Рольф Сервис Kia Пулково
859 reviews
April 23
Уже который год обслуживаем в данном сервисе автомобиль. Сервис, качество и профессионализм работников всегда на высоте! На ресепшене работают очень приветливые и милые девушки, всегда быстрое оформление. И отдельное спасибо нашему мастеру-консультанту Лопухину Антону!
January 21
Был на обслуживании у мастера Кобзева Дмитрия. Мастер очень грамотный, объяснил все нюансы по моему автомобилю. Работы выполнили быстро и качественно! Мастер очень понравился, на следующий визит только к нему!!
February 26
Второй раз на этой станции и второй раз только приятные впечатления. Грамотный персонал, всё объясняют, работают без задержек. Отдельная благодарность мастеру Лопухину Антону за внимательное отношение и профессиональную работу
May 14, 2024
Обслуживаюсь в этом месте. Нравятся мастера и персонал в целом. Приятные, интеллигентные, адекватно все объясняют и рассказывают. Одна из лучших зон ожидания, много места. Всегда много новых машин, иногда необычных (с ОАЭ или Кореи), в которых можно с интересом посидеть. Рядом много мест где покушать, ТЦ. Удобно. В ремзоне чисто. Сотрудники нарядные, симпатичные, особенно девушки 😁 Отдельное спасибо мастеру Лопухину Антону, приятно с ним работать. Грамотный, вежливый и тактичный.
2
2
December 13, 2024
Обслуживание очень понравилось. Мастер принял нас чётко по назначенному времени. Внимательно выслушал, учёл наши просьбы, не навязывал лишние услуги. Сделал нам приятный бонус, мойку двигателя в подарок. Работа была сделана качественно и в указанные сроки. Высокий уровень обслуживания. Будем и дальше с вами работать.
February 4
Все прошло супер . Провели в Рем зону , все доступно объяснили , многое посоветовали !!!👍 . Мастер Свеженцев Николай все организовал четко.
January 16
Огромное спасибо МК Лопухину Антону! Прекрпсный специалист, вежливый и профессиональный!
Это мой самый любимы сервис КИА.
Желаю процветания и успехов!❤️
1
December 26, 2024
Посетил салон в связи с заменой лобового стекла . Остались очень положительные эмоции по оперативности , качеству, приветливости персонала . Отличный салон , очень рекомендую
1
May 24
23 мая записался на сервис, предупредил менеджера что присутствовать при передаче авто не смогу, с водителем передам ключ от авто и свидетельство и регистрации
24 числа позвонил в сервис предупредить что авто погружен на эвакуатор, и выезжает, на что мне говорят "отлично" и просят по приезду пройти ЛИЧНО для регистрации авто
Я напоминаю что вчера разговор был о том, что лично не буду присутствовать при передаче авто, т.к. нахожусь в другом городе, начинаются получасовые выяснения в результате которых манагер Татьяна (с которой изначально велась беседа) сообщает мне, что авто примут только по доверенности
Финал: авто не приняли, помимо изначальных 6000 доплатил 5000 за эвакуатор, поехал в Кореану
1
July 31, 2024
Вежливый, проактивный персонал, компетентные менеджеры. Хоть мне и не очень удобно добираться, все равно езжу сюда. Общался с консультантом Дмитрием. Он очень детально все объяснил. Обстоятельно подошел к моей проблеме и нашел бюджетный вариант решения моей проблемы. Был до этого в Орбите, мне объявили замену моторчика дворника за 40 тысяч рублей. А Дмитрий выявил поломку не в моторчике а в проводкне, ее ремонт оказался на порядок дешевле. Спасибо!
February 3
Персонал доброжелательный и компетентный.Обслуживание на высоком уровне!ТО сделали по регламенту и по хорошей стоимости.По рекомендации менеджера установили сетку на решетку радиатора.Рекомендую салон.
January 18
Грамотный мастер Лопухин А.В. Обсуживание оперативное и точно связано с конкретным сотрудником Центра.
Результат нормальный, буду обращаться.
Стоимость материалов и ограничение доступа в ремонтную зону это существенный минус.
November 2, 2024
Обслуживаем авто здесь на постоянной основе.
Смена колес, весь необходимый сопутствующий сервис как всегда на высоте. Плюс возможность приятным бонусом оставить шины на сезонное хранение бесплатно.
Спасибо мастеру Высочанскому Захару за пунктульность и внимательность!
July 31, 2024
Приезжала на сервис 29.07, все очень понравилось!
Особенно радуют вежливые сотрудники!
Отлично и быстро все починили, а также соотношение цена/качество – лучшее в городе!
