26.12.2024 делала в приложении Риглы онлайн-заказ самовывозом 3 разных препаратов в наличии в данной аптеке. Через час, после полуночи, заказ отменила аптека с пометкой в приложении "ожидается поставка" (без смс).
Дозвонилась в аптеку по добавочному и мне пояснили, что все препараты у них есть, но один из трёх "не бьётся" — на нем "нет штрих-кода", поэтому выкупить и забрать заказ (по более низкой цене с сайта Риглы) я не смогу.
За пару часов до этого я не смогла получить заказ от того же числа с таким же составом (Детримакс, Супрастин, Хлоргексидин) и тоже полностью в наличии во второй круглосуточной аптеке Ригла того же района.
Все 3 препарата так же были в наличии, но в аптеке сотрудница сначала долго демонстративно искала при мне и не нашла один, потом второй (но предложила другую марку в 2 раза дороже), а заказ отменила только через 2,5 часа, после полуночи.
По отзывам оказалось, что это стандартный спектакль разных точек Риглы последних лет — "не найти" препарат из онлайн-заказа в наличии или "не увидеть" оплату, если заказ уже был оплачен на сайте, т.е. под разными предлогами не продать по значительно более низкой, чем в самих аптеках, цене.
Данной аптеке 2 звёзды: первая — за то, что быстро отменили заказ, не заставив снова столько ждать, а вторая — за то, что сняли трубку и ответили, избавив меня от необходимости зря идти с температурой по холоду и к ним.
Раньше много лет была постоянной покупательницей Риглы, теперь данную сеть, увы, категорически не рекомендую.
Show business's response
Лилия
Level 11 Local Expert
March 21
Компетентный персонал, удобное расположение аптеки, можно сделать заказ через интернет.
Вероятно из-за близости метро и достаточно большого пешего трафика, не бывает товаров в наличии.
Show business's response
mellmarkelli
Level 10 Local Expert
February 6
одна из аптек сети, также предлагают скидки и часто проводят акции, подходит тем, кто любит также посещать аптеки)