Часто хожу в этот магазин, очень радует всегда ассортимент и цены, но сегодня особенно поразила продавец Елена Шепетухина Очень грамотный, спокойный, уверенный в себе и предлагаемом товаре специалист. Лена посоветовала мне другой лосьон для снятия макияжа, объяснив в чем его преимущества по сравнению с моим средством. Рассказала о новинках, ассортименте товара, акциях магазина. И все это профессионально, спокойно, с уважением ко мне. Проводила до кассы, обслужила там, разъяснив, что мне будет выгодно, и в результате я приобрела ещё и крем для рук, хотя даже не планировала.
Спасибо Елене и Рив Гошу за такого продавца. После такого обслуживания очень хочется опять возвращаться именно в этот магазин.
1
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
September 8
Здравствуйте! Приобрела на днях там косметику, и хочу поблагодарить персонал этого магазина, а в особенности Екатерину Савчихину в помощи и выборе! Очень дружелюбное и приветливое отношение! Чему очень рада и осталась довольна! Советую!!!
Show business's response
Елизавета Д.
Level 4 Local Expert
September 4
Очень недовольна тем что консультант заместо нужного продукта "втюхал" совершенно другой.
Мне нужна была финишная пудра, на что муж сказал помочь консульта выбрать пудру из люкса. Консультант подвел меня к бренду Clinique и начала тараторить про ОБЫЧНУЮ ПУДРУ имеющую свой тон, которую если навести поверх тонального средства будет каша.
Я улыбнувшись от ситуации, спросила :"это финишная?"
На что консультант ответила :"нет"
И продолжала настаивать на покупке именно пудры Clinique. Спросив уже ради интереса, что пойдёт дальше:" есть ли в других брендах пудры ?"
На что мне поступил ответ:"НЕТ, это лучше и вам надо это!"
Сделав вид, что я не разбираюсь в косметике взяла пудру. При выборе консультант настаивала на каком-то рыжем цвете ( у меня бледная,белая кожа😆). После девушка повела к уходовой косметике бренда clinique. Послушав её я взяла умывалку,пудру. Но когда я захотела взять от Clarins бальзам для губ, у бедной девушки-консультанта лицо перекосилось от ненависти. Когда дело дошло идти к кассе, девушка поняла свой косяк и начала наговаривать, что: " Лучше использовать пудру как самостоятельный продукт". Но при вопросах "чего так?", неловкое молчание и пытание оправдаться.
К чему всё это пишу - РивГош, обратите внимание на своих консультантов, им без разницы,что продать, лишь бы втюхать подороже и что в планах на месяц. Я понимаю это их работа. Я разбираюсь в косметике и взяла рекомендованные продукты из любопытства попробовать. Но человеку, который не понимает ничего в косметике советовать лепить сверху тоналки пудру, гореть в аду за такое.Я очень недовольна консультацией и в какой раз убеждаюсь, что им насрать, что вы хотите, здесь и сейчас должны купить, что им надо! А так же высокомерие, которое присутствие у обычных консультантов, кто вы такие,чтоб смотреть на людей как на грязь и грубить ? Только после того как увидев сумму на которую я покупаю косметику меняют тон и выражение лица. Откуда такая выборочность ? Это отвратительно. Если придет человек, который первый раз захочет купить косметику и не знать про неё, консультанты Рив Гоша такого понасоветуют...