Столкнулся с недобросовестным обслуживанием в этой аптеке. На мою просьбу продать капли «Ринонорм»/«Ригостоп» фармацевт ответила отказом, сообщив, что их нет в наличии, и предложила более дорогие аналоги. После создания заказа на сайте аптеки выяснилось, что препарат есть: его сразу же нашли и отпустили. При получении заказа сотрудница позволила себе оскорбительные замечания в мой адрес. Подобное отношение считаю недопустимым!

Show business's response

Артем Головачев

Level 8 Local Expert

1. Витрины вводят покупателей в заблуждение. Указаны скидки, которые, как оказалось, работают только для владельцев скидочных карт, но никаких обозначений этому нет. Скидочную карту оформить при этом не предлагают. 2. Регулярные проблемы с ПО. Не смог забрать онлайн заказ из-за того, что товароведа нет сейчас, а программа не работает, заказа нет в базе. Потраченное время. 3. Отношение к покупателям максимально равнодушное. Ни намёка на извинения ни за проблему с ценниками, ни на невозможность выдать заказ. В плохом смысле "советская" атмосфера. Не рекомендую к посещению. Руководству рекомендую проверить точку и персонал на соответствие корпоративным стардартам.

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Сотрудники аптеки оставляют желать лучшего. Сколько раз не приходила, все время недовольные. Предлагают естественно сразу дорогие таблетки, а когда просишь подсказать аналоги подешевле, тут начинается откровенное "Фу" и просят заказать самостоятельно через приложение, типа называйте название, сами они не могут сказать, а дорогие названия почему - то подсказывают. Еще один момент, ребенок приходил за таблетками, естественно подсказали опят таки дорогие. Попросила передать трубку, но сотрудник отказалась, мол нельзя им общаться по телефону и помогать людям, предложила также оформить заказ в приложении. Пока говорила ребенку какие таблетки спросить по наличию фармацевт Мария Альбертовна человека 3-4 обсужила, ну конечно, зачем ей что на ребенка обращать внимания, к тому же когда ребенок просит помощи. В итоге разобрались в таблетках, но, как такие люди работают в аптеке? Напишите при входе, что консультации по таблеткам не даете и тогда не фармацевты должны за кассой стоять, а обычные люди, которые не разбираются в таблеках и тогда вопросов не будет.

Show business's response

Rigla

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

67 reviews