблемы быстро решались. Последнее время стало всё сложнее оставаться лояльным - 500 руб за 100 мбит/с не самое интересное предложение на рынке. Осенью же что-то стало не то со скоростями - даже крайне нетребовательный «Кинопоиск» начал иногда подвисать. Стал практически ежедневно проверять скорости - постоянно в районе 30-35 мбит/с. При этом заявляется скорость «ДО 100 мбит/с», « Все параметры являются переменными и не гарантируются» и т.п. оговорки, снимающие всю отвественность и ничего не гарантирующими.
500 руб за 35 мбит/с - нет, спасибо. В Подольске конечно немного провайдеров, но такие цены никто не предлагает. Жаль.
7
2
Елена З.
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Хорошая компания, отзывчивый коллектив. Если возникают проблемы, всё решается. Забудешь оплатить, напомнят)!
3
6
Vika
Level 11 Local Expert
June 10, 2024
В последние полгода (сегодняшняя дата : 10июня2024год, отзыв дополняю)интернет очень ухудшил свое качество. (Климовск). То постоянные сбои, то технические работы. То апокалипсис. То оборудование испортили. В общем, раньше я прямо радовалась что нет сбоев. Как у кварца к примеру. А теперь я вижу что очень испортился мой интернет. Буду переходить на другой. Издевательство.
3
Татьяна Козлова
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Не работает большая часть каналов. Дозвониться не врзможно
3
Сергей Чистяков
Level 8 Local Expert
January 6, 2024
Самый отвратительный провайдер...проблемы постоянно и с интернетом и с телевидением...дождь прошел и всегда проблемы с ТВ,,,способ устранения--- заявка принята --ждите сколько то дней целый день,,,,как им удобно...хотя проблемма ВСЕГДА с оборудованем на соседнем доме или со своим сервером,,,,после устранения НИ РАЗУ не уведомили о произведенном ремонте,,,очень часто просто и дозвониться невозможно...
31
4
Елена Серебрякова
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Большое спасибо за помощь Щербинскому абонентскому отделу.Все операторы высоко квалифицированные специалисты и просто хорошо воспитанные люди.
Серебрякова Елена.
3
13
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Пользуюсь Риалкомом более 15 лет! Проблем не было. Последний месяц урезали скорость в 3 раза ничего никому не говоря! Тех поддержка делает вид что ничего не знают, руководство ответило - текущий уровень вполне достаточен для просмотра видео, соцсетей и прочего гарантированные скорости и высочайшая надежность стоят в 20-150 раз дороже. Офигенная забота о клиентах! Буду уходить к другому провайдеру. Жаль конечно, но с таким отношением...
17
3
александр никифоров
Level 10 Local Expert
October 11, 2023
По качеству интернета претензии пока нет. Мастера которые устанавливали грамотно все объянили.
1
2
Татьяна Ш.
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Последнее время ужасно работает интернет, часто отключают,сбои ,Серпуховская 7. Не возможно дозвониться . Пора менять провайдера . В чём дело?
5
1
Дмитрий Иванов
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Самая низкая скорость, а временами совсем проподает.
4
Dmitri L
Level 20 Local Expert
November 15, 2024
Красавцы, но как и всё с проблемами
Сергей
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
В декабре интернет просто зависал, просил в поддержку, ответ один - проблемы у вас с роутером. Сейчас оплатил, тк 1 число и что? 4 часа нету интернета, в личный кабинет не даёт зайти, просто выбрасывает. Жаль что у меня просто нет другого провайдера в пгт, так бы поменял не думая. Не советую никому это убогое дейтище
6
2
renaissance man
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Пользовался лет 18, как появился в городе, назывался ЧеховНет тогда. Скорость постоянно падает, цены выше конкурентов. Пользуюсь последний месяц - раз уже оплатил авансом. Попробую других.
8
1
Ольга Ханинёва Х.
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Дозвониться невозможно.
Интернет в последнее время дает сбои
3
Igor Moskovtcev
Level 18 Local Expert
June 4, 2024
Хооошая компания, провайдер, нареканий нет по доставке интернета)
1
2
Saida Ismaylova
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Заблокировали доступ без предупреждения, говорят, что сделали это из-за того, что я им не продублировала паспортные данные, хотя при заключении договора был предоставлен паспорт, данные которого не менялись.
5
2
Марина Парфенова
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Отвратительный интернет
Работает когда ему захочется
Постоянные перебои
1
1
Инкогнито 8213
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Отвратительный провайдер, каждый день с 20 до 23 не работает канал дом кино, прогрограммы хорошие убирают, 4 канала олной рекламы, говорят что самое дешевое обслуживание, зачем такое обслуживание, если постоянно какие-то сбои в системе,
Почему до сих пор относимся к Подольску? Кто знает как подключиться к другому провайдеру напишите
15
3
максим м.
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Ужасный провайдер, скорость от заявленной в 3 раза меньше, техподдержка никогда и ничего не знает, все время говорит ожидать, только чего непонятно. Не связывайтесь с данным провайдером, поберегите свои нервы! Если бы можно было поставить оценку ниже 1, то с радостью поставил бы, так как даже 1 им много.
