Потратила время на выбор, подбор комплекта, предвкушала, как обновлю свой образ. Аннулирование произошло без объяснения причин, что вызывает недоумение и раздражение. Просто пришло уведомление об отмене заказа. Ни извинений, ни попытки предложить альтернативу.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Считаю, что компания должна нести ответственность за свои действия и предоставлять внятные объяснения, когда нарушает закон и свои же собственные правила.
В итоге, я не только осталась без украшений, но и потеряла время, и получила негативный опыт. Не уверена, что снова захочу связываться с этим магазином, и другим тоже не советую, если не хотите столкнуться с подобной ситуацией. Есть множество других магазинов, которые уважают своих клиентов и ценят их время.
Олеся Глухова
Level 8 Local Expert
July 3, 2024
Я давно хотела себе купить красивый браслет с драгоценными камнями, который будет шикарно смотреться и отлично сочетаться с разной одеждой. У меня вообще очень много разных браслетов, но все они из бюджетного сегмента. Наконец-то я решилась себя побаловать и купить что-то дорогое и невероятно красивое.
Магазин выбирала со всей серьезностью. Сейчас много разных сетей, но далеко не во всех качественная ювелирка, да и сам ассортимент не везде разнообразный и интересный. Подруга посоветовала мне посмотреть коллекции Роберто Браво. У них очень удобный интернет-магазин, так что можно промониторить все дома.
Когда я зашла в их каталог, была приятно удивлена тем, что там буквально все украшения офигенные. Я залипла часа на 3 точно. Ассортимент там очень большой, украшения просто на любой вкус и кошелек, так что даже при самых высоких требованиях к изделиям можно подобрать отличный вариант.
Среди браслетов я практически сразу приглядела крутецкую модель NAVIBLUE. Потом сколько ни листала каталог, лучше для себя ничего не нашла.
Что мне особенно понравилось
Браслет этот выполнен из белого золота с голубыми бриллиантами. Я даже не думала, что белое золото будет так классно сочетаться с этими камнями. Исполнение у этой модель очень стильное и элегантное – в виде небольшого голубого цветка. Цепочка довольно тоненькая, так что на руке украшение смотрится очень аккуратно и изящно. Я как раз что-то подобное для себя и хотела.
Когда мне пришла доставка с браслетом, я обалдела, как камни классно сияют и отражают свет. Не обратить на них внимание просто невозможно.
Ношу теперь свое новенькое шикарное украшение с самыми разными образами. Подбирать под него одежду одно удовольствие. Браслет отлично сочетается как с повседневными нарядами, так и с более строгими или торжественными. После этой покупки ювелирку смотрю только в Roberto Bravo.
Show business's response
Яна Евсеева
Level 4 Local Expert
April 29, 2024
В Роберто Браво долго любовалась на сережки ATTACH с бриллиантом и эмалью. Цена, конечно, космос, но они офигенные. Решила все-таки купить и не пожалела. Дизайн у них – фантастика. Сочетание желтого золота с красной эмалью притягивает взгляды. Чувствую себя в них просто красоткой, мужики так и пялятся.