Рольф Сервис Центр

5.0

534 ratings

Rate this place

Деда Морозофф

Level 2 Local Expert

Прекрасный Сервисный центр! Приятно общаться с вежливым персоналом! Всё делают оперативно! Ни разу не обманули! Чай, кофе - всегда есть. Удобно посидеть и подождать исполнения любой работы! Организована система обратной связи с клиентом - со мной! Все пожелания учитываются! Организован транспорт до метро и от метро. МОЛОДЦЫ!!! Так держать! Спасибо от всей души! Оооо!!! Мой отзыв юбилейный =250!

Show business's response

Kapustina Olga

Level 3 Local Expert

Обслуживал квалифицированный и внимательный мастер Максим Моцык Доступно обьяснил причины неполадок, дал рекомендации. Все, что нужно оперативно исправили, лишние работы не навязывали. Машину тщательно помыли, в салоне убрались. Спасибо. Рекомендую мастера и автосервис. Моя машина Шкода Октавия 2011 года производства. Ремонтировали дворник и дверцу люка бензобака

Show business's response

Инкогнито 7552

Level 2 Local Expert

Прекрасный сервис, отличная работа, внимательный персонал, особенно мастеров по кузовному цеху Александра Игоревича и Андрея, благожелательное и ответственное руководство в лице Технического директора Рольфа Андрея Алексеевича Никонова. Спасибо за техническое обслуживание, точное и быстрое исполнение предложенных клиенту технических решений. С уважением,

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Самыц лучший менеджер приема Бобров Никита. Всегда оперативно оформит, посожет со всеми вопросами. Всегда улыбчив и очень приветлив. Чуствуется профисилнашизм. Так же не смотря на то что авто куплено несколько месяцев назад менеджер Тимур всегда встречает , споашивает как авто , чем помочь, угостит вкусным кофе. Всегда приятно к ребятам приезжать.

Show business's response

Антон К.

Level 2 Local Expert

Все понравилось: быстро (услуга регулировка сход- развал за час) , недорого ( одна из самых низких цен для дилерских центров в Москве) и приятно ( очень дружелюбный , с хорошим чувством юмора мастер-приемщик и девушки на рецепщен). Приеду еще...

Show business's response

Alex

Level 3 Local Expert

Отличный сервис , все вовремя и качественно, не первый год обслуживаю своего верного друга здесь, спасибо мастеру консультанту Александру Кердей, квалифицированный сотрудник , можно доверить авто , просто отдав ключи

Show business's response

Дарина Родина

Level 14 Local Expert

Ну что могу сказать …. По мне , так прекрасный мастер Никонов Андрей ! Кузовной цех. Отдавала автомобиль чинить после дтп. С самого первого дня и до момента выдачи авто, Андрей был на связи , всегда вводил в курс дела . Машину сделали отлично ! Все показал, рассказал ! Осталось очень приятное впечатление ! Спасибо большое за такой профессионализм и человечность! Так же благодарность мастеру из технического отдела Кариллу ( к сожалению , фамилии не запомнила )тк первый раз в этом техцентре обслуживала автомобиль . Тоже все очень приветливо, доброжелательно и достойно ! Девушка ( имени не знаю ) сегодня мне отдавала бумаги на авто , так же была очень милая . Я осталась очень довольна . К сожалению не весь персонал там такой . По первому визиту были неприятные моменты, но это мелочи . А так , вот Андрею, Кириллу и этой прекрасной девушке огромная благодарность !Лучшие !

Show business's response

Семен Марков

Level 9 Local Expert

Достойный автоцентр и продажа и сервис. Быстро отремонтируют, сами закажут недостающие комплектующие, предложат оптимальную замену, если уже нет оригинальных запчастей. Обслуживаюсь у них уже 17 лет и все всегда отлично. Уютное место для ожидания, челнок до ближайшей станции метро Беговая. Рекомендую и по покупке авто и по последующему ремонту/обслуживанию.

Show business's response

Оксана Бабич

Level 11 Local Expert

Хотелось бы выделить о менеджера по продажам Мурсалимова Тимура! Только из за его отношения к клиенту я оэ вернулась покупать машину в компании РОЛЬФ! Он предлагал, давал возможность выбора, объяснял, понимал меня, слушал и слышал! Вел себя очень корректно , но при этом и предлагал и «уговаривал» как и другие менеджеры. Но очень тактично, приятно и ненавязчиво. Что не вызывало того чувства, когда хочется убежать от менеджера и спрятаться среди машин) Только из за его отношения и правильной настойчивости, после его звонка на следующий день и предложения вернуться - мы с мужем приняли решение в течение часа о покупке своего автомобиля, хотя хотели съездить еще в пару салонов… Очень мягко подвел нас к покупке. Молодец!)) Когда приехали на оформление, удивил еще раз. Оптимистично, динамично, профессионально. Хочется вернуться к нему повторно♥️ Благодаря таким менеджерам складывается положительное отношение о компании в целом. Спасибо Вам и Вселенной)),что нам "достался" такой специалист-профессионал!!!