Буду обращаться только сюда
May 18
Персонал всегда вежливый, внимательный. При приёме автомобиля указывается ориентировочное время выполнения работ. Техобслуживание всегда на высоте. Обслуживаем автомобиль уже 2 год.
1
January 5
Высокое качество обслуживания, постоянная поддержка по любым вопросам не только во время проведения ТО. Все быстро, удобно и комфортно.
December 28, 2024
Записали на ремонт по КАСКО, назначили прием машины в 13:00. Ок, приезжаю, никого нет, звоню на линию, говорят на обеде и подождите. Ну ок, я в принципе не против, только зачем назначать время в обед когда не примут? Лол. Посмотрим на результат ремонта, если все сделают норм, звезд прибавлю. Пока 3 за клиентоориентированность;)
Upd.: звезд добавил за ремонт и помытую машину)
November 15, 2024
Посещал данный центр 13.11.24 , быстрое качественное обслуживание. Грамотная работа специалиста/мастера Свеженцева Николая, всё чётко объяснил, дал рекомендации по обслуживанию автомобиля.
July 14, 2024
Обслуживаю автомобиль в данном сервисе. Очень довольна. Квалифицированные, профессиональные сотрудники. Особенная благодарность Лопухину А.
Всё доступно объясняет, обслуживание качественное, быстрое.
July 31, 2024
Обслуживаемся здесь не первый год. Всё быстро, чётко и без лишних переплат. Очень приветливый персонал. Особенно хочется выделить молодого человека по имени Захар. Шикарный молодой специалист, с прекрасным чувством юмора.
Спасибо! И удачи вам в вашем деле.
January 25
Все понравилось, отличный коллектив опытные мастер и механик. Спасибо Свеженцеву Николаю и Вадиму Кейфу!
July 24, 2024
Приезжала на повторный плановый осмотр своего авто. Персонал культурный. Все быстро, четко , польностью довольна. Всегда буду выбирать этот сервис. Спасибо мастеру саенко роману за консультацию. Был очень добр ко мне, все рассказал и показал. Приеду еще
August 22, 2024
Всегда отличное обслуживание. Визиты по записи, чётко по времени. Уже 5-ое ТО прохожу. Машина "летает" как новая)). Мастер-консультант Голубовский Сергей очень вежлив и внимателен, рекомендации все по делу, ничего лишнего не навязывает.
October 14, 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв о мастере центра Кия.Лопухин Антон.Обратился по проблеме своей машины Кия Соренто.Делал ТО в Рольфе т после него стали не корректно работать некоторые датчики в машине.Приехал из региона.При сдачи машины Антон все внимательно расспросил,наметили план работ и действий.Через 2 часа машина уже была полностью готова.Мало того после того как я машину забрал Антон еще раз позвонил мне и уточнил как работает машина и все ли нормально.Настоящий профессионал своего дела и просто внимательные и отзывчивый человек.Ничего лишнего,все по делу,минимум болтовни и рассказов про "космические корабли".Все по гарантии,никаких денег и "разводников".Однозначно рекомендую!!!
July 29, 2024
Очень хороший салон. Отдельно хочу поблагодарить - Мастера Захара, профессионала своего дела. Каждый раз, приезжая на ТО, попадаю к нему, и безумно этому рада. Мне, как человеку мало понимающему в машинах, очень важно получить доходчивые обьяснения и ответы. Захар всегда терпеливо и спокойно отвечает на вопросы, иногда даже по несколько раз, и консультирует по многим направлениям. Одним словом - специолист! А в целом, все сотрудники в салоне приветливы и улыбчивы. Спасибо
October 19, 2024
Отличный сервис. Сделали качественно все работы по ТО. Предупредили о всех нюансах обслуживания автомобиля. Менеджер Николай заботливо проконсультировал про все результаты диагностики и спрогнозировал все возможные работы. Одновременно заменили колеса и сделали скидку на хранение резины. Рекомендую.
May 31, 2024
Хороший сервис, работы по то мне выполнили быстро и качественно, нареканий нет, отдельное спасибо мастеру консультанту Сергею Голубовскому за быструю приемку машины и грамотную консультацию по обслуживанию и всем моим вопросам по эксплуатации авто. Буду обращаться к нему еще не раз, рекомендую.
December 1, 2024
При ТО все было идеально , мастер Свеженцев Николай все четко подробно объяснил , дал рекомендации , очень внимательный , вежливый , к работе относится на 100 процентов
November 18, 2024
Выражаю благодарность Свеженцеву Николаю и всей команде Рольф Сервис!
