Отличный магазин с большим количеством парфюма, косметики и средств ухода! Персонал приветливый, консультация на уровне, очень часто радуют скидки и акции! Рекомендую!
Show business's response
Александра Валентайн
Level 11 Local Expert
July 26
За других говорить не буду, но я захожу в подобные магазины чтобы посмотреть что вообще есть и купить себе чего-нибудь чисто ради удовольствия и отдыха, но постоянно липнущие консультанты очень мешают мне это делать! Я понимаю, что это их работа и руководство сверху постоянно на них за это давит. Пожалуйста, платите вашим консультантам нормальную фиксированную ставку, чтобы им не приходилось буквально идти по пятам за каждым покупателям, чтобы продать побольше товара и получить побольше процента с их покупки!
3
Екатерина Морозова
Level 2 Local Expert
July 9
Делала покупку в этом магазине 3 июля и выбирала себе продукцию сама,все выбрала ,как тут подлетает миловидная девушка -блондинка с каре и говорит -соориентировать?У меня от такого подхода шок просто,но говорю,да будьте добры ,дальше спрашиваю,на что блондинка так высокомерно говорит -ну да,хороший продукт,и молчит стоит,я поняла ,что ей нужны были только мною выбранные товары и все,потом она фыркнула и говорит ,ну мы же уже выбрали с вами,я сама тут стою тыркаюсь ,а она стоит и глаза закатывает переглядываясь с коллегой ,я это вижу стою и мне просто не хочется с ней даже рядом находиться ,посмотрела на бейдж-Татьяна Митусова,хуже консультанта я еще не видела(((Желание было просто мгновенно уйти из этого магазина,что я и сделала
Мария Масальская
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом, удобно расположен. Хочется выразить большую благодарность консультанту Илье Барскому - помог с подбором духов, всë подробно объяснил, никакой навязчивости. Осталось очень приятное впечатление от сегодняшнего посещения;)
1
Show business's response
Инкогнито 6637
Level 5 Local Expert
May 11
Это что за отношение консультантов к покупателям еще стоят и хихикают. Первый раз с таким отношением встречаюсь. Очень высокомерная дама - консультант высокая крупная блондинка. Попросила показать блеск для ребенка ведет зачем то показывать кларанс , там блески за 2000, я себе такой могу купить , но никак не ребенку 11 лет. И говорит , что детям их хорошо разбирают и ее коллеги стояли смеялись. От ее обслуживания мы отказались. Настроение было испорчено. Может она подумала, что мы приезжие и типа пришли ничего не знаем. Убедительная просьба проведите беседу со своими консультантами или наберите адекватных профессионалов .
2
1
Show business's response
Лена Сидорова
Level 2 Local Expert
September 24
Благодарю Ангелину за консультацию! Невероятная девушка, очень меня прочувствовала, благодаря ей я выбрала два аромата ультра крутых! Спасибо!
Show business's response
Юля С.
Level 2 Local Expert
August 10
Спасибо большое работникам за оперативность и скорость правильного выбора за 5 минут до закрытия магазина, не отказали, помогли и решили главное мой вопрос. Благодарю 🙏❤️😘
Show business's response
Камертон леди
Level 11 Local Expert
April 22, 2023
Прекрасный магазин.
Персонал работает отлично, чувствуется личное вдохновение и высокий профессионализм.
Немаловажно, что есть акции, скидки, подарки к основной покупке.
Удачно был приобретён здесь парфюм TIZIANA TERENZI Foconero.
Предложили тут же оформить карту магазина и скидку по ней.
В эту атмосферу самых изысканных ароматов и повышенного внимания со стороны персонала хочется возвращаться снова.
1
Show business's response
Светлана Я.
Level 10 Local Expert
May 18
Обязательно нужно взять в коллетив молодых приятных инициативных девушек , а не этих дам с недовольными лицам. Заходя в магазин уже со входа пугают, кидаются как на жертву. Не дают даже тестер в руки взять 😅, а это -Покупать будите? Что-то из продуктового магазина.
1
Show business's response
Pavel Korkin
Level 20 Local Expert
April 7
Хороший магазин с отличным выбором и ассортиментом, присутствует система скидок и бонусов, которые помогают покупателями приобретать необходимые товары. Рекомендую к посещению.
