Roistat
Address
Moscow, Aleksandra Solzhenitsyna Street, 23Ас1помещение III, комната 1
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Taganskaya
750 m
Aleksandra Solzhenitsyna Street
132 m
156 reviews
August 12
Достоинства: Сквозная аналитика работает, не везде точно, но есть понимание затрат на рекламные каналы и их отдачи.
Недостатки: Постоянный обман с тарифами, Озвучивают одну сумму, через несколько месяцев отключают, и требую доплатить!
С компанией Roistsat работаю уже лет 5. И честно говоря не знаю почему с ними до сих пор работаю. Наверно каждый раз ленюсь настроить сквозную аналитику с другой компанией, и надеюсь что проблема была в менеджере, а не в самой компании. Каждый год происходит одна и та же ситуация. В марте месяце мы оплачиваем тариф на 12 месяцев, и через 4 месяца, (как раз когда я нахожусь в отпуске как правило), мне отключают все услуги, с уведомлением что деньги закончились. Потом месяц - полтора я им доказываю свою правоту, они извиняются, и включают оплаченный тариф на оговоренный срок. Не знаю чем закончится в этом году, но каждый год я требую что бы в переписке мне утвердили сумму и срок тарифы. В данной компании функционал схожий с конкурентами. Но желание дополнительной наживы у них на много выше.
Вот переписка с менеджером Соловьёва Оксана (Roistat) : Антон, тариф будет установлен с момента оплаты и действителен в течение 12 месяцев. Стоимость за год 12*5300 = 63 600 рублей (без учета номеров коллтрекинга, если они вам необходимы, только стоимость тарифа). Обращение #1352051
Это было в марте года. В июле мне отключили услуги. Не советую не кому вести дела с данной компанией, если не хотите вечных проблем с отключением услуг. И не важно платите ли вы АВАНСОМ или помесячно.
8
October 22
Занимаются телефонным спамом. Рассказывают небылицы, что якобы с ними кто-то общался и проявлял интерес. На просьбу сказать когда общались, приводят данные звонка такого же спамера от их компании. На просьбу не звонить не реагируют. На просьбу разъяснить где я соглашался на использование моих персональных данных нет внятного ответа. Вроде компания серьезная, а занимаются тем же, что телефонные ***. Хотя даже *** перестали звонить, а вот эти только очухались. Надеюсь, они разозлят какого-нибудь юриста, чтобы этому Roistat прилетел штраф в 500К за незаконное использование персональных данных. Или просто разориться или вас купят за бесценок.
2
July 31
Попробовали онлайн-чат от ройстат. Супер удобный инструмент! За пару дней настроили автоматические сообщения и интеграцию с CRM. Теперь все лиды сразу в систме, а операторы успевают быстрее отвечать. 👔
3