8
1
🌷
Level 9 Local Expert
October 19, 2024
Оставляли заявку на устранение неполадок по адресу симферопольская 47.
0 реакций по телефону хамят и орут ждите вы не одни . Ни интернета ни тв.
3
Ирина Степура
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
Хороший магазин хорошие сотрудники всегда помогут с выбором продукты
2
4
георгий с.
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
подтверждаю что скорость интернета упала в 3 раза. бараны из тех поддержки утверждали что у меня сломан роутер. знал что проблема не в нем и поставил новый. результат такой же. в службе поддержки ни могут ни чего ответить. не говорят ни сроков, ни чего. как бараны повторяют одно и тоже.
11
2
Елена Кулешов
Level 6 Local Expert
February 17, 2024
Ужас. Отвратительное отношение сотрудника кул центра. Грубо, и не понятно. Не рекомендую!!!
3
2
Вова Пукин
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
отвратительно начиная со скорости и кончая хамским отношением к клиентам! скорость 22 вместо 48. хамит руководство вместо нормальных ответов. надеюсь загнутся быстрее чем весной запахнет... ушел в юг телеком и радуюсь. скорость как и надо 90!!!!!!!
11
2
Сергей Семенов
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Скорость вместо заявленных 100 около 30 мбит/c звонил 3 раза в поддержку.. заявку завели только когда стал настаивать что бы сказали номер заявки. Номер заявки 380219 - сказали что в течении 3 рабочих дней будут рассматривать .. Видимо пришло время переходить на другого провайдера.
13
2
Alexandr A.
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Уже второй месяц как скорость снизилась где-то на 40% от заявленной. Иногда ( 2-3 раза в месяц) минут на 10 пропадает связь. Появились мысли о поиске замены Риалком.
6
Denis Badeev
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Низкая квалификация специалистов. Попытки навязать дополнительные услуги. Грубое и неуважительное отношение к своим клиентам.
4
2
BerlingX7
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Скорость упала с заявленных 100 Мбит/с до ~30 Мбит/с, и это длится уже даже не первый месяц. В техподдержке просто ничего не говорят, ни сроков решения, ни причины проблемы. Самое время переходить к другому провайдеру.
5
2
Дмитрий Д.
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Полное разочарование данным провайдером, вторые сутки весь дом сидит без интернета. Вразумительного ответа, когда проживающие получат оплаченную услугу дать не могут. С руководством данной конторки связаться проблематично, по форме обратной связи(сообщение) ответа можно ждать до 60 дней. Господа начальники так работать нельзя.
18
1
Даниель
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Честно говоря - у меня не самый ужасный, но и не лучший опыт взаимодействия с компанией. Интернет +/- той скорости, которой обещали. Подключили тоже без проблем.
Но в начале работы стабильно раз в два дня отрубалась сеть. То днём, то вечером на полчаса-час. Кроме того, оплату зачитывает очень медленно - до получаса.
2
Arty Dzagoev
Level 3 Local Expert
July 31, 2022
Отвратительный сервис, каналы просто убирают, 4 канала одной рекламы, 2 канала не работают уже несколько дней, 1 день поработали после ремонта и опять тоже самое, вообще, мы уже Москва а почему до сих пор провайдер Подольский, говорят , что цены у них самые дешёвые, вообще за такое обслуживание платить не стоит
13
1
Наталия Соловьева
Level 7 Local Expert
April 30, 2021
Хороший магазин....кассиры всегда вежливы и приятны...большой, просторный и ,самое главное чистый!!!Молодцы.Персоналу отдельное спасибо.Приятно заходить в такие магазины!
3
14
Андрей Иванов
Level 30 Local Expert
July 21, 2023
Невозможно дозвониться ни до поддержки (не понятно на кой они нужны, если трубки не берут?), ни до абонентского отдела
5
1
Наталья Иванова
Level 3 Local Expert
July 21, 2024
Ужасный провайдер. Заявки исполняют долго.
3
Максим Т
Level 16 Local Expert
November 2, 2024
Бесперебойный интернет! За 15 лет было пару проблем но это за 15 лет обслуживания
Оксана А.
Level 4 Local Expert
August 7, 2022
Несколько недель не показывает пакет каналов Победа. На все претензии ответ один: проблемы у поставщика, т.е. у Останкино, но....этот пакет не показывает только у Риалком!!! Значит проблема техническиая либо финансовая...Безобразие!!! Счета что ли не оплачивают?
7
2
Завтра Завтра
Level 6 Local Expert
August 4, 2024
Постоянно очереди. Людей на кассе нет
3
2
Сергей Королев
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
фуф... слава богу отключился. ребята, выбирайте проверенного оператора. к счастью такие есть в Подольске.
4
2
алексей
Level 3 Local Expert
February 11, 2022
пользуюсь этим провайдером много лет)все очень достойно.техническая поддержка работает быстро и все помогают настроить и решить)не каких проблем не видел вообще на протяжении пяти лет точно.