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
December 11, 2023
Пришла без особо энтузиазма и надежды на успех купить консилер. До этого ходила в несколько других филиалов Рив Гош, каждый раз мне наобум показывали ворох косметики, пытаясь продать хоть что-то. Уходила в глубокой печали, не уверенная в том,что мне нравятся предложенные варианты, недоумевая, почему при таком плохом нанесении на мою кожу они столько стоят. Но наконец-то именно здесь нашелся консультант, который подходит для среднестатистического человека,не горящего энтузиазмом разбираться в многообразии современной косметики, желающего получить качественный продукт, который будет хорошо выполнять заданные функции, и объяснения по выбору и использованию той или иной косметики. Огромное спасибо Юлии Михайловой, благодаря ней купила не только то,что планировала, мне ещё наконец-то подобрали помаду и тени, которые хорошо ложатся и подходят мне по тону к лицу. Почему 100 консультантов в различных магазинах не справлялись с подобным ранее, я не знаю. Ощущение, что человек искренне любит сферу красоты и готов делиться знаниями и помогать покупателям. Я в кои-то веки вышла из магазина счастливая, что мне все показали, объяснили, что и почему надо выбирать, как пользоваться купленной косметикой, и к чему можно присмотреться на будущее.
1
1
Show business's response
Амина Х
Level 4 Local Expert
September 12
Консультант Бененкова (возможно фамилию неправильно увидела,бейдж прикрывался волосами) отчаянно пыталась ввести в заблуждение либо не знала об ассортименте и акциях магазина в котором работает,кассир все аккуратно посчитала сделала скидку по текущей акции ,спасибо ей огромное.
Show business's response
Елена S
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Выражаю огромную благодарность консультанту БАРСКОМУ ИЛЬЕ за профессиональную консультацию и высочайший сервис!!!! Сегодня и каждый визит в магазин Рив Гош Охотный ряд вдохновляет т восхищает уровень знания продукции , подбор, оперативное решение всех технических вопросов!! Спасибо Вам, Илья! Спасибо руководству сети за СУПЕР СПЕЦИАЛИСТА!!
4
2
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Магазин понравился, немного шумновато и суматошно, но в целом отлично. С подругой были дважды, оба раза остались довольны покупками. Особая благодарность консультанту бренда NAJ OLEARI - Евгению!!! Спасибо большое, отличная работа!👍
2
1
Show business's response
673789 Дарья
Level 12 Local Expert
December 7, 2023
Все отлично,вежливые сотрудникм помогли найти нужный товар,большой ассортимет товара,сам магазин удобно расположен не надо бегать искать его по ТРЦ
1
Show business's response
Олег Манкиров
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Персонал вежливый, всегда грамотно подскажут и расскажут о товаре. Подберут то что Вам надо. Всегда рады проконсультировать и порекомендовать по ассортименту в магазине. Был не один раз. Доволен. Рекомендую.
1
Show business's response
Дарья Сидоренко
Level 5 Local Expert
September 15
покупала тут крем, конечно хорошего качества, но после ппрчитоного состава пришла в ужас, крем хороший но состав не очень хороший
Show business's response
Валерия Счастливая
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Консультант Рив Гош в ТЦ "Охотный ряд" заверила меня, что средство гипоаллергенное. Как всегда, все быстро: берите, пойдёмте....
В итоге я месяц мучаюсь с кожей....И это после одного применения.....
Поэтому большая человеческая просьба к консультантам - не прогуливать обучение и, если вы не уверены, то говорить клиенту все честно. В конце концов, выбор огромный в магазине, можно найти альтернативу.
Ну а так магазин хороший)
Show business's response
Анастасия Щ.
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Сделала заказ 17.12. Дата доставки в приложении 19.12.
20.12 звоню в колл центр с вопросом «где мой заказ», мне говорят, что он в течение 3х дней приедет ко мне, а-ля они не виноваты, в прилежными померные сроки доставки, попросила перезвонить главного менеджера - не перезвонил.
24.12 звоню с тем же вопросом, на что получаю ответ о том, что заказ недавно передали в службу доставки. Они не могут сказать, когда будет заказ у меня, я спрашиваю «Когда будет заказ», на что оператор вздыхает, я прошу не вздыхать)) она сбрасывает звонок
Такому сервису не место в Москве, ставлю огромный дислайк, больше не буду ничего заказывать в этом магазине.
Show business's response
Екатерина Шевченко
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Встретил при входе молодой человек, подарил кучу подарков за покупки, рассказал о каждом товаре, обо всех акциях, не навязчиво, очень тактично, дружелюбный персонал. Цены, как и во всей сети Рив Гош.
Show business's response
Анна Рудакова
Level 10 Local Expert
October 28
Ожидала большего от этого магазина, честно говоря. Вещи красивые, но качество оставляет желать лучшего.
Сабина
Level 8 Local Expert
April 10
Высокомерное обслуживание консультанта высококой крупной женщины блондинки. Попросила показать мне духи с определенной нотой. Показала достаточно дорогие. Я об этом сказала. На что она с усмешкой сообщила, что это еще не дорого, посетители покупают намного дороже. От ее обслуживания я отказалась. Настроение было испорчено. Больше в этот магазин я посещать не буду.
