Rigla
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Novye Cheryomushki
660 m
23rd quarter of New Cheryomushki
46 m
22 reviews
March 20
Жалоба на работу аптеки (Новочерёмушкинская ул., 56)
19.03.2025 я оформила заказ в аптеку, а 20.03.2025 пришла его забирать. Сумма покупки составила 5053 рубля. Прикладываю карту к терминалу — деньги с моего счёта списаны, но в их системе оплата не проходит. В итоге я осталась без товара, хотя банк подтвердил перевод.
Сотрудница с двойным именем не удосужилась предупредить, что у них проблемы с платежами через «Сбербанк». Она лишь сказала, что возврат придёт через 30 минут. Я ждала 45 минут, но деньги так и не поступили. Пришлось срочно бежать домой за наличными, то есть по факту заплатить дважды за товар
Отдельное внимание к поведению сотрудницы: грубая, хамит, отказывается решать вопросы клиентов.
Это не первый случай проблем с заказами в вашей аптеке. Больше сюда не вернусь.
October 3, 2024
Уже 2 р аза столкнулась с отвратительным обслуживанием. Делала заказ, получила смс о готовности, пришла выкупать, мне сказали, что заказ отдать не могут, тк он как-то не прошёл по базе. Обещали, что на следующий день заведующая все исправит. Пришла через 2 дня, ничего не было исправлено. Попросила жалобную книгу, мне её не дали. Позвонила на горячую линию, составила жалобу. До сих пор лекарство не получила. Больше заказывать в Ригле не буду.
1
July 20, 2024
Вчера провизор пыталась внушить мне что 3мг и 0.3мг это одно и то же. Даже при мне записала соответствующее голосовое заведующему аптекой, мол "не знаю, как объяснить это девушке". Наигранная это глупость или искренняя - в любом случае жутко. В итоге скандала мне отдали препарат с нужной мне дозировкой, с просьбой перевести провизору на карту разницу и оторвать qr от упаковки. Странная схема. Наверное, будет списывать товар. Советую быть начеку, когда тут вам предлагают "препарат с таким же действующим веществом и дозировкой". В моём случае дозировка отличалась в 10 раз.