RK-Service
Contacts
Администратор
+7 (925) 466-02-88
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
МЦД Малаховка
42 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Repair of game consoles and accessories
Quadcopter and drones repair service
Guarantee
Data recovery
Monitor repair
Brand mobile phone:Alcatel, Fly, Explay, Samsung, SENSEIT, BenQ-Siemens, TeXet, Nokia, Toshiba, Apple, Acer, DELL, HTC, Handheld, Hisense, Huawei, LG, Meizu, Motorola, Philips, Siemens, Sonim, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Voxtel, ZTE, Beeline, MegaFon, ASUS, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi, Honor, Vivo
Brand of computer:Kobo, Explay, Digma, Acer, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, Oysters, MTS, ASUS, Fly, Qumo, IconBit, BlackBerry, Aquarius, eMachines, GIGABYTE, MSI, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, Alcatel, Cube, Packard Bell, HTC, Huawei, Microsoft, Motorola, Fujitsu, Perfeo, Prestigio, TeXet, Zenithink, ZTE, MegaFon, Beeline
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, bank transfer
Promotions:discounts
Information verified by owner
48 reviews
February 3
Хотите потратить деньги, время, но остаться со сломаным телефоном- вам сюда
Повелись на хорошие отзывы (4.6???) Сама не люблю плодить негатив, но предостеречь людей хочется.
Будет длинно...
Проблема: треснул экран телефона.
Сразу предложили вариант за 6к и за 9к. Выбрали за 6. Сделали. По указаниям, держали резинки на телефоне сутки. Сняли- увидели огромную щель между задней крышкой и телефоном. Когда попросили переделать, сослались на санкции и плохой клей
Ок. Бывает.
Через некоторое время все повторилось- исправили.
Спустя сутки начал отказывать внешний динамик: звонок, уведомления проходили через внутренний. Снова пришли, оставили телефон на сутки. Приходим на след. день, мастер говорит: "у вас тут лишний длинный проводок, телефон раньше не вскрывали?. "Нет, вы первые" (к сожалению). Пришел главный, мужчина горячих кровей (ооо, он сыграет главную роль в этой драме). Ждали два часа стоя. Говори: "мастер молодой, напутал немного".
Ок... бывает.....
Проходит время, телефон горит розовыми оттенками, перестает отвечать на сенсор. Снова сюда (как на работу уже). Заявили, что поставщик подделку отправил, оставляйте на несколько дней, заменим. Мы снова приезжаем за "готовым" телефоном. Проходит 2 дня, проблема опять всплывает, думаем уже отказываться от услуг, но в процессе диалога соглашаемся на последний шанс
(ЭТО БЫЛО ОШИБКОЙ)
Вечером звонит владелец, начинает меня отчитывать, орать, как тяжело ему заменить экран у поставщика и т.д. Когда я спрашиваю, какая цель звонка и почему Вы так разговариваете (орете), он ничего толкового не отвечает. Дальше начинает обвинять МЕНЯ в мошенничестве (логику и свою выгоду я не поняла, как и он). 40 минут на меня орали и пригласили в салон.
Сколько мы накатали на бензин, сколько времени потратили - одному Богу известно....
Приехали, заменили типа на новый экран, телефон мы забрали. Через несколько дней проблема опять всплыла. ВАЖНО: телефон брался в руки несколько раз, никуда не ездили с ним, не роняли, лежал на шкафу. Проблема повторяется, едем просить вернуть деньги обратно, согласны даже вернуть их "чудесный" экран.
А теперь самое интересное. Мы приехали, оставили телефон,чтоб его еще раз посмотрели. Звонит РАЗЪЯРЕННЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ СЛИШКОМ горячих кровей и обвиняет нас в мошенничестве. Выяснилось, что на экране небольшой сколл. Я в шоке. Приехали, подняли камеры, и там, действительно, видно, что когда мы достаем его из кармана, есть сколл. СКОЛЛ ПОЯВИЛСЯ ПРИ ПЕРВОМ ЖЕ ПЕРЕНОСЕ В КАРМАНЕ (качество на высоте!). Владелец неподобающе общается, обвиняя нас в мошеничестве (КАКАЯ ЛОГИКА? В ЧЕМ НАША ВЫГОДА?), я уже понимаю, что тут нет толку разговаривать...
Итог:
Остались без денег, без телефона, потратили кучу времени, бензина и нервов
Пожелания:
Дорогой владелец, жаль, что Ваши родители не сумели воспитать Вас, но сейчас много хороших психологов - обратитесь.
Желаю Вашему бизнесу клиентоориентированности, а лучше закрыться, раз не умеете работать
Ответа от бизнеса не жду, уже наобщалась
2
2
February 26
Обращался уже раза 3-4. В основном с компьютером и раз с телефоном. Все разы всё отлично, помогли и даже сделали больше, дабы предупредить поломку в будущем. Благодарю! Ставлю 5
1
April 27
Благодарю сотрудников сервисного центра за оперативное устранение неполадки в моем ноутбуке, качественно и недорого!
1