1
Show business's response
Анастасия В.
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Светлана - потрясающий консультант, заряжающий светом и энергией. В течение двух месяцев я находилась в поиске подходящего аромата. Светлана смогла подобрать для меня идеальный парфюм, за что большое ей спасибо!
1
Show business's response
Alex.T.
Level 14 Local Expert
October 21
Магазин уютный, ассортимент большой, удобное расположение, персонал вежливый, но не владеют информация что продают. Пришлось купить подарок в другом магазине.
Лариса Григорьянц
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Для меня это очень хороший магазин. В нем работают профессионалы,которые помогут всегда. Один из высококлассных продавцов-консультантов Надежда. Невероятная дама,которая владеет материалом и притягательна для общения. Браво.
Мне магазин нравится, очень большой ассортимент средств по уходу за кожей, грамотные консультанты, если обращаешься с вопросом всегда помогут
Show business's response
Вика Г.
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Таких сотрудников я еще не встречала:(
Сотрудников в магазине много, а помочь с выбором по факту никто не может или не хочет. (консультанты сами не подходят и их еще надо потрудиться найти. Может из-за того, что я молодая девушка и они приняли меня за подростка, который хочет что-то украсть/нет денег). Невозможно спокойно что-то выбрать. Охранники очень "приставучие". Это очень напрягает. Да…..я понимаю, что это работа такая, но мне не приятно и меня это отвлекает. Каждый раз ощущаешь себя 100% "вором". Спустя продолжительно время нахождения в магазине помощи так и не дождалась. Так же разнятся цены на ценниках и на кассе. Половины тестеров нет(касается косметики и парфюмерии). Проверяйте сохранность упаковки (как-то раз купила в этом магазине вскрытую и использованную помаду).
Лично у меня данный магазин вызывает противоречивые эмоции: выбор большой, можно купить то, что нельзя приобрести в других магазинах, но чувствуешь себя очень не комфортно...Если сравнивать с магазином Л'Этуаль (в ТЦ охотный ряд), то я лучше в Л'Этуаль пойду…….или в
ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
РИВ ГОШ охотный ряд - пример непрофессионализма работников и неуважения к своим клиентам.
1
Катерина Фролкина
Level 11 Local Expert
July 8, 2023
Хороший магазин, все консультанты вежливые, внимательные! Особенно мне понравилось отношение к клиентам продавец-консультанта Буздалина Анна, она нам всё объяснила и рассказала о скидках!
Show business's response
Olesya Alekseeva
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Персонал просто чудо, чувствуется профессионализм, и видно что люди делают свою работу не на "отвали". Сам магазин оформлен красиво и уютно. Товары качественные.
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
За парфюмерией только сюда, никогда не было сомнений в оригинальности и качестве. Консультанты отлично знают ассортимент, учитывают мои вкусы и пожелания, ничего не навязывают.
1
Show business's response
Олег М
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Хороший выбор товаров, приветливый персонал, много скидок. Обязательно нужна скидочная карта, без неё дорого.
Show business's response
Дженнет Алибекова
Level 8 Local Expert
May 2, 2023
Хорошие выбор ,постоянные акции ,вежливые и компетентные консультанты .Подарки к покупкам.Мелочь ,но приятно .Чисто и уютно .
Show business's response
Nastasiya1858
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Неповоротливый сервис. Наплевательское отношение к покупателям , их времени, невам и деньгам. Берут оплату за "аагонь- доставку", потом теряют заказ. И яндекс(возят через этот недосервис), ждать будете неделю, не меньше. Не советую здесь покупать ничего и никогда. Подведут, не моргнув глазом и, исправлять будут мееееееедленно и , вашими руками, средствами и деньгами. Приложение- косячное. Доставка- косячная. Не стоят они ваших нервов, времени и денег. Покупайте в других магазинах. Здесь и миллион ваш потеряют. Совести нет. А доставка кремов за 20 тыс через яндекс, Вам как???!...
2
Show business's response
Анастасия Карамнова
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Вежливый персонал,особенно хочу отметить Ларису-консультанта Estee lauder,профессионал,любящий свою работу!Здесь вседа большой ассортимент товаров,удобное расположение,работают несколько касс,так что очери крайне редки.
1
я
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Анна Буздалина однозначно опытный консультант,подберет вам именно ТО что вы попросите,даже если в наличии не будет именно того бренда,который вы искали Анна подберет вам то что нужно,рекомендую данного консультанта как для подбора товара, так и для душевной беседы,еще раз спасибо Анна!✨✨✨
1
Show business's response
vic reklam
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Отвратительная работа работа магазина по доставке из интернет магазина , выбирала дату доставки на сегодня 12 декабря, Заказ №425862303 из 1 товара уже 3 день не могут собрать на складе , в службу доставки товар не передан, когда Заказ приедет никто не может ответить !!!
