Прочитав отзывы о банке приготовилась к худшему, но была приятно удивлена. Девушка оператор выслушала проблему и сказала, что хоть Свифт платежи во многих банках отменены, но надо попробовать. Я не была клиентом этого банка. Девушка открыла счёт, выпустила карту, помогла перевести на нее деньги, переконвертировать в валюту и осуществить перевод. Все это она сделала четко, со знанием дела, с заинтересованностью и какой то душевностью. Спасибо ей огромное.
Show business's response
Алексей Щ.
Level 4 Local Expert
March 17, 2022
Отвратительный филиал и банк, заказал две недели назад снятие валюты со своего счета, по телефону назначили на 15 марта, сославшись на очередь на снятие, ладно хорошо. Приходит смс 3 марта, что сумма зарезервирована, решил заехать уточнить. Заезжаю 4 марта, мне говорят, что сумма только зарезервирована, ждите смс, ваша дата 15 марта. 14 марта приходит смс, ваш заказ на снятие валюты будет выполнен 17 марта! Нафига было записывать меня тогда на 15?!
Приехал в назначенный день, 17, так оказалось, что нужно ещё час подождать пока они что то там согласуют и разрешат мне получить мои же деньги! 😠А вы не знали, что человек приедет в назначеный день? Нельзя заранее согласовать свои вопросы?! Три раза переспросили в какой день у меня назначено и точно ли в этот день. 🤦♂️Бардак сплошной.
1
Show business's response
Айрапетян Александр Эдуардович
Level 4 Local Expert
February 16, 2022
Всем добрый день! Хочу да и из гражданских соображений обязаны сообщить вам, дорогие читатели, что этот банк больше похоже на шарашкины конторы. Сегодня второй день пытаюсь в этом банке оплатить кредит, банкоматы (2шт) не работают, люди возмущаются, управляющая типа об этом не знает, грубит, я бы сказал, она не компетентна управлять этим несчастным отделом. Из кассы футболят к менеджерам, менеджеры половины на месте не поймаешь, некоторое типа заняты, одним словом вохканалия. Я так и не добился книги отзывов и жалобы, чтобы фиксировать не человеческие отношения к людям!!!