Room
22 reviews
September 30
Если хотите прийти в этот салон, десять раз хорошо подумайте. Пришла в этот салон на окрашивание в шоколадный оттенок. Попросила однотонное окрашивание, казалось бы, что в этом сложного? Но вместо этого из меня сделали брюнетку, хотя я заранее мастеру сообщила, что черный ни в коем случае не хочу и показала фото желаемого цвета. 1 фото - то, что показывала мастеру, второе - что мне сделали.
Пыталась мирно, на положительной ноте закончить всю эту историю с салоном, но, видимо, они в этом не заинтересованы.
Салон отказывается осуществлять возврат средств, заставляя меня прийти к ним снова. Но никакого желания этого делать у меня уже нет. И, видимо, не зря, раз ниже есть отзывы от тех, кто уже приходил вновь, но все равно остался недоволен результатом. Услуга выполнена некачественно, и по статье 29 Закона о Защите прав потребителя они должны вернуть средства, если я, как потребитель, их запрашиваю. Но, видимо, закон их не интересует.
После их окрашивания я вынуждена идти за коррекцией к своему мастеру. Спасибо за такой увлекательный аттракцион 👍🏼
Более того, я натыкалась на другие отзывы о мастере Гунель, которая делала и другим клиенткам слишком темный цвет, чем тот, который они хотели. И также, как и меня, убеждала, что в салоне просто неудачное освещение, что краска потом смоется и тд. Также во время процедуры были очень неприятные ощущения, мастер очень не бережно относилась к волосам: тянула, при мойке царапала кожу головы длинными ногтями. Я несколько раз просила быть бережнее, говорила, что мне больно, но кроме «у вас чувствительная кожа головы» не менялось ничего. Хожу к другим мастерам, которые деликатные в работе, никаких проблем нет. Обычно в мойке очень приятные ощущения от бережного мытья и легкого массажа. Здесь же - полная противоположность. Быстрее хотелось закончить процедуру.
Закрадываются сомнения, как и у некоторых клиенток ниже, что часть отзывов ненастоящая, написана нереальными клиентами. Как жаль, что я прочла только первые несколько отзывов перед посещением. Даже сам руководитель салона Резеда оставляет восхищенные слова якобы со слов клиента. Выводы делайте сами. Я этот салон не рекомендую, если хотите сохранить свои нервные клиентки, время и деньги.
May 31
Стригусь обычно у своего мастера из года в год. Но в этот раз пришлось быстро в момент искать другое место. И тут я проходя мимо заглянула в эту студию. Сразу попросила оценить запущенность моих волос, вышел просто весь персонал, и сказали, что всё у меня хорошо!) Попросила самое ближайшее время, записали на следующий день(восторг)!
Стрижка у меня была отросшая, каскад если я не ошибаюсь, убрали см 5, освежили, помыли, уложили. Я довольна! Благодарю за быстроту решений, и качественную услугу!
А ещё очень было важно получить фискальный чек. (девушки меня вспомнят🙃) Хоть и долго с этим провозились, в итоге мне его выдали. Спасибо!
December 17, 2023
Сегодня посетила в очередной раз замечательную студию красоты, хожу на окрашивание уже 2-ой год, всё очень нравится: грамотные мастера (была у Топ-мастера Алины), всегда советуют нужные средства по уходу за волосами, хорошая клиентоориентированность, хорошие условия, ценовая политика достаточно приемлемая. Однозначно рекомендую к посещению.
November 20
С мая месяца являюсь постоянным клиентом студии . Была у трех разных мастеров, делали окрашивание , уход, стрижку и всегда оставалась на 200% довольна. Спасибо ❤️🫶
May 8
Супер клиентоориентированность салона подкупила с первой минуты 🫶 Очень доброжелательные вежливые и внимательные сотрудники. Спасибо им за хорошее настроение и красивые волосы :)
July 4, 2023
Хожу сюда много лет, очень нравится салон, приятная атмосфера, отличные мастера. И дочек своих приводила сюда. Я очень довольна. Спасибо вам большое. Процветания вам и побольше хороших клиентов.
