Rodnije Masla
222 reviews
June 29
Отвратительное место, техник заменяющий масло мало того что не смог правильно снять защиту двигателя так еще и выкинул амортизаторы этой защиты посчитав их не нужным элементом! Из за его проступка при наборе скорости защита начинала стучать. Но это не главное, он еще и приговорил двигатель, сказав "вот из выхлопной трубы капает масло"! Масло Карл! И впарил моему другу литр масла сказав, что оно будет вытекать, вот доливай! Конечно такая вещь как конденсат ему не известно. Хочу порекомендовать мастеру открыть книгу физики за 8 класс и прочитать принцип действия ДВС и наконец узнать что такое перепад температуры когда с +30 заезжаешь в бокс где +24 и как образовывается конденсат. Спасибо больше к вам не приедем, и вообще никому не советуем!
4
October 3
Менял масло гур в этом филиале, так уж вышло что у меня в бачке был антифриз, я предупредил работников, они предложили прогнать либо просто побольше масло, либо несколько раз масло. Все отлично, я согласился на первый вариант - по итогу прогнали, сказали все хорошо, масло, смешанное с антифризом ушло. На следующий день - снова чача в бачке из масла и, видимо, остатков антифриза.
Позвонил в компанию, сказали приехать и на месте дадут оценку происходящему.
По итогу на месте предложили просто снова поменять масло. Очень неприятный подход. Еще и предложили самое дорогое масло использовать.
По итогу я уехал просто с тем, с чем приехал.
Огромное спасибо - в эту компанию больше не обращусь! И всем не советую.
2
May 29
Была в ночь с 28.05 на 29.05 на замену масла.
Все очень понравилось,сделали быстро и качественно.
Сказали что конкретно нужно заменить в дальнейшем.
Отдельное спасибо мастеру Евгению,все грамотно объяснял и показывал,отвечал на вопросы:)
Буду обращаться в этот сервис всегда.
Ребята,спасибо большое за вашу работу!
April 7
Как здорово что у нас в Красноярске есть такой Пункт замены масла ,, Родные масла,, Со мной случилась не приятная история, во время движение у меня с двигателя убежало масло, на дворе ночь🌙, что делать,ужас какой !!!, в такое время магазины не работают, а те которые работают не чего из масел не подобрали(( хотя-бы чтобы доехать до СТО. Позвонила в ,,Родные масла,, они работают круглосуточно, меня проконсультировали, подобрали масло, приехала на такси, купила то количество что-бы доехать до них, залила,вернулась к ним уже на своей машине. Сотрудники нашли причину,исправили, ценник адекватный, очень ими довольна, сильная 💪 команда, Молодцы!!!
1
August 27
Очень рада, что выбрала этот пункт. Нужно было срочно долить масло, за 11 лет ни разу этого не делала, муж был в отъезде. Обратилась с этот пункт и не пожалела. Все быстро и качественно, еще и дали пару дельных советов. Отдельное спасибо мастеру Арсену за оперативность и вежливость
April 14, 2023
Очень рад, что заехал на замену масла именно сюда! Меня хорошо проконсультировал и дал выбор масел компетентный менеджер. Записался на замену масла ДВС и КПП сюда же. Гараж у ребят приятный, чистый не прокуренный, да и курить там нельзя - это однозначно плюс, ребята за безопасность! Во время работы можно присутствовать и наблюдать.
Техник указал на то, что жидкость ГУР пора бы поменять, о чем я знал, но за заботу - лайк!
Масло брал на розлив, но забыл удостовериться, что именно то масло, которое я купил мне налили. Но маловероятно, что его могли поменять, в таких организациях обычно ценят клиентов и работают честно. Но в следующий раз для собственного внутреннего спокойствия буду просить без меня не наливать.
У ребят очень крутое удобное приложение, можно записывать свои ТО и ремонты. Так же отображается и все посещения их сервиса. Но мне лично не хватило чека со стоимостью работ и ценой комплектующих и масел. Интересно же, как будет меняться цена дальше и вести для себя отчётность. Это было бы удобно.
Рекомендую!
