РКБ, приёмно-диагностическое отделение
Directions
Dubravnaya
3.2 km
Общежития РКБ
209 m
Similar places nearby
101 review
May 12
Сегодня нас направили в отделение неотложной помощи. Бабушке 94 года, сильная боль в ноге, наступить на неё не может.
Приехали на своей машине. На парковку пускать отказались, разрешили лишь высадить бабушку, а машину оставить не дали.
В огромной республиканской больнице не оказалось ни одной каталки. Вопиющий случай! Объясните, как в отделении неотложки может не быть каталок? Тётенька-сотрудница при входе, к которой мы обратились, отвечала грубо, искать другую каталку отказалась, заявив, что "в этом отделении каталки закончились — и всё".
Дальше — интереснее.
В смотровую нужно заходить без верхней одежды, гардероб вроде есть, но не работает. Предлагаете оставлять куртки, документы и личные вещи прямо в зале ожидания? Любопытный подход к безопасности и порядку.
Переходим к врачу. Нас направили в хирургию, чтобы выкачать жидкость из сустава. Врач посмотрела и сказала: «А мы тут таким не занимаемся, отделение хирургии только режет». Выписали мазь и отправили домой. Никаких рентгенов, никаких обследований. Просто «езжайте в свою поликлинику, а мы тут ни при чём». Как говорится, наши полномочия — всё.
Пока мы были на приёме, в отделение привезли другую пожилую женщину на скорой — тоже с больной ногой. Стояла пустая каталка, но сотрудница отделения запретила фельдшеру её использовать. В итоге бабушка, с трудом передвигаясь, пошла по отделению самостоятельно, поддерживаемая родственником.
Ах да, самое ироничное. У входа в отделение висит огромная вывеска: «Наши ценности». Какие именно — прочесть сложно. Возможно, потому что ценностей как таковых не видно.
Итог:
Ситуация оставила крайне неприятное впечатление. Организация работы — на нуле, отношение к пожилым людям — безразличное, персонал не настроен помогать. В отделении неотложной помощи нет элементарных условий, а сотрудники, похоже, забыли, что работают в системе здравоохранения.
Пожелания:
Убедительно прошу руководство пересмотреть принципы организации работы: обеспечить наличие каталок, наладить работу гардероба, провести тренинги для персонала по культуре общения и уважительному отношению к пациентам.
А главное — не забывайте, что за каждой жалобой стоит человеческая боль и беспомощность. Особенно, когда речь идёт о пожилых людях.
May 10
Приехала в 22:30 с сильной болью в ухе, обезболивающие не помогали. Спасибо администраторам и врачам. Спасибо вообще персоналу, все спокойные, доброжелательные. Врач очень подробно объяснила что делать, приехала домой, сделала, стало легче. Спасибо.
1
August 6, 2024
Благодарю весь медицинский персонал нейрохирургии 2 и эндовоскулярного отделения . Особая благодарность супер доктору Валееву Марселю Рашитовичу который провел уверенно ювелирно высокотехнологичную операцию используя инновационные методы 💪🏻 Очень рекомендую компетенции и опыт этого доктора если ваши сосуды хулиганят ) Большой профессионал не смотря на такой молодой возраст 🙏🏻
1
2