Оранжевый экспресс
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Information verified by owner
538 reviews
January 10
Две звезды только потому, что ролы большие и мороженное вкусное.
Знали это заведение как приятное. Но сегодня, 10.01.2025 были шокированы "качеством" сервиса. Заказали ролы, чай и мороженое. Причем сразу сказали, что чай и мороженное нужно принести позже, потому что хотим горячий чай и холодное мороженое. Но официант (с нами работала Катя) принесла все сразу. Хм. Ладно. Попросили хотя бы мороженое пока придержать в холодильнике, пока ребенок спокойно поест.
Но самый ужас, это когда при выгрузке с подноса один ролл упал с общего блюда на поднос, а официант ничуть не смутившись взяла его рукой и положила обратно на тарелку!!!
Вот интересно, она бы сама в такой ситуации стала бы его есть???
Кроме того, вся смена в этот день зал не контролировала вообще. Обратить на себя внимание официанта удавалось только позвав их голосом. Я думала, что официант должен контролировать взглядом зал, чтобы гостям было легко найти с ним зрительный контакт и привлечь внимание. Эти же были как-будто это не мы у них в гостях, а они у нас.
Так же в норме, если официант подошёл к столику гостей в процессе и видит пустую грязную посуду, то он должен ее аккуратно забрать ну или спросить, может ли он ее забрать, мы сидели до последнего в окружении всех грязных приборов....
Впечатление так себе...
В общем хозяину заведения стоит обратить внимание на обучение персонала, из-за него он недополучает возвращающихся клиентов...ведь не все они пишут отзывы и сообщают, что не так. Многие молча просто не приходят снова.
February 5
Были недавно в кафе , все вкусно, детям понравилось , но ... Есть одно большое но .. На баре официантом была Екатерина беззубая тетка . Честно сказать была подвыпившая , были в шоке , дети увидели то, что не должны были видеть ... Начните набирать компетентных сотрудников , не позорьте руководство .... К кухне особая благодарность , все приготовили быстро и вкусно , поварам ура !!!
March 30
Обслуживающий персонал совсем не обучен ресторанному сервису,на все вопросы ответ один,что сотрудник новенький, очень долгое ожидание еды,даже бутылочных напитков,что недопустимо.К столу совсем не подходят,чтобы убрать использованную посуду, клиент вынужден сам подходить и постоянно уточнять-когда еда,когда напитки.За время пребывания 2 раза путали заказы с соседним столом.Это совсем не годится-такое отношение к работе.Но стоит заметить,что роллы были отличные ,очень вкусные и свежие.
За кухню 4,за сервис,а точнее его отсутствие 1.