Riv Gosh
80 reviews
January 3
Купил у вас жене в подарок на НГ духи кирки. Со скидкой по золотой карте вышли около 19000.
У жены подозрения что это подделка, собирается отдавать на экспертизу с претензией к магазину! Я конечно ничего в них не понимаю но она много лет покупает и пользуется оригиналами шанель , кирки , блэк авгано и другими брендами. Кирки её любимая парфюмерия и она ею пользуется постоянно.Говорит даже копия с арабских эмиратов которую она купила ради интереса более похоже к оригиналу то что я ей купил у вас, где отличия нет ни от флакона и коробки , только у ваших кирки запах не стойкий и не держится и особо не чувствуется, так же она говорит что у оригинала должно быть два прыска пустых и на третий только распылять, чего в ваших не было, так же шильда наклейки от флакона отклеивается сама по себе, что её и смутило!Её подруга которая была у нас в гостях и в россии вообще ничего не покупает так как говорит что сейчас продают одни копии выдаваемые за оригинал! Они лично всегда ездят за границу и покупают парфюмерию бренда оригиналов только там , где посмотрев то что я купил у вас , сказала что они очень отличаются от тех что они покупают за границей оригиналы, а очень похожи на те что продают копию в арабских эмиратах, да и цена у вас ниже чем за границей берут они, что уже наводит на подозрения, тем более с непонятными скидками цена на кирки не может быть такой.
Что вы можете сказать по этому поводу? Ведь цена не копеечная всё же! Как у вас могут продаваться оригиналы? Когда ввоз в россию оригинальной брендовой парфюмерии из за сложившихся в наше время ситуации и санкций давно не поставляется и ушли с рынка в россии ещё год , полтора назад.
На фото последней с лева кирки копия с арабских эмиратов где стойкий долгий аромат, с права кирки с рив гош, где даже я не особо чувствую аромат духов, где для меня даже со стороны от них вообще нет запаха, который я привык чувствовать от нее на протяжении многих лет. Странная наклейка на днище флакона, где у оригинала информация должна быть нанесена и никаких наклеек с русским, китайским и арабским языком не должно быть, такие только делают на копиях среднего качества, на оригиналах только нанесеная информация на флаконе должна присутствовать а ни странная наклейка.
Я често от этой ситуации слегка офигел, где единственный и первый раз решил купить супруге парфюмерную которую она любит не посоветовавшись где покупать!
Будем делать экспертизу данной продукции , делать запрос и связываться на прямую с производителем и импортером в россии.
December 26, 2024
Отвратительные, высокомерные продавцы консультанты.
Смотрите, кого берете на работу!
Я пришла спросить про наличие парфюма, а они с саркастическим тоном и улыбкой ответили: ахахп, девушка, мы даже такого не знаем, у нас такого никогда не было и нет.
Мда, клиентоориентированость на все 100 баллов.
Молодцы, что сказать!
Могли бы предложить подобрать другой аромат, или же, подобрать что-то похожее, а тут полное игнорирование потребностей клиента.
3
October 30, 2024
Здравствуйте, пришла в магазин за 8 минут до закрытия. Выбрала нужные мне позиции и за 2 минуты до закрытия подошла на кассу для оплаты выбранной продукции. За эти 6 минут от продавца по имени Ирина выслушала очень много не корректных слов в мой адрес на повышенных тонах. Также когда пришло время оплаты товара, человек не спросил номер телефона ( по итогу скидка с номером без списания бонусов была 1500), и в конце отказала в оплате потому что сняла кассу наличных и как сказал продавец это мои проблемы. На протяжение всего этого диалога, продавец Ирина, решила нужным пока орала на покупателя, стоять и нагло врать ему в лицо ( по типу сняла кассу, ждет такси и тд.) Раньше постоянно делала покупки в этом магазине, потому что был качественный персонал который всегда поможет и пойдет на встречу. По итогу из-за одного продавца потеряли постоянного покупателя, мнение о магазине очень сильно испортилось.
Надеюсь этот вопрос будет решен и человеку объяснят элементарные манеры.
August 7, 2024
05.08.24 г. Купила в данном магазине тушь для ресниц Лореаль телескопик. Раньше покупала её множество раз в СПб и все было отлично. Сейчас такое ощущение, что это совершенно другая тушь, больше похожа на водостойкую. Смывается оооочень плохо даже гелем для умывания и все равно не до конца. Сравнила с предыдущей, тюбик абсолютно идентичный, но содержимое другое. Полное разочарование.
