Romantic
171 review
January 12
Доброе утро! Выражаю огромную благодарность коллективу за превосходно выполненную работу!
Вчера 11.01.2025г. уже вечером я заказал букет цветов с доставкой и был потресен уровнем отношения к вашим постоянным клиентам это эмоции, которые заряжают позитивом не только адресата , но и все окружение.
Самые светлые люди умеют так здорово дарить радость каждому.
Особые слова благодарности хочется выразить девушке, которая вчера оформляла доставку, если я не ошибаюсь это была Юлия лучик солнца в вашем колликтиве!
Фото потресающе выполненной работы прикладываю!
Эмоции адресата ВАУ!
Вы лучшие люди кого я знаю!❤️❤️❤️
2
November 19, 2024
Супер Мега магазин цветов! Организова ли мой заказ на высшем уровне! Отличный сервис! Сразу видно профессиональный подход к делу! Быстро! Качественно! Надежно! Желаю вам процветания и больших успехов!!! 🙌
3
October 26, 2024
Прекрасный цветочный, дважды делала заказ-один раз лично, второй-из Москвы удаленно, рекомендую, флористы профессионалы, понимают запрос клиента, свежие цветы, супер оформление, красиво и современно, благодарю 🌹🌟
1
October 3, 2024
Заказывал букет роз 31шт 90 см по фото на сайте с доставкой. Было сомнение что букет соответствует фото, был приятно удивлен, шикарные цветы супруга была довольна, доставили во время всем советую не пожалеете и цены очень даже приемлемые. Отдельное спасибо девушке продавцу) вежливая выдержанная, весь отчет, фото букета перед доставкой отправила на вотсап вообщем молодцы!!! рекомендую.
November 3, 2024
Молодой человек на день Рождения заказал 101 розу ,сначала я думала ,что как и везде быстро завянут и было жалко ,НООО,ЦВЕТЫ СТОЯТ 9 день …Это настолько приятно ,что в данннои цветочном можно заказать цветы без сожаления ,что они быстро завянут ,цветы прислали в идеальном состоянии ,упаковали очень мило и дали удобрение + доставка ,молодой человек сказал ,что менеджер Марина помогла ему со всем,что тоже приятно ❤️,ведь мне часто присылали букеты из других цветочных ,которые я возвращала (Спасибо большое за такой букет ,который до сих пор со мной ,и что действительно дали приятные впечатления от подаренных цветов ❤️🥰
2
October 28, 2024
Покулала букет для мамы из гипсофил единожды, да обратила внимание на обслуживание, ни они ко мне по дходили с предложениями, а я сама как бы навязывалась им со своим выбором. Букет собирали при мне, рядом девушка флорист выносила коробки с розами из холодильника, разбирала цветы, в коробке было не меньше 30 роз и я обратила внимание, что из всей коробки она отложила 4 розы, остальные в мусорку! Внешне вроде бутон нормальный, она начинала обрывать крайние лепестки и бутон рассыпался в руке! Я еще тогда подумала о качестве цветов! Хорошо, что взяла гипсофил, до сих пор стоит радует глаз, брала в июне, сейчас конец октября.
2
November 6, 2024
Спасибо что через вас можно порадовать людей за километры. Все цветочки свежие,бенто вкусный,всегда есть по наличию и не нужно ждать) отличный подход к клиентам и что не мало важно оперативно. Обязательно обращусь еще
March 19
Сервис потрясающий. Все сделано качественно. Индивидуальный подход к клиенту. Цветы великолепные, как и оформление. Именинница была в восторге! Рекомендую всем!
December 25, 2024
Лучший магазин цветов , заказывала доставку для бабушки , цветы простояли очень долго, обслуживание на высшем уровне, учли все пожелания и очень порадовали !!!😊 теперь за букетиками только к Вам 🔥🔥🔥
November 23, 2024
Я не местная. Приезжали на конкурс хореографического мастерства имени В.Ренева. Нужен был букет на шему хореографу. Очень удобный сайт, быстро перешла в ватсап, там за 5 минут выбрали букет, оплата очень удобная и комфортная. И через 30 минут нам привезли шикарный, свежий букет роз. Рекомендую от души. Молодцы. Так держать
January 10
Ужасная доставка, никому не советую!!! Розы очень быстро завяли, причём резко все быстро загнулись, их явно заморозили или они старые! Также хотелось бы отметить доставщика, который просто отдал цветы в упаковке, не поздравил, абсолютно ничего не сказал, даже не поздоровался, тоже неприятно. Хотела порадовать маму, а подучилась такая ситуация. Написала им в вк, сотрудники отвратительные, очень грубо ответила, начала со мной спорить!!! Максимально не советую данную доставку, есть множество мест, где стоит заказывать, но точно не нужно портить себе праздник! Таким цветам место только на помойке (фото прилагаю).
