РОЛЬФ Премиум
193 reviews
August 26, 2021
Хочу выразить благодарность Субботкиной Марии, Макеевой Вере и Жолудевой Анне за персональный подход и высочайший профессионализм в подборе автомобиля, оформлении и последующей выдаче!!! Забирал Z4 )) классный салон , всем рекомендую!!!
3
August 5, 2021
Давно с мужем в поиске нового автомобиля. Посетили много автосалонов. В этом понравилась атмосфера. Уютный тихий салон. Никто ничего не навязывает. Порадовал ассортимент. Нашли что искали. Спасибо менеджеру Киррилу за тест-драйв и быстрое оформление. Уехали на новенькой BMW X1 F48.
3
August 24, 2023
Хочу отметить невероятный профессионализм сотрудников, обязательно приеду ещё!
1
January 4, 2022
Хочу выразить большую благодарность Марии Макаренковой , которая несмотря на личное время , в новогодние праздники оказала максимальную помощь в решении вопросов по автомобилю приобретённого в Рольф Премиум Якиманка .
Все было оперативно . Спасибо большое.
Предлагаю руководству поощрить Марию !
3
July 29, 2023
Ужасная организация. Обрывают телефон спам-звонками! Цены не соответствуют заявленым. ПТС после оплаты не выдают.
1
October 5, 2021
Хороший салон, недавно покупал новую машину. Условия рынка в 2021 году сложные, с разными доп. продуктами, но в этом салоне зато очень прозрачные. Дилер не обводит вокруг пальца, честно говорит условия и все ограничения или нюансы договора. Сам выбираешь, соглашаться или нет, ничего не навязывают.
Брал новую 530D, все оформили быстро, машину подготовили быстро, показывали по желанию, все условия разжевали, всё прозрачно.
По ходу диалога подарили еще пару опций к машине. Мелочь, но приятно.
Работал с менеджером Александром, хорошо сопровождал меня на всех этапах сделки.
На заметку салону то, что можно было бы улучшить:
1. Лучше проверять машину перед выдачей. Я выехал и сразу же получил ошибку давления в шинах. Машина стояла, наверное поэтому она появилась, но всё равно не хочется видеть на новой машине какие-то ошибки. Так же потеют фары на машине и никто не предупреждал, что это норма в первые две недели.
2. Топлива в машине на дне. Выезжаешь и сразу лампочка. В премиум салоне можно было бы заправить машину чуть больше.
3. Не хватает экспертов в ходе сделки, которые могут ответить на вопросы по функциям машины или сделать какую-то демонтрацию комплектации. Например, я не сразу нашел картриджи от ароматизации салона, дилер сказал их нет к этой машине, а они лежали в багажнике в итоге, как я обнаружил позже, когда уже купил еще комплект. В общем, это пункт про то, что приходится самому разбираться в том, как всё работает и где лежит.
4. Девочки, что работают на ресепшн не очень доброжелательные. Когда приходил забирать машину, не могли мне помочь, минут 15 искали кто мне её выдаст, хотя по времени мы договорились точно.
Пункты мелочные, но решил подметить. В целом покупкой доволен, работой персонала тоже, машиной тем более. Спасибо.
3
August 3, 2023
Отличный персонал, клиентоориентирован. Требуйте скидку!!! Двигаются…
July 23, 2023
Молодцы 👏
Маша - продавец от Бога, так держать и Машу берегите, она вам продаст что угодно и кому угодно 😅😀
2
August 23, 2021
Произошла следующая история с дилером БМВ , прошу заметить, с премиальным дилером.
Выставляем на продажу редкую и премиальную машину, с нами связались глубокоуважаемые менеджеры не менее прекрасного центра по вопросу выкупа данного авто. Редкая машина предполагает, что ее цена никаким образом не может снизиться, и уж тем более не зависит от покупателя, а в данном случае, как мы понимаем, от дилера. В личном разговоре менеджер нас клятвенно заверил, что центр готов заплатить не ниже установленной нами цены, только необходима всего лишь маленькая деталь - подъехать на встречу через всю Москву и посмотреть на нашу машину. Мы решили подъехать и пообщаться, а в итоге премиальное и статусное направление дилерского центра решило, что редкий автомобиль можно оценить на 2 миллиона поменьше, а наше потраченное время и вовсе не стоит ни копейки.
Уважаемые профессионалы Рольф Премиум (если у Вас действительно таковые имеются), этика делового общения никогда не предусматривала в себе обмана - это прописные истины. .А если Вы можете позволить себе такое отношение к своим потенциальным клиентам, то стоит ли говорить о Вашей компетентности и заявленной премиальности?
БМВ, задумайтесь, действительно ли центр, которому Вы доверяете Ваши автомобили, с уважением относится к взаимодействию с клиентами и фанатами Вашей марки?
