Rosaqua
138 reviews
November 26, 2021
Терпение лопнуло, сервис ужасен. Заказывал в этой конторе воду, но последние Доставки вызвали шок. Как можно было скатиться в такое дно? Я молчу, что ваши бутыли все побитые и помятые(сфотографировал), вы начали путать заказы и хамить. Заказывал на один и тот же адрес(Московская 8) год воду. В последние разы все бутыли были помятые, некоторые пролитые. Последний заказ-перепутали количество упаковок, вместо 6 привезли 3. Перезваниваю-«мы довезем завтра». На следующий день приезжаете курьер со словами «вам че, каждый день воду возить?» Я в шоке от этого хамства, кто у вас работает? Ну и вишенка на торте-оплата. Я молчу, что у вас идет прямое нарушение законодательства, у вас нет терминалов оплаты у курьера, а оплата производится «перекидыванием» на карту неизвестному лицу. Я был готов это терпеть, пока сервис был нормальный. Хотя отравишся вашей водой, и кто докажет, что купил у вас, чеков нет, оплата левому лицу на карту СБ! Мне звонит какая-то женщина-хамка и начинает со мной общаться как с преступником и предъявлять, что я не «оплатил». Говорю ей-оплатил, перевел, перепроверьте пожалуйста. На том конце провода-«да, и правда есть такой платеж. Но Вы все равно виноваты». Я в шоке. По хорошему вас надо проверить с Налоговой, что вы уходите от налогов непрозрачной системой оплаты. Ваш сервис на уровне хамства. Никогда к вам не вернусь.
10
1
February 23, 2022
Я начала пользоваться пол года назад, пока все устраивает! Диспетчеры приветливые и адекватные, мужчины - доставщики всегда веселые и добрые. Доставляют всегда в срок и вода неплохая)
2
5
March 25, 2023
Заказывали воду, курьер доброжелательный, у воды нет плохого привкуса. Все полностью устроило меня.
2
June 28, 2023
Отменяешь всё планы на пол дня ждёшь воду в итоге не привозят. И уже в 3 раз. Будем прощатся.
3
August 8, 2021
Очень хорошая компания. Воду только там заказываем! Вода хорошая, водители отзывчивые, всегда помогут, девочки по телефону вежливые. Доставка, максимум, на следующий день, а то и день в день привезут.
Рекомендую!
3
7
August 14, 2022
Все отлично. Дороговато конечно, но куда деваться. 1 раз привезли дырявую бутылку, но по звонку поменяли бутылку без проблем.
3
March 22, 2021
Уже почти год заказываю воду в этой фирме, качество воды моей семье нравятся. Ребята честные что не мало важно в наше время. Доставка в срок почти всегда, форсмажеры никто не отменял. Вообщем качеством услуг доволен, рекомендую))))
3
7
May 24, 2023
Вода просто супер , купила попробывать и теперь покупаю только тут.
May 7, 2023
Пьем только эту воду уже лет 15. Рекомендую всем, порядочный производитель.
February 28, 2024
Отвратительное отношение к клиентам .
April 1, 2023
Вода чистая,сервис хороший,теперь буду брать у вас,всем советую.
September 18, 2021
Худший сервис в городе, на завтра заказать воду нельзя, хамское отношение персонала. Давно заказываю у них, было все хорошо, но последние полгода воду заказать -это какой то квест-ужас!!!
Настроение портится когда волк надо заказывать- однозначно буду эту контору менять. Двойка вам хозяева!!!(((
13
2
June 30, 2021
Ужасная компания. Заказали воду, ждали неделю. Постоянно какие-то отговорки, что не взяли трубку (звонков не было), не открыли дверь (все были дома, никто не пытался приехать). Далее - уже неделю после споров на линии жду возврат залога за тары.
Очень интересно получается...
Несколько раз подумайте, прежде чем заказывать у них воду!
11
2
September 11, 2023
Заказывал воду, быстро и оперативно
December 11, 2021
Все просто замечательно . Очень хорошие люди работают на этой фирме , отзывчивые идоброжелаьелбные.
1
7
September 8, 2023
Очень хорошая и чистая аода
March 18, 2023
Хорошая вода, свежая. Привозят вовремя, в срок.
August 14, 2021
Вода хорошая. Но! Доставка через одно место. Заказываешь на один адрес, привозят на другой. Заказываешь через приложение, стоит доставка с 8.00 до 20.00. Никто не перезванивает. Звонишь узнать точное время доставки в ответ говорят «а что вам не звонили? У вас доставка с 14.00 до 17.00» Просишь поменять время доставки, говорят нельзя. Либо так либо никак. Клиентоориентированность ноль!
12
1
May 31, 2022
Доставка стала работать ужасно, ждать воду нужно 2-3дня. Раньше заказывали и на следующий день привозили воду.
4
September 25, 2023
Быстро, качественно.
June 11, 2023
Очень довольна цены хорошие
April 8, 2021
Отличная компания. Пол года заказываю воду. Сотрудники вежливы, доставка иногда задерживается (самое большое на 1 час) но это не так критично)
2
6
September 9, 2022
Заказываем воду в этой компании уже давно, нравиться качество воды.
3
May 28, 2023
Отличная контора водичка не плохая
September 3, 2021
Пока только положительные результаты. Заказываю первый год. Привозят вовремя воду. Можно заказать на сайте.
2
6
March 22, 2021
Отличная вода, отличное качество, реьенку 6 лет с рождения пьет воду из диспенсера без всякой обработки!
2
6
June 29, 2021
Заказываем воду только в этой компании. Всякое бывает, но сообщают заранее о "форс мажорах" и предлагают др время доставки. Спасибо вам 🙏
3
6
January 15, 2022
Ужасная доставка воды. Путают время доставки. Если у вас не работает домофон то воду вам не доставят. Не могут подождать 3 минуты и сразу уезжают. Если дорого своё время не заказывайте здесь
5
2
March 20, 2021
Долгая доставка. Ждать воду пришлось 2 дня. В итоге за это время лифт в доме закрыли на ремонт и воду доставлять отказались.
3
June 18, 2020
Хорошая компания, хорошая качественная вода. Вежливые сотрудники. Минус очень трудно дозвониться и долгая доставка
3
5
March 22, 2021
Отличная доставка воды !! Все привезли во время ! Заказываю воду толко в Росакве !
4
6
January 25, 2022
Диспетчера хамство машины едут на голой резине на доставке вообще безбашенная
5
2
March 11, 2021
Не советую иметь дело с данной конторой, деньги берут в залог за бутыли, в итоге залог не возвращают!
4
August 21, 2023
Водичка с холодильника
July 13, 2020
Доволен обслуживанием и качеством воды. Доставка в день заказа или на следующий день. Молодцы.
2
4
March 22, 2021
Никаких проблем с доставкой. Чистая и хорошая вода.
2
5
March 23, 2021
Очень вкусная вода!
4
July 17, 2020
Хорошая компания по доставке воды !!
3
4