2
March 8
Находясь в другой стране решила заказать для мамы сюрприз- букет к 8 марта, на сайте увидела возможность связаться с менеджером через WhatsApp, написала, пришел ответ от бота, мол пишут много людей , ответ может быть долгим (ок все понимаю, праздник , ажиотаж) далее пишут что заказ на 8 марта делается исключительно через сайт, хорошо, но после заказа со мной через звонок должен связаться менеджер, я конечно могла бы оставить номер другой страны , и забить на роуминг, но делать этого не стала. Обратилась к знакомым для того что бы оставить их номер , что бы была связь с менеджером, спасибо что не отказали , и таким образом сделали заказ.
Если бы конечно в праздничный ажиотаж были дополнительные сотрудники , я думаю такой проблемы у меня не возникло бы, и у магазина, ограничивая возможность заказа только через сайт.
Далее, на сайте пишут временной диапазон доставки до 2ч, но тут праздник и ажиотаж понятно, на сайте диапазон был выбран 12:00-18:00(6ч, афигеть), курьер приехал в18:20 ( ладно, спасибо что вообще привезли)
Дальше ооочень большие вопросы к курьеру(рам) чем вы руководствуетесь при выдаче букета, есть ли какая то памятка
о фразах. Я понимаю то что курьеры не должны и не обязаны знать от кого вручать букет, но и тогда не кидаться лишними фразами, достаточно ведь - с праздником, вам заказали доставку, примите букет.
Поясню- при получении букета моя мама замешкалась, принимать его или нет , так как курьер выдал фразу - вам будет от супруга, почему мама замешкалась, потому что она уже длительное время вдова. И услышав такую фразу она могла подумать что букет вообще не для нее, но ладно ок, маму эта фраза долго не печалила, потому что букет тюльпанов получился достаточно красивым и свежим, и к самим цветам вопросов нет.
Но вот все вышесказанное,конечно, оставляет осадок
August 31, 2024
Я брала букет в магазине Romantic на день рождения в июне, выбирала сама цветы, все свежее , красивое. Остались довольны, после покупки.
НО!
Цветы, которые мне подарили из этого магазина сейчас ...я была в шоке , полу сухие , видно, что стоят давно.
Я считаю, что подсунули букет, который давно стоит и никто не берет, из постоянных покупателей , а кто заходит раз в пол года , вы считаете сойдёт и это ?? И не дали выбрать и собрать новый букет, что очень странно ,типо вот все, что есть в наличии и только собранные букеты!
Лично мы здесь цветы больше брать не будем , и всем знакомым тоже об этом скажу.
Не советую этот магазин, только если самим выбирать лично!
Реклама везде про Romantic, но цены завышенные , а качество цветов оставляет желать лучшего..
17
1
March 12
Букет из 15 премиум красных роз из свежей поставки ( один день назад) на 4-е утро выжили далеко не все, да и те кто выжил, выглядят не очень. сразу оговорюсь, что принесли, подезали, стояли в прохладном месте … в чем заключается премиальность так и не понял… в букете смотрелись хорошо, но не долго… у конкурентов неделей раньше брал гораздо выше розы по 280₽, тут букет стоил 4575 с доставкой….
Покупка 17/02 09:36 4575₽
November 8, 2024
Все на высшем уровне, заказывал цветы доставкой на день рождения по своему желанию и оформлению, провели все на высшем уровне,индивидуально, выше всяких похвал😇
October 3, 2024
Раньше заказывал в этом магазине цветы со странички на их сайте,все прошло хорошо.Сегодня заказывал на сайте,но на связь вышли через вотсап.Пока закажешь,устанешь переписываться.Хортя на сайте указал цвет,прислали фото цветов кучей - выбирайте цвет.Привезли заморенные дешманские розы которым золотая цена 70 руб.,но букет из 7 цветков с доставкой обошелся в 2 183!!!
