Безобразный персонал работают. Особенно в выходные, предположу когда нет руководства. Бейджей нет, разговаривают по русски плохо , откровенно издеваются над покупателями. Сегодня получила нервный срыв после общения с девицей ща кассой. Имя и фамилию не знаю, так как бейджей ни разу в этой аптеке не видела. Чтобы забрать заказ с дизненнонеобходимым лекарством, пришлось даже звонить на горячую линию Риглы. Я называла весь номер заказа из 6 цифр, девица упорно требовала последние 4 цифры. На мое предложение записать, сказала, что я должна сама записать. Очень не рекомендую именно эту точку Риглы, но и судя по всему всю сеть тоже😰
Show business's response
Alexandra R.
Level 3 Local Expert
February 16
1. Чтобы отсканировать скидочную онлайн карту провизор выхватила у меня из рук телефон без предварительного согласия. Я, мягко говоря, удивилась. Во-первых, сканер должен быть расположен так, чтобы покупатель сам мог произвести эту операцию. Во-вторых, забирать телефон вот так нельзя.
2. Карта не сработала. Я продиктовала номер телефона, его не оказалось в базе (странная ситуация). Я попросила проверить правильно ли введен номер на что получила: «правильно». Уточнить этот момент так и не получилось, потому что мне отказали.
Плохое обслуживание. Проработайте пожалуйста этот момент.
Show business's response
Яна
Level 10 Local Expert
November 4, 2024
17.10.2024 в 21.55 сотрудница решила окончить рабочий день по своему личному графику, сообщив, что кассу закрыла, заказ не выдаст. Часы работы аптеки - это значит, что клиент может купить товар до 22.00 включительно.
Upd. 04.11.2024.
21.10 было зарегистрировано обращение 849191 с обещанием обратной связи через 7 дней. С тех пор тишина.
Часов работы аптеки мы до сих пор не знаем. Полагаю, зависят от настроения продавца.