Riv Gosh
172 reviews
February 23
Была в магазине, выбирала парфюм. Попросила продавца показать мне варианты, выбранный мною. Она показала и говорит: "Ну этот не очень". Я без ваших оценок и непрошеных советов решу, что такое для меня очень, а что не очень! В вашем магазине слышали что такое клиетоориентированность?!
September 16, 2023
Мои отношения с "Рив Гош" складывались неровно. В диапазоне от "все хорошо" до "полное отсутствие клиентоориентированности". И сейчас я вынуждена признать, что отрицательная оценка ближе к реальности. 1. Рив Гош не утруждает себя контролем за исполнением L-пост их договорных обязанностей. В результате вам могут не отдать в ПВЗ L-пост предоплаченный заказ, потому что кто-то забыл вам направить трехзначный код. Крайне неприятная ситуация. 2. Для того, чтобы проинформировать магазин о проблеме, нужно очень долго ждать ответа оператора, выслушивая при этом какую-то уже совершенно издевательскую запись про "повышение покупательской активности". "Ваш звонок важен для нас"на этом позорном фоне выглядит гораздо человечнее. 3. Оператору абсолютно все равно, что у вас там случилось, и решать помочь решить проблему он совершенно не собирается. 4. О, и волшебным образом со смартфона перестал открываться именно раздел контактов на сайте "Рив Гош". Видимо, в целях повышения покупательской активности. Крайне недовольна отношением к покупателю.
2
2
October 28, 2023
Продают либо подделку, либо разбавленный парфюм, потому что на стендах корнера стоят более стойкие ароматы в виде тестеров. Я так поняла и размер скидки на нишевый парфюм зависит от степени разбавленности того, что выходит на продажу в коробочке.
В отдельном корнере ривгош по центру Атриума представлен нишевый парфюм, а люксовый продается в основном магазине ривгош неподалёку.
Продавцы-консультанты либо не подходят, либо очень настойчивы, предлагая купить чуть ли не весь их корнер так как большая скидка (читай разбавленность духов).
ИТОГ: НЕ рекомендую приобретать тут продукцию, так как 26.10 приобрела нестойкие по сравнению с тестером духи((( обидно, что парфюм не подлежит возврату
1
February 21, 2024
В магазине невыносимо воняет парфюмерией. Это не лёгкий ненавязчивый приятный аромат, который зовёт задержаться подольше, это именно вонь, не дающая дышать. Как будто кто-то разбил пару флаконов духов посреди магазина. Я не аллергик, но уже через пару минут у меня начало натурально жечь в носу, а во рту и после выхода сохранялся этот привкус. Очень жаль сотрудников, которые работают в таких условиях весь день.
October 30, 2023
Одно очень точное слово-продажники...о качестве товара судить не буду, экспертизы не проводил..зарекся не пользоваться этим магазином из-за неначисления подарочных баллов к ДР. Якобы не зафиксирована дата рожденияи и быллы не начислены, хотя я даже чеки предоставил. 8 раз покупал там и ни один продавец не сказал мне об этом. Мелочь, конечно,но впечатление осталось гадкое...Пользуюсь конкурентами и очень доволен и ценой и качеством, в том числе и обслуживания!
1
November 30, 2023
Из двух духов, купленных в магазине. У одних срок годности прошёл как год, а вторые просто даже не держаться на коже и одежде, хотя в магазине были с достаточно ярким ароматом. Будьте внимательны и учтите, что магазин вам на встречу не пойдёт, даже с учётом истекшего срока годности
3
1
November 18, 2023
Очень недурственный ассортимент, отличающийся от Летуаль и иль де Ботэ. Персонал вежливый и компетентный. Рекомендую
1
November 18, 2023
Ассортимент и качество товаров норм.
А вот с доставкой оплаченных заказов все печально.
Оплатил заказ в приложении, в назначенную дату заказ не привезли, перенесли на следующий день, снова не привезли и больше на связь не выходили.
Пришлось отменить заказ. Надеюсь, что деньги вернуться быстро.
1
2
October 1, 2024
Не добросовестный продавец! Отправили не тот товар и отклоняют возврат!!! Не покупайте у них!!! Долго рассматривают заявку и отклоняют.
3
March 20, 2023
Приветливые, вежливые консультанты. Представлено много новых брендов. Удобное расположение относительно метро и вокзала.
1
February 18
Добрый день!