October 17, 2024
Заказала букет бабушке на день рождение, перед отправкой попросила фото букета, все было отлично.
По и тогу доставки бабушке привезли пожухлые,полуживые цветы.
На вопрос о решении проблемы была направлена помятка о том, как ухаживать за букетом. Просто поиздевались. Не рекомендую обращаться в этот магазин. Тем более на доставку. Привезут отвратительный букет.
March 8
Люди, не заказывайте ничего, если не хотите испортить настроение себе и близким! За ДВА дня до 8 марта был предзаказ, в итоге про него просто забыли видимо! Было обозначено время, привезли букет в 20:00!!! 8 марта! Когда люди уже спать собирались ложится. На звонки и сообщения не отвечали! Что доставка задерживается не предупредили! Пока мы сами не стали писать с разных номеров, так как заказчику весь день никто не отвечал! Так и не предупредили, что возле дома заказчика открылась их точка, где можно было заказать доставку или забрать самим. Вообщем думайте сами, решайте сами.
September 17, 2024
Лучше данного салона в городе нет, всегда свежие цветы, всегда витрина наполнена шикарными букетами, приветливый персонал, который всегда подскажет и поможет, есть доставка, часто акции присылают, в общем я всем довольна 🥰
1
November 18, 2024
вчера вечером покупала воздушные шары на др коллеге, но к моему удивлению утром один уже лежал на ст оле, а в обед все шары опустились вниз. Очень не приятно, не дешевые, но не качественные. Первый раз брала шарики в этом месте, в других местах стоят неделю, даже не думала, не хорошо получилось. На фото с момента покупки прошли сутки
November 26, 2024
Благодарю вас
Ваша работа была выполнена на высшем уровне👍
Все сделали профессионально и у слышали все мои пожелания
Желаю вам процветания и побольше благодарных клиентов ❤️
November 4, 2024
Красивые букеты, но просто максимально раздражающие сотрудники, которые не умеют работать с клиентами, обслуживание как на базаре.
Неоднократно были попытки купить цветы в данном магазине. Однажды пытались заказать доставку, по телефону заказ принимать отказывались, а в вотсапе отвечали пол дня. В итоге купили цветы в другом месте.
September 2, 2024
Оставляю отзыв как получатель.
Молодой человек очень хотел порадовать меня и заказал букет через сайт у "Империя цветов", в итоге привезли букет от "Романтик", на букете фирменная наклейка. Почему?
Доставка была запланирована на 01.09.2024 на 21 час.; Никто не приехал в указанное время, я прождала до 23 часов. Заказчик обратился в чат с вопросом по заказу, никто не извинился за доставленные неудобства. Мы сами предложили привезти тогда 02.09.2024 в первой половине дня. Привезли. Приехала девушка, вручила букет, сфотографировала его. Фото "букета" приложу к отзыву, то что заказывали по сайту, и то, что получили.
!!! Заказывали 11 цветов, принесли 7.
К тому же, цветы оказались несвежими и 3 цветка больными — от них летают мошки и есть коричневые пятна.
Заказчик расстроен, что для меня привезли такой букет.
+ Цена на сайте отличается от цены, которую заплатил заказчик. Оплата в черную.
Позже на сайте "Отзовик", мы прочитали много отзывов о том, что данная организация может вообще не доставить букет и забить:)
Не советуем ни "Империя цветов", ни "Романтик".
4
November 28, 2024
Все отлично,делал заказ,находясь в зоне СВО, сотрудники внимательно отнеслись к моим пожеланиям, с пасибо ,что помните нас,и поддерживает буду обращаться
March 5
Хороший цветочный салон, вежливый персонал, свежие цветы! Всегда помогут собрать букет! Единственное что мн е непонятно почему утром до 9 часов не могу пользоваться приложением uds, отвечают нет кассира?
