Аптека Ригла в тц ВИТ .Приобрела через интернет продукт по определенной цене. Когда приехала выкупать ,фармацевт, бабушка в очках начала мне предлагать товары дня по акции. Я приобрела ,оплатила . И затем заметила,что тот продукт что я оформила через интернет стоит намного дороже. Стала уточнять и говорить ,почему мне пробили по цене аптеки , на что фармацевт просто ссылался на программу и что она в ней не разбирается и что вот так выдало ,значит так должно быть. Якобы извините,сильвупле. Что если я откажусь, возврат она не сможет сделать. Я растерялась и ушла. Но по пути домой позвонила на горячую линию и создала заявку с чеком и тд . Номер обращения : 558750 . Спустя месяц со мной связался директор я так понимаю аптеки и спросила ,разницу в сумме я готова забрать наличными или мне сделают в бонусах на карту лояльности, я уточнила что бонусы устраивают. Сейчас конец февраля никаких бонусов нет. Позвонила опять на горячую линию ,на что мне поступил ответ оператора ,что связалась с фармацевтом и она сказала внутренняя проверка была и всё ок. Что это изза второго товара по акции. Так он в чеке так же как и заявлен, почему изменилась цена основного продукта??😄 И напрашивается вопрос, для чего мне звонило начальство??
P.S: разница не внушительная, но изза вот такого не порядочного отношения обращусь во многие другие вышестоящие инстанции по факту работы и данной аптеки и аферистических действий сотрудников.
Ivan Ivanov
Level 15 Local Expert
May 28, 2024
Цена на лекарства выше чем в других аптеках, но можно списать бонус сберспасибо если покупка свыше 700 рублей. Впрочем получается таже цена.
Show business's response
Владимир Волков
Level 13 Local Expert
January 19, 2023
Всегда есть нужный товар, приемлемые цены, хорошая система накопительных бонусов, сберспасибо. Все это и вежливый и внимательный персонал - большой плюс аптеке. Я доволен. Спасибо.