December 22, 2023
Клиентоориентированность на 0! Была в этом салоне на стрижке, мастер все выполняла по-дилетантски. В итоге челка подстрижена так, как будто она рваная, не укладывается. После окончания стрижки мне начали крутить «локоны в подарок», как будто в первые держат плойку в руках, такого ужаса ещё не видела на своих волосах. Видно, что мастер переживала, я ей ничего не сказала. Через несколько дней попросила переделать форму челки, так как уезжала из города и не могла прийти сразу. Ответ был, «что разберемся в вашей ситуации», в итоге, я самостоятельно ещё писала и узнала, что они решили. Ответ был опять: «будет известно завтра». Тишина…Не советую тратить свое время и деньги в этом месте!
December 26, 2023
Хотела в студию,по началу понравилось но краска смылась с волос через неделю,в возврате средств отказали,предложили покрасить снова,но кто как не вы,милые дамы,знаете как повторное окрашивание
спустя такой маленький срок может испортить окончательно тонкий,пористый волос,а им плевать) сходите лучше в другой салон,или попросите подругу покрасить вас масмареетом эстель,которым они пользуются,эффект тот же будет😂😅
Первое фото окрашивание/второе как смылось
August 24
Волосы после ухода стали более плотными. Мастер была очень внимательной и вежливой.
July 4, 2023
Нравится салон! Рядом с моей работой, была на уходе для волос! Обстановка дружелюбная, мастер приятно болтала со мной! Администратор предложила чай и кофе и воду! Очень чисто, все одноразовое - что для меня очень важно
September 12, 2023
Не клиентоориентированные ) это все что удалось понять, к сожалению, а может к счастью. Хотела записаться к ним на стрижку, но обратной связи с их вотсапа не получила. Отвечали цееелый день, неужели нельзя выделить человека администратора чисто на запись клиентов или их так много, что он не успевает? Может качество стрижки у них хорошее, а вот сервис на одну звезду.
March 9
была записана на стрижку. в итоге приезжаю за 10 минут до записи, и мне тут же говорят что мастер меня не может принять 😂 предложили скидку на следующее посещение. но я приехала с другого конца города. на такси, заплатила деньги чтобы меня отправили обратно. пришлось искать студию рядом с этой , и слава богу что нашла.
это конечно сверх непрофессионально. мне срочно нужна была стрижка потому что на следующий день мне нужно было на работу. вот так на пофигизме меня отправили домой обратно, предупреждая за 5 минут:))
July 19, 2023
Качественная стрижка, замечательное окрашивание - это здесь. При этом сравнительно недорого.
February 25
Коашксь только здесь. Девочки молодцы - знают свое дело. Нравится.
March 1
Добрый день, потрясающая студия
March 24, 2022
Хороший салон, нравится подход к клиентам. Цены ниже многих других салонов в городе, не знаю кто писал что дорого.
February 25, 2020
Очень люблю этот салон: хожу к ним и на маникюр, и на стрижку/окрашивание. Мастера все профессионалы, которые слушают и слышат) Люблю, когда мастер на мое "хочу красиво" делает то, что я и хотела!
Мастерам этого салона я могу доверить и подготовку к различным праздникам и фотосессиям, и я всегда буду уверена, что уйду из салона с хорошим настроением и шикарным образом!
Спасибо Вам большое за профессионализм и душевность!
November 19, 2022
Была на сложном окрашивании 2 месяца назад. Все понравилось.
May 24, 2022
Покрасили не так, как я хотела… толком даже не затонировали… но заплатила за несколько прядок 5 тысяч))
January 25, 2022
Салон небольшой, уютный. Цены неоправданно завышены
1
September 10, 2021
Хорошая студия, хожу по записи на волосы.
January 5, 2021
Замечательный салон.