May 17
Отвратительные высокомерные продавцы консультанты. На покупателей ноль эмоций, свои проблемы дороже, ассортимента не знают ., поэтому магазин пустой - покупателей нет совсем. Магазин находится в Доме торговли.
March 8, 2024
В канун женского праздника 8 марта решила сделать себе подарок в парфюмерном магазине Рив Гош на Ленина 32. И не ошиблась!!!! Еще при входе я поняла на сколько благоприятная атмосфера в этом магазине. Очень отзывчивый коллектив девушек продавцов -консультантов. Внимательны к каждому покупателю. В моем случае произошла следующая ситуация. Духи, которые я выбрала были по спецпредложению. И на скидку, предполагалась ещё одна скидка. Но к сожалению, когда начали пробивать товар на кассе, то акция к сожалению закончилась. Девочки пытались решить мою проблему любыми способами. В конечном итоге администратору этого магазина пришлось обратиться к руководству. И!!! Моя проблема была решена!!!! Я получила свои духи с хорошей скидкой , кучу подарков и хорошее настроение !!!! Спасибо большое милым девушкам за любовь к своей работе. Это сейчас так резко бывает.
February 18
Продавцы консультанты очень некомпетентные , не знают продукцию , и если ошибаются , то не видят в этом ничего плохого и не извиняются , что дали не достоверную информацию !
1
November 22, 2024
Очень хороший магазин. Продавцы вежливые все подскажут расскажут порекомендую. Осталось довольна покупкой
September 9, 2024
Персонал - отлично, видно что девушка в предмете разбирается... Не сделали скидку, акция на какую то не актуальную парфюмерию, купил на 12к , но эйфории от покупки нет, не вернусь...
1
June 18, 2024
Привет! Если честно, удивлён уровнем девушек, которые помогают(мягко) тебе понять, что действительно тебе заходит)) Никто не озадачивает, никто не беспокоит сверх меры)) очень понравилось, вернулся и купил ещё раз. К сожалению, не могу назвать имени консультанта, но вернулся с хорошим настроением. Цены как всегда, есть что посмотреть!
August 20, 2024
Отношения к покупателю оставляют желать лучшего. 19 .08.24г. решил купить жене духи выбрали с консультантом подошли к кассе а кассир перед носом ушла буркнув положите товар я сейчас приду. На мой вопрос Вы на долго получил сногсшибательный ответ: Вы нас не напрягайте нас и так осталось трое. Товар оставил и уехал в другой магазин.
December 22, 2023
Торгуют поддельным парфюмом. Духи неба и земля с тестером оказались. Нина Ричи. Сделала вывод, что от известных марок лучше не покупать, всё подделка. Отнесла им, написала в заявлении, что не соответствует тестеру. Они типа отправили на экспертизу в Питер. Потом выдали мне бумажку с отказом, и петицию длинную, что нужно выбирать духи по тестеру и с помощью консультантов. В заявлении ясно написано, не соответствует тестеру, а в отписке пишут выбирайте по тестеру. Из этого делаю вывод, что они заявление и не читали, отписки по шаблону, сомневаюсь что они куда-то и духи отправляли. Продержали положенное время ,и всё. Не советую эту сеть магазинов, как и Летуаль. В Иль де Боте только всё нормально, так там и видно, продукции очень мало, полки почти пустые стоят, зато в этих, ломятся... P.s. Хочу ответить людям которые пишут что мне везде плохо и в Летуаль и в Рив Гош. В Летуаль когда провели экспертизу , сняли духи с продажи, так как они оказались не надлежащего качества, и не отрицают что некоторые бренды у них поддельные, Эйзенберг допустим, который я имела неосторожность то же там купить. Так что не надо мне указывать на мою некомпетентность, товар у меня вналичии, я могу предоставить, что бы не было голословным обвинением! И то что вы не нарвались на подделку, то вам повезло, до поры до времени, я то же до этого пару парфюмов купила нормальных. А оценка моя из за издевательством над покупателем. Выше я всё написала.
3
May 26, 2024
Оень плохое обслуживание. Такое ощющение, что девушки, работающие там обслуживают только покупателей с заказом от 4-х значных сумм: остальные им неинтерсны.
Не получил никакой помощи при попытке оплатить подарочным серитификатом, долго ждал на кассах. В итоге ушел без покупок.
Больше заходить туда не буду.
1
April 19, 2024
Купила вчера свой кремик любимый, утром открываю, а там меньше половины. Никогда в мыслях даже не было проверять наличие крема в внутри банки. Это дно товарищи!
