Rolik
Address
Contacts
+7 (950) 687-27-55
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Bolshaya Sankt-Peterburgskaya Street, 41
390 m
Customer traffic and business hours
03:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
124 reviews
February 25
Я мама девочки, которая ударилась головой о пожарный щит.
То, как Вы отвечаете, - абсолютно недостойно и отдает хамством. Тогда как мы ожидали, что игровая с таким высоким рейтингом будет обрабатывать такие вопросы гораздо спокойнее вместо словесных простынок "судя по видео, ребенку не больно", "нет болезненных звуков"- wtf вообще? Как это можно серьезно вообще писать в ответ на претензию?
"Третий отзыв под копирку" - ну спасибо вам за наблюдательность. Тут вы преуспели, ага.
Ваша работа в этом случае - кратко извиниться и обеспечить безопасность, а не обвинять клиента в том, что он преувеличивает. Хотя бы просто повесить липкие мягкие уголки хотя бы на этот угол, они стоят 100 рублей. И не помешают открытию дверцы.
Конечно, муж не сделал фотографий ни этого опасного угла, ни своих рук в крови, потому что он испугался, ведь с ним такое тоже впервые. Какой родитель в своем уме будет фиксировать все это, когда его дочь ударилась, и у нее идёт кровь?
И девушку администратора желательно обучить сочувствию какому-то минимальному и словам "руководителя на месте нет, но я передам ему/ей, мы обязательно разберемся и свяжемся с вами"
4
1
March 9
Часто ходим в этот центр
Очень много развлечений на разный возраст!
В центре чисто и уютно!
Сотрудники всё вежливые, хорошо относятся к деткам, как к своим)))))
December 17, 2024
хорошая площадка. только плохо, что не пускаете родителей на батут: он же огромный, чего с ним будет. у меня маленький ребенок (2 года), который заблудится или застрянет там, как я его буду спасать? а прыгать и бегать ему там понравилось. 3-летняя играла, и я за неё не беспокоилась. так что это претензия конкретно к батуту с космонавтами, по всей площадке я лазить не собиралась