4
October 26, 2023
Всегда четко в назначенное время. Быстро, качественно. Всем рекомендую. Есть бонусная система, мелочь, а приятно. Вся информация об обслуживании автомобиля содержится в базе данных, поэтому всегда знаешь, что заливал в прошлый раз
July 3
Очень хороший сервис, сотрудник Евгений, просто умничка, все сделал быстро и качественно
December 21, 2023
Отличный сервис ! Огромная благодарность менеджерам и механику вечером 16.12.2023 , несмотря на плотную запись организовали замену масла в свободные 10 минут ) был проездом и не мог найти вариантов где поменяют . Спасибо парни ! Выручили . Прошу начальство выписать премию этой смене , такой подход редко встретишь , когда идут на встречу клиенту , а не просто говорят что нет времени !
1
June 2, 2023
Были у них 03.05.2023. Ребята просто как на подбор Супер команда! Очень приятно было осознавать, что вся информация об услугах и продукции оказалась достоверной, а не как сейчас везде принято только бы заманить к себе, а там что-нибудь впарим. Тем более мы были проездом в чужом городе. И нужное масло нам продали и заменили, подобрали хорошие дворники и крышку радиатора. И это всё уже под закрытие магазина! Никто не торопил. Ещё и скидку сделали. Спасибо вам ну точно "Родные" масла). Рекомендую!
4
March 8
Очень крутые ребята! Приехал сюда пот
отзывам. Владею машиной всего 2 месяца
и все что знаю под капотом - это где щуп и
куда лить омывайку
Так вот мастер Евгений все мне показал и
рассказал пока менял масло в моторе.
Кстати, о масле. Я не знал какое заливать
и продавец мне посоветовал
В мастерской ооочень чисто и приятно,
Нигде ничего не валяется, абсолютный
порядок. Рекомендую двумя руками!
December 7, 2023
Хорошо, что есть такое место, где можно купить качественное масло, не опасаясь подделки. И получить профессиональную консультацию. Меняют очень быстро, претензий нет. Цены, вполне, приемлемые. Спасибо!
1
November 10
Оформил заказ, никто не перезвонил, пришёл в магазин, с заказом разбирались 15 мин, в итоге купил без заказа. Менеджеры гоняли от одного столика к другому. Чек стоял ещё ждал.
1
May 11, 2023
Отличный отдел смазочных материалов и фильтров для авто, грамотные специалисты по подбору , квалифицированное обслуживание , есть скидки, всегда покупаю масло и фильтры только здесь.
6
October 29
Поменял масло в вариатор, посли замены машина задергалась. Пытался добиться справедливости, не удаётся буду решать через суд. Вариатор под замену
1
July 24
Проколол камеру, заменил, но насос сломался, пришёл ребята помогли накачали, спасибо Константину и Арсену за помощь!
November 18, 2023
Заехал на сто для проверки уровня масла в АКПП. Дополнительно оплатил проверку свечей зажигания. Мастер выкрутив свечи, сказал что они пробивают, требуется замена. Заменил. В работе ДВС ничего не изменилось. Нашел другое СТО где свечи проверяют не только на глаз и а ещё прибором, оказалось свечи исправные. Потребовал вернуть деньги-отказали. До этого в другом СТО данной сети тоже пробовали обмануть - сказали что антифриз низкой температуры замерзания (60 лет октября) , отказался от замены, приехал на другой адрес этой сети, с антифризом все хорошо! Найдут неисправность, не переживайте!!!!!!! Номер ТС есть на фото. Так же прикреплён скрин с сайта "родные масла"- в разделе Двигатель во втором абзаце мы видим что специалисты данного СТО по внешнему виду умеют определять состояние свечей зажигания. Крайне не рекомендую данное СТО!!!!
Отремонтировать или заменить исправную зап часть или жидкость, годную по состоянию, вам с радостью заменят за немалые деньги (по фото видим что свечи на порядок дороже чем средняя цена по рынку), а при выявлении того что ваша зап часть исправна, вам не вернут деньги, скажут что с вашего согласия заменили - я прикрепил такой ответ на претензию! !!!
4
2
December 6, 2023
Уже в течении 5 лет приобретают масла только в этом магазине. Общительные, компитетные продавцы - консультанты. Однозначно рекомендую эту сеть магазинов. "Родные масла" рулят!