2
2
July 7, 2021
Отличный автосалон! Много красивых дорогих машин. Приобрёл автомобиль в желаемой комплектации, которого не где не было в наличии. Особая благодарность менеджеру Кириллу! Нашёл авто, быстро оформил, все доходчиво объяснил. Выдачу провёл на 5+
2
August 30, 2021
Приехал купить машину из региона. Менеджер Александр провёл сделку оперативно и на выгодных для меня условиях. Приятная атмосфера в салоне превращает покупку автомобиля в праздник! Спасибо!
1
September 4, 2021
Отличный дилерский центр, менеджер Мария Таланова всегда была на связи, отвечала на все возникающие вопросы по ходу подбора и выдачи автомобиля. Выдача автомобиля прошла быстро и очень комфортно. Спасибо большое за мой новый автомобиль!
February 18, 2022
Отличный автосалон и очень вежливый персонал. Мне всё понравилось,спасибо большое, обязательно приеду ещё.
August 28, 2023
Всё понравилось. Ребята молодцы, рекомендую!
August 19, 2022
Очень хороший салон))) Замечательное обслуживание👍 Обязательно воспользуемся Вашими услугами снова.
2
December 30, 2021
Лучший сервис, привезли машину в срок! Таланова Мария была на связи 24/7. Подарили подарки. Очень рекомендую, так как в наше время очень ценится индивидуальный подход к клиенту👍🏼🥂🥰
1
August 26, 2021
Здравствуйте! Купили машину в Рольф-Якиманка. Спасибо большое менеджеру отдела продаж Александру! Учёл все наши желания и возможности. Был приветлив и терпелив к нашим капризам. Довольны, что выбрали ваш салон.
1
July 11, 2022
ТО провели быстро, мастер грамотный и вежливый специалист, по дальнейшему обслуживанию дал рекомендации.
September 5, 2021
Огромный плюс салона - расположение в самом центре. Это стало основной причиной решения посетить именно его. Но обслуживание и профессионализм сотрудников впечатлили ещё сильнее - внимательное отношение к клиенту, помогли быстро подобрать интересующий автомобиль на привлекательных условиях, все достигнутые договоренности были выполнены в полном объеме и в озвученные сроки. Нисколько не пожалел, что обратился именно в Рольф-Премиум Якиманка.
Отдельное спасибо менеджеру Марии Субботиной, Анне Фроловой за оформление всех страховых продуктов и кредита и Семену Макурину за сопровождение по трейд-ин.
1
February 9, 2022
Удобное расположение салона, внимательные и ответственные сотрудники, к покупке получил подарки в виде приятных допов.
3
October 6, 2021
Отличный салон в центре города с удобным расположением. Сделали лучшее предложение, вежливый приветливый персонал.
April 18, 2023
Индивидуальный подход к клиенту. Профессионалы своего дела. Рекомендую.
2
September 13, 2021
Отличный салон!
Все своевременно, четко, постоянная поддержка со стороны специалистов!
Огромное спасибо Константину Ермолич за подбор автомобиля.
1
March 22, 2021
Классное место !!!! Очень приветливые менеджеры !!! Профессионалы своего дела !!! Быстро и легко помогли подобрать и выбрать автомобиль!! Все договоренности были сохранены!!!
1
November 2, 2021
Не теряйте свое время, для посещения данного салона. Константин менеджер автосалона, мало того что специально перепутал имя вместо Кирилла, обратился к Филиппу, не очень походие имена, но все таки это ему не помешало. После тест-драйва, просидел, его прождал 40 минут, как он разговаривал по тедефону, как только время уже не было, на следующую встречу, просто вышел и отправился в другой салон. В наше время главное качество обслуживания, которого к сожалению в данном салоне абсолютно отсутвует. Не рекомендую данный салок к посещениюу
2
September 3, 2021
Большое спасибо Маше Субботкиной за оперативность и индивидуальный подход. Быстро решили все вопросы, четко и в срок выдали авто. Да и в целом, на мой взгляд, единственный салон BMW в Москве, который соответствует уровню премиум-марки (расположение, интерьер, обслуживание).
1
August 12, 2021
Недавно совершал покупку автомобиля в этом салоне, перед этим потратил несколько дней на обзвон и объезд других дилеров. Как правило везде окончательная стоимость сильно превышала указанною в рекламных предложениях и на автомобильных порталах. (сетовали на состояние рынка)
В данном салоне получил действительно прекрасное предложение, даже с учетом всех сопутствующих нюансов, как то "трейд ин" "использование кредита" "каско" значительно выгоднее чем где либо другом месте, что на самом деле главное.