Show business's response

Andrey T

Level 8 Local Expert

Был в этом мультисервисе впервые - приятно удивлён организованность всех стандартных процессов, быстротой приёмки, вежливостью всех сотрудников, которые контактировать со мной. Отдельное спасибо за оперативное обслуживание Кердей Александру и Никонову Андрею за всю его команду.

Show business's response

Andrew Solo

Level 8 Local Expert

Отличный сервис, был на ТО для Audi, прекрасная место для отдыха клиентов сервиса. Отдельно, огромное спасибо мастеру консультанту Максиму Моцыку за профессиональный подход и человеческое отношение! Рекомендую!

Show business's response

Петр

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, рядом метро. При прохождении ТО советы по делу, не навязывание дополнительных услуг. Все провели качественно. В целом сервисом доволен. Раньше обслуживал там другой свой автомобиль.

Show business's response

Цвет настроенья

Level 4 Local Expert

Обслуживаю свой автомобиль чери тиго 7про макс на сервисе Рольф Магистральный.Особая благодарность мастеру приёмки Арсению за корректную профессиональную работу и знание своего дела. Все сервисные и ремонтные работы производятся только по делу, без раскрутки на деньги. Делают всё качественно и в короткие сроки. Рекомендую!

Show business's response

Наталья Рябова

Level 3 Local Expert

В театре Вас первым встречает билетер и служащий гардироба, это и есть Ваше первое впечатление куда Вы попали ,верно? Ая попала и уже не первый раз в Центр и меня встречает и принимает мой автомобиль прекрасная Маргарита и это тоже первое впечатление и сразу чувствуешь, что тебя здесь ждут и предлагают , а не навязывают услуги. Сразу возникает чувство доверия и хочется оставить именно у нее свой автомобиль, а затем и деньги. Услуга меня удовлетворяет по срокам выполнения работ и деньгам, а когда ты приходишь свой автомобиль и тебя неожиданно ждет достойная скидка. Да , что я Вам пишу , лучше это испытать на себе, адрес Вы знаете! Вот так, как в театре побала! Благодарю Вас, С уважением, Наталья !

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Обслуживаем здесь свой автомобиль с 2011 года, здесь же и покупали. Персонал внимательный, отзывчивый, профессиональный. Всегда советуют разные варианты по ремонту. По ТО вопросов нет, всë чётко.

Show business's response

Дмитрий Петров

Level 13 Local Expert

Прекрасная компания, убеждаюсь уже в который раз! Отремонтировали машину - восстановили после аварии. Все вежливо, четко, быстро. Пока это лучший Авто дилер в Москве. Впечатления самые положительные.

Show business's response

Светлана Третьякова

Level 4 Local Expert

Была в салоне Рольф по адресу Тупик Магистральный 2- ой, дом5А. Салон чистый, светлый, менеджеры очень грамотные люди. Купили машину в мае 23 гда, довольна. Уже прошла ТО, мой мастер-консультант Кирилл Гончаров, все рассказал, показал и разъясни, время ожидания по замене масла, фильтров , мойка и осмотр авто заняло 60 мин., это ж супер!👍 Первый раз я делала ТО.!!! Думала проведу в салоне много времени.Осталась довольна, следующее ТО только к нему!!!!! Спасибо Вам Кирилл!

Show business's response

Анна З.

Level 2 Local Expert

Мастер Воронин Александр доброжелательно, вежливо встретил, провёл плановый ТО быстро, оперативно, с пониманием отнёсся ко всем просьбам. Сервис замечательный! Механики - профессионалы!

Show business's response

Виталий

Level 9 Local Expert

Отличный сервис и кузовной. Делал масляный сервис и окраску бампера. Профессиональные сотрудники, все разъяснили и быстро сделали. Так же есть услуги по химчистке, керамики и нанесение антидождя на лобовое и все стекла, зеркала. Все сделал к зиме. Всем советую.

Show business's response

Владислав В.