1
August 16, 2023
Сегодня на шахтёров меняли масло частично в АКП. Профессиональный мастер Артём, грамотный, все масла везде проверил, всё доступно объяснил. Менеджер Сергей при оформлении посоветовал грамотно какая замена нужна. Спасибо огромное ребята! Вы молодцы! Так держать!!!
December 31, 2022
Вообще сеть великолепная, это сервис, естественно, тоже хорош, ещё и работает круглосуточно. Всегда подскажут и грамотно проконсультируют, дадут рекомендации по необходимым мероприятиям с автомобилем далее выходящим за пределы осуществляемых ими работ
2
March 11
Специалист по замене масла занимающийся практически только одним этим действием не смог правильно определить уровень жидкости в вариаторе сказав что он в норме а при правильном замере с определёнными исполнениями предписаний чего он не сделал там перебор его
1
October 30, 2022
Все отлично, приехал, подобрали быстро что нужно, все было в наличии.
В пункте замены чисто, можно присутствовать при замене, это плюс, машину накрыли перед процедурами, тех жидкости были проверенны все, даже без просьбы, это тоже плюс, теперь буду ездить в это место, рекомендую!!
2
1
February 8, 2022
Если вы хотите быстро, качественно и недорого заменить масло и фильтры на своём авто, то вам в «Родные масла». Я неоднократно обслуживалась в филиале на Шахтеров, 16. Как только мне пришла мысль по пути с работы, что пора менять масло, я позвонила в «РМ», обслужилась (заменила масло в двигателе и фильтры масляный, салона, воздушный) и приехала домой - заняло ровно час (а живу я в Солнечном). Ребята всегда приветливые, работают с охотой, предложат ассортимент на любой кошелёк. По цене я готовилась к худшему, учитывая наше нестабильное время. Но больше меня поражают цены на продукты, которые наблюдаю ежедневно в магазине, чем за обслуживание авто раз в год. Так что спасибо большое, ребята! За столько лет мне и в голову не приходила мысль изменить вам.
2
1
November 29, 2023
Молодцы. Качественно. Быстро. Заранее подобрали и фильтр и рекомендованные жидкости. Плюс скидки.
December 8, 2023
Грамотные специалисты, большой ассортимент масел, фильтров, тех.жидкостей, замена масла по записи, работают круглосуточно.👍
1
1
May 12, 2022
Доброго времени суток! Заезжал в данный сервис по подсказке брата и весьма доволен. Сам связан с работой сервисного обслуживания техники, поэтому есть с чем сравнить. Подход к клиенту на твёрдую 5,приехал, мест не было, оперативно записали в сервис на 2 Брянской, приехал туда. По работе, можно присутствовать рядом с мастером во время работы. Мастер , если не ошибаюсь, Михаил весьма приятный человек и хороший специалист своего дела. Во процессе работы, мастер проводит лёгкий осмотр авто, в том числе и ходовую часть. Уточню, лёгкий осмотр, а не диагностику! Но это уже приятно. В процессе замены масел и фильтров можно узнать немного интересной информации об автомобилях, механики же знают больные места многих машин. Ценник весьма и весьма адекватный, со своими маслами и фильтрами, замена вышла в районе 3 тысяч, из них 1500 тысячи промывочное масло (не понравилась консистенции, решил промыть). Поговорил с менеджером, по стоимости замены масла и тех жидкостей вкруг, зная нестабильную ситуацию на рынке, что цены одни а завтра другие, ценник весьма на любой вкус и карман, мне на внедорожник обсчитали от 20 аналоги до 50 оригиналы. Определённо на ТО буду ездить только сюда.
3
April 9
Единственное место в городе , где можно обслужить авто ночью !
August 15, 2023
Мне понравилось . Менял масло в двигателе. Всё быстро, но аккуратно. В присутствии меня. Цена на масло низкая, не нужно искать, заказывать.
October 2, 2023
Толковые специалисты, подобрали масло, поменяли быстро. ..бонус- бесплатная замена масла! Теперь советую всем
July 9, 2023
Консультанты всегда помогут подобрать правильное масло и проконсультировать по аналогам. А еще очень выгодно менять масло у них же на месте.