Обычно покупала в другом магазине Рив Гош все всегда хорошо, видимо не зря мне этот магазин не нравился даже визуально.
2
July 11, 2024
брала духи, цена 699 по карте, без карты 1.100, на кассе сказали что карты по номеру нет, пробили духи за 1.100, проверив что карта есть, пошла в магазин, отказали в возврате, и чья эта вина?
2
July 30, 2023
Отвратительное отношение к покупателю. Сделала покупку на 7 тыс рублей, на кассе после оплаты товаров достала из СВОЕЙ сумочки крем, купленный 15 минут назад в Иль Де Боте, для того чтобы его переложить в пакет, за что на меня напала продавец с претензиями, что я не оплатила товар, требовала чек и очень грубо и отвратительно себя вела. После выяснив, что я всё таки приобрела его в другом магазине, она даже не извинилась. Я просто в шоке, настроение испорчено было конкретно и радости от покупки я уже не почувствовала. Такого отношения и унижения я не испытывала никогда. Ноги моей больше не будет в этом отвратительном месте!! Не рекомендую его посещать, берегите свои нервы и избегайте подобных ситуаций!
6
April 5
Продавец отказалась принимать золотую карту ни физическую, ни по номеру телефона, ни по QR коду из мобильной версии, требуя установку приложения. Никакого желания посещать магазин в этом городе, персонал не умеет общаться с клиентами.
March 13, 2023
Подарили подарочный сертификат в этот магазин,сходила ,выбрать не из чего,ассортимент духов предоставлен бедный,понятно ,что санкции,туалетная вода предоставленная на полках ,например Ланком Трезор вообще не пахнет ничем:( Разочарована,в основном все представленные ароматы похожи друг на друга,как близнецы, тяжёлые,от которых голова начинает болеть:( Короче выбрать не из чего:( Шанель Аллюр нет в наличии,и уже не будет,грустно,больше 25 лет мои любимые ! Что японские,что Версачи,Хьюго Босс ,и др ну все практически пахнут одинаково,когда слышу запах от дам ,или девушек ,как и ангел ,голова сразу начинает болеть,Коко мадмуазель тоже ужасный аромат
6
November 17, 2024
Отвратительный персонал, подбежал-убежал, 0 знаний по ассортименту, не получить никакой консультации по продукции👎
2
September 6, 2024
Покупал в этом магазине не раз. Персонал компетентный. Ассортимент устраивает. Больше добавить нечего.
1
March 1, 2023
Посетила этот магазин на днях. Подошла к стойке с любимыми духами, не смогла найти свой аромат. Спросила у девушки консультанта, может марка сменила флакон? Получила такую тираду в свой адрес,что у этой марки вообще нет такого аромата((( Мало того, что эта прекрасная девушка не знает ассортимент дорогого аромата, с пренебрежением отвечает, даже головы не подняла((( Я себя почувствовала не до человеком((( Спасибо большое Ривгош, процветания Вам с такими прекрасными сотрудниками!!! Так держать!!!
8
1
June 7, 2023
Очень вежливый персонал, осталось самое приятное впечатление. Корректны (никто не следит и следом не ходит, как в других магазинах, ничего никто не навязывает), компетентны, подобрали шикарные подарки для приверед. Спасибо!
1
2
December 4, 2023
Девочки,прежде чем писать ,что продают подделку почитайте об этом. Я тоже начиталась отзывов,и решила ,что делать? А вдруг.Я написала письмо официальному представителю,письмо писала на английском,так как это Америка. Мне ответили,пришлите фото в разных ракурсах флакона,фото пульвизатора и коробки. Ещё просили написать где я купила,какая страна и так далее. Мне через 3 месяца ответили представители paco robanne ,что мой парфюм является оригиналом.
Если такие магазины будут продавать подделки , то продавать им будет нечего.
После ,такой проверки.
А женщина которая выше писала,я смотрю она всем не довольна )) и Летуаль продает ей подделки.)
2
1
October 6, 2023
Очень хороший магазин, всегда огромный выбор и консультанты подскажут ассортимент
2
May 27, 2023
Сделала заказ в интернет магазине, в итоге прислали битый флакон, я согласилась на промокод на комплимент при следующем заказе. Сделав еще один заказ, ввела промокод, но ничего не прислали, в итоге мне утверждают что я его не вводила! Отвратительное отношение к покупателю!!! Лживый магазин
5
September 3, 2022
Большой выбор товаров, глаза разбегаются!!! Акции тоже радуют, цена удовлетворяет покупателя!!! Есть всё, что нашему женскому потребителю необходимо!!! Спасибо!!!!