Level 2 Local Expert

Люд честной, если Вам понадобится Киа на фарше, люксе или какие-то редкие из кореи модели. Обращайтесь в данный салон. Купил тяжелый люкс от киа, машина потрясающая. Если Вам надоели немцы (ну, вдруг) и Вы хотите что-то новое в своей жизни и не китайца, то Вам либо в Киа, либо в генезис. Мужики работают классные, с ними и потрещать как за авто, так и за отвлеченные темы можно🤘

Show business's response

Юлика Григорян

Level 7 Local Expert

Ставлю высшую оценку за обслуживание и персоналу. Благодарю моего мастера Артема Атаманчука - ему высший балл . Профессионализм Артема, общение с клиентом на высоком уровне! И большое спасибо работнику буфета ! В санузле идеальная чистота - спасибо уборщице.

Show business's response

марина московская

Level 15 Local Expert

Все супер! Но, при длительном ожидании очень не хватает клиентской зоны повышенной комфортности с удобными диванами, телевизором и напитками. Чтобы можно было, если захочеться, даже подремать. Можно даже, чтобы это было за отдельную плату. А в целом сервис будем рекомендовать👍👍👍

Show business's response

Жанна Сорока

Level 4 Local Expert

Купила Chery в этом году. До этого почти 15 лет ездила только на «немцах». Менеджер по продажам Юлия Малюшицкая и специалист по трейд-инн Сергей Вотяков - профессионалы, с большим опытом и знанием дела - рекомендую! Сейчас прохожу плановое техобслуживание в сервис-центре. Девушки на фронт-деск сервиса - все вежливые и заботливые. Благодарю Еву - всегда оперативно на связи и все помогает по записи. Хочу отметитить мастера-консультанта Александра Воронина. Отличное обслуживание. Молодая команда - классный персонал подобран. Быстрое и комфортное время ожидания. По делу и по необходимости ремонт.

Show business's response

Николай Аксенов

Level 11 Local Expert

Делал ТО-4, на Шкоду Рапид, заплатил более 50 т.р., при этом поставили самые дешевые неоригинальные фильтра и масла по "ресторанным ценам". Разговорился с менеджером на приемке о замене масла в АКПП, менеджер утверждал, что они производят не частичную замену, а полную, и в коробке всего 3 литра (при этом фильтр они почему то не меняют). Хотя известно, что в моей коробке 9 литров, 3 литра это частичная замена, что и рекомендует AISIN. С таким уровнем компетенции спорить не стал, понял что лучше найти другое место обслуживания авто.

Show business's response

Светлана Маркова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Вчера были в автосервисе Рольф Центр. Думали неполадка в одном месте, а оказалась совсем другая причина. Мастер - консультант Александр Фролов сразу определил проблему и нам её устранили. Из сервиса мы уехали на своем авто. Хочется отметить отличную работу Александра. Он также ответил на интересующие нас вопросы и дал рекомендации. Большое спасибо и мастерам кузовного цеха. Машину помыли. И это большой плюс. Рекомендую этот Центр и косультанта Александра Фролова.

Show business's response

DENIS BUDYLOV

Level 4 Local Expert

Приезжал на покраску своего авто в Ролф Центр. Очень приятные и красивые девушки на ресепшен и оформлении документов. Мастер Дмитрий Москаленко лучший мастер своего дела. Все работы выполнены ранее оговоренного срока и без нареканий.

Show business's response

Акоб

Level 4 Local Expert

Добрый времени суток я ноября 2024 г. приабрестил чери аризо 8 на 1.5 месяца 1 месяц на ролф магистральная был первого дня то двер не открывается,климат не работает,расход масло на 500 км 1литр,не поверите это для них норм так должно быть, машину взял для такси думал новый на гарантии можно хот год кататся а по факту на 1.5 месяца, месяц не смог работать, каждый день мошина готова можно забирать но по факту проблема есть, ладно сегодня крайний день будем решать и так каждый день,и я осталась без мошини мой совет если хотите чери покупать, покупайте из других дилеров,у них бронирование автомобили, остальные проблемы потом напишу....

Show business's response

Марина Саткова

Level 8 Local Expert

Обслуживаю машину в этом центре третий год. Профессионально, четко и оперативно. Возник страховой случай по КАСКО - заменили лобовое стекло. Все отлично - поставили оригинал, забрала через сутки.

Show business's response

Ольга Богородий

Level 4 Local Expert

Сервисное обслуживание проводил Денис Селезнёв, очень качественно и быстро заменили все необходимые жидкости, проверили схождения и крепежи, давления. Консультации получила в полном объёме. Будем работать.