September 2, 2024
Даже одной звезды для такого магазина жалко! Заказали розы чтобы дети подарили учителю, заказ сделали заранее, оплатили сразу полностью. Приехали забрали, поскольку перед Днем знаний там была толпа, не стали задерживать очередь, забрали и все. Дома начали разбирать цветы чтобы подрезать и поставить в воду, две розы оказались сломаны. Написали менеджеру, прислали фото, на которых видно что заломы старые, высохшие, на что нам ответили что это мы сами их могли сломать, хотя за час так не высушится, предложили замену прислать (в этот момент вроде бы клиентоориентированность хорошая, подумали мы). НО! Доставка за наш счет! То есть косяк их, а мы должны оплачивать. Количество роз было очень важно, поскольку брали по количеству детей. После наших возмущений все таки предложили доставку бесплатно, но мы уже были в пути к ним и это было не актуально. Поменяли 2шт, и казалось бы, приключения закончились. Но утром мы обнаружили 7 роз просто с опущенными головами. Они завяли🤦🏼♀️ замечу, розы были подрезаны, свежий срез, прохладная вода, прохладное место. Но они просто сдохли. И при этом салон пишет кучу сообщений в личные сообщения, о том что мы теперь вип клиенты и прочее. Ребят, вы лучше над качеством продукта и оказываемых услуг работайте, а не над рассылкой спама. Вы только открылись грандиозно, а дальше опустились ниже рынка. Ни ногой больше к вам, никогда! Лестные отзывы видимо либо по бартеру, либо от своих же друзей и знакомых, по просьбе пишут.
3
March 15
Добрый день!заказывали доставку букета с шарами,все как всегда красиво,но все цветы усыпанны маленьк ими живыми жучками🤦♀️это ужасно не приятно!!!за такие деньги еще и с живностью!настроение и мнение о вас испорчено!доставка была 8 .02.25
February 17
Муж покупает цветы в Романтике в последнее время, потому что рядом. Но стоят они не брльше одного дня! Вчера подарил дочери цветочки, сегодня они выглядят вот так! Сегодня должны были раскрыться по словам продавца. Раскрылись!!!
November 23, 2024
Свежие,долгостоящие цветы!доставка минута в минуту!собрали моментально желаемый букет,прислали сразу фото!мне понравилось обслуживание!однозначно рекомендую!
November 8, 2024
Спасибо огромное Елене, мастер своего дела💪🏻 заказываем не первый раз, но на важные даты стараемся попасть только к ней. Сделает все по высшему разряду и обязательно учтет все пожелания🥹❤️
October 9, 2023
Одна из лучших еампаниц
Одна из лучших кампанийОренбурга по флористике за последнеевремя,,. Внимательнве и понимающие операторы очень професиональные флористы свежие цветы и доставка всегда во ареия, и с фототчетом и главное для нашего времент не очень ввсокие цены и качество на высоте. Одна просьба ребята поюольше конкурсрв и акций м также процветания и благополучия. И это не рекламный отзыв или рекламная,, акция, уже неоднократно приобретаю цветы не каких замечаниц по качеству доставке или обслуживанию
3
4
November 13, 2024
Очень грамотный подход к клиенту.
Чувствуется профессионализм и ответс твенность при сборке заказа.
Очень понравилось качество цветов.
100% рекомендую !!!
June 24, 2024
Хороший выбор цветов. Ценник не самый высокий в городе. Отличный персонал,всегда порекомендуют и по дскажут, в соц.сетях отвечают оперативно. Не раз выручали,спасибо ребята!
1
June 23, 2024
Поодают несвежие цветы!!!
Сегодня купила цветы в магазине, отмечу что купила Хризантемы, которые стоят всегда очень долго. В 13.00 оплатила, в 13.45 была в центре и взяла букет, чтобы выйти из машины и подарить его( брала в качестве дополнения к подарку)и просто еще на сиденье цветы начали осыпаться !!!! Итого три большие хризантемы стали почти наполовину лысыми
Как можно подарить такое безобразие? Написала в салон, цветы дарить конечно же не стала. Прислала в салон фото и видео , где видно, что вина в том что цветы НЕСВЕЖИЕ!!!!! И мне отказались вернуть деньги конкретно за те три испорченных цветка, не просила за весь букет! По итогу в 19.00 цветы уже наполовину осыпались и все остальные
Я не советую данный магазин, никакой клиентоориентированности! Когда я уже на протяжении более трех часов напоминала про себя , мне предложили оформить замену цветов и при это мы доставка за мой счет! Зачем мне цветы, когда я потратила деньги , чтобы подарить цветы, а не любоваться дохлым веником !