ТО провели быстро, проконсультировали по всем вопросам, дали рекомендации! Николай терпеливо отвечал даже на самые глупые вопросы)
Приняли вовремя, угостили вкусным кофе.
Спасибо!
На ТО только к вам!
July 23, 2024
Приезжала на диагностику, все быстро качественно, персонал очень вежливый и дружелюбный. Очень комфортная атмосфера. Спасибо Саенко Роману за внимательность и учтивость
1
July 29, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе не первый раз,каждый раз работу выполняют качественно,проблем не возникало. Отдельное спасибо сотруднику Высочанскому Захару, всегда идет навстречу и помогает с возникающими трудностями. Очень доволен сервисом и работниками.
February 12
Был на межсервисной замене масла 11.02.25 г. С учетом применённых скидок, использованием рекомендованного KIA моторного масла lemarc, работой механика всё понравилось.
February 12
Все отлично справились ребята , привез авто на эвакуаторе . Мастер Свеженцев Николай , обращайтесь рекомендую
1
June 11, 2024
Хочу выразить особую благодарность отделу сервиса, а особенно мастеру-консультанту Высочанскому Захару за профессиональный подход высокого уровня, спасибо большое за оперативность и качество работы! Я и мой автомобиль остались довольны! Рекомендую данный автосалон!
1
November 6, 2024
При покупке машины в "Рольф аэропорт" дали сертификат на годовое обслуживание - первый раз приехал поменять масло, сделать ТО суппортов, помыть и "ионизировать" салон. Делали всё часов 5, сделали - вопросов вроде нет, но 5 часов простейшие работы... Тормоза в движении всё равно немного скрипят - доеду до клубного сервиса - придётся проверять ещё раз.
Второй раз приехал менять резину и на "мойку люкс" - есть бонусы надо использовать - отдаю машину - спрашиваю: - "час подождать?"
Ответ убил - "часа четыре минимум!"
4 часа менять резину и мыть! Это как?
Пояснение - "конец месяца и подъёмники заняты" - ну так не записывайте так плотно! Или у вас те, кто сидят на телефоне просто говорящие головы без мозгов?
Ладно, черт с ним - бесплатно же всё ))) приехал на следующий день забирать, подождал приёмщика, забрал машину - смотрю как поставили колеса. 2 были практически новых, на 2 обломаны почти все шипы (такие отдали при покупке).
Так вот уникум который менял резину поставил 1 "новое" колесо на переднюю ось справа, а втрое "новое" на заднюю слева. Спрашиваю у приёмщика - "это как?"
- "Ну там же есть шипы"
Блин, ну дурака то включать не надо... Чем можно думать чтобы сотворить такую дичь? Забрал - переставил сам как должно быть...
Итого:
Минусы:
Цена нормочаса - космическая...
Цена на запчасти - просто добавь нолик к стоимости на экзисте.
Некоторые работники думать не хотят или не умеют.
Работы выполняются ООООЧЕНЬ ДОЛГО.
Качество - ну я даже не знаю - пока очень сомнительно.
Плюсы:
Мойка качественная.
Из других бесспорных плюсов - только предельно вежливый персонал и удобные диванчики на 2 этаже где удобно сидеть в полудрёме ждать 3-4 часа окончания простейших работ.
На 1 этаже в клиентской зоне сидишь как на табуретке.
Вывод:
Если машина гарантийная то минимальное необходимое ТО со своими запчастями.
При наличии бесплатных бонусов - только если не жалко своего времени...
В любом другом случае - искать хороший сервис и делать там (клубный или просто знакомых мастеров)
4
December 14, 2024
Мастер-консультант Лопухин Антон прекрасно провел консультацию, лишнего не накинули, отзвонились по окончании работ. Рекомендую сервис и мастера!
1
June 30, 2024
Постояно обслуживаюсь в этом салоне, тк доверяю сотрудникам, как профессионалам. Хочу выразить особую благодарность руководителю Кузьмину Василию, мастеру консультанту Лопухину Антону и механику Кейф Вадиму за высокий профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту, а также умением подсказать клиенту рекомендации. В будущем планирую продолжить сотрудничество и прохождение обслуживания только в Рольф на стартовой дом 4. С уважением. Ерёмин Андрей.
1
December 17, 2024
Очень приятный сервис. Отношение и внимание персонала к потребителю. Очень удивило,что в результате сервиса машину помыли и внутри и снаружи) причтный бонус.