2
1
November 8, 2022
При выборе средств ухода и парфюмерии консультанты проявили искреннюю теплоту в общении, рекомендовали именно те средства, которые обеспечивают нужный эффект.
2
1
November 22, 2024
Товары в магазине очень, хорошие, стоящие.
2
June 3, 2022
Просто лучшие!! Регина, Екатерина, Екатерина, Елена лучшие девчонки!! Спасибо большое!! Все подсказали, очень хорошо проконсультировали, самые лучшие!!!🥰🥰🥰
2
1
May 24, 2024
все отлично,нам очень понравилось 🥰
2
August 1, 2023
Не размогнитили духи . Пищала на всех воротах .. не удобно было. Пришлось возвращаться.
1
1
December 5, 2024
Приятно, что магазин заботится о экологии.
1
1
August 26, 2022
Магазин отличный, ассортимент приятный. но охрана мерзкая - ходит за тобой по магазину по пятам, следит, как за воровкой, хотя никогда и ничего я не воровала в жизни. Ну и видимо внешне не понравилась. После такого даже покупать ничего не охота. Противно. Поменяйте охрану в магазине, неприятно заходить))
5
2
June 5, 2022
Выбор обалденный, непременно зайдите, ценовая вилка довольно широкая, поэтому можно найти что-то для себя, СПАСИБО!
1
June 29, 2023
Хамское отношение персонала.Купила шампунь за 900 р.рассчиталась наличными -1000 р.Продавец сказала,что сдачи нет(100 руб.).На вопрос: «что делать?» предложила сходить разменять деньги или не совершать данную покупку!Интересно как руководство относится к этому?!Тоже не знают законов?
5
March 25, 2022
Хотела купить тушь,взяла попробовать тестер.После чего подошел консультант,начала повышать тон и говорить, что тестером пользоваться нельзя. Так как роспотребнадзор запретил. Я против этого ничего не умею,но отношение сотрудника просто удивляет никакой вежливости,жаль не посмотрела на бейжд,не поздоровалась так еще и нагрубила.
5
1
September 17, 2021
Сегодня работала замечательная девушка, которая помогла мне выбрать карандаш для бровей и помаду для губ нужного цвета. От девушки консультанта я в восторге! Спасибо ей огромное! Она сделала мой день. Так же хочу поблагодарить девушку на кассе. Уважаемые руководители, прошу выписать им премии!
3
3
September 11, 2022
Хорошие консультанты. Очень доброжелательные, учитывают все пожелания и нюансы.
1
November 14, 2021
Решила купить палетку теней. Попросила консультанта помочь. Выбрали по тестер. Взяла рядом лежащую палетку, оплатила. Приехала домой, а там не те цвета. Не ужели консультанту было трудно подсказать, что у них есть номера и надо брать по номеру. 900 рублей в помойку.
9
1
January 31, 2023
Если собрались что-то покупать проверяете сроки!!! Батч код вам в помощь. В 99% подделка и еще и просроченная.
4
2
August 28, 2022
Мало выбора одежды.
В остальном магазины для подростков и одежда низкого качества.
1
4
June 19, 2024
Здоровая косметичка
1
February 5, 2023
Хороший магазин и персонал внимательный к покупателям.
1
2
April 20, 2023
Я там парфюм часто покупаю, мне нравится ривкош.
2
1
June 6, 2020
Осталось самое неприятное впечатление от посещения. Консультанты ведут себя так, будто это не продавцы в магазине дорогой косметики, а как минимум каждая из них Коко Шанель, владеющая целой империей. И то наверно, у той не было столько высокомерия. Попросил подобрать туалетную воду, наподобие имеющейся, подал флакон. Стали стаей решать кто будет нюхать и подбирать. Нюхая, корчили такие гримассы, повторяя друг за другом, будто это не парфюм, а как минимум дохлый голубь. Ощущал себя как бомж, зашедший в яхт-клуб. В итоге купил рядом в летуале. Там такого снобизма нет. Ощущал себя покупателем, а не отбросом. В гош больше ни ногой.
48
February 29, 2024
Отличные продавцы!
2
1
May 5, 2023
Нас выгнали! Очень злые консультанты(особенно с чёлочкой)!
4
December 20, 2023
Всё замечательно
2
July 4, 2021
Покупали парфюм монтале,огромное спасибо Александре за её ненавязчивое поведение в плане предложения товара.Приятно,когда на тебя не давят,а дают подумать.
1
3
April 6, 2023
Приходят смс на скидки, но выбора уже нет.
3
1