Радует своим ассортиментом и качественным сервисом!
February 9, 2023
На мой взгляд, один из лучших магазинов в городе. Высоко квалифицированный персонал и консультанты от марок. Если заходишь, практически не возможно уйти без покупок. Девочки всегда расскажут про акции, и посоветуют что лучше приобрести.
3
2
December 31, 2022
Отличное обслуживание. Квалифицированный персонал. Большой выбор продукции, хотя не все бренды присутствуют, но есть альтернатива. Советую посетить данный магазин.
3
3
September 21, 2023
Пришёл в магазин , выбрать селектив , консультант упрекнула что пробник наношу на себя , тем самым всё желание покупать в этом парфюмерном магазине у меня пропало , если будут такие консультантки то вряд ли кто то будет вообще сто то покупать у них ..
3
December 27, 2024
Взял Версаче мен выветриваются за час!!
1
August 13, 2024
Качественный парфюм. Правда, бывает дороговат, но оно того стоит =)
January 13, 2023
Отличный магазин. Большой выбор и ассортимент товара. Грамотный коллектив. Всегда приветливые сотрудники
1
4
March 25, 2024
Внимательные адекватные продавцы-консультанты. Чётко знают где и что у них в магазине находится. Всегда проконсультируют, без впаривания товара, а по делу. Приду ещё.
May 3, 2023
Абсолютно некомпетентный консультант бренда Dior и нулевая лояльность бренда Рив Гош к клиентам.
Консультат подобрал тушь с ровно противоположным желаемому эффектом. Магазин отказался решать вопрос, формально сославшись на результаты экспертизы продукта (!). Хотя и его качество все же вызывает сомнения, т.к. товар продается без защитной пленки и условия/сроки хранения под вопросом.
Очень удивлена таким отношением, особенно являясь клиентом Рив Гош более 15 лет, теперь уже, конечно, в прошедшем времени.
2
1
July 19, 2024
персонал вообще не приветливый, надменности выше крыши, никогда не вернусь в это. магазин
3
1
March 16, 2023
Хотелось бы получить более доброжелательное отношение к покупателю, а не сталкиваться со сценарием "встречают по одёжке".
Выбор не плохой, есть возможность подобрать подходящую декоративную и уходовую косметику, несмотря на остаточный принцип люксовых продуктов.
3
2
March 12, 2023
Зашла в магазин купить два блеска. Определялась с цветом по пробникам. В это время подходит консультант Анастасия со светлыми волосами и начинает меня отталкивать от стеллажа своим телом. Потом это продолжается с выдвигающимися ящиками с косметикой. Странное поведение консультанта
1
February 19, 2023
Магазин в целом неплохой, покупаю средства для ухода себе и жене, но неприятно от того, что пыль почти везде. Купил себе новые маски для лица, вышел, поднимаюсь наверх на эскалаторе, смотрю, а на полках сверху лежит пыль. И это я еще молчу про полки с товарами
1
November 26, 2023
Из заказа в два товара пришел только один третий день общаюсь с помощником и понимаю что я дурочка . В первые такое у меня . Что делать просто не представляю
1
1
December 29, 2022
Магазин контрастов. Очень приятные девушки консультанты, которые представляют бренды, но когда дело доходит до оплаты можно оказаться в ситуации, когда кассир тебя игнорирует и обслуживает других людей, хотя вроде бы стоишь в той же очереди. В итоге все старания консультантом разбиваются в пух и прах, потому что на кассе решили, что вы видимо «рожей не вышли».
3
2
March 24, 2023
Очень разочарована сетью , никогда не думала , что в РивГош можно купить подделку !
8 марта пол дня потратила на поиск своих духов от Нарциссо Родригез , пользуюсь ими уже около 10 лет , но сейчас с поставками сложности и не везде их можно найти .
Поехала специально в РивГош в Атриум за ними . Купила духи , счастливая пришла домой , распаковала и не поверила своим глазам , флакон отличается от оригинала и аромат совсем не тот , отдает спиртом .
Позвонила на их горячую линию , порекомендовали обратиться в магазин .
На следующий день поехала опять в магазин , где конечно не признают , что у них подделки и единственное , чем они могут помочь принять духи на экспертизу , отправляют в Питер в главный офис РивГош . Ну понятно было , что экспертиза будет на стороне магазина , но я все равно отдала духи , понадеявшись на их совесть (ха-ха)
Результат ждала 2 недели , сегодня забрала бумагу , что духи полностью соответствуют оригиналу (((
Больше 7 тыс просто на ветер !