August 17, 2024
17.08.2024 проходил плановое то на своей киа церато, пока впечатления только положительное, мк Лопухин Антон всё довольно подробно и понятным языком рассказал всё по машине, дал полезные рекомендации . Ну и сама работа на первый взгляд без нареканий, в дальнейшем на следующем то дам более подробный отзыв. Пока я доволен работой сервиса :)
June 27, 2024
Обслуживал свой Kia Ceed у мастера приёмщика Голубовский Сергей, специалист грамотный ,знает своё дело!Всё быстро и качественно,ценник приемлемый,однозначно рекомендую заехать и обратится,всё в наличии и сотрудники приятные.
1
November 21, 2024
В июне этого года с супругой купили в этом дилерском центре автомобиль Kia Sportage 5 2.0 turbo, завезенный новый по параллельному импорту. Спустя некоторое время начала моргать магнитола. Не смотря на то, что возможности не было подъехать и сдать автомобиль по гарантии(около 3х месяцев) со мной всегда был на связи 24/7 менеджер по продажам Алексей Ариф, который мне продавал этот автомобиль и был готов в любое время передать меня с моим авто в отдел сервиса. И вот спустя 6 месяцев у меня появилась возможность приехать в этот диллерский центр на ремонт по гарантии и за одно решил сделать ТО-1 на пробеге 7500км. По предварительному звонку, объяснив ситуацию мастеру Роману Саенко я записался на ТО и Ремонт по гарантии своего автомобиля. Роман, по приезду в качестве компенсации за гарантийный случай сделал хорошую скидку на проведение ТО-1, стоимость которого без учета скидки составляла 31200 р. а со скидкой, которою сделал Роман 21300, что меня очень сильно порадовало. Загнав машину на сервис команда Рольф быстро нашла причину, без лишних вопросов и проблем случай признали гарантийным и в короткий срок (около 2х-3х часов) сделали мне мой автомобиль. Выражаю огромную благодарность Роману Саенко (мастеру отдела сервиса), Алексею Арифу (менеджеру по продажам) и всей команде Рольф за качественный подход к клиентам и их профессионализм, а также за готовность работы со своими клиентами 24/7 не оставляя их в трудной ситуации. Рекомендую всем данный дилерский центр и в частности этих специалистов. С уважением Дмитрий В.
1
June 14, 2024
Все сделали четко , быстро и профессионально! А/м с другого рынка - мастера и руководитель все разрубили, нашли запчасти и подсказали что сделать с целью профилактики при эксплуатации. Огромная благодарность Кобзеву Дмитрию и Смоляр Николаю ! Рольф Пулково - Вы профи !!! Удачи и успехов вам !
December 30, 2024
Обслуживался у мастера Свеженцева Николая. Остался весьма доволен и уровнем обслуживания и подходом мастера к моей проблеме.
April 15, 2024
Отличный сервисный центр! Профессионалы своего дела, внимательные к клиентам. Особо отмечу работу и добросовестное отношение мастера-консультанта Лопухина Антона - всегда поможет быстро и качественно!
1
2
November 25, 2024
Отличный сервис! Менеджер Максим помог выбрать авто на максимально выгодных условиях. Организовал приятные подарки к новому автомобилю. Большое спасибо!
November 21, 2024
МК Лопухин Антон. Очень компетентный мастер, приятный в общении, обьясняет понятно, по существу. Ответил на все вопросы, дал рекомендации по эксплуатации автомобиля. Довольна работой намвсе 100. Рекомендую!
1
February 22, 2024
Всегда, много лет, обслуживаюсь в этом салоне, тк доверяю сотрудникам, как профессионалам. Хочу выразить особую благодарность менеджеру ТО Высочанскому Захару за высокий профессионализм, который проявляется в индивидуальном подходе и клиентоориентированности, а также умением подсказать клиенту рекомендации с целью привинтивных мер. И конечно хочу отметить очень располагающие положительные человеческие качества специалиста! В будущем планирую продолжить сотрудничество. С уважением.
3
1
March 25
Оперативно заменили стойки стабилизатора , намыли авто , а так же устранили шелест в двери и проконсультировали по всем важным для меня вопросам касающихся авто
July 29, 2024
Отличный сервис! Выполнял гарантийный ремонт на ДЦ. Все на высшем уровне. Приятный персонал, всегда готовы пойти на встречу и объяснить интересующие моменты! Отдельное спасибо Мастеру Захару.
June 19, 2024
Получила удовольствие от обслуживания, вроде не первый год за рулем и побывала в разных сервисах, но мастер Роман Саенко настолько профессионально и деликатно решил проблему с неисправностью машины, что точно буду возвращаться вновь, хоть и далеко от дома. Сейчас важнее не место, а мастер. Благодарю компанию за грамотный подбор сотрудников.