Show business's response

zakharovaLR

Level 5 Local Expert

Покупали машину и ТО тоже злесь проходим. Комфотный сервис. Быстро, соотношение цена-качество. Грамотный и вежливый персонал. Мастеру отдельная благодарность. Спасибо

Show business's response

Владислав Тищенко

Level 6 Local Expert

Приехал затонировать заднюю ось. Договорились на 9.30, мастер пришел в 10.00. Спросил «помоете машину»? Сказали: «обязательно». В итоге машину не помыли с отмазкой, что «много машинина мойку, встряли бы на полдня». Я же в сервис машину сдал и не спешу. Почему мне не сообщил менеджер это по телефону? «Будете ждать?» было бы достаточно. По итогу во время приемки машину мне не показали, оплачивайте.. только потом ключи дали и сам смотри. Ужас а не скрвис

Show business's response

Елена Катенина

Level 5 Local Expert

Посещение ДЦ на 1 Магистральный всегда оставляет очень хорошее впечатление. Вежливость, обходительность, профессионализм - это их визитная карточка. А также комфортные условия ожидания исполнения услуг.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 3 Local Expert

Здесь все прекрасно!!! Начиная от сотрудников на ресепшене,заканчивая мастерами! Все очень приветливые и профессионалы своего дела! Молодцы! Приеду еще ни раз!

Show business's response

Виталий

Level 3 Local Expert

Я обратился в салон Рольф по вопросу приобретения автомобиля с пробегом. Оформлено всё очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретённым автомобилем очень доволен!Салону желаю продаж и процветания!Огромное спасибо менеджеру Ивану за его доброжелательность и оперативность!!!

Show business's response

Бычков Алексей

Level 3 Local Expert

Третий сервис куда приехал для обслуживания chery на плановое ТО. До этого сталкивался с несколько пренебрежительным отношением (оно и понятно, не бмв, а китайские жигули же). Удивительно, но цена от автоспота на ТО не поменялась, потому что оказывается ее можно указать без замены воздушного фильтра, например (как было у другого ОД). Меня не стали убеждать в том, что некорректная работа ГУ с андроид авто это ОК, просто перепрошили ГУ. Топ. Буду возвращаться. 10 из 10.

Show business's response

Игорь Большаков

Level 2 Local Expert

Вообще все на хорошем уровне.Первый Рольф который прислал в приложение,что типа работы начались и после когда работы уже закончили. Хочу поблагодарить Грунина Алексея за четкость и профессионализм. Да и в целом все доброжелательные и отзывчивые.Всего вам хорошего и конечно же карьерного роста.Спасибо.Игорь Черри Тиго 7 про макс номер 900.

Show business's response

Евгений Валерьевич

Level 6 Local Expert

Хочу отметить, четкую работу Рольф Сервис Центр Магистральный. От Технического директора Никонова Андрея до специалиста по ремонту автомобиля. Приехал отдал автомобиль, сделал страховку на автомобиль попил кофе посмотрел новости. Искренне Благодарю,за такой сервис! Фото обязательно приложу при следующем посещении .

Show business's response

Elena M.

Level 3 Local Expert

В данном центре обслуживаюсь более 10 лет, все устраивает по сервису. К мастерам претензий нет, проходила 5 ТО, все дополнительные рекомендации Никиты Ушакова были оправданы и проведены. Надеюсь и дальше пользоваться услугами центра. Фото размещать наверно избыточно, так непонятно кому это будет полезно

Show business's response

Ирина Забаранкова

Level 28 Local Expert

Сервис отличный, проходила нулевое ТО машины, ранее приобретенную в Рольф центре по этому адресу. Записалась, приехала ко времени, приняли машину, осмотр сделали намного быстрей, чем ожидалось. Угостили кофе. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Аксенову Арсению.

Show business's response

Владимир Сошнин

Level 11 Local Expert

Только слова благодарности и хорошее настроение после общения и проделанной работы и консультации остались у меня мыслях как покинул этот салон и сотрудников, с кем повезло познакомиться по решению моих вопросов, инициировавших приезд в данное место.