Show business's response
Лариса
Level 7 Local Expert
February 7
Хороший Рив Гош, нечего плохого написать не могу, но и сказать что прям лучший магазин тоже не скажу. Это скорее выше среднего в общем сейчас по уровню. Есть не плохие скидки.
1
Show business's response
MK
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Очень навязчивые сотрудники. Не возможно расслабиться и решить нравится тебе этот парфюм или нет. Начинают советовать то, что тебе не нравится. В итоге, тратишь свое время зря, и стараешься побыстрее оттуда смыться…
2
Show business's response
Оксана Фельк
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Полностью грязный зал, основные продукты стоят на месте тестеров , чего вообще не должно быть. По незнанию мы взяли их, так как подумали что это тестеры, консультант вместо того чтобы спокойно подойти и объяснить, позвала охранника, по имени Николай или Алексей, который в грубом тоне с нами начал разговаривать, мы пытались спокойно выйти из ситуации, но нас даже не стали слушать. Сам продукт был НЕ ЗАКРЫТ(!!!!), что создает еще большее впечатление о том что это тестер. Сам консультант к нам подошел и начал разговорить в грубом тоне, с гонором, также фамильярно поблагодарил охранника за то, что он на нас наехал.
Некомпетентное отношение к покупателям, мы готовы были купить подводки, и также духи том Форд лост черри,но из-за того что сотрудники повели себя беспардонно мы просто ушли. Отвратительные сотрудники.
3
Show business's response
Лилас
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Заказала в интернет магазине парфюм Диор , оплатила онлайн 8999, с экспресс доставкой . Заказ никто не привез , у курьера телефон недоступен . У меня самолет вечером , я осталась без подарка и самое интересное мне никто не может сказать , когда его привезут . Пришлось покупать в другом магазине .Ни денег , не парфюма . , испорчено настроение и потрачено пол дня на обещание со службой поддержки , результат ноль .
2
1
Show business's response
Виталий Снигирь
Level 24 Local Expert
October 5, 2023
Хороший выбор товаров. Купил духи Диор , которых не было не в Санкт-Петербурге, не Петрозаводске. Спасибо продавцам
Show business's response
Давидов24
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Самый худший Ривгош которого я видел. С первого раза не поймешь что где лежит. Хотел купить парфюм но половина из них лежали в коробке. Дёргать консультанта не хотел потому-что они потом начинают путать меня с выбором мне не нравится когда мне навязывают. Я люблю сам выбирать всё без помощи. ("Потом в душе будет спокойно купил то что хотел").
1
Show business's response
Антонина Хрусталева
Level 20 Local Expert
June 23, 2023
Отличный магазин. Несмотря на большой поток покупателей, здесь можно выбрать духи, которых нет в других магазинах. Повезло , удалось такие приобрести, советую к посещению.
1
Show business's response
юлия караванова
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Прекрасное месторасположение-самый центр москвы, близость метро. Продукции большой выбор, но мало продавцов- консультантов. Фактически самообслуживание.
Show business's response
Irenq
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Отличный магазин, удобное расположение, много нишевой парфюмерии, хороший выбор косметики.
Консультанты внимательные.
Всё понравилось.
Ксения К
Level 8 Local Expert
March 14, 2023
Сделала интернет заказ, высветилось подтверждение, что заказ оформлен. Вечером после работы трачу час времени, еду забирать. В магазине получаю комментарий, что на мой заказ тупо забили и никто им не занимался весь день. Есть только один крем и тот бракованный. В итоге из-за двух бездельниц час потрачено зря, и еще час ехать домой. Как вы мне возместите ущерб? Я жду ОС по моей жалобе с конкретными предложениями! Если не умеете организовать работу.
Show business's response
Варвара Цапина
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
В отличии от Летуаля на меня не смотрели косо с мыслями «поскорее бы ты ушла». Ко мне подошли раз 10 с помощью, в итоге подобрали хороший уход за кожей,все объяснили и протестировали на коже,по цене тоже подобрали. Спасибо!
1
Show business's response
ольга никитина
Level 15 Local Expert
November 24, 2022
Этот отдел мне очень нравится,вежливые продавцы тебя обслужат,предложат товар, приятные скидки и акции,приятно сделать себе покупку.Качество товара высокое.
София Попова
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Я здесь постоянный клиент, поскольку сочетание незавышенных цен и хорошего ассортимента не дают проходить мимо...