November 9
Быстро и качественно, рекомендую
January 21, 2023
Очень хороший магазин, точнее сеть магазинов. Официальные представители многих производителей масел. Действует накопительная система баллов и скидок. Рекомендую. А наше непростое время тем более.
1
February 22
Отличный сервис, заменили масло, проверили тормозную жидкость, антифриз, дали рекомендации. Рекомендую сервис!!!!!
March 4, 2023
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в Родных Маслах. Сервис отличный. Расходники качественные. Персонал приветливый! Удачи вам в вашей работе!
1
1
January 16, 2023
➕Работают круглосуточно
➕Сеть. Есть в разных районах.
➕Большой выбор
➕Цены не самые дорогие.
Минусов не нашёл. Нужно было срочно масло. Единственные работали. Приехал. Купил
1
May 25, 2023
Второй год прохожу обслуживание евто, всё нравится. Работают профи своего дела. Всё проверят, обслужат, сделают как надо. Так держать. Молодцы
3
January 5, 2023
Отличный круглосуточный сервис,фильтра по адекватным ценам,проверили все жидкости,ребята контактные, всё рассказали и показали,теперь только сюда!
1
March 9, 2023
Хорошие цены на масло и расходники. Грамотный персонал. Сервис понравился, чисто, быстро меняют масло👍🏻
1
1
November 12, 2022
Очень большой выбор смазочных материалов, персонал грамотный, посоветовали какое масло лучше выбрать и проверили состояние тех, жидкостей и навесного оборудования. Рекомендую!
March 1
Хороший выбор масел, фильтров и сопутствующих товаров.
June 15, 2023
Всё понравилось. Механники молодцы. Менеджеры тоже. Единственный минус отсутствие нужного мне масла для двигателя. 10 лет лил одно и тоже, а теперь его нет.
2
2
March 1, 2023
Цены средние по Красноярску. Выбор есть но не прямо очень большой. Если заказывать через этот магазин масло которого на данный момент нет ждать придётся около 2 недель. Отвечают в чатах долго.
1
November 24
Хороший сервис. Рекомендую.
October 20, 2022
Был в двух.На ястынской постоянно того чего то нет хотя площадь позволяет.А вот на шахтеров несмотря на размеры ассортимент побогаче кроме масел много всего.Да и продовцы более общительные и как на мой взгляд более может опытные.И не вплане продать а все рассказать про то что реализуют.И совет дадут.
2
2
February 25, 2023
Всем Привет 🖐🤝бывал, и приеду ещё, хорошее обслуживание и чистый сервис, консультации реальны, сам механник💪✌
1
September 29, 2023
Магазин всегда чистый, выбор масел большой, сотрудники вежливые
May 15, 2023
Отличный персонал, много что рассказали.
Всё быстро сделали, и качественно.
November 3, 2023
Всё аккуратно сделали, общение хорошее, молодцы ребята
3
2
October 10, 2023
Оперативно поменяли масло, антифриз, и пару деталей. Приехал чуть раньше назначенного времени и все сделали.
July 22, 2021
Менял сегодня масло в ДВС и вариаторе, выражаю особую благодарность механику Игорю, который относится к своей работе на высшем уровне. Вся технология по замене отработана до мелочей, каждый винтик буквально "промывается", и все протирается чистым вафельным полотенцем, заметил, что на каждого клиента используется чистая ветошь. Понравилось отношение и ко мне, как клиенту и к моему автомобилю, я буквально мог участвовать во всей процедуре по замене, а для меня это важно, ведь на этой машине я делал первую замену и хотелось узнать, что и как, и в каком состоянии. Помимо профессиональной замены 2х жидкостей в авто, меня проконсультировали по всем вопросам которые меня интересовали, замерили плотность тормозной жидкости, замерили антифриз, проверили все уровни жидкостей, всё записали. Я уехал с ощущением, что как будто делал замену мне близкий знакомый в гараже, который делал всё "как для себя", с трепетным отношением ко всем мелким деталям.
В общем:
1) Пять звезд Игорю и всему персоналу;
2) Обязательно приеду ещё и буду рекомендовать близким и знакомым;
3) Желаю развития и роста постоянных клиентов.
Спасибо!
1