Show business's response

Екатерина Бибер

Level 3 Local Expert

Была со своей шкодой в кузовном ремонте по каско. Всё прошло очень быстро и качественно. Огромное спасибо за прекрасное обслуживание

Show business's response

Снежанна Насардинова

Level 5 Local Expert

Купили машину в 2023 году. Остались очень довольны 👍 Сервис на высшем уровне... Все вопросы решаются, без задержек 🚀 Всё учитывают... Приятно общаться с сотрудниками, как в продаже, так и сервис... Важно, по долгу ждать не приходится... Однозначно не пожалела о выборе и есть смысл сотрудничать и приобретать новые машины в дальнейшем... Всем отличной дороги...🍀 Так же вышли новые модели, которые уже хочу🥰🤤

Show business's response

Мария Кашенцева

Level 2 Local Expert

Специалисты сервис-центра Рольф помогли устранить неполадки в электрике, которую не смогли исправить в других сервисах. Срасибо огромное за Ваш профессионализм и внимательное отношении к клиентам!

Show business's response

Руслан Евгеньевич П.

Level 12 Local Expert

Во-1 на сервисе отсутствует парковка, точнее, она настолько забита, что мест найти невозможно, очень интересно, где поставить машину, если ты приехал на сервис? во-2 я приехал в своё время 11-15 к мастеру мужчине Артёму, но все мужчины были заняты, бейджиков нет, я подождал, когда кто-то освободится, мне сказали пройти к девушке, которая меня оформила и попросила ждать. Мастера прождал минут 10 , отошёл в туалет, возвращаюсь, жду дальше, время уже 11:50 спрашиваю, когда ко мне подойдет мастер, потому что уже почти час я его ожидаю, ваш мастер ждёт вас на улице, почему меня ждёт на улице, если я здесь. В итоге я пошёл на улицу на улице мастеров, никаких не было обошёл парковку, никого нет, чтоб не тратить своё время, я просто уехал, потому что это ужасный сервис, почему клиент должен бегать и искать где-то мастера. Вроде как я приехал заплатить вам деньги. Обычно во всех нормальных сервисах приезжаешь в своё время максимум, ждёшь 5 минут мастер, приёмщик заполняет документы, вы обсуждаете цену, дальше вы сдаёте автомобиль все и никого бегать, искать где-то по улице по салону, не нужно, чтобы у тебя приняли машину.

Show business's response

KA$

Level 18 Local Expert

Так то я в шоке от падения уровня компетенции, знаний и клиентоориентировноости... Это я про бренд Jeep,даже не могу себе представить,что там с другими менее дешёвыми брендами у них.. Ребята исполнители в сервисе в теме,но всё остальное ужас... От покупки авто до решения текущих моментов. Если бы не руководитель клиентской службы...которая в полном адеквате и одна вывезла на себе все проблемы и отдела продаж и сервиса!! Низкий ей поклон и уважение,круче многих так называемых мужчин на этой территории. Так то по ходу Рольф скатывается в пропасть: -клиенториентированость- ноль, -желание помочь,понять клиента-ноль, -выполнение своих обещаний-ноль, -технических знаний у руководителей сервиса-такое себе, ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЭМПАТИИ У СОТРУДНИКОВ!! Давно их клиент и сравнивая,что было и что стало....хотя возможно на этой территории так.

Show business's response

Николай Литвин

Level 3 Local Expert

Очень доволен обслслуживанием. Огромное спасибо мастеру Дмитрию, очень все аккуратно и качественно

Show business's response

Алексей Морев

Level 3 Local Expert

Если ищите продажу - покупку автомобилей быстро, выгодно и без нервов тогда вам точно в Рольф к Павлу и Дмитрию. Выражаю огромную благодарность, желаю успехов в работе и счастья в жизни!

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

В целом, всё нормально. Чисто, время ожидания специалистов не критичное. Обслуживание приемлемое. Но, что заставило обратить на себя внимание, стоит такой вот плакат (на фото) о том, что сотрудники с признаками ОРВИ не допускаются. К сожалению, это не так. Очень сильно кашляющие сотрудники и сотрудники с сильным насморком присутствует, перемещаются по залу. . В сезон простуды и гриппа это очень расстраивает, не хотелось бы заболеть.

Show business's response

Иван И

Level 17 Local Expert

Прекрасный сервис для потребителей.Очень приятно когда специалистны относятся к своим обязанностям качественно.

Show business's response

Артур Меришавян

Level 16 Local Expert

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников Рольф Центра - мастера консультанта и приемщика кузовного отдела Аркадия Скорописцева, мастера кузовного цеха Юрия Романова, руководителя кузовного подразделения Михаила Гришина. Очень хорошие сотрудники и мастера своего дела

Show business's response

Рольф Сервис Центр

283 reviews