5
2
November 29, 2024
Хороший магазин по продаже цветов. Очень красивые букеты, всегда изящные и запоминающиеся. Рекомендую 👍
December 5, 2024
Заезжала в четверг, магазин может и хороший, ассортимент большой, расположение удобное, но отношение работников оставляет желать лучшего, пока не попросила помочь никто не подошел, при выборе цветов мне говорили, что это дорого, эт о дорого, отговаривая, как будто те или иные цветы я бы не могла себе позволить. Общение надменное что со стороны флориста, что с девушками на кассе, все таки хочется зайти и взять все что есть даже самый дорогой букет при приятной коммуникации, а не сбежать от неприятных собеседниц
Это было 21.11 примерно в 18:30
November 26, 2023
Цветы конечно отличные и цена привлекательная, но персонал оставляет желать лучшего! Оформила заранее заказ на самовывоз, все выбрала оплатила, на следующий день пришла за заказом, а мне убедительно доказывали что я ни чего не заказывала, и якобы переписки со мной нет, хотя естественно все было и скрины чека и переписка, ну вообщем не извинились сказали нужно им 15 минут чтоб собрать 11 роз, просто без оформления. Прихожу через 15 минут, дают мне розы белого цвета, я заказывала другие и когда зашла назвала цвет, вообщем ждала еще 10 минут, извинений так и не услышала, менеджер мне до последнего пыталась доказать что я ни чего не заказывала, хотя я ей показала переписку и чек, женщина которая собирала букет на последок сказала тихонько простите девочек у них много заказов, но это не достойно обвинять клиента за свою же ошибку вместо извинений и быстрого исправления ситуации.
17
2
December 4, 2024
Классный салон с адекватными ценами, вежливыми работниками и огромным выбором свежих цветов!
March 8
Заказал букет на 8 марта, заранее, оп латил дорогую доставку ко времени.
Ну и что же вы думаете?
Букет так и не доставили! В вацапе и ВК тупо не отвечают, трубку не берут, потрясающее хамство и отвратительный сервис! Жесть…
1
January 26
Заказала маме гортензии, меньше чем через сутки одна ветка завяла пол ностью, на что оператор сказала, что мы поставили их в маленькую вазу, хотя остальные ветки стоят, просто выброшенные деньги, не рекомендую
February 22
Беру цветы в этом магазине и не первый раз, в первое время все было замечательно, последние 5 раз, цв еты повесили голову уже на следующий день, это огорчает, теперь мимо этого магазина
April 17, 2024
Несколько раз приобретала там букеты.
Очень нравится выбор, всегда свежие цветы, много необычных цветов (не просто розы и хризантемы). Цены адекватные. Девчонки работают быстро, слажено. Молодцы!
February 9
Брала букет в коробке, на следующий день половино завяло, посередине , испортив всю композицию, хотя я предупредила консультанта что дарить будем на следующий день! Настроение испорчено 3000 на ветер просто!
1
October 6, 2024
Без вопросов и замечаний. Собр али и доставили цветы очень быстро. Большое за это спасибо. Рекомендую обращаться в данный магазин.
February 1
Хорошее место, цены адекватные. Жаль больше нет роз за 89р.)))
Обслуживание конечно не всегда на высоте, но посмотрим как будет дальше.
December 19, 2023
Самый лучший магазин цветов в городе! Огромный ассортимент, недорого . Цена=качество. Особая благодарность менеджеру Марине, очень грамотно проконсультировала и собрали супер букет на Юбилей!
2
July 28, 2024
Через ваш сайт, ватсап - лучше не пытаться заказывать: долгие ответы, не понимание вопросов, не знание что есть в наличии…. А так цветы хорошие, если купить свежие - стоят долго.
Дополню отзыв: оплатил 25 роз, отдали 24. Вопрос не в деньгах, а в том что четное число не дарят живым. «Спасибо» за подставу.
Безолаберные флористы, или я должен пересчитывать при покупке?
September 22, 2024
Заказывала доставку цветов в г.Оренбурге, в мае 2024 и в июле 2024, собрали букеты как я просила, гортенз ию предложили выбрать другого цвета из более свежей поставки. Доставили по времени, заказы были на ранее утро и на поздний вечер в разных концах города, успели, порадовали. Все были довольны. Спасибо за вашу работу и эмоции!
October 4, 2024
Большое спасибо, заказала маме букетик на день рождение. Сделали всё быстро очень выручили
November 13, 2023
Шикарный ассортимент в магазине, очень красивые цветы! Заказала букет на подарок, букет собрали очень красивы й, нежный, цветы свежие! Все сделали оперативно и быстро, доставка максимально быстро приехала, это очень радует! Отличный магазин!
2
2