Менеджер Кирил, вежливый, предупредительный, знает свою работу, на выдаче авто получил несколько весьма интересных и не дешевых подарков, при чем я ни чего не просил, ни о чем не договаривался, просто довольно приятный бонус! )
Рекомендую!
1
September 16, 2021
Замечательный салон, удобное место положение. Отдельное спасибо Марии Т. за предоставление особых условий на автомобиль, оперативную выдачу и внимательность к деталям.
November 29, 2021
Очень классное отношение к клиенту. Никаких подводных камней, дополнительных платежей или допов к машине не вылезло, всё так как договорились изначально. Машину подготовили и очень быстро выдали (по опыту других дилеров, где ждали по 5-6 часов выдачи). Отмечу работу менеджера Марии, спасибо!
3
August 31, 2021
Вроде бы в СПб достаточно дилеров БМВ, но подобрал тот X7, который нужен , именно в Рольф Якиманка. Спасибо за это Кириллу. Он сделал так , чтобы я приехал, попил кофе и провел в салоне всего 1 час и укатил на мечте, приправленной разными ништяками (не поскупились, спасибо).
Вера , Вам тоже отдельное спасибо!!!
1
August 31, 2021
Есть один менеджер в этом салоне на Якиманке, зовут Маша Субботкина.
От Маши невозможно уйти без покупки!
Это человек, который дарит Вам ценнейшее ощущение, будто бы, Вы - ее Главный, и вообще - Единственный, клиент.
Сделка пройдёт весьма непринужденно: четко, по делу и с юмором. Без лишних, никому не нужных реверансов.
Отдельно отметила бы ангельское терпение финансового менеджера Анны, а также клиентоориентированность и потрясающий макияж глаз ее очаровательной коллеги Веры:)
Дамы, спасибо!
1
November 7, 2022
Спасибо вам большое, все очень понравилось, вежливый персонал.
3
November 21, 2023
Лучшее место для выбора авто.
October 8, 2021
Очень хороший салон. Приветливые сотрудники, во многих других салонах ребята втыкают в телефоны. Страховку оформил быстро и без очереди. Спасибо за хорошую работу.
1
September 16, 2022
Хочу выразить благодарность персоналу. Подобрали автомобиль по нашим пожеланиям и запросам
3
November 20, 2021
Отличный салон! Отдельное спасибо менеджеру Кириллу за исчерпывающие консультации, клиентоориентированность и пунктуальность. Не в первый раз покупаем здесь автомобиль и каждый раз очень довольны. Спасибо!
1
August 21, 2021
Лучший сервис в Москве и отношение к клиентам . Отдельное спасибо менеджеру Марии, оч.профессионально👏 . Два авто купили . Обязательно Вернемся ещё Советую 💯%
December 22, 2021
Очень удобное расположение, вежливые сотрудники.
Остались довольны не только покупкой, но и процессом
1
November 15, 2022
Очень приятный салон!
Доброжелательный персонал!
Есть тест драйв.
July 29, 2024
Bomba
October 11, 2021
Вера Макеева и Мария Макаренкова очень профессионально относятся к своему делу
Салон слушает и слышат своих покупателей :)
Рекомендую приобрести в этом салоне BMW!!!
1
August 25, 2022
Лучшие по бэхам во всех аспектах. Работают стабильно хорошо уже многие годы и никогда не обманывают или подводят.
June 18, 2021
Отличное место, приятно, дружелюбно, профессионально! Спасибо Марии Субботиной за отличный автомобиль 4 серии!)
3
November 3, 2021
Молодцы, сделали хорошую скидку. Машину выдали как и договаривались. Менеджер Константин сделал все для того чтобы я купил машину именно у них. Спасибо
Вернусь за Новым авто ;)
1
December 29, 2021
Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание при покупке автомобиля менеджеру Макаренковой Марии!
3
June 30, 2021
Менеджеру,Олегу.Спасибо за советы и консультации.Спасибо,руководителю Роману,за грамотные советы,за подарки.Желаю всего хорошего,успехов в бизнесе,и честность к клиентам.
2
October 6, 2021
Покупал автомобиль в конце сентября. Приобрёл BMW 318i. Эдуард пошёл на встречу и согласовал отличные условия, которые были выгодны именно мне. Рекомендую!
1
October 11, 2021
Все отлично) покупал трешку, все в сроки, все разъясняют.
Отдельное спасибо Эдуарду и Константину🙂
1
September 24, 2021
Менеджер проконсультировал грамотно по интересующим авто, в кредитном отделе все детально рассказали по условиям кредита.
1
September 16, 2021
Все очень понравилось. Получил полную информацию об автомобиле, ответили на все вопросы. Менеджер Эдуард полностью погружён в тему, ему отдельная благодарность.
1