Больше в магазин ни ногой и ни кому из знакомых не посоветую !
Ни в Летуаль , ни в Золотом яблоке не было таких ситуаций .
Приложу фотографии сравнения флаконов оригинального и тот что купила в этом магазине .
Держу в руках свой флакон , которым пользовалась , в коробке тот что купила , у оригинала дно чёрной части немного изогнуто и даже на фото на упаковке показан флакон с изогнутым донышком , а лежит в коробке флакон просто с ровным дном , ароматы конечно не передать , но это абсолютно разные ароматы , возможно отдалённо какая-то схожесть есть, тот кто ранее не использовал эти духи , конечно ничего не понял бы , но я знаю их аромат и узнаю его всегда .
Так же прилагаю бланк экспертизы , что это действительно РивГош.
2
3
March 13, 2022
после последнего посещения,рив гош на зеленом проспекте не было желания заходить в этот магазин,но так как другие магазины были закрыты рискнула зайти,хотела в подарок купить парфюм шанель,туалетной воды не было,девочка консультант предложила взять мне другой бренд, и о чудо,парфюм просто нечто,подруга счастлива,я поехала еще себе купила,спасибо,спасибо и еще раз спасибо
3
2
November 4, 2022
Ассортимент неплохой, но продавцы-консультанты странные. Стоят, смотрят в спину (сантиметрах в 40 от вас). Мало того, что цены на все в два-три раза поднялись, еще этот конвой сверлит взглядом и ходит следом по пятам, хотя два раза было сказано "помощь не нужна"! Некомфортный магазин. Колхозное раздражающее поведение консультантов. Только зашел в магазин вот она, как черт из табакерки, ни осмотреться, ни прицениться. У них там соревнование какое-то "кто первый выхватит из рук покупателя товар и прибежит с ним до кассы, тому и заплатят"? Отобрать из рук духи, которые я САМА выбрала (пока консультант сверлит взглядом и раздувает щеки за спиной) и бегом отнести их на кассу не значит "помочь с выбором", это скорее ПОМЕШАТЬ выбору!! Просто бесполезные работники, создающие видимость работы. В других магазинах улыбаются и дают подарки за покупки в пять раз дешевле этих, а в Рив Гош отбирают из рук духи и бегут с ними на кассу, а вас конвоируют непрерывно пока вы наконец-то не уйдете и не дадите консультантам спокойно сплетничать толпой дальше. Ужасно. Фу.
10
3
December 16, 2022
Отвратительный магазин!
Покупала духи и хотела сделать запас CHANEL помаду и пудру, ну до чего противные продавцы у этого бренда, грубые , некомпитентные в работе, просто нет слов, им только туалет мыть, а не людей консультировать! Больше никогда не пойду в этот магазин!
5
1
August 27, 2021
Побывав в рив Гоше в тц Атриум просто была в шоке. Охранник ходил по пятам за мной, мужей и подругой моей. Сначала старались не обращать внимания, но потом он подошёл, задал вопрос «беру ли я парфюм» который держала в руках. Ответила ему да и пошла смотреть дальше, он просто в наглую пошёл именно за нами, ещё и второму охотнику что-то сказал и тот тоже начал следить за нами. Просто ужасное поведение охраны, такое в первые в жизни наблюдали. Когда подошла на кассу и задала вопрос, «а охранник ваш всегда так за посетителями ходит? Или мы особенные?» девушка просто ответила, что нет не всегда. Идеальный ответ конечно. Никому не советую приезжать в данный рив ГОШ если не хотите чтоб на вас смотрели как на вора!! Испорченное настроение!
11
March 9, 2023
Коллеги, всё было хорошо. Но надо, чтобы с новыми логистические и путями было бы ещё лучше!!)))
January 15, 2023
Когда надо купить качественную косметику,иду сюда.Продавцы всегда помогут с выбором.
4
October 14, 2022
Цена на кассе оказалось совершенно иной, чем на ценнике. Сотрудников полно, а поменять ценники не в состоянии. Очень тормозная кассир. Так долго возится на кассе, что она там вообще делает, если еле работает?
3
3
December 29, 2023
Больше никогда не буду заказывать в этом магазине и никому не советую!!!!!
