Аптека Ригла в тц ВИТ .Приобрела через интернет продукт по определенной цене. Когда приехала выкупать ,фармацевт, бабушка в очках начала мне предлагать товары дня по акции. Я приобрела ,оплатила . И затем заметила,что тот продукт что я оформила через интернет стоит намного дороже. Стала уточнять и говорить ,почему мне пробили по цене аптеки , на что фармацевт просто ссылался на программу и что она в ней не разбирается и что вот так выдало ,значит так должно быть. Якобы извините,сильвупле. Что если я откажусь, возврат она не сможет сделать. Я растерялась и ушла. Но по пути домой позвонила на горячую линию и создала заявку с чеком и тд . Номер обращения : 558750 . Спустя месяц со мной связался директор я так понимаю аптеки и спросила ,разницу в сумме я готова забрать наличными или мне сделают в бонусах на карту лояльности, я уточнила что бонусы устраивают. Сейчас конец февраля никаких бонусов нет. Позвонила опять на горячую линию ,на что мне поступил ответ оператора ,что связалась с фармацевтом и она сказала внутренняя проверка была и всё ок. Что это изза второго товара по акции. Так он в чеке так же как и заявлен, почему изменилась цена основного продукта??😄 И напрашивается вопрос, для чего мне звонило начальство??
P.S: разница не внушительная, но изза вот такого не порядочного отношения обращусь во многие другие вышестоящие инстанции по факту работы и данной аптеки и аферистических действий сотрудников.
Ivan Ivanov
Level 15 Local Expert
May 28
Цена на лекарства выше чем в других аптеках, но можно списать бонус сберспасибо если покупка свыше 700 рублей. Впрочем получается таже цена.
Show business's response
Инкогнито 0463
Level 2 Local Expert
May 8
Аптека на ул Лесная 12. Не смогла купить мужу нужный препарат, так как фармацевт видно не в курсе, что такое электронный рецепт и что такое qr код. Нет слов.