4
April 6, 2022
Хороший магазин, ассортимент большой, пч площадь солидная. Цены и скидки -как всегда в сети- не дают уйти без покупки.
3
1
August 18, 2024
Очень неприветливые сотрудницы . Цены в чеке по итогу выше, надеятся , что клиенты не станут проверять.
1
1
September 14, 2021
Ушла сегодня из магазина Рив Гош в трц «Атриум» с неприятным ощущением обмана. Обратите внимание на то, как печатаются ценники на прикассовый товар. Ситуация - зашла за гигиенической помадой (Нивеа, 161 р, если не ошибаюсь), у кассы увидела яркие гигиенические помады. Решила взять ещё одну, на ценнике отчётливо видно цифры 99. Пробиваю, показываю золотую карту, оплачиваю и только потом вижу сумму покупки 510 рублей. Удивляюсь, сильно удивляюсь, беру в руки помады на кассе, приглядываюсь и еле заметным виднеются первые цифру 2 и 3 на разных тюбиках. То есть стоимость не 99, как было видно, а 299 и 399. Задала вопрос кассиру - ну да, такая вот цена, похлопала глазами и на этом все. В Ваших магазинах представлены дорогие бренды, выпускаете золотые карты и так неинтересно обманывать покупателей? Разбираться с возвратом сил не было, но отзыв оставить я все таки решила. Мелочь, но неприятно.
7
1
March 10, 2023
Отличное место для любителей косметики, огромный выбор
1
1
August 10, 2022
Хороший магазин, постоянный покупатель, вежливый персонал и удобное расположение
1
3
October 22, 2021
Я искала себе аромат наверно года 3. Какие только ароматы не нюхала, и селективные, и жутко дорогие. Но только L'interdit мне наконец-то понравился. В этом Рив Гоше была акция -40%, я купила эту туалетную воду, и очень рада. К тому же дали 2 пробника на другие ароматы от Givenchi и золотую карту. Так что я лично довольна.
3
1
October 13, 2023
Ужасное место охранники на выходе из магазина останавливают и проверяют без придел.
1
December 18, 2021
Некомпетентные сотрудники, даже на премиальной линейке.
Консультант, дабы продать мне другую линейку пудры Clarins соврала, что ту пудру, что я ищу, сняли с пр-ва. В итоге, я повелась на ее то ли обман, то ли незнание и купила то, что она предложила.
Потом сделала запрос в Clarins и мне подтвердили, что пудра выпускается и никогда не снималась и не планируется. И да, в других магазинах сети Рив Гош она продается.
Нехорошо получается. Если директор этой точки в Аириуме читает эти отзывы, поработайте с сотрудниками.
8
January 9, 2022
Заходили перед новым годом, карту подарили!? Покупала SI с картой на 1000 рублей обошлось в 2500 р. Было неожиданно в плане сумме. Думала дороже. По качеству туалетной воды было точно надо. Спасибо магазину за скидки . Начальная цена была 5600 с копейкой, точно не помню. Но рекомендую
3
1
January 25, 2022
Приобрела Dior Home sport, на деле оказался простой
Водой с лёгким отдалённые ароматом. Вернула, в заявлении просят подчеркнуть либо обмен, либо вз денежных средств, в итоге две недели и пришёл ответ. Денежные средства не возвращают, обмена быть не может, товар надлежащего качества. Ужас. 5000р на ветер. Не то место где нужно приобретать, больше в рив гош ни ногой.
5
5
March 9, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, велеколепная заведующая!!
1
1
November 26, 2022
Последнее время очень нравится количеством новых брендов. С удовольствием захожу
2
3
June 20, 2024
Часто бывают акции
May 7, 2022
Сегодня 7 мая 2022 года в 22.20 в магазине Рив Гош в ТЦ Атриум охранник остановил на выходе, якобы посмотреть содержимое сумки. Когда я открыла сумку по его просьбе, он без моего согласия вытащил из моей сумки косметичку. После чего удалился с ней. После десяти минут ожидания, он молча вернул косметичку. После моего справедливого возмущения два охранника начали угрожать, сказав, что работой они не дорожат, снимут бейджики и мягко говоря пригрозили расправой. Прошу руководство принять соответсвующие меры.
5
3
February 12, 2023
Забирала заказ.все оперативно и доброжелательно
March 1
консультанты ужасные 😡
1